Госуслуги введенный СНИЛС не существует

Главной ошибкой пользователей на сервисном портале является неправильное или неполное внесение данных при активации аккаунта. Довольно часто задается вопрос, почему при регистрации в Госуслугах пишется, что СНИЛС уже используется в другой учетной записи. Рассмотрим возможные проблемы и пути их решения.

Содержание

Что такое сайт «Госуслуги»

Для начала рассмотрим, что собой представляет государственный портал и какие функции на него возложены. По сути, это огромный массив справочно-информационных сведений об услугах госорганов с возможностью подать заявление в электронном виде. Основная задача, которая изначально ставилась перед госсайтом: оперативное предоставление услуг, которые оказывают гражданам фискальные, правоохранительные, административные и прочие уполномоченные органы. Полный доступ ко всему массиву сервисов обеспечивает полноценная регистрация аккаунта в три этапа:

  1. Упрощенная регистрация – требует предоставления минимума данных и обеспечивает минимальное количество услуг и доступ к информационно-справочным статьям. Сведения не подтверждаются.
  2. Стандартная. Второй этап, который требует заполнения расширенной формы с личными данными (паспорт, СНИЛС). После проверки введенных данных повышенный уровень аккаунта несколько расширит перечень доступных услуг. На этом этапе как раз и бывает ситуация, когда в Госуслугах пишется, что СНИЛС уже зарегистрирован.
  3. Подтвержденная учетная запись. Используется один из способов – почта, МФЦ, онлайн-банкинг «Сбербанк», «Почта Банк», «Тинькофф Банк». Снимает все ограничения доступа к перечню услуг.

Наиболее востребованными считаются сервисы, касающиеся здравоохранения, образования, юстиции и права. С помощью портала можно:

  • получить паспорт (общегражданский и заграничный);
  • получить талон на посещение профильного специалиста поликлиники;
  • записать детей в образовательные учреждения, кружки и секции;
  • зарегистрировать бизнес;
  • получить информацию о долгах по налогам, штрафам, коммунальным платежам и многое другое.

Перечень услуг портала постоянно пополняется, поэтому оказавшись перед проблемой, не стоит затягивать поиск ответа на вопрос, почему СНИЛС не проходит проверку на Госуслугах, ведь в любой момент может понадобиться помощь портала.

Что делать, если СНИЛС уже используется порталом «Госуслуги»

Самыми распространенными причинами являются ошибки регистрации и использование данных в мошеннических целях, но случаются и сбои в системе ресурса. С вопросом, почему пользователь не заходит через СНИЛС можно обратиться и к работодателям, которые зачастую обязывают отделы кадров регистрировать сотрудников, которые сталкиваются с проблемой в будущем.

Еще два эффективных способа того, как отвязаться от старого аккаунта: обратиться в службу поддержки или освоить услугу «Восстановление пароля».

Оба способа могут не сработать, если аккаунт создан не владельцем СНИЛС. Самый простой способ выяснить, почему на Госуслугах не проходит СНИЛС, это лично посетить один из ближайших МФЦ и подать заявление либо на смену пароля ЛК, либо на полное удаление аккаунта с вашими данными.

Мошенники, которые до этого на улицах спрашивали у случайных прохожих номер СНИЛС, занялись поквартирными обходами. Как рассказал редактор раздела «Авто» на 66.RU Кирилл Зайцев, сегодня днем к нему в дверь позвонили люди, которые представились сотрудниками Пенсионного фонда и попросили продиктовать номер СНИЛС. «Не стал разговаривать, закрыл дверь», — рассказал Кирилл. И сделал совершенно правильно.

Чаще всего мошенники орудуют на улице. Например, около железнодорожного вокзала граждане, представляющиеся то сотрудниками полиции, то работниками Пенсионного фонда России, останавливают прохожих и требуют раскрыть персональную информацию. Есть другие варианты — номер СНИЛС пытаются узнать по телефону или в ходе личной беседы. В этом случае мошенники просто приходят к вам домой. Они представляются сотрудником одного из негосударственных фондов и просят продиктовать номер лицевого счета, приводя разные аргументы: от якобы заключенного с ними договора, до уточнений по переписи населения.

Объясняем, почему сообщать незнакомому человеку номер СНИЛС — это почти то же самое, что отдать ему банковскую карту.

Не напомните, СНИЛС — это что?

В России основой будущей пенсии являются страховые взносы, которые платят за нас с вами работодатели. С момента регистрации человека в системе пенсионного фонда каждый человек получает страховой номер индивидуального лицевого счета. Это и есть СНИЛС. К нему привязаны сведения о трудовом стаже, местах работы, взносах и заработанных пенсионных баллах.

По умолчанию деньги уходят в государственный Пенсионный фонд России (ПФР). Но можно их перечислить в какой-нибудь негосударственный фонд (НПФ), если вы, например, не доверяете правительству.

Что могут сделать люди, зная номер СНИЛС?

Зная номер СНИЛС, можно сделать перевод накопительной части вашей пенсии из государственного пенсионного фонда в какой-нибудь из негосударственных. Последних с каждым годом, как и фирм-однодневок, всё больше и больше, и лопаются они как пузыри. А значит, получить свои деньги от них будет даже сложнее, чем от государства.

А им-то что от этого?

После перечисления денег на счет НПФ агент, который привел вас в этот фонд, может рассчитывать на денежное вознаграждение. По неофициальным данным, речь идет о 2–3 тыс. руб. за одного клиента.

Поэтому запомните: предъявлять СНИЛС можно и нужно только представителям государственных органов и других официальных учреждений. При этом следует знать, что сотрудники Пенсионного фонда России никогда не посещают граждан на дому и не запрашивают персональные данные по телефону.

Я узнаю, что мои накопления куда-то переведены?

Нет — до тех пор, пока вы не окажетесь на сайте Пенсионного фонда России и не сделаете себе выписку сведений о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица.

В пункте 2.4 этой выписки обозначена организация, которая является вашим страховщиком. Там же указана дата, с которой она занимается вашими делами.

И что тогда делать?

Если вы узнали, что ваши пенсионные накопления без вашего желания оказались переведены в негосударственный пенсионный фонд, то первым делом вам нужно обратиться в Пенсионный фонд России по месту жительства. Специалисты организации должны помочь вам написать заявление-жалобу.

Также вам нужно написать заявление с претензией в негосударственный фонд, куда были переведены ваши средства. Официальные представители НПФ обязаны вам ответить и рассказать, на основании чего ваши пенсионные накопления были переведены именно к ним.

Жалобу на этот же негосударственный фонд нужно написать в Пенсионный фонд России через онлайн-приемную или по почте простым письмом (119991, Москва, ул. Шаболовка, д. 4, Управление по работе с обращениями граждан). Также можно позвонить на горячую линию по телефону 8(800)775–54–45.

Как вернуть деньги в ПФР?

Для перевода средств пенсионных накоплений обратно нужно не позднее 31 декабря текущего года написать заявление о досрочном переходе из негосударственного пенсионного фонда в ПФР.

Также необходимо подать иск в суд на негосударственный фонд и потребовать от него перевести накопительную часть вашей будущей пенсии в фонд, который прежде управлял вашими накоплениями.

Проблема в том, что, согласно закону, с 2015 г. выбрать или поменять негосударственный пенсионный фонд, вернуться из негосударственного пенсионного фонда в Пенсионный фонд России можно один раз в пять лет без потери инвестиционного дохода. Если человек захочет это сделать ранее, то в «новый» фонд будет переведен номинал пенсионных накоплений, а вот инвестиционный доход останется у прежнего страховщика.

СНИЛС уже зарегистрирован на Госуслугах — что делать в данной ситуации? Пошаговая инструкция поможет вам разобраться с данной проблемой.

Большинство проблем, возникающих в момент прикрепления документов к учетной записи Госуслуг, вызваны технологическими работами на сайте или невнимательностью пользователя при вводе данных. При добавлении СНИЛС часто появляется уведомление о том, что документ уже используется другим аккаунтом. Для решения проблемы, нужно отыскать её причину.

Проверка правильности ввода данных

Сразу после регистрации на сайте пользователь получает упрощенный профиль. Чтобы повысить статус до «Стандартного», необходимо указать СНИЛС и паспорт. Данные проходят проверку в базе ПФР и МВД России. Информация о результатах поступает в личный кабинет. При неверно указанных данных в прикреплении документов к профилю будет отказано, поэтому во время указания страхового свидетельства проверьте правильность ввода.

  1. Укажите все 11 цифр.
  2. Проверьте, чтобы в поле документа не осталось свободного места.
  3. Цифры вводите без дефисов и пробелов.
  4. При заполнении профиля с компьютера отключите клавишу автозамены insert.
  5. Проверьте данные перед отправкой.

Исключив ошибку в наборе номера, проверьте, не проводятся ли на сайте технические работы. Сообщение об ограничении в функционировании сервиса отображается на главной странице. При программной ошибке попробуйте повторить процедуру позже.

Как удалить СНИЛС из неактуальной учетной записи?

Наиболее распространенная причина появления сообщения об уже зарегистрированном страховом свидетельстве – множественная регистрация на сайте. Возможно, СНИЛС уже был привязан к вашему старому аккаунту. В таком случае, с целью безопасности, сервис блокирует возможность добавления документа к вновь созданному.

Для того чтобы привязать СНИЛС к новому профилю, старый следует удалить. Тем, кто не помнит пароль от устаревшего кабинета, придется воспользоваться процедурой восстановления, а после заблокировать ненужный профиль.

  1. Пройдите по ссылке www.gosuslugi.ru.
  2. На приветственной странице ресурса найдите кнопку Войти.
  3. Под строками логина и пароля расположена ссылка Я не знаю пароль. Кликните по ней, чтобы сбросить старый ключ.
  4. Среди возможных вариантов восстановления доступа выберите СНИЛС.
  5. Поместите курсор в крайнее левое положение, внесите номер свидетельства, не расставляя пробелы. Нажмите Подтвердить.
  6. Поставьте галочку напротив предложения Я не робот.
  7. Программа предложит отправить ссылку на сброс пароля по почте или телефону, указанному при регистрации. Выберите любой из указанных вариантов.
  8. При использовании телефона дождитесь СМС с кодом подтверждения, введите его в проверочную строку, а после переходите к созданию нового пароля. При восстановлении по почте перейдите в папку входящих сообщений, в письме с Госуслуг найдите кнопку Создать новый пароль, перейдите по ссылке и введите новую комбинацию для входа в профиль.
  9. После разблокировки старой учетной записи зайдите в личный кабинет, найдите ссылку Мои данные и контакты.
  10. Перейдите в раздел настроек учетной записи, в блоке Безопасность находится ссылка на удаление личного кабинета.
  11. Кликните на строку, подтвердите действие, повторно указав пароль.

С этого момента вся информация, хранившаяся в старой учетке будет удалена. Можете возвращаться в свой новый профиль и привязывать СНИЛС к личному кабинету.

Если ни один из способов вам не помог, то вам нужно обратиться в центр обслуживания клиентов в вашем городе.

Тем, кому не помог ни один из перечисленных способов решения проблемы, следует обратиться в службу поддержки портала или центр обслуживания. Телефоны и адреса офисов находятся на сайте в разделе Помощь и поддержка.

При записи на прием к врачу через портал Электронной регистратуры, форма электронной заявки автоматически заполняется данными о гражданине,
которые передаются из Личного кабинета, зарегистрированного в новой версии Электронной регистратуры (далее — Личный кабинет ЭР).
Регистрация и вход в Личный кабинет ЭР осуществляются через процедуру идентификации в ЕСИА (с использованием единой учетной записи).
Обращаем Ваше внимание, при регистрации Личного кабинета ЭР необходимо указать адрес электронной почты, номер телефона, СНИЛС,
а также заполнить все поля электронной формы регистрации, отмеченные звездочкой. Ваши персональные данные (ФИО, дата рождения, СНИЛС)
в связке с логином (адресом электронной почты) при регистрации автоматически прикрепляются к базе данных ЭР.
Из своего Личного кабинета ЭР Вы можете записывать любого члена семьи, в том числе и ребёнка. Для этого, Вам необходимо:
1. Войти в свой Личный кабинет ЭР.
2. На форме выбрать «Мои записи на прием».
3. В открывшемся окне добавить новую карточку пациента.
4. Заполнить форму для пациента, указав данные нужного члена семьи и нажать кнопку «Добавить». В дальнейшем, через один Личный кабинет ЭР
Вы сможете записывать любого члена семьи из списка пациентов, зарегистрированных в Вашем Личном кабинете ЭР.
Сообщение об ошибке «Для указанного СНИЛС уже зарегистрирован пациент», полученное при регистрации Личного кабинета ЭР, может означать то,
что Вы уже были зарегистрированы на ресурсе, или же кто-либо из Ваших родственников (друзей или знакомых) записывал Вас ранее с иных личных
кабинетов. Для решения данной проблемы существует 2 варианта:
1. Остаться в личном кабинете, к которому Вы приписаны.
2. Удалить Ваши персональные данные из базы данных ЭР.
Для этого Вам необходимо направить в адрес службы технической поддержки письмо, следующего содержания: «Я, <ФИО>, <СНИЛС>, <дата рождения>,
приписанный к личному кабинету <логин> (адрес электронной почты, к которому привязаны Ваши персональные данные) прошу службу технической поддержки
удалить свои персональные данные из базы данных ЭР в связи с <причина удаления личного кабинета>. Претензий к службе технической поддержки не имею.
Персональные данные прошу удалить на добровольной основе.»

С 12 мая абсолютно все семьи с детьми от 3 до 16 лет вне зависимости от уровня доходов получили право на единовременную выплату в размере 10 тысяч рублей на ребенка. Саму выплату начнут выдавать с 1 июня, а вот возможность подать заявление уже утром появилась на портале госуслуг. Наш автор прошла все ступени оформления этой выплаты, и делится полученным опытом с вами.
Уже в 08.30 корреспондент GOROD48 решила попытать счастье на портале госуслуг. Но, видимо одновременно на этот сайт пытались зайти все 27 миллионов потенциальных получателей заветных 10 000 рублей, поэтому портал то выдавал ошибку «502 Bad Gateway», то показывал какие-то совсем уже не понятные скобки и символы, из которых знакомыми были только буквы «МКС», словно намекающие — подать сегодня заявление равносильно тому, что связаться из дома с Международной космической станцией. Но я не сдалась. Нет, наверное, все-таки сдалась бы и подождала недельку-другую, пока спадёт ажиотаж и трафик. Но отступать нельзя — на кону были не только заветные 10 тысяч, но и редакционное задание.
В 9 утра коллега посоветовала мне попытать счастье через мобильное приложение портала госуслуг — до этого я всегда пользовалась основной версией сайта. И вуаля! Оказалось, мобильное приложение не зависает и не выдаёт ошибок. Но ничего о новой выплате я с первого раза там не нашла.
В 12:28 в одном из родительских чатов «добрые люди» переслали инструкцию — руководство по оформлению пособия в 10 000 рублей на каждого ребёнка в возрасте от 3 до 15 лет включительно вне зависимости от доходов. О боги! Первый раз в жизни я зауважала родительские чаты. Первое из 100500 сообщений в день там оказалось полезным…
Вот эта самая инструкция из «мамского» чата.
1. Заходите на сайт gosuslugi.ru.
2. Заходите во вкладку «Услуги».
3. В поиске забиваете «Пенсионный фонд». Выпадает страничка со списком услуг этой организации.
4. Спускаетесь практически в самый низ, раздел «неэлектронные».
5. Там есть соответствующая услуга «Единовременная выплата на детей от 3 до 16 лет».
6. Заполняете заявление. Подаётся оно дистанционно, указываете свой счёт, на которой вам перевести средства.
В конце инструкции было резонное замечание: «Выплаты начнутся с 1 июня. Подать заявление можно до 1 октября. Имейте в виду, что сейчас сайт работает очень плохо.
Можно попробовать сделать это чуть позже. Времени еще много».
Конечно, имеем в виду, что сайт работает очень плохо, но алгоритм прямо сейчас проверим. В 13:32 это же сообщение пришло уже в другом чате. К этому времени мне уже было что ответить: не работает ваш алгоритм, а точнее: алгоритм-то работает, а вот портал гоcуслуг — нет.
В 13:12, пользуясь рекомендациями из родительского чата, я дошла до этапа подачи заявления в мобильном приложении, но потом «все пропало», в 13:30 я почти выиграла в лотерею на основной версии портала госуслуг, но кликнув кнопку подачи заявления вдруг увидела сообщение: «503. Слишком большая нагрузка на сервис. Уважаемый пользователь, прямо сейчас портал находится под слишком большой нагрузкой. Пожалуйста, попробуйте зайти на портал позже».
Попробуем, куда же деваться. Но в этот счастливый и одновременно нелегкий для всех родителей день не сдавалась и пробовала снова и снова не только я. В 13:32 «мамский» чат снова ожил: «Девочки, пересылаю вам из соседних чатов», — писал кто-то. А дальше: «Я работаю в Пенсионном фонде, и сейчас нам дали разъяснения по выплатам, про которые говорил Путин, на детей от 3х до 16ти лет. Сейчас нет смысла подавать. Потому что 1)еще рано, 2)если подать сейчас, то зависнет заявление в очереди, и пройдёт уже после тех, кто начнет подавать с 1 июня. Подать можно в любой день до 1 октября. Сейчас сайт не настроен. Ждите до 1 июня, и можно подавать. Выплаты будут через сайт госуслуг. Скиньте информацию знакомым, кому актуально. Сайт не работает сейчас, потому что все начали заходить и искать, где подать можно. Рано. Только с июня, чтобы все прошло и не зависло в очереди. Так что терпение. Всем выплатят».
Вы верите сообщениям из «соседних чатов», в которых сестра мамы подруги племянницы что-то сказала? Вот и я не верю, и поэтому в 14:55, накормив детей борщом, уложив двухлетнюю дочь спать и усадив семилетнюю за онлайн-уроки, решила снова попытать счастье. И знаете что? По-лу-чи-лось!!!
Та самая схема из «родительского чата» лично у меня сработала на основной версии портала госуслуг. В бланке заявления нужно было заполнить совсем немного пунктов — большинство граф портал заполняет сам автоматически, исходя из ваших учетных данных. Лично мне потребовалось внести банковские реквизиты и сведения о ребёнке — ФИО, дату рождения (СНИЛС портал тоже находит автоматически), номер актовой записи рождении, дату выдачи свидетельства и орган, составивший запись — то есть название районного ЗАГСа. И все! Даже серия и номер свидетельства о рождении не указываются.
Вообще в заявлении пять пунктов: 1. Ваши персональные сведения. 2. Документ, удостоверяющий личность. 3. Адрес вашего места проживания. 4. Сведения о детях для назначения выплаты. 5. Реквизиты для перечисления оплаты. Но ещё раз повторюсь: почти все графы заявления заполняются автоматически порталом.
В 15:03 я чувствовала себя победителем огромной бюрократической машины. И хотя моему заявлению присвоили номер №766634580, я чувствовала себя №1 среди 27 миллионов россиян — потенциальных получателей «коронавирусной» выплаты на детей от 3 до 16 лет.
Портал госуслуг извещал: «Ваше заявление на единовременную выплату успешно сформировано и оправляется в ПФР. Вы получите уведомление о результате рассмотрения заявления в личном кабинете. В связи с большим количеством заявлений время обработки может быть увеличено. Перечисление выплат начнётся с 1 июня 2020 года».
Хотелось ответить: «С нетерпением буду ждать. Надеюсь, шесть с половиной часов моего драгоценного времени были потрачены не зря». Но бездушной машине было все равно….
Напомним, единовременная выплата в 10 000 рублей будет предоставлена на каждого ребенка, достигшего возраста с 3 до 16 лет с 11 мая по 30 июня текущего года, независимо от наличия права на материнский капитал. Обратиться за выплатой дистанционно можно только через портал госуслуг (на сайте Пенсионного фонда такой возможности нет). Торопиться не надо. У семей есть почти 5 месяцев, чтобы подать заявления на выплату — их будут принимать вплоть до 1 октября. Лично заявление можно подать в любую клиентскую службу Пенсионного фонда или через МФЦ. Но в Липецкой области из-за ограничительных мер пока обратиться в органы Пенсионного фонда можно только по предварительной записи.
Добавим, что через портал госуслуг сейчас принимают заявления и на выплаты для детей до 3 лет — а им положено три месяца по 5000 рублей, причём с сегодняшнего дня снято ограничение — теперь деньги могут получить не только семьи, имеющие право на маткапитал, но и вообще все семьи, родившие или усыновившие первого ребёнка с 1 апреля 2017 года до 1 января 2020 года.
Если переждать «часы и дни пик» на портале госуслуг и сайте Пенсионного фонда (на детей до 3 лет подать заявление дистанционно можно и на сайте ПФР), то получить «коронавирусные» выплаты на детей оказывается совсем несложно. Пока главная проблема — огромный трафик и перегрузка сайтов. А вот средства в случае с 5000 рублей на ребёнка до 3 лет поступают очень оперативно. Я подала заявление на выплату на ребёнка до 3 лет 23 апреля, а первая выплата в 5000 рублей за апрель пришла на карту уже 29 апреля, а сегодня, пока я мучалась с новым заявлением уже на свою семилетнюю дочь, в 14:15 поступили очередные 5000 рублей на младшую — уже за май.
И таких «счастливчиков» как я в Липецкой области уже больше 13 тысяч человек: как сообщили сегодня в пресс-службе Отделения ПФР по Липецкой области, выплату в размере 5 тысяч рублей семьям, имеющих право на материнский семейный капитал, за апрель получили 13366 семей на общую сумму более 80 миллионов рублей, в мае 11752 семьи – на сумму более 63 миллионов рублей. А вот скольким липчанам сегодня удалось «прорваться» на сайт Госуслуг за 10000 рублей, и подать-таки заветное заявление, пресс-секретарь Липецкого Отделения Пенсионного фонда Наталья Корнеева сказать не смогла — пока данные с портала Госуслуг стекаются в федеральный центр. Но как минимум одному человеку это сделать точно удалось!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *