Досудебное урегулирование споров

Досудебное урегулирование спора в гражданском процессе направлено на решение спора вне стен суда, чтобы освободить его от нагрузки, сэкономить время граждан и организаций.

Содержание

Особенность гражданского процесса

Предприниматели и коммерческие организации привыкли, что перед тем, как обратиться в суд, надо воспользоваться претензионным порядком. В судья не принимает иск, пока не убедится, что имело место направление претензии второй стороне еще до подачи иска. Исключение из этого правила предусмотрено для нескольких категорий споров, которые относительно немногочисленны.

Досудебное урегулирование споров в гражданском процессе строится по-иному:

  • Во-первых, ограниченно число споров, в которых претензионный порядок обязателен, они перечислены в законах.
  • Во-вторых, претензионный порядок применяется там, где это установлено напрямую. В арбитражном процессе, наоборот, он применяется, если нет иного указания.
  • В-третьих, порядок подачи и требования к претензии определены профильными законодательными актами. Например, есть разница между претензионным порядком в области электроэнергетики и связи. Своя специфика есть в области страхования.

В АПК вопросу претензии уделено больше внимания, хотя и этот процессуальный кодекс все же ссылается на законодательные акты, регулирующие соответствующую область.

Законодательное регулирование

В ГПК имеется небольшая ссылка на досудебное урегулирование спора в гражданском процессе в ст. 132. Там описан перечень документов, которые прилагаются к иску.

Особенность изложения нормативного материала в ГПК такова, что стороны имеют более широкий простор для своих действий, формальные требования минимальны. Подход понятен, учитывая степень юридической грамотности населения. С другой стороны, более тщательная регламентация является лучшим ориентиром в том, как действовать, и вызывает меньше вопросов в применении норм права.

Кроме этого, сужаются возможности судей в части манипуляции законодательством. В практике нередки формально правильные, но с точки зрения здравого смысла абсурдные требования судей.

Если в арбитражном процессе претензионный порядок регулируется отчасти процессуальным кодексом, в гражданском процессе вопрос решается иными законами или вообще подзаконными актами. Процессуальный кодекс фактически исключен из регулирования.

Согласно статьям ГК, досудебное урегулирование спора в гражданском процессе обязательно, если имеется ссылка непосредственно в тексте нормативного акта.

Досудебное урегулирование спора в гражданском процессе: порядок, преимущества

Ниже указаны примеры, в частности, и из ГК.

Последствия невыполнения

Направление претензии и ответ на нее могут служить дополнительными доказательствами в деле. Некоторые юристы, готовя материалы к разбирательству, не отказываются от того, чтобы направить второй стороне претензию и использовать полученный ответ для построения своей позиции в суде. Если этого не сделано, судья все равно рассмотрит спор, исходя из имеющихся доказательств.

Что происходит при отсутствии сведений о досудебном урегулировании спора в гражданском процессе? Ст. 135 ГПК обязывает судью вернуть иск истцу, если в документах нет сведений о том, что спор не пытались решить в рамках досудебных процедур.

На практике судьи вначале оставляют иск без движения. Причина в том, что документы, подтверждающие факт направления претензии, фактически могут существовать, и истец по каким-то причинам их не предоставил. Если в период, отведенный судом на устранение недостатков, истец не предоставит в суд документы, тогда судья уже возвращает иск. В таком случае он может быть подан заново.

Случаи досудебного урегулирования

Досудебный порядок урегулирования спора в гражданском процессе используется, если:

  • он предусмотрен условиями договора;
  • он предусмотрен федеральным законом.

О каких случаях говорится в федеральном законодательстве:

  • использование чужого земельного участка на праве сервитута (например, проложить трубу или тропинку через чужой участок);
  • изменение от договора или отказ от него;
  • расторжение договора найма и выселение жильца собственником;
  • нарушения в области грузоперевозок на транспорте или железной дороге;
  • нарушения в области перевоза пассажиров;
  • изменение договора или прекращение договора о выплате алиментов;
  • нарушения условий выплат согласно ОСАГО;
  • нарушения прав приобретателя туристических услуг;
  • некачественно оказание услуг связи.

Таким образом, обязательное досудебное урегулирование споров в гражданском процессе ограничивается четким исчерпывающим перечнем случаев.

Как работает система урегулирования

Досудебный порядок урегулирования споров в гражданском процессе организован следующим образом:

  • выявив или обнаружив, что имеют место нарушения условий договора или пунктов законодательства второй стороне отправляется уведомление;
  • претензия формируется в письменном или электронном виде, во втором случае ставится электронно-цифровая подпись;
  • в письменном варианте ставится печать и подпись директора предприятия или иного лица, имеющего право подписи;
  • после того, как истечет срок, отведенный на ответ, потерпевшая сторона имеет право направиться в суд.

Как выглядит претензия

Как выглядит претензия или образец для досудебного урегулирования спора в гражданском процессе?

  • от кого и кому направляется документ (паспортные данные. если это ИП или название организации, ее адрес, регистрационный номер);
  • название документа (претензия, далее указывается по поводу чего, но можно и без этого);
  • излагаются обстоятельства, заставившие обратиться с претензией;
  • ссылки на законодательство и иные аргументы.
  • подпись и дата;
  • перечень приобщенных документов к претензии.

Если имеют место причинение ущерба или другие вопросы, в которых затрагивается денежный аспект, надо приобщить расчет требований или изложить его непосредственно в письме.

Что следует учесть

Претензий может быть несколько. Потенциальный истец может изложить в одном документе несколько требований, а может и выставить каждое из них в отдельном письме.

Далее. Изложение должно быть максимально полным, словно бумага пишется для суда или иного постороннего лица, не знающего ничего о происходящем. Фактически все те же обстоятельства и аргументы перечисляются в иске, меняется только адресат (в качестве суда) и просительная часть.

Вопрос о сроках

Есть ли сроки у досудебного урегулирования спора в гражданском процессе?

Обращение в суд ограничивается сроками давности. Если же закон обязывает еще и использовать претензионный порядок, то действовать надо в рамках срока, оговоренного законом и немедленно, чтобы вторая сторона с помощью ответов не смогла затягивать процесс.

Еще один нюанс. Какой срок дается на ответ получателю? В ГПК ничего не говорится на этот счет.

Как правило, в предписывающих придерживаться претензионного порядка, дается указание, какое время надо выждать, перед тем как отправиться в суд.

Также в договоре прописывают, в какой срок следует дать с момента ее получения или отправления.

Медиация

В 2010 году был принят закон о медиации или организации разрешения споров путем привлечения посредника, который не имеет отношения ни к одной из сторон спора, ни к суду.

Привлечение посредника возможно лишь по решению обеих сторон. Если в договоре между сторонами включено условие о привлечении медиатора, оно не является препятствием для суда в принятии иска.

Кого выбрать решают или стороны, или организация, работающая в области медиации, посредников может быть несколько, но может быть один.

В результате между сторонами может быть заключено медиативное соглашение, которым решается имеющийся между сторонами спор.

Если его подписали, не обращаясь предварительно в суд, оно имеет статус сделки согласно гражданскому праву. Если же до этого было открыто дело в суде, то судья вправе оценить документ как

Медиация в основном распространяется на гражданские и арбитражные споры. Из их сферы исключены трудовые коллективные споры, и те, в которых затрагиваются интересы третьих лиц или государства и муниципалитета.

Под область действия медиации не подпадают действия третейского или государственного судьи, совершаемые им в ходе разбирательства, если иное не указано в законе.

Трудовые споры

Досудебное урегулирование трудового спора в гражданском процессе предусмотрено законодательством исключительно в качестве добровольной меры.

Так, например, работодатель вправе организовать КТС, которая в рамках организации занимается рассмотрением трудовых споров. Закон относит к компетенции комиссии лишь некоторые споры.

Оно рассматривается через 3 дня после того, как подано заявление. На разрешение дается не более 10 дней.

Если работодателя признают виновным в нарушении, и он откажется исполнить решение комиссии или проигнорирует его, КТС выдает работнику удостоверение, которое служит основанием открытия исполнительного производства.

Так же можно обратиться в Трудовую инспекцию. В ее задачи входит рассмотрение жалоб работников, по результатам их рассмотрения выносится предписание. В отличие от решения КТС оно не служит основанием открытия исполнительного производства. И, несмотря на его обязательность, работники вынуждены обращаться в суд, чтобы добиться его исполнения.

Обратившись в инспекцию, работник получит дополнительные доказательства в деле. В то же время, пока дело рассматривается инспектором, сроки давности обращения в суд продолжают свое течение. В некоторых случаях следует подать иск, и до того, как судья займется делом, трудовая инспекция примет решение.

Статья о досудебном урегулировании спора в гражданском процессе не одна, их целый пласт, и они разбросаны по разным нормативным актам, в том числе и подзаконным.

Законодательство предусматривает претензионный порядок и медиацию в качестве вариантов решения спора вне стен суда. Первый обязателен, где это предусмотрено, второй применяется лишь по взаимному согласию.

Преимущества:

  • возможность решить спор с выгодой для обеих сторон, не тратя время и деньги на судебные процессы;
  • грамотно использованный досудебный порядок служит серьезным подспорьем в суде и помогает приобрести благожелательный настрой судьи.

ВС РФ разъяснил, когда несоблюдение обязательного досудебного порядка урегулирования спора не препятствует рассмотрению дела по существу

Николай Андрианов, партнер АБ «Эксиора», г.

Москва

Традиционно в качестве одной из специальных предпосылок процессуального права на иск рассматривается соблюдение истцом обязательного досудебного порядка урегулирования спора в случаях, когда такой порядок установлен договором либо соглашением сторон.

Согласно положениям статей 125 – 129 АПК РФ и статей 131 – 135 ГПК РФ соблюдение истцом обязательного досудебного порядка разрешения спора проверяется судом на стадии принятия искового заявления к производству.

Досудебное урегулирование споров в гражданском процессе

Если доказательств соблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования спора истец к исковому заявлению не приложил, оно подлежит оставлению без движения на основании соответственно статей 136 ГПК РФ или 128 АПК РФ, а впоследствии – возвращению на основании статей 135 ГПК РФ и 129 АПК РФ.

Если несоблюдение истцом обязательного досудебного порядка разрешения спора выявлено после принятия искового заявления к производству, суд оставляет такое исковое заявление без рассмотрения на основании пункта 2 части 1 статьи 148 АПК РФ или статьи 222 АПК РФ.

Если истцом не был соблюден установленный для данного спора законом или договором обязательный досудебный порядок его разрешения, однако суд разрешил спор по существу с вынесением решения, такое решение подлежит отмене, а исковое заявление – оставлению без рассмотрения судом апелляционной или кассационной инстанции на основании пункта 3 статьи 328 (пункта 3 части 1 статьи 390) ГПК РФ или пункта 3 статьи 269 (пункта 6 части 1 статьи 287) АПК РФ.

По смыслу указанных процессуальных норм соблюдение истцом обязательного для той или иной категории споров обязательного досудебного порядка их урегулирования проверяется судом самостоятельно, независимо от доводов или возражений лиц, участвующих в деле, хотя, безусловно, ответчик, защищаясь против предъявленного к нему требования, вправе ссылаться на несоблюдение истцом досудебного порядка урегулирования спора и просить суд оставить исковое заявление без рассмотрения по данному основанию.

13.01.2016 Верховным Судом РФ опубликован Обзор судебной практики, один из вопросов которого посвящен анализу процессуальных последствий несоблюдения истцом обязательного досудебного порядка урегулирования спора.

В Обзор включено Определение Судебной коллегии по экономическим спорам от 23.07.2015 № 306-ЭС15-1364 по делу № А55-12366/2012 Арбитражного суда Самарской области.

Спор возник между ОАО «МТС» (заказчиком) и ЗАО «Континиус» (подрядчиком) по поводу возврата неотработанного аванса по нескольким договорам подряда на проектирование и строительство волоконно-оптической линии связи (ВОЛС).

Дело было возбуждено в марте 2012-го года, требования выделялись в отдельное производство и объединялись с другими, по делу назначалась первоначальная и дополнительная экспертизы, стороны пытались заключить мировое соглашение, промежуточные процессуальные определения по делу обжаловались в апелляционной и кассационной инстанциях, ответчиком был предъявлен встречный иск о взыскании долга и пени за несвоевременную оплату работ.

В декабре 2013-го года и.о. председателя Арбитражного суда Самарской области рассматривающему дело судье в порядке статьи 6.1 было указано на необходимость ускорить рассмотрение дела.

Менее чем через две недели после этого Арбитражный суд Самарской области вынес определение от 27.12.2013 об оставлении как первоначального, так и встречного исковых заявлений без рассмотрения по мотиву несоблюдения установленного договором обязательного досудебного порядка урегулирования спора. При этом первоначальное исковое заявление было оставлено судом без рассмотрения по ходатайству ответчика.

Постановлением Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 21.02.2014 определениеАрбитражного суда Самарской области от 27.12.2013 в части оставления без рассмотрения первоначального иска было отменено, вопрос в указанной части направлен на новое рассмотрение в суд первой инстанции. В остальной части определение суда первой инстанции оставлено без изменения.

Суд апелляционной инстанции указал, что настоящий спор рассматривался в суде первой инстанции с марта 2012 года. Ответчик не возражал против рассмотрения спора арбитражным судом, представляя суду свои доводы по существу спора и активно пользуясь принадлежащими ему процессуальными правами, заявляя в том числе, ходатайства о выделении искового требования в отдельное производство, об отложении дела для представления дополнительных доказательств, о назначении по делу судебной экспертизы по определению объемов и стоимости фактически выполненных работ и т.д. До начала судебного разбирательства ответчик не заявил о несоблюдении истцом претензионного порядка урегулирования спора, не обосновал невозможность своевременного оформления ходатайства об оставлении требований истца без рассмотрения по объективным причинам, в связи с чем, суд апелляционной инстанции пришел к выводу о том, что подача ответчиком такого ходатайства 26.11.2013 (спустя более полутора лет после принятия иска к производству) свидетельствует о недобросовестном поведении ответчика по пользованию процессуальными правами. Суд первой инстанции не оценил поведение ответчика с точки зрения принципов добросовестности в реализации процессуальных прав и состязательности в арбитражном процессе, возложив последствия недобросовестного поведения ответчика на истца.

ФАС Поволжского округа постановлением от 05.06.2014 отменил постановление суда апелляционной инстанции от 21.02.2014, дело направил на новое рассмотрение в Одиннадцатый арбитражный апелляционный суд.

Суд кассационной инстанции указал, что суд апелляционной инстанции не опроверг выводы суда первой инстанции о несоблюдении истцом досудебного порядка урегулирования спора, не установил был ли соблюден сторонами данный порядок и не обосновал отмену определения суда первой инстанции в части требований истца, оставляя его без изменения в части встречных исковых требований ответчика, несмотря на то, что судом первой инстанции были оставлены без рассмотрения требования истца и ответчика в связи с нарушением претензионного порядка разрешения спора.

При новом рассмотрении дела постановлением суда апелляционной инстанции от 23.07.2014, оставленным без изменения постановлением суда кассационной инстанции от 01.12.2014определение суда первой инстанции от 27.12.2013 оставлено в силе.

Не согласившись с принятыми по делу судебными актами, ОАО «МТС» обратилось с кассационной жалобой в Судебную коллегию по экономическим спорам ВС РФ.

В определении от 23.07.2015 № 306-ЭС15-1364 коллегия судей ВС РФ указала следующее.

Согласно статье 6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, статьям 46, 47 Конституции РФ каждому гарантируется право на судебную защиту посредством независимого и беспристрастного суда, компетенция которого установлена законом.

В силу положений частей 2 и 3 статьи 41 АПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им правами, в том числе своевременно представлять доказательства, заявлять ходатайства, делать заявления. Злоупотребление процессуальными правами либо неисполнение процессуальных обязанностей лицами, участвующими в деле, могут привести к предусмотренным АПК РФ неблагоприятным последствиям для этих лиц.

Согласно части 2 статьи 9, частям 3 и 4 статьи 65 АПК РФ лица, участвующие в деле, вправе знать об аргументах друг друга и обязаны раскрыть доказательства, на которые они ссылаются как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, заблаговременно, до начала судебного разбирательства или в пределах срока, установленного судом, учитывая, что они несут риск наступления последствий совершения или несовершения ими соответствующих процессуальных действий.

Частью 159 АПК РФ предусмотрено, что арбитражный суд вправе отказать в удовлетворении заявления или ходатайства в случае, если они не были своевременно поданы лицом, участвующим в деле, вследствие злоупотребления своим процессуальным правом и явно направлены на срыв судебного заседания, затягивание судебного процесса, воспрепятствование рассмотрению дела и принятию законного и обоснованного судебного акта, за исключением случая, если заявитель не имел возможности подать такое заявление или такое ходатайство ранее по объективным причинам.

Коллегия отметила, что спор рассматривается в Арбитражном суде Самарской области с марта 2012 года. Судом собрано и сторонами представлено значительное количество доказательств, включая заключения экспертов, что позволяло суду принять решение по существу спора.

Коллегия установила наличие со стороны общества «Континиус» злоупотребления правом, которое прослеживается в том, что большинство его ходатайств в суде первой инстанции были направлены либо на приостановление дела, либо на отложение судебного разбирательства по существу. Практически все ходатайства поданы им исключительно в судебных заседаниях, без приложения каких-либо доказательств, сопровождались просьбой о предоставлении времени для окончательного формирования правовой позиции по делу, а также сбору необходимых доказательств. Все ходатайства были заявлены ответчиком поочередно.

Коллегия указала на то, что ходатайство об оставлении иска без рассмотрения в связи с несоблюдением истцом претензионного порядка урегулирования спора заявлено обществом «Континиус» только в декабре 2013 года.

По смыслу пункта 8 части 2 статьи 125, части 7 статьи 126, пункта 2 части 1 статьи 148 АПК РФ претензионный порядок урегулирования спора в судебной практике рассматривается в качестве способа, позволяющего добровольно без дополнительных расходов на уплату госпошлины со значительным сокращением времени восстановить нарушенные права и законные интересы. Такой порядок урегулирования спора направлен на его оперативное разрешение и служит дополнительной гарантией защиты прав.

Судебная коллегия пришла к выводу о том, что в поведении ответчика не усматривалось намерения добровольно и оперативно урегулировать возникший спор во внесудебном порядке, поэтому оставление иска без рассмотрения привело к необоснованному затягиванию разрешения возникшего спора и ущемлению прав одной из его сторон.

При таких обстоятельствах, по мнению коллегии, правовые основания для оставления иска без рассмотрения отсутствовали.

Тем не менее, учитывая возбуждение на тот момент иного дела по спору между теми же лицами о том же предмете и по тем же основаниям (дело № А55-30971/2014), Судебная коллегия ВС РФ сочла возможным оставить принятые по делу А55-12366/2012 судебные акты в силе.

Однозначное отношение к сформулированной ВС РФ позиции определить довольно сложно.

С одной стороны, поведение ответчика в процессе явно свидетельствует о том, что им намеренно предпринимались действия, направленные на затягивание производства по делу. Однако, с другой стороны, АПК РФ указывает на иные, нежели игнорирование обязательного досудебного порядка разрешения спора, последствия такого рода злоупотребления. Так, согласно части 2 статьи 111 АПК РФ арбитражный суд вправе отнести все судебные расходы по делу на лицо, злоупотребляющее своими процессуальными правами или не выполняющее своих процессуальных обязанностей, если это привело к срыву судебного заседания, затягиванию судебного процесса, воспрепятствованию рассмотрения дела и принятию законного и обоснованного судебного акта.

Как указано выше, обнаружив несоблюдение установленного для данного дела законом или договором обязательного досудебного порядка разрешения спора, арбитражный суд первой, апелляционной или кассационной инстанции должен самостоятельно, независимо от ходатайств лиц, участвующих в деле, оставить исковое заявление без рассмотрения. И коль скоро оставление заявления без рассмотрения не требует ходатайства ответчика, неприменение данного процессуального института судом не может осуществляться на основании части 5 статьи 159 АПК РФ.

Равным образом не может служить достаточным основанием для неприменения пункта 2 части 1 статьи 148 АПК РФ тот факт, что судом собрано значительное количество доказательств по делу, позволяющее принять решение по существу спора, — исковое заявление может (и должно) быть оставлено без рассмотрения при наличии предусмотренных статьей 148 АПК РФ оснований как судом первой инстанции, так и вышестоящими судами (т.е. уже после принятия решения на основе достаточной совокупности собранных по делу доказательств).

Возможно, процессуальный институт оставления искового заявления без рассмотрения требует изменений. Например, здесь может быть использовано то же регулирование, что и применительно к приостановлению производства по делу (наличие обязательных оснований, когда производство по делу во всяком случае подлежит приостановлению, и факультативных оснований, когда производство может быть приостановлено по усмотрению суда с учетом обстоятельств конкретного дела). Однако до тех пор, пока нормы главы 17 АПК РФ действуют в существующей редакции, такое подход, примененный ВС РФ при вынесении Определения от 23.07.2015 № 306-ЭС15-1364 и включенный в Обзор судебной практики как руководство к действию для судов, рассматривающих аналогичные казусы, выглядит далеко не однозначным.

Обязательное досудебное урегулирование споров в гражданском процессе

Досудебное урегулирование (разрешение) спора. Досудебный порядок урегулирования споров.

Досудебный (претензионный или иной) порядок урегулирования споров представляет собой процедуру, направленную на разрешение спорных вопросов, возникших между сторонами обязательства, до обращения в арбитражный или иной компетентный суд.

Юристы нашей компании обладают большим опытом по досудебному урегулированию разнообразных гражданских и экономических споров. Обращение к нашим юристам значительно увеличит вероятность принятия решения другой стороной спора об удовлетворении Ваших требований на ранней стадии его возникновения (не доводя до суда).

Досудебное урегулирование споров обязательно в случаях:

  • претензионный (или иной досудебный) порядок урегулирования спора предусмотрен действующим законодательством;
  • претензионный (или иной досудебный) порядок урегулирования спора предусмотрен договором сторон.

В этих случаях после того, как сторонами было предпринято досудебное урегулирование спора, он может быть передан на рассмотрение суда с предоставлением документов, подтверждающих соблюдение процедуры. Если досудебный порядок не соблюден, суд может вернуть исковое заявление или оставить его без рассмотрения.

Досудебное урегулирование (разрешение) споров в остальных случаях является необязательным, следовательно для устранения причин конфликта досудебный порядок может быть применен по инициативе любой из сторон обязательства.

Претензионный порядок урегулирования спора фактически означает, что одна сторона (недовольная нарушением обязательства) составляет и направляет (предъявляет) другой стороне обязательства претензию. Сторона, получившая претензию, вправе (в определенных случаях обязана) ответить на претензию в определенный срок.

Иной досудебный порядок урегулирования спора представляет собой процесс, в ходе которого происходит обмен письмами, телеграммами, заявлениями и другими документами, направляются ответы на них, другие согласительные процедуры, которые реализуются в письменной форме.

Примером того, что иной досудебный порядок, с помощью которого можно урегулировать существующий конфликт, предусмотрен законодательством РФ и его соблюдение обязательно является пункт 2 статьи 452 ГК РФ, в котором говорится следующее:

стороной договора, требование о его изменении или расторжении, может быть заявлено в суд только после получения отказа другой стороны на предложение его изменить или расторгнуть либо неполучения ответа в срок, установленный законодательством или договором либо указанный в предложении, а при его отсутствии — в течение 30 дней.

Досудебное урегулирование споров — преимущества по                        сравнению с урегулированием в судебном порядке:

  • наиболее быстрый;
  • наиболее дешевый;
  • позволяет сохранить, а также поддерживать будущие партнерские отношения.

Досудебное урегулирование (разрешение) спора включает в себя:

— анализ спорной ситуации (производится на основе полученных от клиента документов и информации);

— оценка обстоятельств, имеющих значение для выработки позиции в споре в интересах клиента;

— оценка количества и качества имеющихся доказательств;

— оценка необходимости в дополнительных доказательствах, оказание содействия в их поиске и формировании;

— подбор норм законодательства, подтверждающих правомерность Вашей позиции в споре;

— оценка перспективы досудебного разрешения спора и в судебном порядке, определение правовой позиции;

— составление, оформление претензии и направление ее в адрес лица, нарушившего Ваши права и законные интересы.

Если Вы являетесь стороной в споре, получившей претензию, наши юристы окажут услуги по составлению, оформлению и направлению юридически обоснованного ответа на претензию с учетом возможного судебного разбирательства.

Составление претензии преимущественно осуществляется в течение 1-2 рабочих дней после получения нашими юристами копий всех имеющихся у Вас документов и информации о предмете спора, по которому предстоит досудебное разбирательство. Ответ на претензию подготавливается аналогичным образом.

Переговоры на стадии досудебного урегулирования споров

В разнообразных гражданских и экономических правоотношениях в случае возникновения споров и разногласий переговоры являются одной из самых важных составляющих, с помощью которой можно успешно урегулировать споры в досудебном порядке.

Привлечение юристов нашей компании, обладающих большим опытом по досудебному урегулированию споров, к переговорам на стороне клиента в большинстве случаев способно убедить сторону, которая нарушает или не выполняет свои обязательства в некорректности, а порой и незаконности ее действий или бездействия и урегулировать спор не доводя до суда.

Если Вы являетесь стороной в споре, к которой предъявлены требования о нарушении или невыполнении обязательств, наши юристы, соблюдая досудебный порядок, в процессе переговоров с заявителем требований приложат все усилия для поиска компромиссного варианта, с целью максимально возможного снижения Ваших издержек и сохранения деловой репутации. 

Досудебное урегулирование спора — стоимость услуг:

1 досудебное урегулирование споров от 10000 рублей
2 переговоры по досудебному урегулированию от 1000 рублей за 1 час

Стоимость услуги «досудебное урегулирование споров» указана на сайте нашей компании приблизительно. Цена на досудебное урегулирование конфликтов зависит от различных существенных особенностей, таких как разновидность конфликта, объем предстоящей работы и других.

Фиксированная цена на досудебное урегулирование спора определяется в индивидуальном порядке после получения юристами нашей компании всех необходимых данных о конфликтной ситуации.

Юридическая компания ЮСТЕНА предлагает дополнительную услугу — выезд юриста к Вам в офис, на дом и т.д. для определения цены услуги, ведения переговоров на стадии досудебного урегулирования конфликта.

Услуга не является самостоятельной и выезд юриста в пределах Москвы входит в стоимость услуг «досудебное разрешение споров, досудебные переговоры», выезд в Подмосковье составляет от 1000 до 2500 рублей в зависимости от расстояния.

Получить подробную информацию об услугах «досудебное урегулирование спора, составление претензии, ответ на претензию» Вы можете у наших юристов по телефонам в Москве: +7 (495) 795-85-39, +7 (903) 713-67-52.

Смотрите также:

Возвращение искового заявления в связи с несоблюдением истцом досудебного порядка урегулирования спора при отсутствии федерального закона, которым прямо устанавливается такой порядок, является незаконным.

Необходимость обязательного досудебного порядка разрешения спора закон устанавливает сторонам для согласования взаимных претензий и ликвидации конфликтов до обращения в суд.

До подачи искового заявления в суд обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусмотрен в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи (п.

Досудебный порядок урегулирования споров

4 ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 № 126 – ФЗ «О связи»), также в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом (п. 1 ст. 161 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации).

Кроме того, ч. 3 ст. 124 Воздушного кодекса Российской Федерации (ВК РФ) устанавливает, что до предъявления к перевозчику иска в случае нарушения договора воздушной перевозки груза или договора воздушной перевозки почты к перевозчику предъявляется претензия.

До предъявления к железной дороге иска, возникшего в связи с перевозкой груза или багажа, обязательное предъявление к железной дороге претензии предусмотрено ст. 120 Федерального закона от 10.01.2003 № 18 – ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» (УЖТ РФ). Обязательность претензии до предъявления к перевозчику иска предусмотрена также и в ч. 1 ст. 403 Кодекса торгового мореплавания Российской Федерации (КТМ РФ).

Несоблюдение досудебного порядка разрешения спора служит основанием к возвращению заявления согласно п. 1 ч. 1 ст. 135 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, но не лишает истца права вторично обратиться в суд с тем же иском.

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации не предусматривает последствий пропуска срока на предъявление претензии, в связи с чем претензия может быть предъявлена в любое время. Для суда юридическое значение имеет сам факт предъявления претензии.

Согласно ст. 406, п. 1 ст. 408 КТМ РФ претензия к перевозчику, вытекающая из договора морской перевозки груза, может быть предъявлена в течение года. В соответствии со ст. 126 ВК РФ претензия к перевозчику при внутренних воздушных перевозках может быть предъявлена в течение шести месяцев. Более того, ч. 2 ст. 126 ВК РФ установлено, что перевозчик вправе принять к рассмотрению претензию по истечении установленного срока, если признает причину пропуска данного срока уважительной. Аналогичная норма содержится и в ст. 123 УЖТ РФ.

При этом необходимо учитывать предусмотренные законом сроки для обращения в суд за защитой нарушенного права.

Досудебный порядок разрешения спора может быть установлен сторонами в договоре или в соглашении к договору. Таким образом, становится обязательным его соблюдение до обращения в суд с иском в случае возникшего спора.

Соглашение N ____ о претензионном (досудебном) порядке урегулирования споров <1>

г. _________________ "___"__________ ____ г. ______________________________________________________________________, (наименование или Ф.И.О., адрес, ОГРН) именуемое в дальнейшем "Сторона 1", в лице _______________________________, действующего на основании _______________________________, с одной стороны, и _________________________________________________, именуемый в дальнейшем (наименование или Ф.И.О., адрес, ОГРН) "Сторона 2", в лице ____________________________, действующего на основании __________________, с другой стороны, вместе именуемые "Стороны", заключили настоящее Соглашение о нижеследующем: Статья 1. Предмет и цель Соглашения 1.1. Стороны договорились разрешать все разногласия, связанные с исполнением _____________________________________________________________ (предмет, реквизиты договора или сделки (сделок) или сферы ___________________ путем переговоров между Сторонами. отношений сторон)

1.2. В случае недостижения согласия в результате переговоров указанные разногласия и спорные вопросы разрешаются в соответствии с действующим законодательством в претензионном (досудебном) порядке.

1.3. Претензия должна содержать следующие данные:

— наименование контрагента;

— обстоятельства, являющиеся основанием для предъявления претензии, со ссылками на соответствующие статьи договора и нормативных правовых актов;

— указание о предполагаемом способе исполнения обязательств;

— расчет суммы требований по претензии и номер счета, на который должны быть перечислены денежные средства;

— срок исполнения обязательств контрагентом и/или срок ответа на претензию, который не может превышать ___ дней с даты, когда обязательство контрагента должно было быть исполнено, если иной срок не предусмотрен договором или законодательством Российской Федерации;

— информация о мерах, которые будут осуществлены в случае отклонения претензии (приостановка исполнения обязательств потерпевшей Стороной, обращение в суд и т.д.);

— дата и регистрационный номер претензии;

— подпись уполномоченного лица;

— перечень прилагаемых документов.

1.4. Документы, приложенные к претензии представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии. При необходимости заинтересованная Сторона вправе потребовать представления оригиналов документов для рассмотрения претензии.

1.5. Наряду с потерпевшей Стороной право на предъявление претензии имеют:

— страховщик, который выплатил страховое возмещение потерпевшей Стороне, в связи с ненадлежащим исполнением обязательств другой Стороной. Порядок предъявления претензии страховщиком аналогичен порядку, установленному в отношении предъявления претензии Стороной;

— ____________________________________________________________________. (иные лица по согласию сторон)

Что представляет собой досудебное урегулирование спора в гражданском процессе в 2018 году

Претензионный порядок включает:

1.6.1. Вручение или направление потерпевшей Стороной письменной претензии заинтересованной Стороне почтой (факсом, электронной почтой и т.д.) с подтверждением получения;

1.6.2. Рассмотрение претензии и подтверждающих материалов заинтересованной Стороной;

1.6.3. Письменное уведомление заявителя об удовлетворении претензии или мотивированный отказ заявителю в письменной форме на претензию заинтересованной Стороной в течение ____ дней со дня получения претензии. Представленные вместе с претензией документы возвращаются заявителю.

1.7. Заинтересованная Сторона вправе в ________ срок после получения претензии возвратить ее без рассмотрения, если претензия составлена в ненадлежащей форме и/или к ней не приложены документы, предусмотренные п. п. 1.3 и 1.4 настоящего Соглашения. В случае если в указанный срок заинтересованная Сторона не возвратит заявителю ненадлежаще оформленную претензию, она считается принятой к рассмотрению.

1.8. Претензия может быть предъявлена в течение срока исковой давности.

Заинтересованная Сторона вправе принять для рассмотрения претензию по истечении установленных сроков, если признает уважительной причину пропуска срока предъявления претензии.

1.9. При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки потерпевшая Сторона вправе предъявить иск в суд.

Статья 2. Ответственность Сторон

2.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, установленных настоящим Соглашением, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2.2. В случае просрочки исполнения заинтересованной Стороной обязательств по рассмотрению и/или ответу на претензию потерпевшая Сторона вправе потребовать от нее уплаты неустойки. Неустойка начисляется за каждый день просрочки исполнения начиная со дня, следующего после дня истечения установленного Соглашением срока. Размер такой неустойки устанавливается в размере ____________ от суммы ____________.

2.3. Сторона освобождается от уплаты неустойки, если докажет, что просрочка исполнения указанного обязательства произошла вследствие непреодолимой силы или по вине другой Стороны.

Статья 3. Обстоятельства непреодолимой силы

3.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, в случае если оно явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, а именно чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств: стихийных природных явлений (землетрясений, наводнений, пожара и т.д.), действия объективных внешних факторов (военные действия, акты органов государственной власти и управления и т.п.), а также других чрезвычайных обстоятельств, подтвержденных в установленном законодательством порядке, препятствующих надлежащему исполнению обязательств по настоящему Соглашению, которые возникли после заключения настоящего Соглашения, на время действия этих обстоятельств, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Сторонами своих обязательств, а также которые Стороны были не в состоянии предвидеть и предотвратить.

3.2. Если в результате обстоятельств непреодолимой силы оказываемым работам нанесен значительный, по мнению одной из Сторон, ущерб, то эта Сторона обязана уведомить об этом другую Сторону в __-дневный срок, после чего Стороны обязаны обсудить целесообразность дальнейшего продолжения оказания работ и заключить дополнительное соглашение с обязательным указанием новых объемов, сроков и стоимости работ, которое с момента его подписания становится неотъемлемой частью Соглашения, либо расторгнуть настоящее Соглашение. Если обстоятельства, указанные в п. 3.1 настоящего Соглашения, будут длиться более __ (____) дней с даты соответствующего уведомления, каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящее Соглашение без требования возмещения убытков, понесенных в связи с наступлением таких обстоятельств.

3.3. Если, по мнению Сторон, выполнение работ может быть продолжено в порядке, действовавшем согласно настоящему Соглашению до начала действия обстоятельств непреодолимой силы, то срок исполнения обязательств по Соглашению продлевается соразмерно времени, в течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы и их последствия.

Статья 4. Срок действия и порядок расторжения Соглашения

4.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его подписания Сторонами.

4.2. Настоящее Соглашение действует до "___"__________ ____ г. (или: до момента ____________________________).

4.3. Все изменения и дополнения оформляются в письменном виде путем подписания Сторонами дополнительных соглашений к настоящему Соглашению. Дополнительные соглашения к настоящему Соглашению являются его неотъемлемой частью и вступают в силу с момента их подписания Сторонами.

Статья 5. Адреса и реквизиты Сторон

Сторона 1: Сторона 2: Адрес: Адрес: Телефон ______, факс ______ Телефон ______, факс ______ Электронный адрес: ________ Электронный адрес: ________ ИНН _______________________ ИНН _______________________ КПП _______________________ КПП _______________________ БИК _______________________ БИК _______________________ р/с _______________________ р/с _______________________ к/с _______________________ к/с _______________________ Подписи сторон: Сторона 1: Сторона 2: __________________/___________ __________________/___________ М.П. М.П.

<1> Согласно п. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ, если для определенной категории споров федеральным законом установлен претензионный или иной досудебный порядок урегулирования либо он предусмотрен договором, спор передается на разрешение арбитражного суда после соблюдения такого порядка.

Комментарии:

Британские острова отделились от Европы миллионы лет назад в результате катастрофической эрозии Досудебное урегулирование спора в гражданском процессе. Досудебный порядок урегулирования спора в гражданском процессе 0 0 Перед тем как начать длительные и затратные процессы в здании Фемиды, необходимо сначала произвести досудебное урегулирование спора в гражданском процессе. Это делается исходя из следующих причин: Помимо этого, согласно действующему законодательству, досудебное урегулирование спора в гражданском процессе обязательно должно быть предпринято.

Без подобных действий суд проигнорирует исковые требования.

Что нужно знать для этого?

Досудебный порядок урегулирования спора — порядок процедуры

Разберем аспекты досудебного порядка урегулирования споров далее в статье. Досудебное урегулирование спора в гражданском процессе — это мера, которая позволяет разрешить претензии двух правовых субъектов, как юридических лиц, так и физических. Важно решить проблему самостоятельно, попробовать договориться, найти пути решения. Часто бывает, что обе стороны не хотят начинать судебные тяжбы, но существуют какие-либо преграды, чтобы выполнить все условия договора в полном объеме. Форс-мажор как причина невыполнения обязательств Могут произойти ситуации, когда после заключения договора одна сторона попадает в форс-мажор.

Компания взяла под реализацию морепродукты у поставщика.

Удивительно, но факт! Представление в арбитражный суд данной претензии в порядке устранения обстоятельств, послуживших в соответствии с п.

Однако случилась чрезвычайная ситуация — отказ холодильного оборудования. В результате вся продукция испортилась. Одна сторона понесла серьезные убытки. Теперь ей нужно как-то рассчитаться за товар с поставщиком, но возможности такой нет. Выходы из ситуации Досудебное урегулирование спора в гражданском процессе может помочь обеим сторонам. Какие выходы могут быть из подобной ситуации? Стороны договариваются, что за испорченный товар расчет будет производиться частями через определенный промежуток времени.

Договор о новой партии под реализацию. Если стороны придут к выводу, что произошла действительно чрезвычайная ситуация, то они могут прийти к решению о продолжении сотрудничества. Поставщик может предоставить еще одну партию, чтобы спасти партнера от разорения, тем самым увеличивая свою будущую прибыль.

Такой пример показывает, что досудебный порядок урегулирования спора в гражданском процессе не только может решить сиюминутный конфликт, но и позволит извлекать долгосрочную прибыль. Предоставление имущества, равного по стоимости обязательствам. В нашем примере компания может предоставить поставщику оборудование и технику в качестве расчета за испорченные морепродукты.

Иные меры, которые не противоречат законодательству. Обращение с претензией Подробнее поговорим про формат досудебного урегулирования споров. Перед тем, как обратиться к служителям Фемиды с целью разрешения спора, необходимо предъявить письменные претензии другой стороне. Конечно, можно встретиться лично и все обсудить. Однако факт такой встречи может быть поставлен под сомнения, если другая сторона не подтвердит это.

Суд просто откажет в исковых требованиях. Необходимо предъявить письменную претензию другой стороне. Отправив заказное письмо по юридическому адресу компании, можно быть уверенным, что досудебный порядок урегулирования спора в гражданском процессе не нарушен. Если вторая сторона — физическое лицо, то письмо нужно отправить по месту регистрации. Если он не проживает по адресу и не получил письмо, то это не отменяет установленный порядок разбирательства.

Это равносильно игнорированию, так как обязанность гражданина следить за входящей корреспонденцией. Суть и содержание претензии В письменной претензии обязательно нужно указать суть нарушенных прав, основания, по которым они возникли. Например, кредитный договор, расписка и т. Помимо этого, нужно указать время для устранения нарушенных прав, а также последствия в случае невыполнения предъявленных требований. Если претензию отправляет доверенное лицо, например юрист, то к ней необходимо приложить копию документа, подтверждающего соответствующие полномочия.

Обычно это копия доверенности, удостоверенная нотариусом. Первое, что нужно написать в претензии, — данные сторон. Точное наименование организаций, их юридические адреса. Если это физическое лицо, то его фамилию, имя отчество, адрес регистрации. В основной части идет описание существующих взаимоотношений сторон. Например, кредитор и заемщик согласно кредитному договору, данные о котором необходимо также включить: После этого необходимо указать нарушение прав, аргументируя позицию конкретным пунктом договора, а также соответствующими нормативно-правовыми нормами.

Завершать основную часть претензии необходимо требованиями с обязательным сроком исполнения. Если процесс связан с денежными возвратами, то необходимо указать реквизиты. Однако этот пункт необязательный, так как при заключении обязательств это указывается. В конце ставится число, подпись, перечень приложения, в который могут войти копии доверенности, договоров, иных документов. Досудебное урегулирование спора в гражданском процессе: Моя должность — начальник пищевого цеха с окладом 22 тысячи рублей.

Мне предоставили рабочее место, установили сменный график. Я выполнял свою работу добросовестно, полностью исполнял все пункты должностной инструкции. Дисциплинарным наказаниям не подвергался.

Форс-мажор как причина невыполнения обязательств

В качестве аргумента он указал состояние алкогольного опьянения. С такими выводами я не согласился, предложил провести медицинское освидетельствование. При этом у меня есть все основания полагать, что меня пытаются уволить с моего рабочего места. Работодатель постоянно чинит мне препятствия в осуществлении трудовой деятельности. У меня отсутствует желание прекращать трудовой договор по собственному желанию. Однако работодатель угрожает постоянно увольнением.

С действиями руководства компании я не согласен. Считаю их, включая мое отстранение, незаконным. В соответствии с законодательством, я имею право на получение морального вреда от незаконных действий администрации предприятия. На основании вышеизложенного прошу: Признать Акт о нахождении меня в состоянии алкогольного опьянения недействительным. Выплатить в мою пользу в счет компенсации морального вреда сумму в размере 15 тыс. Выплатить все суммы на мой счет заработной платы. Прекратить в дальнейшем все попытки моего увольнения.

От увольнения по собственному желанию я отказываюсь. Все персонажи и названия выдуманные, все совпадения со случайными людьми случайны. Как мы видим, претензии могут быть не только у банков к заемщикам, но и у обычных работников к работодателям. Последний случай может сохранить рабочее место, так как после претензии в случае увольнения судья может подумать, что мотив — личная неприязнь, а не нарушение трудовой дисциплины. Приведенный выше образец демонстрирует претензию по трудовому праву, а все споры работников и работодателей включены в перечень ситуаций, к которым должен в обязательном порядке быть применен досудебный претензионный порядок урегулирования споров по гражданскому процессу.

Сроки ответа Срок ответа на претензию зависит от конкретной ситуации, предусмотренной федеральным законом.

Пример досудебной претензии

Однако в большинстве случаев он составляет тридцать дней. Если в течение этого времени нет ответа, то это значит, что претензию проигнорировали, можно смело подавать в суд. Не стоит забывать, что срок начинает исчисляться не с момента отправки заказного письма, а с момента получения его другой стороной. Также не следует спешить идти в суд на тридцать первый день. Возможно, другая сторона отправила ответ в последний момент, и он еще не успел дойти до адресата. Отказы в судах Отсутствие в исковых требованиях наличия подтверждений о том, что проводилось обязательное досудебное урегулирование споров в гражданском процессе, дает основание судьям отказывать в рассмотрении исковых требований.

Они попадают в категорию заявлений, оформленных ненадлежащим образом. Досудебное урегулирование арбитражных споров также обязательно. Суды и такие споры оставляют без движения. Правовая норма Закреплено в законе досудебное урегулирование спора в гражданском процессе. В 7-м абзаце сказано, что к нему обязательно нужно приложить доказательства, подтверждающие выполнение обязательного досудебного урегулирования спора.

Следовательно, если их нет, то требования не будут рассмотрены. Правовая справка по досудебному урегулированию споров Итак, перед судом обязательно нужно предпринимать меры по самостоятельному решению проблемы. Это закреплено в ст. Юридически досудебный порядок подразделяется на два вида: Компании часто указывают в договоре порядок разрешения споров.

В этом случае никаких дополнительных уведомлений и претензий направлять не нужно. Считается, что обе стороны предполагают, каким образом должен разрешиться их будущий конфликт. Отказ от досудебного решения проблем, согласно договору, предполагает игнорирование претензии. Поэтому в качестве доказательств досудебного разбирательства к исковому заявлению можно приложить копию договора с указанием конкретного пункта.

Преимущества Самостоятельное разрешение спорных ситуаций в рамках закона, конечно, имеет ряд неоспоримых преимуществ: Быстрее договориться с другой стороной самостоятельно, чем месяцами вести затяжные судебные процессы. После решения суда выплаты могут растянуться на долгие годы.

Читайте также:

  • Уведомление ответчика о снятии с регистрационного учета
  • Аренда земля брянская область
  • Нарушение п 9.7 пдд
  • Расторжение брака в загсе образцы заявления
  • Государственный акт на землю что это
  • Договор между сервисной организацией и производителей образец
  • Выкупить долг у банка за 10
  • Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *