Детское такси Санкт-Петербург без сопровождения взрослых

У вас много дел, а ребенка нужно отвезти на занятия, тренировку или в гости? Закажите услугу «детское такси» от службы «Такси Дешево». Наш водитель привезет ребенка по нужному адресу в СПб и области даже без сопровождения родителей.

Услуга детского такси создана для занятых родителей. Для таких поездок наша компания подбирает водителей, у которых есть опыт общения с детьми. Мы понимаем, как важно развивать кругозор ребенка, даже если родители заняты и не могут сами отвезти его на кружок, занятия, в спортивную секцию и т. п. Наша автоняня сопроводит маленького пассажира от «двери до двери» и вам не придется беспокоиться.

Заказать детское такси

Содержание

Когда может понадобиться такси без родителей в СПб?

Вариантов вызова может быть много. Например, необходимо отвезти детей:

  • в школу и обратно;
  • на кружки, секции или доп. занятия;
  • в медицинские, муниципальные учреждения;
  • в гости к бабушке или родным;
  • в лен область на дачу;
  • отвезти или встретить на жд вокзале, в аэропорту.

Если вы собираетесь пользоваться детским такси на постоянной основе, позвоните по номеру ☎ +7 (812) 42-42-042, диспетчеры составят индивидуальный график на ближайший месяц. Вам не придется заказывать машину отдельно для каждой поездки.

Преимущества услуги детского такси в нашей службе

  • быстрая подача машины (в течение 15 минут);
  • комфортные автокресла под разный возраст;
  • чистые автомобили, которые регулярно проходят техосмотр;
  • опытные и ответственные водители, хорошо знающие город;
  • скидки и акции для каждого клиента;
  • наличный и безналичный расчет.

Для каких пассажиров подойдет услуга

Обращаем ваше внимание, что согласно требованиям законодательства ребенок может ездить один без сопровождения ответственного лица только с 7 лет.

С этого возраста взрослые могут отправить детей в поездку самостоятельно, а мы гарантируем безопасность и комфорт маленьким пассажирам.

Если малыш по технике безопасности должен во время движения находиться в детском кресле, заранее предупредите об этом нашего диспетчера. В машине будет автокресло под нужные размеры, соответствующее требованиям ГОСТов.

Как заказать услугу

  1. укажите пункт отправления и доставки;
  2. отметьте желаемое время подачи (возможен срочный или предварительный заказ);
  3. выберите класс автомобиля (при перевозке больше 2 маленьких детей можно заказать минивэн или даже автобус);
  4. в списке дополнительных услуг нажмите на «Автоняня»
  5. «Детское кресло» (при необходимости);
  6. введите свои контактные данные и ФИО.

В комментариях к заказу вы можете оставить дополнительные сведения, например, возраст маленького пассажира, телефон ребенка или другого контактного лица (няни, бабушки, учителя).

Сколько стоит детское такси в СПб?

В нашей службе действуют самые доступные тарифы по Санкт-Петербургу. Сколько стоит перевозка, вы можете узнать у диспетчера еще до поездки, а также при заполнении онлайн формы в мобильном приложении или в разделе расчета стоимости услуг.

В форме заказа вы сразу увидите цену такси. Услуги перевозки без сопровождения взрослых стоят +100 рублей к обычной сумме поездки по маршруту. Стоимость сразу рассчитывается с учетом скидки 20% при онлайн заявке. При расчете наличными оставьте маленькому пассажиру нужную сумму для оплаты.

Автопарк

Такси Дешево Эконом — 23 /км

Такси Дешево Комфорт — 26 /км

Такси Дешево Универсал — 27 /км

Такси Дешево Бизнес — 35 /км

Такси Дешево Минивэн — 35 /км

Такси Дешево Микроавтобус — 40 /км

Заказать детское такси

Не всегда родители успевают отвести ребенка после школы на дополнительные занятия, или к врачу, или домой. В таких случаях на помощь приходит автоняня, или такси для детей без сопровождения взрослых.

Помимо непосредственно услуги по перевозке ребенка, в таком такси можно заказать различные услуги: сопровождение ребенка до двери школы или дома, помощь в переходе дороге и так далее.

Мы собрали список организаций, предоставляющих услуги автоняни или детского такси. Здесь указаны адреса, телефоны и стоимость.

«Такси 99»

Сайт: http://taxi99.ru
Телефон: 8 (495) 999-99-99
Стоимость: от 200 рублей
Детское кресло: +100 рублей
Автоняня: +200 рублей

«Такси 99» учитывает все пожелания наших клиентов, и уже 2 года успешно действует услуга Детское такси «Автоняня». Если это разовая поездка, необходимо предоставить следующую информацию: возраст ребенка, нужно ли детское кресло, телефон ребенка и одного из родителей, также кто будет оплачивать поездку.

Если услуга будет на регулярной основе, то необходимо прислать на электронную почту подробный график занятий, нужно ли будет ждать окончания занятий, возраст ребенка, нужно ли детское кресло, телефон ребенка и одного из родителей. Или можно прислать запрос, и менеджер свяжется с вами.

В рамках детского такси составляется план на неделю или месяц, озвучивается сумма, и можно пополнять счет через личный кабинет на указанную сумму. Ребенку не придется каждый раз рассчитываться самостоятельно.

Без сопровождения взрослых дети могут ездить строго с семи лет. О необходимости детского такси нужно сообщать минимум за два часа до поездки.

«Таксимба»

Сайт: https://taximba.ru
Телефон: 8 (495) 2-666-222; 8 (499) 34-8888-7
Стоимость: от 290 руб./20 мин.
Детское кресло: +100 руб.

Ежедневно каждая машина автопарка проходит детальный технический осмотр на предмет выявления неисправностей. Все водители службы – это профессиональные водители с отличным знанием дорог столицы и ее окрестностей. Вам не придется переживать при заказе такси для ребенка без сопровождения в Москве.

Специально для маленьких пассажиров каждая машина оборудована детским креслом согласно возрасту.

Водители для перевозки детей имеют опыт общения с разновозрастными пассажирами. Они поддержат любую беседу, сориентируются, если ребенка укачает в машине, вовремя откроют окно и предложат водичку.

Baby car

Сайт: https://babycartaxi.ru
Телефон: 8 (495) 409 03 43
Стоимость: 700 руб. до 6 км; ожидание около пункта назначения (поликлиника, гости, крестины и т.д.) — 1 час бесплатно, далее — 10 рублей / 1 минута

Автомобили детского такси «Baby car» – не общественное такси. Это главное отличие от других компаний, занимающихся пассажирскими перевозками. В этой компании перевозят только пассажиров с детьми!

Все автомобили — иномарки не старше 5 лет, оборудованные комфортными и безопасными автолюльками и детскими креслами на любой возраст! В автомобилях детского такси «Baby car» не курят. Все водители — профессионалы с большим стажем вождения.

Услуга «Автоняня» без сопровождения предоставляется для детей от семи лет.

«Своётакси»

Сайт: https://msk.svoetaksi.ru
Телефон: 8(499) 703-44-33
Стоимость: от 220 руб.
Детское кресло: +150 руб.

Услуга детского такси предоставляется профессиональными водителями на новых исправных автомобилях. Если ребенку менее 12 лет, диспетчеру необходимо сообщить его возраст и вес, чтобы подобрать автокресло.

Если родители планируют пользоваться услугой постоянно, то в компании составят график, когда забирать ребенка, куда его отвозить, нужно ли его ждать и отвозить домой.

«Витакси»

Сайт: https://www.vitaxi.ru
Телефон: +7 (495) 125 11 12
Стоимость: от 129 руб.
Детское кресло: +200 руб.

Компания перевозит детей без сопровождения родителей. На сайте вы можете оплатить поездку сына или дочери по безналичному расчету, воспользовавшись формой онлайн оплаты. К вашим услугам огромный выбор автомобилей от эконом до бизнес-класса.

Стоимость транспортных услуг рассчитывается по городскому тарифу по счетчику или по фиксированному по километражу. На автомобилях этой компании можно перевезти ребенка без сопровождения взрослых недорого, быстро, комфортно и с гарантией безопасности во время движения транспорта.

Для детей до 12 лет предоставляются соответствующие автокресла.

«Карапуз»

Сайт: https://taxikarapuz.ru
Телефон: +7 (495) 669-97-47
Стоимость: от 700 руб./30 мин.
Автоняня: +200 руб.

Каждый автомобиль оснащен ремнями безопасности, детскими креслами на различный возраст, есть люльки, бустеры и другие детские удерживающие устройства.

В компании работают водители только с большим стажем вождения, всегда строго соблюдают правила ГИБДД, бережно перевозят маленьких пассажиров и их родителей в нужный пункт назначения.

Благодаря такой услуге, как «Автоняня» вы можете быстро решить следующие задачи:

  • Поездка ребенка на такси в школу, детсад и обратно;
  • Сопровождение ребенка на развивающие занятия, такие как спортшкола, бассейн, разные кружки;
  • Поездка малыша по указанному родителями адресу, например, к родственникам или друзьям.

«Такси Дешево»

Сайт: https://moskva.taxideshevo.com
Телефон: 8-499-8000-499
Стоимость: от 200 руб.
Детское кресло: +100 руб.
Автоняня: +100 руб.

Услуга автоняни, то есть перевозки ребенка без сопровождения, предоставляется как единоразово, так и на постоянной основе. Водители компании, оказывающие такую услугу, являются профессионалами, русскоговорящими, умеют находить общий язык с детьми.

Чтобы заказать эту услугу, необходимо обозначить маршрут, указать возраст и вес ребенка, мобильные номера родителей и маленького пассажира. Для детей до 12 лет предоставляется автокресло.

«Такси МО»

Сайт: http://taximmo.ru
Телефон: 8 (495)151-88-55
Стоимость: от 290 руб./20 мин.
Детское кресло: +100 руб.

Заказать такси для ребенка без сопровождения взрослых вы можете в этой компании. Осуществить заказ и оплату такси лучше всего заранее. Вы сообщаете, откуда нужно забрать и куда отвести вашего ребенка, не забудьте определить время подачи такси.

В нужное время оператор перезванивает вашему ребенку, а водитель забирает его из рук учителя. Отвезя на место, водитель такси убеждается, что ребенок прибыл, сопроводив его до двери. Диспетчер сообщает вам о прибытии ребенка. Ваш малыш гарантировано не будет оставаться без присмотра взрослых.

«Только детское такси»

Сайт: http://tolkodetskoetaxi.ru
Телефон: +7 (495) 975-70-70
Стоимость: от 399 руб./10 мин.
Семейный водитель: 5200 руб./рабочий день

Автомобили оборудованы бесплатными детскими креслами, бустерами, люльками и DVD проигрывателями для просмотра детских мультфильмов. Только здесь ваши дети будут под внимательным присмотром опытных водителей, у которых всегда при себе есть детская негазированная питьевая вода, влажные салфетки, пакетики (на случай, если вашего малыша укачает в машине) и даже конфетка для более сладкой поездки.

Это такси является только детским и занимается перевозкой только детей или детей с родителями, в любое время дня и ночи, по любому поводу, в любое место.

Такси 495

Сайт: http://m.taxi
Телефон: 495; +7 495 0000 499
Стоимость: от 249 руб./10 мин.
Детское кресло: +200 руб.
Автоняня: +200 руб.

Автоняня — это персональный автомобиль для вашего ребенка. Опытный водитель за рулем комфортабельного авто доставит ваше чадо в любую точку Москвы и Московской области.

Данная услуга — подарок родителям, которые хотят быть уверенными в том, что ребенок доберется до места без проблем. Водители компании могут ежедневно отвозить детей на занятия и забирать из школы, по согласованному графику возить их на дополнительные занятия.

Если у вашего ребенка плотный распорядок, он посещает спортивные секции или кружки, водитель такси доставит его по указанному адресу, при необходимости дождется окончания занятий и привезет обратно.

Кроме того, выполняются и незапланированные поездки. Если возникла необходимость срочно отвезти ребенка, вам не придется корректировать свои планы.

«Фиксированное такси»

Сайт: http://фиксированное-такси-мск.рф
Телефон: 8 (495) 204-29-92
Стоимость: от 300 руб.
Детское кресло: +100 руб.

Детское такси доступно в любое время дня и ночи. Ребенку до 12 лет предоставляется автокресло.

Оплата принимается как наличными, так и по безналичному расчету.

«ТаксиМск24/7»

Сайт: https://taximsk24x7.ru
Телефон: 8(495)256-24-07
Стоимость: от 200 руб.
Детское кресло: +100 руб.

В службе «ТаксиМск24/7» можно заказать такси с детским креслом для ребенка в Москве недорого. Заказать детское такси можно в онлайн форме заказа на сайте, там же рассчитать стоимость, примерное время поездки и расстояние. Также заказ можно сделать по телефону у диспетчера.

Чтобы поездка вышла дешевле, воспользуйтесь скидками и промокодом компании. Обязательно узнайте места пробок в городе для планирования маршрута поездки, чтобы ребенок не мучился в пути. Заказать Детское такси без сопровождения взрослых можно при условии, что его посадят в машину родители или родственники, а также встретят взрослые по указанному адресу.

«Бибика»

Сайт: http://detskoetaksi-bibika.ru
Телефон: +7-985-065-17-35

Стоимость: от 700 руб.

Компания «Бибика» — это детское такси, предлагающее:

  • автомобили комфорт-класса, проходящие регулярное сервисное и техническое обслуживание;
  • возможность доставки пассажиров во все районы города Москвы и населенные пункты Московской области;
  • детские удерживающие устройства всех форматов: люльки для новорожденных, кресла для детей различного возраста, бустеры;
  • чистые и ухоженные салоны, оборудованные кондиционером и системами климат-контроля;
  • специализированные минивэны и микроавтобусы, предназначенные для транспортировки большой группы детей;
  • помощь опытных грузчиков при необходимости погрузки или разгрузки багажа.

«Холодок»

Сайт: http://www.taxi-holodok.ru
Телефон: +7-495-99-88-009
Стоимость: от 490 руб.
Детское кресло: +200 руб.

Такси «Холодок» — детское такси. По Вашему заказу предоставляются комфортные иномарки с кондиционерами, профессиональные водители, ежедневно проходящие медосмотр, и детское автокресло, подбираемое индивидуально под рост и вес вашего ребенка. Одно детское кресло бесплатно!

Также компания предоставляет услуги встречи из роддома, поездки к врачу. на вокзал или в аэропорт.

«Малыш»

Сайт: https://taximalysh.ru
Телефон: +7 (495) 720 34 87
Стоимость: от 500 руб.

Детское такси «Малыш» — это перевозка маленьких пассажиров в машинах с безопасными авто-креслами. Комфортная поездка маленьких пассажиров обеспечивается современными креслами и надежными автомобилями иностранного производства.

Возможна поездка ребенка без сопровождения взрослых. Водитель такси поможет с посадкой и высадкой маленького пассажира. При необходимости подождет ребенка, чтобы отвезти обратно домой.

«Детское такси»

Сайт: http://www.detskoetaxi.ru
Телефон: +7 (985) 765-1180; +7 (495) 765-1180
Стоимость: от 500 руб.
Автоняня: 600 руб./30 мин.

Компания предлагает услуги по перевозке родителей с детьми, а также детей без сопровождения взрослых. Водители «Детского такси» — опытные сотрудники с большим стажем безопасного вождения.

С услугой автоняни вы можете отправить своего ребенка самостоятельно в школу, на занятия, к бабушке. Есть возможность нанимать всегда одного и того же водителя.

«Детской такси Минивэн»

Сайт: http://taxi-detskoe.ru
Телефон: +7(499)394-58-48
Стоимость: от 1200 руб.

Автомобили компании — только минивэны — современные, безопасные, проходящие техосмотр. Все детские удерживающие устройства предоставляются бесплатно.

Предоставляется услуга автоняни. Водитель заберет вашего ребенка и сопроводит до нужного адреса. Сотрудники компании обладают педагогическими навыками, смогут оказать медицинскую помощь, развеселить или успокоить ребенка.

«Карамель»

Сайт: https://karameltaxi.ru
Телефон: 8(495)151-80-80
Стоимость: от 129 руб.
Детское кресло: по запросу
Автоняня: по запросу

Компания Карамель предлагает своим клиентам заказать такси для перевозки детей. Для самых маленьких участников дорожного движения, возрастом от 0 до 6 месяцев, можно и до года, предоставляется такси с автомобильной люлькой. Для детей постарше предлагаются автокресла, соответствующие возрасту и весу.

Компания может организовать перевозку несопровождаемого родителями ребенка в школу, лицей, гимназию, музыкальную школу, спортивную секцию и даже в область, например, на дачу или в спортивный или оздоровительный лагерь. Вашему малышу будет предоставлено транспортное средство, оборудованное автомобильным детским креслом или удобным бустером. Стоимость этой услуги рассчитывается по обычному городскому или фиксированному тарифу плюс несущественная доплата за детское автомобильное удерживающее устройство.

«Возик»

Сайт: https://vozik.taxi
Телефон: 8-499-992-28-44; 8-812-628-84-44
Стоимость: от 200 руб.
Детское кресло: +100 руб.
Автоняня: по запросу

Автопарк службы такси «Возик» всегда готов предоставить своим клиентам удобное такси с детским автокреслом, благодаря чему дети всегда могут добраться до пункта назначения в комфортных условиях.

В компании работают только опытные водители, которые получили соответствующую лицензию. В автопарке имеются только лучшие современные иномарки, в которых клиенты могут чувствовать себя максимально комфортно.

Заказать детское такси можно для перевозки взрослых с детьми или детей без сопровождения взрослых.

«Радуга»

Сайт: http://taxiraduga.ru
Телефон: +7 (495) 510-00-22
Стоимость: от 310 руб.
Детское кресло: +100 руб.
Автоняня: по запросу

Компания «Радуга» предлагает вам воспользоваться новой услугой городского такси – «Школьник». Водитель отвезет ребенка на необходимый адрес и проводит его до школы, а оператор сообщит родителям по телефону, что ребенок доставлен в учебное заведение.

Кроме того, ребенка можно будет отправить с водителем на занятия в секции, к бабушке или в гости. Диспетчер сообщит, что пассажир доставлен на место и передан в руки взрослого.

Здравствуйте.

«Насколько опасно родителям доверять перевозку своих детей водителям агрегаторам такси?»

Имеется судебная практика об ответственности агрегаторов такси.

Определение Верховного Суда РФ от 09.01.2018 по делу N 5-КГ17-220

Между индивидуальным предпринимателем (ИП) как заказчиком и агрегатором такси как исполнителем был заключен договор, в соответствии с которым исполнитель обязался осуществлять поиск пассажиров для их перевозки легковым автомобилем заказчика, оказывать заказчику иные предусмотренные данным договором услуги, а заказчик обязался уплатить агенту оговоренное договором вознаграждение.

По условиям данного договора заказчик обязан производить страхование жизни и здоровья пассажиров автомобиля, перед выходом на линию проводить контроль технического состояния автомобиля и предрейсовый медицинский осмотр. Заказчик самостоятельно отвечает за ущерб, причиненный третьим лицам при перевозке клиентов.

Принадлежащий ИП автомобиль попал в ДТП, результатом которого стала смерть пассажира. Виновным был признан водитель такси, с которым ИП был заключен соответствующий трудовой договор.

Удовлетворяя частично требования истцов к водителю такси и ИП и отказывая в иске к агрегатору такси, суд первой инстанции исходил из того, что услуги по перевозке пассажира осуществлялись на основании трудового договора с ИП на принадлежащем последнему автомобиле, а оснований для возложения ответственности на агрегатора такси, оказавшего только лишь информационные услуги, не имеется.

Суд апелляционной инстанции, соглашаясь с выводами суда первой инстанции в части удовлетворения иска к водителю такси и отказа в иске к агрегатору, отменил решение суда первой инстанции в части взыскания с ИП возмещения ущерба в пользу истцов, указав, что гражданская ответственность ИП застрахована по договорам страхования, а у истцов имеется право на обращение с требованием к страховщикам.

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ находит, что судами первой и апелляционной инстанций были допущены существенные нарушения норм материального и процессуального права.

В частности, отмечается следующее.

Пунктом 1 статьи 1079 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что юридические лица и граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих, обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего. Обязанность возмещения вреда возлагается на юридическое лицо или гражданина, которые владеют источником повышенной опасности на праве собственности, праве хозяйственного ведения или праве оперативного управления либо на ином законном основании (на праве аренды, по доверенности на право управления транспортным средством, в силу распоряжения соответствующего органа о передаче ему источника повышенной опасности и т.п.).

Согласно пункту 1 статьи 1068 Гражданского кодекса РФ юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей. При этом работниками признаются граждане, выполняющие работу на основании трудового договора (контракта), а также граждане, выполняющие работу по гражданско-правовому договору, если они действовали или должны были действовать по заданию соответствующего юридического лица или гражданина и под его контролем за безопасным ведением работ.

Как установлено судом, работодателем водителя такси, исполнявшего в момент причинения вреда трудовые обязанности, а также владельцем автомобиля, при использовании которого причинен вред, являлся ИП. Таким образом, отказ в иске к ИП является существенным нарушением норм материального права.

Кроме того, судом установлено, что агрегатор такси оказывал ИП агентские услуги по поиску пассажиров такси, принятию от них заказа и передаче его исполнителю услуги.

Отказывая в иске к агрегатору, судебные инстанции не учли положения пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса РФ о том, что по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Как следует из судебных постановлений и материалов дела, обстоятельств того, что, принимая заказ на оказание услуги по перевозке пассажира легковым такси, агрегатор такси действовал не от своего имени, а от имени принципала, в данном случае от имени ИП, судами не установлено.

То обстоятельство, что пассажир впоследствии вступил в непосредственные отношения с работником принципала — водителем такси, а также то, что он мог получить информацию о принципале, согласно приведенным положениям статьи 1005 Гражданского кодекса РФ, само по себе не влияет на обязанности агента, вступившего в отношения с третьим лицом от своего имени.

В обоснование ответственности агрегатора такси истцы представили рекламную продукцию данного агрегатора об оказании им услуг такси, а также снимок отправленного им СМС-сообщения, с указанием цены услуги и благодарностью за пользование его услугами. При этом истцы указали на то, что, предлагая услуги такси, агрегатор действовал от своего имени.

Однако в нарушение положений частей 1, 3, 4 статьи 67, части 4 статьи 198 Гражданского процессуального кодекса РФ судебные инстанции какой-либо оценки названным доказательствам не дали.

При этом обязанность доказать основания освобождения от ответственности за причиненный вред в силу положений пункта 2 статьи 1064 Гражданского кодекса РФ должна быть возложена на ответчика.

При таких обстоятельствах Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ находит, что апелляционное определение подлежит отмене с направлением дела на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

Привлечь к ответственности получается агрегатора можно, но будет ли это утешением случись что с ребенком….

Как возить детей в «Яндекс.Такси»? Пассажиры жалуются, водители отказываются, ГАИ комментирует

Новая жалоба на «Яндекс.Такси»: некоторые из водителей отказываются возить пассажиров с детьми, мол, правилами не разрешено. Дескать, это не такси, детских кресел нет — ничем не можем помочь. Соответствует ли такое утверждение законодательству, как быть в этой ситуации пассажирам и что не устраивает водителей? Пробуем разобраться.

О чем пойдет речь

С аналогичной проблемой за последнее время столкнулись несколько наших читателей. Вызов «Яндекс.Такси»: приезжает машина, но как только водитель видит ребенка, то отказывается выполнять поездку. В такси детям можно ездить и без специальных удерживающих устройств — одно очко в пользу пассажиров. Министерство транспорта заняло однозначную позицию: автомобильные перевозчики, осуществляющие перевозки пассажиров под брендами «Яндекс.Такси» и Uber, являются перевозчиками пассажиров автомобилями-такси. Второе очко в пользу пассажиров с детьми. Тогда что же не устраивает водителей и что на это скажет Госавтоинспекция?

  • Претензии пассажира
  • Мнение водителя партнера «Яндекс.Такси»
  • ПДД и позиция ГАИ
  • Позиция Транспортной инспекции
  • Комментарий «Яндекс.Такси»
  • Некоторые выводы. Кратко

Претензии пассажира

В семье Павла, нашего читателя, примерно три месяца назад родился ребенок. То есть как раз сейчас малыша нужно возить по различным учреждениям: прививки, анализы, процедуры.

— Поликлиника расположена относительно недалеко от дома, но с учетом погоды — ветер, снег, дождь — мы приняли решение ездить туда на такси, тем более что средний чек составляет 3,5—3,7 рубля. К приложению «Яндекс.Такси» привязана карта: я могу заказать машину даже удаленно, помочь супруге с ребенком, когда меня нет рядом.

5 декабря мужчина, как обычно, заказал автомобиль. Жена с малышом уже вышла на улицу.

— Буквально через несколько минут звонок от жены и чуть ли не истерика: водитель нагрубил, отказался ехать, потому как детей необходимо перевозить в детском кресле и точка. Я ее как мог успокоил и заказал следующую машину, хотя обратил внимание, что предыдущий водитель поездку не отменяет: выехал со двора и чего-то ждет. Следующий автомобиль отвез супругу с ребенком в поликлинику без каких-либо проблем. А первый водитель намеренно подождал еще какое-то время, а потом сам отменил заказ — с меня списали деньги.

Вечером Павел связался со службой поддержки. По его словам, ничего конкретного по сути проблемы ему не сообщили, но при этом предприняли некие шаги, чтобы «сохранить лояльность» клиента.

— Я вынужден был получать пояснения от самого водителя. Уточнил, работает ли он в службе такси. Ответ был: «Да, я такси». Последующий диалог был по сути бесполезным: я много чего услышал, в том числе как мне ездить с ребенком или лучше вообще не ездить, что я кому-то что-то должен оплатить, возместить затраты на топливо и тому подобное. Человек пытался меня убедить, что правила перевозок в такси на него не распространяются.

На следующий день, 6 декабря, ситуация повторилась.

— Я думал, что не так много некомпетентных водителей и что вероятность встретиться с одним из них невелика. Но я ошибся. Утром я вызвал машину, мы втроем собирались ехать в поликлинику. Приехал водитель, и все началось опять: «Я не такси, без кресла я вас не повезу». И достает бустер — для посадки трехмесячного ребенка. В итоге поездка отменена, снова с меня списаны деньги.

Павел настаивает на том, что само название сервиса указывает на то, что это именно такси.

— Приложение ведь не называется «Яндеск.Услуга» или «Яндекс.Аренда». Есть четкая ассоциация с такси, а значит, делая заказ, пользователь рассчитывает на такси. Я как клиент не обязан понимать, на каких партнерских договоренностях платформа работает с автовладельцами и перевозчиками. А с привязанной карты происходят списания денежных средств без оказания самой услуги: доход площадка и водитель получают, а фактически услугу не оказывают. А если бы была указана оплата наличными — деньги у меня или у моей супруги монтировкой бы выбивали?

Наш читатель знает, что в приложении есть функция, позволяющая вызвать машину с детским креслом, но он не считает это решением проблемы.

— Я не могу выбрать, какое именно кресло мне нужно: для грудничков, типовое автокресло или бустер. Когда я добавляю опцию «Детское кресло» — тариф сразу же возрастает, а приезжает автомобиль, укомплектованный бустером, в который я должен посадить трехмесячного ребенка. Если я откажусь от поездки, поскольку нет нужного кресла, то отмена будет опять же за мой счет.

Мужчина считает происходящее дискриминацией. Что теперь, не ездить на такси, пока ребенок не подрастет?

Мнение водителя партнера «Яндекс.Такси»

Возникшую ситуацию корреспондент Onliner обсудил с одним из водителей партнера «Яндекс.Такси».

— Министерство транспорта? Я думаю, их больше интересует, как осуществляется прием наличных средств, наличие в машине кассового аппарата и всего такого прочего, чем то, как мы перевозим детей. Когда Uber принимал оплату только безналом, таких вопросов не возникало. У «Яндекса» есть опция «Оплата наличными», вот это многим и не дает покоя.

Но речь в первую очередь о детях: почему водители предпочитают не соглашаться на поездки с такими пассажирами?

— Представь ситуацию: я еду, и во время очередного рейда меня останавливает инспектор. Все будет зависеть от того, считает ли он «Яндекс.Такси» службой такси или не считает. И, поверь, мне будет очень хлопотно доказывать ему что-либо, ссылаться на Министерство транспорта и так далее. Для чего мне все эти вопросы и повышенное внимание к моей персоне, в том числе и со стороны Транспортной инспекции? За перевозку ребенка без детского кресла можно получить вполне конкретный штраф, и он обычно больше, чем стоимость поездки, которую я выполняю. Ради чего водителю идти на риск?

Кстати, собеседник согласен с тем, что наличие одного удерживающего устройства в машине проблему не решает.

— Я ведь не могу иметь все варианты для каждого возраста. Кто-то возит бустеры. Если водитель хочет, он может купить такой за свой счет — никто не против. Но бустер не на каждого ребенка рассчитан. А иметь и бустер, и кресло для малышей, и еще что-то — и дорого, и места в машине для всего этого нет. Даже один бустер занимает пространство в багажнике: что мне делать, если клиенты едут в аэропорт с двумя чемоданами?

— Некоторые же соглашаются везти детей, даже если в машине нет удерживающего устройства.

— Так и я иногда везу! А что ты сделаешь, если выходит из подъезда или там из поликлиники мама с малышом или двумя, а на улице холод собачий? Что я, на улице их оставлю? Везу, куда тут денешься. Не знаю, может, кто и отказывается: люди разные бывают и ситуации тоже — я говорю за себя. Кстати, штраф — это даже не самое плохое в поездках с детьми.

— А что же тогда?

— Не догадываешься? Ну это же дети. Вот он сидит на коленях у мамы, ногами болтает, да? И лупит своими ногами в ботинках по спинке сидений. Вымажет точно, в худшем случае что-то где-то порвет. Ну и все такое прочее — хлопот немало. Бывает, плохо им становится, укачивает. У меня были случаи, когда тошнило ребенка, хотя вроде нормально ехали. Мамы-папы извиняются, но не торопятся как-то посодействовать в вопросах химчистки салона — это проблема водителя. С «Яндексом» в этом отношении проще: пишешь в поддержку, там могут дать компенсацию, бонус — снизят на некоторое время процент своих отчислений с твоих заказов. То есть практически все, что заработал за это время, тебе и остается. Но посуди сам: во-первых, хочешь не хочешь, а первым делом нужно ехать на чистку салона — это время. А во-вторых, сколько надо наездить, чтобы компенсировать свои затраты?

ПДД и позиция ГАИ

Насколько оправданны опасения водителей партнеров «Яндекс.Такси» и могут ли их оштрафовать за перевозку детей без специальных удерживающих устройств? С этим вопросом корреспондент Onliner обратился в УГАИ МВД Беларуси.

Пунктом 178 Правил дорожного движения установлено, что перевозка детей в легковом автомобиле, оборудованном ремнями безопасности, должна осуществляться с использованием детских удерживающих устройств, соответствующих весу и росту ребенка.

При этом допускается перевозить детей в возрасте до 12 лет без использования удерживающих устройств в случае, если рост ребенка превышает 150 сантиметров, а также в автомобиле-такси.

— Сотрудник ГАИ, обеспечивая безопасность дорожного движения, в случае выявления признаков административного правонарушения в виде перевозки детей без удерживающих устройств устанавливает все обстоятельства нарушения, в том числе получает объяснение от водителя о том, является ли он водителем автомобиля-такси, — отметили в Госавтоинспекции.

Складывается любопытная ситуация: неужели все зависит от того, что скажет инспектору водитель?

— В случае если водитель утверждает, что он не является водителем автомобиля-такси, то он привлекается к административной ответственности, установленной ч. 5 ст. 18.14 Кодекса об административных правонарушениях — «Нарушение лицом, управляющим транспортным средством, правил перевозки пассажиров», — продолжают в УГАИ МВД.

Иными словами, сказал, что не таксист — согласился на предупреждение или штраф в размере до четырех базовых величин (до 102 рублей). Именно такая ответственность предусмотрена ч. 5 ст. 18.14 КоАП, причем это же нарушение, совершенное повторно в течение одного года после наложения административного взыскания за такое же нарушение, наказывается уже по ч. 12 ст. 18.14 КоАП, а за это никаких предупреждений — только штраф в размере от двух до восьми базовых величин (от 51 до 204 рублей).

А что будет, если водитель скажет, мол, да, я таксист?

— В случае если водитель утверждает, что он осуществляет перевозку пассажиров автомобилем-такси, то инспектор запрашивает официальную информацию в исполнительном комитете по месту регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя о видах деятельности, которые заявлены для осуществления. В дальнейшем процесс ведется в общем порядке или прекращается за отсутствием состава административного правонарушения, — прояснили ситуацию в ГАИ.

Не вполне понятно, каким образом будет осуществляться такой запрос в исполком и сколько он займет времени, но общий принцип ясен.

Позиция Транспортной инспекции

Недавно первый заместитель министра Алексей Ляхнович касался темы отказов водителей везти пассажиров с детьми. Позиция Министерства транспорта такова: «Отказать в перевозке не может только водитель такси. В последнее время в министерство поступает просто масса жалоб по поводу отказов. А теперь задумайтесь над другой проблемой: пассажир через приложение вызвал такси, приехала машина, работающая по принципу «аренда авто с водителем», машина попадает в серьезное ДТП, в суде потерпевший (третье лицо) предъявляет иск на компенсацию морального вреда. По Гражданскому кодексу ответственность в таких случаях лежит на владельце транспортного средства. По договору аренды временным владельцем был пассажир. Как думаете, кто понесет ответственность? <…> «Аренду авто с водителем» нельзя применять к такси. Это притворная сделка, а следовательно, она ничтожна. В принципе, у нас нет вопросов к сервисам — диспетчерским службам, вопросы есть к компаниям-перевозчикам».

Выводы применительно к рассматриваемой ситуации простые: автомобиль, вызванный через приложение «Яндекс.Такси» или подобное ему, — такси. Водитель такси не может отказать в перевозке пассажира с ребенком.

Комментарий «Яндекс.Такси»

Любая компания обязана вести свою деятельность в рамках правового поля, исполняя законодательство той страны, на территории которой она работает. Волна, которая поднялась после публикации того самого письма Министерства транспорта, понемногу спала.

В ведомстве выступили с пояснениями: «Мы искренне поддерживали и Uber, когда он приходил, и «Яндекс». Но есть определенные нюансы: все должны соблюдать законодательство той страны, в которую они приходят». В «Яндекс.Такси» указали на свою готовность сотрудничать в решении любых вопросов, в том числе в дальнейшем обелении рынка пассажирских перевозок в Беларуси.

— Главным приоритетом для нас является безопасность поездок. Мы постоянно инвестируем в это направление. У нас есть собственные разработки в области мониторинга внимания водителя, скорости и манеры вождения, и мы готовы внедрять их на рынке Беларуси. В этом году мы единственные в республике ввели собственное бесплатное страхование пассажиров и водителей, хотя законодательство не требует этого от сервисов, и запустили в нескольких городах возможность заказать машину с детским креслом. Мы также предложили свою техническую поддержку МВД Беларуси в создании системы проверки водительских удостоверений, — сообщили корреспонденту Onliner в пресс-службе «Яндекс.Такси».

Что касается детских кресел, то, если принимать во внимание позицию Министерства транспорта, никто не обязывает устанавливать их в автомобилях партнеров «Яндекс.Такси» и они не являются обязательным условием для перевозки детей. Осталось убедить в этом некоторых водителей.

— В сфере перевозки детей в Беларуси важно правильно настроить регулирование. Знаем, что Министерство транспорта работает над этим. Мы готовы делиться накопленной экспертизой для совместной работы в этом направлении, — отметили в «Яндекс.Такси».

Некоторые выводы. Кратко

  • В нынешних условиях справедливо утверждать, что «Яндекс.Такси» — это такси. Об этом говорит Министерство транспорта, этому не противоречит позиция ГАИ. Точно так же считают многие пассажиры, которые не хотят вдаваться в подробности, а хотят, чтобы им качественно оказали услугу, которую они оплачивают.
  • Никто не обязывает водителей партнеров «Яндекс.Такси» оснащать свои автомобили детскими креслами, и это не мешает им перевозить малолетних пассажиров — в Правилах дорожного движения есть оговорка для такси, ей и нужно пользоваться.
  • Вместе с тем автомобили партнеров «Яндекс.Такси» как такси должны быть оснащены соответствующим образом: иметь наклейки на бортах, плафон, оборудование для выдачи чека при приеме наличных у клиентов. Вероятно, именно с этим связаны основные претензии со стороны Министерства транспорта.
  • Перед поездкой именно водители общаются со своими пассажирами напрямую и принимают решение, везти их или не везти. К сожалению, некоторые водители не хотят возить детей, чтобы не сталкиваться с дополнительными проблемами — к примеру, привлекать к себе внимание контролирующих органов. Это неправильно, но в ситуации один на один с водителем клиенту будет непросто отстоять свою позицию.
  • Пока не урегулированы все вопросы Министерства транспорта к автомобилям партнеров «Яндекс.Такси» и других сервисов, работающих по тому же принципу, ситуацию на рынке пассажирских перевозок нельзя считать разрешенной. Вероятно, в скором времени можно ожидать значительных шагов в этом направлении от всех заинтересованных сторон.

Детские кресла в Каталоге Onliner

кресло, группа 0/1 (до 18 кг), крепление ISOFIX/упор в пол/посредством ремней автомобиля, ремни: внутренние пятиточечные, боковая защита сиденье (бустер), группа 3 (22-36 кг), крепление ISOFIX, ремни: ремень автомобиля

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *