Готовность документов МФЦ

Если требуется получить или заменить удостоверения личности, правоустанавливающие и разрешительные документы, а также различные официальные справки, лучше всего обратиться в многофункциональный центр.

Прямая задача многофункциональных центров — снизить нагрузку государственных учреждений и оптимизировать документооборот. В МФЦ применяется принцип «единого окна» — это избавляет от утомительного хождения по инстанциям и многочасового стояния в очередях и позволяет быстро решить все возникшие вопросы с одним специалистом.

Удобная процедура подачи документации в МФЦ – не единственное преимущество. Чтобы проверить стадию оформления документации, не нужно тратить время и силы на личное посещение центра. Используя номер заявления, можно в режиме онлайн отслеживать движение своих документов.

Содержание

Онлайн-проверка

Для онлайн-проверки на официальном сайте нужно ввести в специальное поле регистрационный номер, указанный в расписке, и нажать кнопку «Проверить готовность». В результате откроется окно с указанием статуса пакета:

  • заявление подано в МФЦ. Это означает, что проводится проверка поданной информации и её обработка в многофункциональном центре;
  • документы на рассмотрении в ведомстве. Такой статус будет значить, что пакет документов передан в оказывающую услугу ведомство и находится там в обработке;
  • результат подготовлен. Эта формулировка означает, что заявитель может получить документы в МФЦ.

Услуга онлайн-проверки доступна в любое время суток. Если возникает ошибка, можно обновить страницу и ввести данные повторно, или обратиться в службу технической поддержки, также работающую круглосуточно.

Узнать статус по телефону

Следует учитывать, что не все центры предоставляют такую возможность. Если сайт перенаправляет на страницу, отображающую «Единый телефон горячей линии», по указанному бесплатному номеру необходимо связаться с Call-центром. Оператор в этом случае проинформирует о статусе производства или сообщит о готовности документа. Достаточный штат сотрудников позволяет оперативно реагировать на телефонные обращения. Даже в случае перегруженности линий сотрудники Call-центра ответят через несколько минут.

Другие способы

В случае, если онлайн-проверка по каким-либо причинам невозможна, проконтролировать движение документации можно, позвонив по телефону «горячей линии». Помимо этого, многие МФЦ оказывают услугу смс-оповещения, о наличии которой можно справиться у сотрудника Центра при подаче заявления.

Проверка готовности документов в МФЦ

Получение готовых документов

После обозначенной в расписке даты или смс-уведомления можно получить документацию в наиболее комфортное время по месту подачи заявления. Получить подготовленные документы можно самому, предъявив паспорт и расписку-опись, или перепоручить получение представителю. В этом случае потребуется доверенность, подтвержденная у нотариуса. Если заявитель по объективным обстоятельствам не смог получить документы, то в центре они будут храниться в течение одного месяца. Позднее документы можно будет затребовать в архиве МФЦ.

Обращение в МФЦ минимизирует затраты сил, времени и финансов по оформлению документов и контролю их изготовления.

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг представляет собой относительно новую комплексную структуру, которая позволяет решать текущие вопросы жителей РФ по принципу «единого окна». Получить паспорт, выяснить вопросы с недвижимостью или зарегистрировать предприятие можно теперь в центрах госуслуг в своем городе.

Принцип работы центров прост и позволяет избежать потери драгоценного времени в очередях и обивания порогов многочисленных инстанций. Сервис достаточно понятен и удобен даже для лиц пожилого возраста.

МФЦ охватывает огромное количество услуг и работает без привязки заявителя к городу проживания. Для жителей города Краснодара подать заявку на проведение государственных процедур можно онлайн в ГАУ МФЦ Краснодара «Мои документы».

МФЦ в Краснодаре: официальный сайт

Для проведения требуемой госпроцедуры краснодарцам можно попасть на прием в МФЦ несколькими способами. Первый вариант – просто прийти в центр, взять в автомате талон и в порядке электронной очереди ожидать встречи с сотрудником учреждения.

Для экономии сил и времени лучше зайти на официальный сайт МФЦ Краснодара, записаться на прием в территориально удобный центр и получить приглашение на конкретное время и день.

Для зарегистрированных пользователей открывается больше возможностей на https://mfc.krd.ru/. Создав свой аккаунт, можно получить доступ в личный кабинет и дистанционно отслеживать продвижение работы по заявке, получать счета на оплату коммунальных услуг, скачивать бланки документов и т.д.

МФЦ Краснодара: телефон, график работы, адреса

Визит в МФЦ лучше спланировать заранее и выяснить график и часы работы ближайшего отделения. Предварительно уточните, где находятся офисы МФЦ, и до скольки они работают. При обычном режиме работы отделения открыты в рабочие дни с 8.00 до 20.00, в субботу с 8.00 до 17.00, воскресенье – выходной день.

В приведенной ниже таблице можно выбрать нужный МФЦ в Краснодаре по районам и ознакомиться с его расписанием, контактами, узнать ФИО руководителей отделов, а также номер телефона.

Информация по адресам и графики работы МФЦ Краснодара удобно сгруппирована в списке, поэтому нет необходимости искать ее в интернете.

Центр госуслуг Микрорайоны Адрес Часы работы Руководитель
Западный ФМР пр. Чекистов, д. 37 ПН-ПТ
8-20
СБ
8-17
ВС
выходной
Бурлака Алина Александровна
ЧМР
ЮМР
Район Кубанской набережной
Карасунский Пашковский Пашковский микрорайон, Крылатая улица, 2 Бургер Полина Борисовна
Комсомольский
Гидростроителей
Прикубанский Комсомольский ул. Тургенева, д. 189/6 Москвич Максим Вадимович
Краевой клинической больницы
Район Ленты (Шанхай)
Прикубанский 2 Район поселка Северный ул. им. Александра Покрышкина, д. 34 (ТРЦ Красная площадь) Тысленко Станислав Анатольевич
Район Витаминкомбината
Район им.Маршала Жукова
Центральный Центральный ул. Леваневского, д. 174 Горицкий Станислав Юрьевич
ФМР
ЧМР
Зиповский Комсомольский ул. Зиповская, д. 5 Соколова Оксана Петровна

Для уточнения времени работы (особенно в канун праздничных дней) можно позвонить по номеру справочной.

Официальный телефон для справок 8 (861) 218-9-218, e-mail mfc@krd.ru.

Оператор службы предоставит необходимую информацию и окажет помощь в вопросах по предоставлению госуслуг. Позвонить на горячую линию можно в любое время суток.

Карта МФЦ в Краснодаре

Ниже размещена карта МФЦ в Краснодаре, где наглядно представлены все отделения города. Она помогает быстро и легко сориентироваться и выбрать наиболее удобный для посещения офис. Адреса МФЦ на карте позволяют выяснить схему проезда к учреждению, присмотреть место для парковки и оценить инфраструктуру по соседству.

Услуги МФЦ Краснодара

Все центры госуслуг РФ наделены большими полномочиями и сотрудничают со многими ведомственными подразделениями (Росреестр, УФМС), поэтому их возможности многофункциональны.

Перечень услуг МФЦ Краснодара также включает в себя огромное количество госпроцедур.

Наиболее популярными являются обращения граждан по следующим вопросам:

  • поменять права;
  • получить справку об отсутствии судимости;
  • оформить ребенка в детский сад;
  • зарегистрировать временную прописку;
  • прописаться в квартире;
  • получить ИНН;
  • поменять паспорт;
  • произвести замену паспорта в 45 лет;
  • получить СНИЛС;
  • сделать загранпаспорт через МФЦ;
  • получить материнский капитал.

Индивидуальные предприниматели и другие юридические лица также могут пользоваться услугами МФЦ, например, закрыть или открыть ИП, получить лицензию, зарегистрировать предприятие.

В центрах можно получить консультацию нотариуса или выяснить нужную информацию, например, узнать перечень документов для оформления загранпаспорта или при замене прав.

Если необходимая услуга не найдена в предлагаемом списке, обратитесь к оператору на горячую линию или напишите сообщение на сайте.

Регистрация в МФЦ Краснодара

Чтобы пользоваться всеми возможностями сайта госуслуг, нужно пройти регистрацию в системе и войти в личный кабинет. Зайдите на главный портал сайта https://mfc.krd.ru/ и в верхнем углу выберите иконку «Личный кабинет».

Если пользователь уже зарегистрирован через ЕСИА или по карте УЭК, он может выбрать соответствующий способ для входа и пройти авторизацию через эти системы.

Если такой учетной записи еще нет, регистрацию нужно пройти дополнительно, поэтому, в предлагаемом окне выбираем строку «Зарегистрироваться». Заполняем поля, внося личную информацию и контактные данные. Подтверждаем информацию, нажав «Зарегистрироваться».

На указанный номер телефона ожидаем сообщение для идентификации номера. Вносим проверочный код из смс-сообщения в соответствующее поле. Затем придумываем пароль.

Вход в личный кабинет МФЦ осуществляется с главной страницы сайта.

Идентифицируемся через номер телефона или e-mail и заходим в свой виртуальный офис.

Система предложит загрузить некоторые дополнительные документы пользователя в электронном виде. Это даст более расширенные возможности использования сайта и увеличит список операций по госуслугам.

Запись в МФЦ

Попасть на прием в МФЦ можно разными способами:

  • позвонить по телефону;
  • записаться онлайн на прием;
  • получить талон электронной очереди в терминале.

Самый удобный способ, который избавляет от необходимости стоять в очереди – это записаться через интернет заранее. Сделать это можно дома или непосредственно при помощи мобильного приложения в телефоне.

Для предварительной записи в МФЦ в Краснодаре через официальный сайт заходим на главную страницу https://mfc.krd.ru/ и нажимаем на «Запись on-line».

Сервис предложит пройти пошаговый опросник из 6 пунктов:

  • выбрать организацию (для решения вопроса, по которому обращаетесь);
  • выбрать услуги (для конкретизации обращения);
  • выбрать отдел МФЦ (ближайшее отделение по адресу);
  • выбрать дату (из выделенных жирным шрифтом календарных чисел);
  • выбрать время (свободное из предложенных);
  • заполнить личные данные посетителя (ФИО и номер телефона).

Желающие могут выбрать функцию оповещения через смс о подтверждении.

Приходим на прием в указанный день и время и сообщаем администратору код своей предварительной записи.

Проверить статус заявки

Посмотреть статус заявления, поданного в центр госуслуг можно при помощи компьютера и сети интернет. Процесс проверки готовности документов очень упрощен и не требует личного посещения учреждения.

Чтобы проверить статус заявки в МФЦ Краснодара, заходим на главную страницу сайта и выбираем соответствующий указатель.

В свободное поле вводим номер заявки, который указан в выписке, полученной заявителем в центре при подаче документов на рассмотрение. Проведя поиск информации, система сообщит о текущем положении дела по вопросу. Если вопрос решен положительно или документы уже готовы, это значит «Заявка исполнена».

Можно также позвонить по телефону горячей линии 8 (861) 218-9-218 и узнать результат обращения у оператора.

Мобильные приложения МФЦ Краснодар

Мобильное приложение создано для оказания помощи пользователям на главных этапах исполнения услуг МФЦ для краснодарцев.

Проверить готовность документов

Оперативное предоставление информации, быстрая и удобная навигация оптимизируют совместное сотрудничество горожан со службой госуслуг.

Проверить статус оформленной заявки, записаться на прием, получить справочную информацию по услугам и другие функции доступны теперь и с мобильного телефона. Приложение устанавливается на iOS и бесплатно скачивается в App Store. Приложение для Android было удалено из Google Play.

Директор МФЦ в Краснодаре

Директором МФЦ в Краснодаре является Кудинов Виктор Александрович. Граждане, решение вопросов которых возможно только руководством центра, могут записаться к нему на прием по телефону 8 (861) 220-01-23 или отправить письмо по почте на общий электронный адрес МФЦ mfc@krd.ru.

Проверка готовности документов в МФЦ

Получить справку или документ стало проще благодаря современным цифровым технологиям, а также распространению по всей стране офисов Многофункциональных центров. Они способствуют уменьшению бюрократии и экономии времени граждан на визиты в различные инстанции к чиновникам, в учреждения исполнительной власти района, города или области.

Для того чтобы владеть сведениями о текущем состоянии сформированного и отправленного обращения в государственные органы власти можно воспользоваться различными способами получения информации. В частности, посещение офиса МФЦ лично, устный запрос по телефону, а также электронный вариант предоставления. Перечисленные способы имеют свои нюансы, поэтому рассмотрим как проверить готовность запрошенной документации далее более детально.

Способы проверки готовности документов в МФЦ

Удобство обращения в МФЦ не заканчивается на процедуре подачи документации, есть возможность проверить готовность документов в любой удобной форме (лично, позвонить, в online режиме на сайте), используя номер обращения.

Как узнать регистрационный номер обращения

После принятия документов сотрудник МФЦ выдает на руки гражданину расписку с перечнем полученных бумаг. В выданной расписке вся информация фиксируется в форме таблицы. Она поделена вертикальной линией на 2 равные части. Правое верхнее окно имеет заголовок «Заполняется специалистом …», под этим текстом и располагается цифровой номер поступившего обращения.

В выписке или расписке, выданной сотрудником МФЦ есть номер обращения (заявки), по нему можно отследить, и узнать на каком этапе рассмотрения находится сформированный запрос посредством всемирной сети интернет.

ВАЖНО! Регистрационный номер размещается в левой части, в верхней области выписки о принятии документов, важно заметить, что не все МФЦ предоставляют возможность такого варианта проверки.

Проверить статус обращения онлайн

Для того чтобы узнать статус обращения online следует зайти на сайт госуслуг по адресу и войти в учетную запись пользователя.

Затем ввести в поле «Номер заявки» регистрационные номера в той форме, в которой они указаны в расписке и через тире напечатать номер записи. К примеру, это должно выглядеть следующим образом: «58-52/058-68/038/010/2016-5618». После чего, сервис гос услуг попросит подтвердить запрос при помощи «капчи» — потребуется ввести набор символов с появившегося изображения.

При правильно введенном коде с капчи, в результате откроется страница, на которой будет отображено текущее состояние отправленного пакета документов. Возможно 3 варианта положения на день проверки статуса обращения:

  1. «В работе».
  2. «На подписи» (перейдут на этап «готовы» через 1-2 дня).
  3. «Документы готовы».

Надо сказать, что сервис неидеален и часто дает сбои. Здесь же можно посмотреть у какого регистратора дело находится на рассмотрении.

Услуга предоставляется в круглосуточном режиме, при появлении неполадок – можно перезагрузить страницу, затем снова ввести серийный номер обращения или позвонить в справочную службу.

Обращение за статусом заявления по многоканальному телефону

В случае если доступ в интернет по каким-либо причинам отсутствует доступ в интернет или соединение не стабильно, рекомендуется воспользоваться мобильным или стационарным телефоном для совершения звонка по номеру горячей линии 88005505030.

СПРАВКА! Количество работников в штате достаточное для быстрого ответа на все поступающие звонки от граждан. В некоторых случаях при высокой загруженности линии потребуется подождать ответа оператора в течение нескольких минут.

Кроме того, во многих отделениях МФЦ Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов России доступно смс уведомление о готовности документов, наличие услуги уточняйте у оператора.

По городу Москва работает телефон горячей линии, с номером (495)777-77-77. Позвонив по нему и назвав номер расписки о принятых документах можно узнать интересующую информацию.

В случае если обращение было направлено в одном из Многофункциональных центров, располагающихся в Московской области, звонить необходимо по многоканальному телефону (800)550-50-30.

Личный визит

Получить информацию о движении документации также можно посетив офис МФЦ. На бланке расписки, как правило, указывается предполагаемая дата готовности документов для совершения личного визита. Для этого, придя в офис потребуется получить талон для приема специалистом. После объявления номера талона электронной очереди и озвучивания № окна, потребуется предъявить удостоверяющий личность документ — паспорт гражданина РФ и расписку о предоставленных ранее бумагах. После чего будет выполнен запрос на получение сведении о статусе обращения.

Чат со специалистом

Воспользоваться специальной формой для переписки со специалистами просто для этого достаточно кликнуть на размещенное внизу страницы поле «Чат».

Статус дела

В нем можно задать любой интересующий вопрос относительно статуса направленного запроса.

ВАЖНО! Такая опция присутствует далеко не на всех сайтах, наличие чата определяется наличием вышеописанной кнопки.

Региональные особенности проверки статуса дела в МФЦ

Как узнать готовность документов в Москве

На официальном сайте мэра Москвы присутствует специальный пункт с названием «Поиск обращений, поданных через центры гос услуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ». Для того чтобы найти этот раздел следует кликнуть по слову «Услуги», затем в открывшемся перечне выбрать «Документы».

Каталог документов содержит небольшой список их разновидностей, среди которых следует открыть вкладку «Личные документы». Этот состоит из 5 пунктов, из которых «Поиск обращений, поданных через центры гос услуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ» является третьим.

Как узнать о готовности документов в Санкт-Петербурге

На главной странице сайта госуслуг Санкт-Петербурга в верхней части посередине находится кнопка «Проверка статуса заявления». Для уточнения текущего положения обращения — следует нажать на кнопку, в результате откроется соответствующее окно с одноименным названием.

В зависимости от юридического статуса пользователь устанавливает галочку. Потребуется ввести номер расписки и ваши личные данные. Далее, для физ. лиц, необходимо указать фамилию, имя и отчество, дату рождения, идентификатор заявления.

ВНИМАНИЕ! Обязательно потребуется подтвердить, что запрос выполняется человеком — поставить галочку в поле «Я не робот» и кликнуть «далее».

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *