Как общаться с риэлтором при продаже квартиры?

Как общаться с риэлтором при продаже квартиры, дома ,как ведут себя посредники с клиентами, пошаговая инструкция правильных переговоров продавца и маклеров.

Уже заранее зная, что на объявление слетятся масса агентов по недвижимости, собственник выставляет рекламу и готовится к лавине телефонных звонков. Чего обычно ожидать хозяину квартиры:

  • частые звонки от маклеров в течении первых двух недель рекламы продаваемой жилплощади;
    уговоры показать квартиру без наличия покупателя, либо показ «туристам», которых приводят посредники;
  • выставление маклерами в рекламу квартиры собственника с разрешения и без, т.е. создание конкуренции выставленному собственником объявления;
  • редкие появления на горизонте потенциальных покупателей, одних или в сопровождении риэлторов.

Конечно же хозяин жилища задается вопросом: как вести себя с риэлтором при продаже квартиры? Как правильно разговаривать? Как общаться так, чтобы не попасть на черного риэлтора? Давайте выясним!

Как общаться с риэлтором при продаже квартиры

Почитайте обязательно, как выбрать риэлтора при продаже квартиры

От того, как вы установите общение будет зависеть:

  • насколько быстро вы оформите сделку;
  • насколько хорошей будет цена продажи квартиры или дома;
  • безопасность при расчетах и оформлении документов и т.д.

Помните, что ваши интересы и желание риэлтора получить хорошую комиссию — сходятся, поэтому вам так важно выбрать из всей плеяды агентов самого профессионального на рынке.

Однако, не забывайте, что есть и «грешки» у посредников, им необходима быстрая продажа объекта недвижимости, поэтому они могут применять различные уловки, чтобы поторопить вас принять решение о реализации жилья.

Как ведут себя риэлторы с собственниками

Начнем с того, как правильно общаться с риэлтором по телефону. Будьте готовы, что будут звонить, представляясь покупателем, поэтому сразу спрашивайте человека на том конце провода посредник он или нет.

Будут наглые маклеры, которые не спросив готовы ли вы показать жилище и дома ли арендатор, сразу вывалят вам «на гора», что уже в пути и через час ждите их с горячим чаем на показе.

Необязательность тоже «грешок» риэлторов, к примеру, позвонят вам за час, договорятся на просмотр, а когда вы приедете показать жилье не подъедут, попросят перенести на другой день или час, либо вовсе не возьмут трубку.

Еще одна проблема, с которой вы встретитесь, это двойная комиссия маклера. Например, потенциальный покупатель сам нашел вашу жилплощадь, но почему-то решил оформить сделку через посредника и здесь у вас несколько вариантов:

  • маклер попросит комиссию у вас, либо скажет что отведет покупателя и продаст ему одну из квартир, с которыми у него заключен договор и поверьте он это сделает;
  • либо, если вы ему откажете, нарочно начнет искать недостатки в жилье и выпячивать их громко и вслух.

Риэлторы, с которыми вы не заключили, да и даже заключили договор будут пристально следить за вашим общением с покупателями, не бог весть, чтобы вы обменялись контактами! Применяются различные уловки:

  • маклер на своей машине подвозит покупателя, чтобы тот не запомнил дорогу;
  • кружит по району, делая несколько замысловатых петель, чтобы так же запутать людей;
  • закрывает таблички с названием улицы и номером дома;
  • запугивает вас и покупателя под различными предлогами запрещая общаться.

Как вести себя с риэлтором при продаже квартиры

Посредники, работающие с продавцами недвижимости будут наперебой уговаривать вас заключить с ними эксклюзивный договор на продажу вашего жилища. Договор нужен прежде всего им, т.к. позволяет вздохнуть с облегчением, отсекая толпы других агентов, давать рекламу за вас, полностью принимать все входящие звонки и встречаться с потенциальными покупателями вместо вас. Договор с одним агентом ограничивает вас в обращении в другое агентство недвижимости.

Маклеры могут использовать подставных покупателей, т.н. «туристов», показывая им квартиру время от времени. Какие цели преследует агент такими показами:

  • поднять свой авторитет в глазах продавца, мол, смотрите, я работаю;
  • прощупать ваше терпение и уступчивость в плане снижения стоимости реализуемого жилья, особенно при длительной продаже или если вы спешите.

Поэтому не стоит сразу соглашаться снижать цену, т.к. эти «клиенты» могут благополучно исчезнуть, однако риэлтор уже будет знать, что вы готовы демпинговать. Для усиления эффекта с подставными покупателями, маклер может выставить фейковые (ненастоящие фото, контакты, адреса, квартиры) объявления на популярных досках, где квартиры будут продаваться рядом с вашей, но по более низкой цене.

Не стесняйтесь просмотреть внимательно эти объявления, особенно фото и прозвонить по указанным телефонам. 90% это будут недоступные номера и ворованные с других объявлений фотографии.

Если вы все-таки решились заключить с выбранным маклером договор, обязательно побеседуйте с ним лицом к лицу. Пооткровенничайте, иногда такие разговоры выводят на ранее малозаметные факты, которые станут решающими при принятии вами решения.

Почитайте, как найти хорошего риэлтора для продажи квартиры

Предоплату вносить не обязательно, т.к. это грозит снижением рвения вашего риэлтора в продаже жилья. Лучше отдать ему причитающуюся комиссию уже по факту, когда сделка пройдет регистрацию в Росреестре.

Вы узнали, как правильно общаться с риэлтором при продаже квартиры, как ведут себя риэлторы с собственниками, их уловки и полезные советы, чтобы держать ситуацию с реализацией жилья под контролем.

Большинство сделок на рынке недвижимости совершается с участием риэлторов. Специалист облегчает процесс поиска подходящего варианта жилья, приобретения и оформления документации. Помощь риэлтора при покупке актуальна особенно для тех, кто не хочет заниматься всеми нюансами самостоятельно.

Почему помощь риэлтора при покупке жилья необходима клиенту

Процесс приобретения жилья пройдет намного легче и быстрее, если воспользоваться услугами агентства недвижимости и его специалистов. Преимущества участия риэлтора:

  1. Опыт и знание всех тонкостей рынка. Профессионал, который провел большое количество сделок знает, с чего начать, что будет интересно клиенту. Кроме этого, у него уже налаженные связи в учреждениях, которые занимаются оформлением бумаг. Риэлтор подскажет хорошего нотариуса, обратит ваше внимание на тот или иной пункт договора.
  2. В услуги агентства недвижимости входит комплексное сопровождение клиентов. Его работники обязаны оказать профессиональную помощь на каждом этапе сотрудничества. Риэлтор берет на себя поиск различных вариантов жилья, договаривается с владельцем и является связующим звеном между продавцом и покупателем. Хороший специалист – это уже гарантия успешного приобретения. Поэтому решившись стать собственником недвижимости, первое с чего нужно начать – поиск профессионала. Легче всего это сделать, спросив у друзей и знакомых. Следует также понимать, что даже опытный риэлтор не в силах помочь, если вы сами не знаете, что именно ищете.
  3. Воспользовавшись услугами агентства недвижимости, можно рассчитывать на гарантированную защиту сделки и исключение обмана. Специалисты проверяют всю документацию, что позволяет говорить о законности проведения операции и устранении мошеннических схем.
  4. Знание нюансов рынка. Воспользовавшись помощью риэлтора при покупке, вы максимально выгодно оформите сделку. Специалист подскажет на что обратить внимание, как приобрести отличный вариант за приемлемую стоимость или дорого продать жилье.

Воспользовавшись услугами профессионала, покупатель экономит свое время. Не нужно самостоятельно искать подходящую квартиру на сайтах с объявлениями, договариваться о просмотрах – все это берет на себя риэлтор. Он знает, как быстро подобрать объекты по вашим критериям. Кроме того, у каждого агентства недвижимости есть своя база квартир.


Конечно, можно и без помощи риэлтора приобрести жилье и не придется платить за его услуги. Но в этом случае вы тратите огромное количество времени, сил и не застрахованы от мошенников. Поэтому если хотите получить желаемый результат при минимальном количестве затрачиваемых усилий – лучше переложить часть хлопот на специалиста, который с легкостью справится с поставленной задачей.

По данным московского агентства «Мир городской недвижимости», квартира в среднем продается в течение 6 месяцев. При этом успешные агенты справляются с этой задачей гораздо быстрее, а некоторые не могут отделаться от одного объекта годами. Как же риэлтору продать квартиру быстро? Мы попросили профессионалов дать советы.

Сделка может затянуться из-за снижения спроса на рынке или из-за внешних обстоятельств — например, из-за дележа имущества при разводе супругов-собственников. В этих случаях риэлтор вряд ли может ускорить продажу. Но иногда именно он становится виновником промедления, так как плохо справляется с функцией посредника-помощника. Пообщавшись с опытными агентами, мы выделили самые распространенные ошибки риэлторов, из-за которых затягивается продажа, и постарались дать советы,риэлтору, как продать квартиру быстрее.

1. Не работайте с немотивированным собственником
2. Будьте на связи
3. Придавайте значение мелочам
4. Научите собственника готовить квартиру к показу
5. Не работайте по-старинке: внедряйте современное ПО

Не работайте с немотивированным собственником

Если владелец не заинтересован в скорейшей продаже квартиры, то он будет только мешать агенту. Например, упрямиться, не соглашаясь снизить цену до рыночной.

Армаис Оганезов, руководитель АН «Инвестправо»:
— Не обещайте продавцу сделать все, что он хочет, только ради подписания договора на ваши услуги. Спросите прямо, как быстро он хочет продать квартиру, и расскажите о своем маркетинговом плане. Объясните, что нужна предпродажная подготовка и почему собственника не должно быть на показах, предложите снизить цену, если она сильно завышена. Если он заинтересован в быстрой продаже квартиры, то пойдет навстречу. Если спорит и стоит на своем, советую сразу с ним прощаться, иначе его объект «зависнет» надолго.

Чтобы проверить его мотивацию, опытные агенты советуют попробовать ненавязчиво отговорить его от продажи. Скажите, что у него прекрасная квартира, которая со временем возрастет в цене, и продавать ее сейчас не стоит. Соглашается ждать — значит не мотивирован, просит искать покупателя сейчас — заключайте договор.

Назад к содержанию

Будьте на связи

Еще один совет риэлтору, как продать квартиру быстрее — оперативно давать обратную связь собственнику, покупателю и другому риэлтору.

Любовь Вожжова, АН «Первый Международный Дом Недвижимости»:
— Однажды я работала со стороны покупателя, и моему клиенту понравилась квартира с 7-ю собственниками, которые только что вступили в наследство. Я позвонила риэлтору продавца, и в ответ услышала, что она на даче, приедет через 2-3 дня и перезвонит. Но звонка так и не было, а мы нашли другую квартиру. Потом я узнала, что ей просто неохота было заниматься этой сложной квартирой. А ведь продавцы наверняка ждут, когда их квартирой кто-то заинтересуется. Совет: на связи нужно быть всегда. Если продаете квартиру, то своевременный звонок клиенту — это отчёт о выполнении работы и повышение его доверия. Нельзя игнорировать входящие звонки, так как звонить могут потенциальные клиенты или покупатели объекта, которым вы занимаетесь. Если пропустили звонок, то перезванивайте как можно скорее.

Назад к содержанию

Придавайте значение мелочам

Даже если соблюдены все договоренности, одна забытая деталь может надолго затянуть продажу.

Сергей Савельев, риэлтор:
— В начале карьеры был со мной такой случай. К назначенному дню я подготовил документы, встретил в Подмосковье покупателя и продавца: один приехал из Москвы, другой — из Тулы. Они подписали договор купли-продажи и собрались рассчитываться (заранее договорились, что это будут наличные). И вдруг покупатель ошарашил нас фразой: «А я думал, что деньги сегодня не нужны и оставил их дома в Москве». Сделку пришлось перенести.

Еще внимательнее надо относиться к работе с документами. Упустите хотя бы одну мелочь — и сделка не только затянется, но появятся плохие последствия.

Сергей Савельев, риэлтор:
— Еще один мой горький опыт, как сделка затянулась на 9 месяцев и пока не закончена. Начиная продавать дом, я не ознакомился с документами, а поверил продавцу, который сообщил, что с ними все нормально. У нотариуса выяснилось, что они все-таки не в порядке – часть участка, на котором стоит дом, не поставлена на кадастр, и сам дом поделен на доли. Пришлось устранять все проблемы, чтобы привести в порядок документы. Тем временем мой клиент взял кредит и платит его уже 9 месяцев, а дом еще не купил. Собственник дома планировал деньги с его продажи вложить в покупку квартиры. Нашел подходящую, дважды вносил за нее аванс, надеясь, что вскоре купит. Но наша сделка затянулась, и ту квартиру продали другому покупателю.

По совету эксперта мы составили чек-лист для риэлтора: о чем предупредить клиента перед сделкой.

Назад к содержанию

Научите собственника готовить квартиру к показу

Объект намного легче продать, если представить его в выгодном свете.

Сергей Савельев, риэлтор:
— Покупателю скорее приглянется чистая квартира, чем захламленная или пропитанная неприятным запахом. Это нужно объяснить собственнику. Попросить его вымыть окна, проветрить помещение, убрать лишние вещи. Ошибкой является мнение, что косметический ремонт поможет продать квартиру быстрее и дороже. Нужно донести до собственника, что покупателю не нужен ваш ремонт. Все равно он будет переделывать по-своему. А значит, не захочет переплачивать за то, что ему не нужно. Куда важнее чистота и порядок.

Читать по теме
Сделать ремонт или разрушить все окончательно — как риэлтору быстрее продать квартиру? Пошаговая инструкция есть в нашем блоге.

Назад к содержанию

Не работайте по-старинке: внедряйте современное ПО

В процессе продажи риэлтору приходится совершать целую цепочку действий: размещать рекламу, проводить показы объектов, десятки раз созваниваться со сторонами сделки и предупреждать о каждой мелочи, оформлять документы, договариваться с инстанциями. Все это отнимает много времени. Чтобы ускорить продажу, надо ускорить сами процессы. Для этого многие риэлторы используют отраслевые CRM-системы для недвижимости, которые помогают вести учет объектов и сделок, а также автоматизируют бизнес-процессы.
Например, CRM-система для риэлторов SalesapCRM. С ней можно работать гораздо проще и быстрее.

  • CRM позволит в 4 клика разместить объявление о продаже квартиры на 213 сайтов с помощью функции автовыгрузки объявлений.

Так происходит выгрузка объявлений на сайты недвижимости из SalesapCRM

  • Риэлтору легче будет оставаться на связи с клиентами. CRM напомнит о том, что нужно позвонить или отправить письмо. Он будет выглядеть в глазах клиента собранным и обязательным.
  • В CRM-системе можно готовить документы по шаблонам: создать их один раз, проставить специальные метки, и система сама будет добавлять в них нужные данные из карточек клиентов или объектов.
  • Благодаря интеграции с сервисом Inpars агент может за несколько минут по запросу покупателя найти предложения от собственников с 14 сайтов недвижимости. Более того, сравнивая стоимость объектов на других сайтах, он выставит адекватную цену и объяснит это клиенту, который завышает стоимость.

Так происходит поиск объектов через сервис Inpars в SalesapCRMТак происходит добавление объектов, найденных с помощью парсинга, в базу SalesapCRM

Когда возникает вопрос, как риэлтору правильно продать квартиру и не затягивать сделку, лучше послушать советы опытных агентов: не игнорировать звонки, внимательно проверять документы, изучать своих клиентов и работать в CRM-системе для недвижимости. Протестировать полезные функции SalesapCRM вы можете бесплатно в течение 7 дней. Для этого нужно просто зарегистрироваться.

Назад к содержанию

Елена Зайцева

Хотите эффективнее работать с недвижимостью?

В S2 есть:

  • checkединая база объектов недвижимости;
  • checkпарсинг объектов с 14 сайтов;
  • checkавтоматическое размещение объявлений на 213 площадках;
  • checkавтоподбор объекта по заявке клиента;
  • checkPDF-презентация объекта недвижимости в 1 клик;
  • checkуправление клиентами, задачами и сделками,
  • checkбесплатный тестовый период 7 дней.

по пятибалльной шкале

Отправить оценку

Нельзя продать ИП, но можно продать активы

Николай, ИП — это не какая-то отдельная сущность, а статус человека. Когда человек регистрируется как индивидуальный предприниматель, он не создает новый объект, а просто говорит налоговой: «Я теперь буду заниматься бизнесом». И этот статус неотделим от человека, поэтому продать ИП нельзя.

Другое дело ООО: это отдельная сущность — компания, которую можно продать целиком или по частям.

Читать в Деле

Как передать долю ООО

Когда ИП продают бизнес как готовый, они передают покупателям активы, в вашем случае это могут быть:

  • цех по приготовлению роллов и точка самовывоза;
  • оборудование;
  • продуктовые запасы;
  • сайт и домен;
  • фирменный стиль;
  • контакты поставщиков;
  • товарный знак;
  • рецепты роллов и технологические карты.

Продажу недвижимости, оборудования, домена, контактов и запасов продуктов оформляют договором купли-продажи, а товарного знака и рецептов — договором отчуждения исключительных прав.

Еще можно передать обязанности по договорам, если, к примеру, у вас есть контракт на корпоративное обслуживание какой-нибудь компании. Тогда понадобится подписать трехсторонний договор: вы, клиент и новый владелец бизнеса договариваетесь, что обязательства по такому-то договору переходят к новому владельцу.

А вот свой расчетный счет, реквизиты и репутацию продать не получится. Если всё равно хочется, придется регистрировать ООО и потом продавать 100% доли.

Подробнее о продаже готового бизнеса

Как купить готовый бизнес

Как купить интернет-магазин

Я купил домен с рук

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *