Экспертиза стиральной машины

Как мы работаем

1 Обращение в компанию Вы можете либо позвонить, либо заказать звонок на сайте, а также приехать к нам в офис. 2 Согласование договора Если у Вас не осталось больше вопросов и наше предложение удовлетворяет Вашим требованиям, мы составляем договор и переходим к выполнению исследования, или же готовим информационное письмо для предоставления в суд. 3 Выполнение работы После получения документов и оплаты специалист приступает к работе, организовывается выезд при необходимости. 4 Результат работы! Итогом нашей работы является акт экспертного заключения (заключение специалиста), подготовленное в соответствии с действующими методиками и нормативно-правовыми актами.

Вам необходима экспертиза?

Узнать подробную информацию об экспертизе, сроках её проведения, необходимых документах и стоимости, а также получить бесплатную консультацию можно у нашего специалиста:

Самара

  • по телефону +7 (846) 989-03-51
  • в нашем офисе: Московское шоссе, 55, оф. 608

Тольятти

  • по телефону+7 (8482) 63-12-88
  • в нашем офисе: Тольятти, ул.Тополиная, 1-Б оф. 214

Вы можете оставить свой номер и мы перезвоним ЗАКАЗАТЬ БЕСПЛАТНЫЙ ЗВОНОК

Специалисты нашей компании оказывают весь спектр услуг в области экспертизы бытовой техники и предоставляют грамотную консультацию по всем возникающим вопросам. Наши специалисты имеют большой опыт в проведении подобных экспертиз и справятся с задачей любой сложности.

Закон о защите прав потребителей предусматривает для граждан возможность проведения независимой экспертизы сложной бытовой техники, в том числе стиральных машин. Проводятся подобные исследования по требованию покупателей, столкнувшихся с отказом продавца в обмене некачественного товара или возврате его стоимости, и оплачиваются представителями торговых сетей, согласно нормам действующего законодательства.

Ситуации, в которых может понадобиться проведение экспертизы:

  • если стиральная машина вышла из строя раньше окончания гарантийного срока;
  • если стиральная машина не работает без видимых механических повреждений или работает ненадлежащим образом;
  • споры о качестве стиральной машины и причинах поломки между покупателем и продавцом;
  • наступление страхового случая;
  • судебные разбирательства.

Квалифицированные специалисты нашей компании помогут провести независимую экспертизу и установить:

  • Качество стиральной машины.
  • Возможный производственный брак или дефекты.
  • Наличие поломок и причины их возникновения.
  • Качество проводимого ранее ремонта.
  • Целесообразность ремонта неисправности у стиральной машины и так далее.

Помимо этого, в ходе экспертизы может производиться предварительный расчет затрат, связанных с устранением выявленных повреждений, а также объёмы уценки такого товара.

Для выяснения истинной причины неисправности, проводится исследование с применением органолептического, измерительного, инструментального и других методов, по месту нахождения машины.

Экспертиза стиральной машины проводится в несколько этапов:

  • изучение технической документации: техпаспорта, гарантийного талона, руководства пользователя;
  • осмотр стиральной машины на наличие внешних повреждений механического характера;
  • проведение диагностики и выявление причин поломки и скрытых дефектов;
  • сопоставление фактических характеристик с указанными в документации;
  • формирование обоснованных выводов и составление заключения.

Экспертное заключение, подтверждающее наличие производственных или иных дефектов, не связанных с эксплуатацией стиральной машины, позволяет потребителю потребовать от продавца возврата денежных средств за некачественный товар. В рамках исследования специалисты устанавливают не только наличие или отсутствие заявленных дефектов, но и обозначают причины их появления.

В случае, когда вопрос возврата денег или обмена не представляется возможным разрешить мирным путем, то единственная возможность защитить свои права и вернуть свои деньги за некачественный товар – обратиться за проведением независимой экспертизы и в суд.

Экспертиза стиральных машин и другой бытовой техники может быть назначена как по решению суда, так и по инициативе частных лиц (продавца, потребителя). В этом случае запрос на получение экспертного заключения будет содержать ряд вопросов, на которые специалистам будет предложено дать ответы в рамках гражданского или арбитражного производства.

В своей деятельности по проведению экспертизы мы руководствуемся принципами независимости и объективности.

Стоимость экспертизы зависит от сложности вопросов поставленных перед экспертами. Расчет цен проводится индивидуально. Для расчета стоимости экспертизы звоните, задавайте свои вопросы через форму обратной связи или по эл.почте.

cтоимость экспертизы

от 5 000

Заказать

Предварительная диагностика — бесплатно.
Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону.

4.2 / 5 ( 4 голоса )

Порой только независимая экспертиза стиральных машин может доказать правоту клиента и позволить ему совершить возврат купленного товара в магазин. На сегодняшний день на рынке очень часты случаи продажи некачественной техники или подделок под известные бренды. И не каждый магазин согласится совершить возврат купленного у них товара, поэтому часто привлекается третья сторона, которая способна урегулировать все споры. Для таких целей и проводят данную процедуру. К ней имеются свои требования и правила, которые оговорены законом. Поэтому каждая компания, предоставляющая такие услуги, должна им придерживаться. Ввиду этого независимая экспертиза стиральных машин позволяет получить объективные и достоверные данные, которые могут быть использованы в качестве доказательства правоты той или иной стороны.

Ввиду сложности транспортировки техники, независимая экспертиза стиральных машин может проводиться и за пределами центра. Как правило, эксперт выезжает на дом и там проводит исследование. Если случай довольно сложный и без необходимого оборудования, специалист не может установить причину поломки, то тогда машина транспортируется в сам центр. То есть, решение принимается в каждом отдельном случае. Причин поломки и ненадлежащей работы техники очень много. Достаточно часто вина падает на самого производителя ввиду неправильной сборки техники. Это называется заводским браком. В этом случае, вам должны возместить стоимость купленного товара. Однако имеет место и неправильно произведенный ремонт машины, если это имело место. Так, работник, может быть, заменил нагревательные элементы некачественными и так далее. Здесь вина падает на сервисный центр.

Транспортировка и установка техники является очень важными. Ввиду этого, эти действия должны производиться опытными специалистами, так как это еще одна из популярных причин возникновения проблем в эксплуатации. Существуют особые требования, которые должны быть соблюдены. В первую очередь, машина должна устанавливаться на ровную горизонтальную поверхность, отличающейся повышенной жесткостью. Также должны быть сняты транспортные болты, должно быть проведено заземление и многое другое. Независимая экспертиза стиральных машин способна выявить причину неправильного функционирования техники. Все данные выкладываются в заключение эксперта, которые затем используются. Нередки случаи, когда клиент сам виноват и поломка произошла из-за неправильной эксплуатации. Это, прежде всего превышение объема разрешенных килограммов, стирка непредназначенных предметов и так далее. Если это было установлено, то никто возмещать средства не будет.

Также изучается программное обеспечение машины, скорость и адекватность его работы. Надо сказать, что это достаточно частый случай, поэтому в процессе исследования обязательно учитывается данный факт. В исследовании принимает участие сразу несколько специалистов, поэтому в заключении обязательно ставится личная подпись каждого из них. Они несут ответственность за все представленные данные и могут быть призваны в суд в качестве свидетелей. Таким образом, независимая экспертиза стиральных машин представляет собой комплексные меры по установлению факторов и причин возникновения проблемы. Только опытные специалисты могут помочь разобраться в сложной ситуации и выдать точные и объективные данные.

Цены

Экспертиза электробытовой техники
Предварительная диагностика 1 штука бесплатно
Экспертиза мобильного телефона стоимость от 5 000
Экспертиза смартфона стоимость от 5 000
Экспертиза коммуникатора стоимость от 5 000
Экспертиза планшета стоимость от 5 000
Экспертиза компьютера стоимость от 5 000
Экспертиза ноутбука стоимость от 5 000
Экспертиза телевизора, в т.ч. ЖК, LED стоимость от 5 000
Экспертиза микроволновой печи СВЧ стоимость от 5 000
Экспертиза пылесоса стоимость от 5 000
Экспертиза стиральной машины стоимость от 5 000
Экспертиза холодильника, морозильной камеры стоимость от 5 000
Экспертиза фото и видео камеры стоимость от 5 000
Экспертиза музыкального центра стоимость от 5 000
Экспертиза посудомоечных машин стоимость от 5 000
Экспертиза видеомагнитофонов и плееров стоимость от 5 000
Экспертиза гладильных и сушильных машин стоимость от 5 000
Экспертиза кондиционеров стоимость от 5 000

ПРИМЕЧАНИЕ:

Цена экспертизы электробытовой техники указана с учетом налогов. Транспортные расходы оплачиваются отдельно.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *