Апостиль на свидетельстве о рождении

В этой статье я отвечу на важный вопрос – как поставить апостиль на свидетельство о рождении СССР? Напоминаю, апостиль на российские документы ставится для Германии, Италии, Израиля, Франции и других стран, в которых применяется Гаагская конвенция от 1961 года.

Внимание! Мы занимаемся оформлением документов, выданных только в РФ. В данное время мы не оформляем документы, выданные в других странах СНГ.

Посмотрите это видео и вы узнаете:

  • Можно ли поставить апостиль на свидетельство о рождении СССР?
  • В каких случаях нужно получить дубликат свидетельства?
  • Как поменять свидетельство о рождении, если вы находитесь сейчас за границей?
  • Где и как поставить апостиль на свидетельство?

Содержание

Апостиль на свидетельство о рождении старого образца

Итак, сразу хочу объяснить, поставить апостиль на свидетельство старого образца возможно. Напомню, документ обычно выдан на твердой обложке, поэтому апостиль прикрепляется на отдельном листе ленточкой, а не ставится непосредственно на свидетельство.

Каким требованиям должен отвечать документ для апостиля?

Ситуации, когда апостиль поставить нельзя:

  1. на документе нечеткие печати, не видно что именно написано внутри печатей;
  2. свидетельство о рождении в ветхом состоянии;
  3. документ испорчен: порван, поврежден, имеются помарки;
  4. в зависимости от особенностей работы конкретного отделения ЗАГС. Например, в Амурской области ЗАГС отказывает в проставлении апостиля на документы, выданные ранее 2003 года и могут выдать только дубликат вместе с апостилем;
  5. в свидетельстве о рождении не указаны данные сотрудника, выдавшего документ. Апостиль удостоверяет печать органа ЗАГС и подпись должностного лица. Если этих данных нет в документе, то необходимо получить дубликат нового образца и уже на него поставить апостиль. Однако в некоторых случаях удается договориться с ЗАГСом поставить апостиль на документ образца СССР.

В каждой конкретной ситуации рекомендуется связаться с нашим сотрудником для получения конкретной информацию по оформлению апостиля. Задать вопрос.

Нам известны случаи, когда иммиграционная служба Италии отказывала в оформлении гражданства по причине подачи свидетельства СССР образца. Они так и сказали: «Сейчас СССР не существует и поэтому мы не сможем принять ваши документы». Поэтому клиенту потребовалось получить дубликат свидетельства о рождении на российском бланке.

Рекомендуется всегда уточнять подходит ли свидетельство о рождении СССР именно там, куда вы планируете подавать свои документы. Если ответ положительный, смело ставьте апостиль. Соответственно, если свидетельство старого образца не подходит, нужно в любом случае получать повторно через ЗАГС.

Апостиль на повторное свидетельство

Если вы сомневаетесь как вам поступить – получать новое свидетельство или ставить апостиль на старое свидетельство, но возможности уточнить требования в другой стране у вас нет, рекомендую перестраховаться и получить новое свидетельство с апостилем в ЗАГСе.

Формат А4, апостиль ставится на обратной стороне.

Обратите внимание, дубликат свидетельства о рождении имеет полную юридическую силу и полностью заменяет выданный раннее документ СССР. Вы можете быть уверенны на 100% – такой документы у вас гарантировано примут в любой стране.

Где и как поставить апостиль?

Апостиль на оригинал свидетельства о рождении нужно ставить в главном ЗАГСе того региона, где был выдан документ. Очень часто происходит путаница, поэтом постарайтесь сразу запомнить – нельзя поставить апостиль на оригинал свидетельства в Минюсте, МИДе, посольстве, консульстве или в другой стране.

Сколько стоит и какие сроки?

Размер государственной пошлины на апостиль в РФ единый – 2500 рублей за документ.

Сроки могут быть различными и зависят от конкретного ЗАГСа. Некоторые ЗАГСы выдают дубликаты и ставят апостиль в тот же день, другие объявляют сроки – от 2 дней до 1 недели. В любом случае, я не рекомендую оттягивать этот вопрос на последний момент.

Апостиль на консульское свидетельство

На свидетельство о рождении, полученное в консульстве России в другой стране, например, в Германии, апостиль поставить невозможно согласно российскому законодательству. В такой ситуации требуется получить дубликат этого свидетельства о рождении в Москве в Главном архивном отделе и ставить апостиль в Москве.

Уважаемые клиенты! Не забывайте перевести свидетельства о рождении на официальный язык той страны, куда уезжаете. Для некоторых стран эти переводы нужно дополнительно заверять в консульстве страны назначения, для других стран нужно обращаться к местному присяжному переводчику.

Задать вопрос эксперту, заказать получение дубликата и проставление апостиля вы можете на этом сайте. Просто заполните форму внизу этой страницы ↓

Анастасия
Перушкова

Эксперт по легализации документов

Мы работаем!

Надоели однообразные, неоформленные и неграмотные переводы свидетельств о рождении?

Тогда Вам сюда…

Очень часто в бюро переводов делают неграмотные переводы этого документа без какого-либо оформления и с примитивными ошибками, как на русском, так и на иностранном языке и берут за это до нескольких тысяч рублей. Причем, иногда смысл перевода так искажен, что, кажется, будто бы человек вообще не родился, или «родился бы». Казалось бы, элементарный документ, а перевод содержит по 5-8 ошибок.
Это всё — человеческий фактор. Переводчики в таких агентствах делают перевод свидетельства, как бы «между прочим», не придавая ему особого значения, считая, что на такой пустяк не нужно тратить много времени, ведь полно другой «важной» работы.

Но на самом деле, перевод свидетельства о рождении играет наиважнейшую роль, ведь оно подтверждает не только факт рождения человека, дату и место его рождения, но и пол, национальность и родство.

Обратившись в наше агентство, вы получите не только ГРАМОТНЫЙ ПЕРЕВОД, сделанный исключительно НОСИТЕЛЕМ ЯЗЫКА, но и КРАСИВОЕ ОФОРМЛЕНИЕ, идентичное оригиналу документа. Наше бюро переводов сделает перевод документа о рождении носителем языка на английский, немецкий, французский, испанский, португальский язык и нотариально заверит этот перевод в любые удобные для Вас сроки.

Сколько стоит перевод свидетельства о рождении на разные языки?

СВИДЕТЕЛЬСТВО О РОЖДЕНИИ срок исполнения заказа
не срочно завтра сегодня*

+ 780 рублей — нотариальное заверение перевода (если требуется)
*Срочный перевод одного документа осуществляется в течение 30-50 мин

на английский (носитель) 400р. 700р. 1000р.
на немецкий (носитель) 600р. 1000р. 1500р.
на французский (носитель) 500р. 1000р. 1500р.
на испанский (носитель) 700р. 1000р. 1500р.
на португальский (носитель) 800р. 1000р. 2000р.
на итальянский 800р. 1000р.

Если Вам нужен перевод с заверением нотариуса, нам потребуется оригинал документа. Мы сделаем с него нотариальную копию, а затем осуществим работы по переводу всего документа.

Почему у нас такая низкая стоимость?

Потому что мы заранее подготовили формы свидетельства о рождении, начиная Формой-ЗАГС СССР, и, заканчивая современной Формой-ЗАГС РФ. Затем эти формы были переведены на иностранный язык носителями языка, потом проверены русскоязычными переводчиками на соответствие, а затем отданы на окончательную проверку грамматики другими переводчиками-носителями языков.

Как видите, тройная проверка…

Теперь, перевод свидетельства о рождении на иностранный язык занимает примерно 5-10 минут, что экономит наше, ну и, конечно же, Ваше бесценное время.

Почему у нас три категории срочности заказа: день в день, на следующий день и несрочный?

Все очень просто!

Во-первых, если Вам необходимо заверить перевод свидетельства о рождении у нотариуса, нам потребуется сначала заверить с оригинала документа нотариальную копию, а только затем перевод (т.е. нужно 2 раза обращаться к нотариусу, у которого, как Вы сами, знаете всегда очереди)

Ну и, во-вторых, чтобы сделать просто перевод, на который требуется 5-10 минут, нужно подвинуть в очереди других наших заказчиков, которые тоже хотят получить свой заказ как можно быстрее.

Когда необходим нотариально заверенный перевод?

От Вас потребуют нотариально заверенный перевод свидетельства о рождении для:

  • оформления Шенгенской визы;
  • открытия наследственного дела получения гражданства

В остальных случаях нет необходимости в нотариальном заверении, при этом, для выполнения перевода оригинал необязателен.

Мы также можем поставить Апостиль на свидетельство о рождении (на оригинал или на нотариальную копию).

Не ламинируйте свидетельство о рождении, а если оно очень старое, то не ламинируйте печать. Нотариус не имеет права заверять нотариальную копию или перевод свидетельства о рождении, если на документе заламинированы подпись и печать.

Если Вам не нужно нотариально заверять перевод у нотариуса, вы можете заказать обычный перевод, НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ОФИСА И КВАРТИРЫ.

  • Для этого отправьте нам скан вашего свидетельства о рождении на почту 5896718@mail.ru
  • Выберите язык и тариф в таблице
  • Мы свяжемся с Вами, чтобы выяснить написание имен и способ оплаты.
  • После оплаты мы пришлем Вам перевод в формате PDF

К сожалению, мы не можем отправлять клиентам переводы свидетельств ЗАГС в формате WORD, т.к. они сделаны в программе, несовместимой с Word. Кроме того, все права на переводы форм-ЗАГС защищены и не должны использоваться клиентом самостоятельно. Просим отнестись с пониманием!!!

На что нужно обратить внимание.

Бывает, что на старых документах не читаются печати, тогда для проставления Апостиля Вам необходимо сделать наборную копию.

Перевод свидетельства о рождении в некоторых странах действует только 6 месяцев.

Если Вам нужно перевести свидетельство о рождении на русский язык, то необходимо предоставить нотариальную копию с Апостилем этого документа, кроме свидетельств о рождении, выданных государственными органами в странах СНГ. Сюда подпадают другие страны, отмеченные *

Граждане, заинтересованные вопросом, нужен ли апостиль на свидетельство о рождении, должны знать, что его необходимо проставлять при выезде в другие страны. Легализация документов является обязательной при их использовании в государствах, которые входят в список подписавших Гаагскую конвенцию. Многие граждане не знают, как выглядит апостиль на свидетельстве о рождении и где его можно оформить.

Проставление апостиля на свидетельстве о рождении

Прежде чем приступить к проведению процедуры легализации документа нужно узнать, где ставят апостиль на свидетельство о рождении. Эта процедура проводится в управление ЗАГСа. Государственный орган проводит легализацию оригиналов документов, которые являются подлинными. Обращаться необходимо в органы регистрации, которыми был выдан соответствующий документ. Если нужно поставить апостиль на копию свидетельства о рождении, граждане должны посетить Минюст РФ. Важным условием является то, что копия должна быть нотариально заверенной.

При выезде за границу потребуется поставить апостиль на перевод свидетельства о рождении, который должен выполняться профессионалами. Для этого необходимо обратиться в специализированную компанию. Не зная, как сделать апостиль на свидетельство о рождении, можно воспользоваться услугами профессионалов, которые возьмут все заботы на себя за небольшую плату.

Апостилирование выполняется на следующих условиях:

  • при обращении в государственный орган нужно подготовить оригинал документа, заявление, паспорт того, кто его подает и квитанцию об оплате госпошлины;
  • чтобы проставление апостиля на свидетельство о рождении не вызвало затруднений необходимо соблюдать все условия подачи документов;
  • если процессом оформления будет заниматься стороннее лицо, нужно нотариально заверить доверенность на него. Апостиль на свидетельство о рождении ЗАГС поставят только в том случае, если при подготовке документов не были допущены ошибки и свидетельство не является поддельным;
  • если гражданам нужен апостиль на свидетельство о рождении, где поставить его можно узнать на сайте ведомства или обратившись к сотрудникам по телефону. Перед тем как посетить ЗАГС, необходимо записаться на прием.

В ЗАГСе поставить апостиль на свидетельство о рождении можно быстро, процедура занимает не более пяти рабочих дней.

Апостиль на свидетельство о рождении будет содержать в себе сведения о дате выполнения процедуры и органе, проводящем легализацию. Таким образом, проверяющий будет знать, где сделан апостиль на свидетельство о рождении.

Узнав, как получить апостиль на свидетельство о рождении граждане смогут избежать затруднений при проведении этой процедуры.

Вам требуется апостилирование документов? Вам нужно срочно поставить апостиль?
Звоните +7 (495) 710-55-05 — срочный апостиль, срочный перевод документов на все языки и заверение апостилем!

Для чего нужно проставлять апостиль на свидетельство о рождении?

Для того, чтобы свидетельство о рождении приобрело юридическую силу в стране предоставления документа (страна должна входить в список стран-участниц Гаагской конвенции 1961 года).

Какие варианты проставления апостиля существуют и какой вариант выбрать?

  1. На оригинал свидетельства о рождении.
  2. На нотариально заверенную копию свидетельства о рождении.
  3. На перевод, заверенный нотариусом и подшитый к нотариальной копии свидетельства.
  4. Существует также вариант проставления так называемого «двойного» апостиля, когда первый апостиль проставляется на оригинал свидетельства о рождении, затем делается нотариально заверенная копия свидетельства с уже проставленным апостилем. Далее к последней копии подшивается перевод, который заверяется нотариусом и проставляется еще один апостиль.

Все представленные варианты правильные и имеют одинаковую юридическую силу. Чтобы выбрать вариант проставления апостиля на свидетельство о рождении, подходящий именно вам, мы рекомендуем уточнить этот вопрос непосредственно в том органе, куда вы собираетесь предоставлять свидетельство. Это и будет самый правильный вариант.

Например, консульство Италии в Российской Федерации требует в обязательном порядке проставлять апостиль на оригинале свидетельства о рождении. Далее к оригиналу прикладывается перевод на итальянский язык и консульство своей печатью удостоверяет перевод и, в случае необходимости, копию свидетельства о рождении с апостилем. Свидетельство после этой процедуры становится полностью легализованным для действия на территории Италии.

Где проставляется апостиль на свидетельство о рождении?

  1. В органах ЗАГС РФ — на оригинал свидетельства о рождении.
  2. В управлениях Министерства Юстиции РФ по субъектам — на нотариально заверенную копию свидетельства о рождении и на перевод, заверенный нотариусом РФ.

Как долго проставляется апостиль на свидетельство о рождении?

В течение 5-7 рабочих дней в Москве и Московской области. Срок проставления апостиля в других субъектах РФ, а также все варианты срочного проставления апостиля необходимо уточнять у менеджера RS-CENTER.

Стоимость проставления апостиля на свидетельство о рождении

3500 руб. — при проставлении апостиля в Москве и Московской области. Стоимость проставления апостиля в других субъектах РФ, а также стоимость срочного проставления апостиля на свидетельство о рождении необходимо уточнять у менеджера RS-CENTER.

Воспользуйтесь онлайн калькулятором для определения стоимости подготовки свидетельства о рождении для его действия за пределами РФ. Если вас все устроит, вы сможете сделать заказ и оплатить его через наш сайт наиболее удобным способом.

Если у вас остались вопросы

Закажите обратный звонок, свяжитесь с нами по телефону, по Skype или по e-mail. Наши менеджеры будут рады ответить на вопросы. Мы работаем для вас!

Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц Комитета и Отдела, ответственных за предоставление услуги, в досудебном (внесудебном) порядке и (или) судебном порядке.

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения, действия (бездействие) должностных лиц Комитета и Отдела, принятые и осуществленные с нарушением стандарта предоставления государственной услуги, а также ненадлежащее исполнение должностными лицами их должностных обязанностей, установленных административным регламентом и иными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

  • нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
  • нарушение срока предоставления государственной услуги;
  • требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга для предоставления государственной услуги;
  • отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга для предоставления государственной услуги, у заявителя;
  • отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствие с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
  • затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
  • отказ Комитета, должностного лица Комитета, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
  • нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
  • приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
  • требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом 4 пункта 2.12 административного регламента.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

  • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
  • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
  • копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

Жалоба может быть подана заявителем в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме (с использованием информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет» посредством официального сайта Комитета) в Комитет, МФЦ, либо в Комитет по информатизации и связи, являющийся учредителем МФЦ (далее — КИС).

Жалобы на решения и действия (бездействие) начальника Отдела, специалистов Отдела подаются в Комитет.

Жалобы на решения, принятые руководителем Комитета, подаются в вышестоящий орган (вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, координирующему и контролирующему деятельность Комитета).

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю МФЦ.

Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя МФЦ подаются в МФЦ. МФЦ направляет указанные жалобы в течение трех рабочих дней со дня их регистрации на рассмотрение в КИС.

Жалоба на решения и действия (бездействие) Комитета, должностного лица Комитета, государственного гражданского служащего, руководителя Комитета, может быть направлена:

  • по почте;
  • через МФЦ;
  • с использованием информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет» посредством: официального сайта Комитета (www.kzags.gov.spb.ru);
  • при личном приеме заявителя в Комитет или Отдел (в месте предоставления государственной услуги).

Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена:

  • по почте;
  • с использованием информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет» посредством Портала;
  • при личном приеме заявителя в МФЦ.

При подаче жалобы

При личном приеме заявителя в письменной форме на бумажном носителе заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В электронной форме могут быть представлены документы, указанные в пункте 5.3 административного регламента, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

При подаче жалобы через МФЦ, МФЦ обеспечивает ее передачу в уполномоченный на рассмотрение жалобы орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и указанным органом, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Рассмотрение жалоб

Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе, МФЦ.

Жалоба на решения и действия (бездействие) Комитета, его должностных лиц и государственных гражданских служащих рассматривается Комитетом.

Жалоба на решения и действия (бездействие) работника МФЦ рассматривается МФЦ.

Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя МФЦ рассматривается КИС.

В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

В случае если в отношении поступившей жалобы федеральным законом установлен иной порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб, положения настоящего раздела не применяются, и заявитель уведомляется о том, что его жалоба будет рассмотрена в порядке и сроки, предусмотренные федеральным законом.

Жалоба должна содержать:

  • наименование Комитета, должностного лица Комитета либо государственного гражданского служащего Комитета, МФЦ, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
  • фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Комитета, должностного лица Комитета либо государственного гражданского служащего Комитета, МФЦ, работника МФЦ, в том числе в случае подачи жалобы в МФЦ или через Портал, вид нарушения, указанный в пункте 5.3 административного регламента;
  • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Комитета, должностного лица Комитета либо государственного гражданского служащего Комитета, МФЦ, работника МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в Комитет, МФЦ, КИС либо вышестоящий орган подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, работником, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Комитетом, МФЦ, КИС.

В случае обжалования отказа Комитета, МФЦ, работника МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае если законодательством Российской Федерации предусмотрена возможность приостановления рассмотрения жалобы в указанном пункте указывается также перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы Комитет, МФЦ, КИС принимает одно из следующих решений:

  • жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
  • в удовлетворении жалобы отказывается.

Указанное решение принимается в форме акта Комитета, МФЦ, КИС.

По результатам проверки при отсутствии в жалобе доводов, подтверждающих наличие указанного заявителем вида нарушения порядка предоставления услуги, должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, принимает решение об отказе в рассмотрении жалобы по существу в связи с несоответствием сведений, изложенных в жалобе, указанному виду нарушения.

При удовлетворении жалобы Комитет, МФЦ, КИС принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

  • наименование Комитета, МФЦ, КИС, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
  • номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, работнике, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
  • фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
  • основания для принятия решения по жалобе;
  • принятое по жалобе решение;
  • в случае если жалоба признана обоснованной, — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
  • сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Комитета, КИС или работником МФЦ, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы Комитета, КИС, работника МФЦ, наделенного полномочиями по рассмотрению жалоб, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Комитета, КИС, работник МФЦ, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Комитет, КИС, МФЦ отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

  • наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
  • подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
  • наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Комитет, КИС, МФЦ вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

  • наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • отсутствие возможности прочитать какую‑либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

В случае оставления жалобы без ответа Комитет, КИС, МФЦ в течение 3 (трех) рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщает об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Порядок обжалования решения по жалобе.

Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность Комитета, в Правительство Санкт‑Петербурга, а также в суд в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством.

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Комитета, его должностных лиц, государственных гражданских служащих, МФЦ, работников МФЦ осуществляется посредством размещения информации на Портале.

Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) осуществляется также по телефонам, адресам электронной почты, а также при личном приеме по адресам, указанным в приложении №1.

Положения настоящего раздела, устанавливающие порядок подачи и рассмотрения жалоб заявителей на нарушения их прав при предоставлении государственных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02.05.2006 №59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее — Закон №59‑ФЗ).

Жалобы заявителей на организацию предоставления государственных услуг МФЦ подаются и рассматриваются в порядке, предусмотренном Законом №59‑ФЗ.

Жалоба заявителей на организацию предоставления государственных услуг МФЦ, поданная заявителем в МФЦ, рассматривается МФЦ в соответствии с Законом №59‑ФЗ.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *