Ив роше как отменить заказ

Я отменяла заказ всего один раз. В основном, если заказываю, то всегда получаю. Иногда случается, что забываю ввести в окошко код бонуса и теряю дополнительный подарок за заказ, но и в таком случае заказ не отменяю. Но однажды при оформлении что-то пошло не так, не хотелось остаться без нужного мне подарка, поэтому отменила заказ и оформила новый.

Отменить заказ можно, связавшись с менеджерами магазина. Заказ должен быть еще не отправлен, если посылка уже в пути, то отменить заказ уже не получится. В таком случае ее можно не забирать из почтового отделения, правда по отношению к компании это не совсем красиво. Если заказ оплачен заранее, а клиент не заберет его, деньги будут возвращены на карту, но продавец имеет право не возвращать стоимость доставки. Делают ли они так на практике, точно не знаю, чаще я оплачиваю при получении.

Если посылка еще не отправлена, а заказ в обработке, можно позвонить по телефону и отменить заказ. Звонок не бесплатный. Также можно связаться с сотрудниками через онлайн чат или написать по электронной почте. Проще всего написать в чат и попросить отменить заказ.

Можно также вернуть уже полученную посылку или отдельные товары. Если товар надлежащего качества, то пересылка обратно будет оплачена самим клиентом. Если товар с браком или вложен в заказ по ошибке, то пересылку обратно они должны оплатить.

Данные для связи (также можно их найти на сайте в разделе «обратная связь», его можно найти, если спуститься в самый низ страницы):

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *