Как продавать одежду в интернете?

Многие слышали о безграничных возможностях электронной коммерции, а проще сказать — заработка в интернете. В сети сегодня можно купить практически все, собственно как и продать. Не является исключением и одежда, напротив, этот товар предлагают интернет-магазины покупателям чаще всего. О том, как заняться продажей женской, детской или мужской одежды через интернет, мы и поговорим сегодня.

Содержание

С чего начать бизнес по продаже одежды в интернете

Вариантов организации собственного бизнеса может быть несколько:

  • продажа через группы и сообщества в социальных сетях;
  • реализация товара через доски объявлений;
  • собственный интернет-магазин.

Сразу отметим, что каким бы способом ни велась ваша деятельность, ее нужно юридически оформить. Заняться продажей через интернет можно, зарегистрировав ИП.

Еще один важный момент, который предшествует любому начинанию, это выбор сферы деятельности. В случае торговли одеждой нужно определить товарную группу, с которой хотите работать. Это может быть сугубо женская одежда из Европы или Китая, мужские вещи, детские и прочее. Второй критерий выбора товара – это его ценовая категория. Одеть всех желающих, особенно в самом начале, не получится. Вполне возможен вариант, когда вы только начинаете проверять нишу, а покупатели уже хотят приобрести предлагаемый дропшиппингом товар. Нужно иметь некоторый опыт в подборе размеров, организации логистики. Лучше выбрать одну определенную нишу, изучить ее досконально и привлечь постоянных покупателей.

Когда вы уже определились с выбором одежды и ниши, можно подумать о продаже через социальные сети. Если у вас, например, есть уже группа ВКонтакте и вам нужно ее раскрутить и наполнить контентом, в этом поможет smmbox.

Сколько можно заработать, реализуя одежду через интернет

Уровень дохода предпринимателей зависит от многих факторов. Их можно разделить на три группы:

  1. Влияющие на стоимость товаров (закупочная цена, доставка, ситуация на рынке данной продукции).
  2. Общие обязательные издержки, связанные с обеспечением деятельности фирмы (аренда склада, зарплата персонала, реклама, налоги и т.п.).
  3. Факторы, от которых зависит объем реализации продукции (реклама, маркетинговая политика).

Предприниматели, работающие в данной отрасли утверждают, что формирование стоимости одежды осуществляется на основе закупочных цен и расходов на доставку товара. Например, если за футболку вы заплатили 4 доллара, а за ее доставку – 2, тогда в интернет-магазине она будет стоить в два раза больше, чем вы потратили на ее закупку, то есть 12 $. Если ваши клиенты, в течение месяца приобрели 100 футболок, тогда валовый доход фирмы или выручка составит 1200 долларов.

Следующий важный момент – ваши обязательные расходы, связанные с обслуживанием текущей деятельности фирмы. Для того чтобы узнать этот показатель, необходимо суммировать все издержки: арендная плата, зарплата, персонала, расходы на рекламу и т.д. Если от выручки отнять затраты на закупку и доставку одежды, а также все текущие расходы, включая налоги, вы получите чистую прибыль фирмы (все показатели считаются за один и тот же период времени).

Начинающие предприниматели, работающие максимум с 1-2 помощниками, при ежедневном объеме реализации своей продукции на 15-25 тыс. рублей, имеют валовый доход около 600 тыс. руб. Затраты на закупку и доставку товара составят 300 тыс. руб., а все расходы – не более 170 тысяч. В этом случае бизнесмен получит чистую прибыль 130 тыс. рублей.

Стартовый капитал, необходимый для организации бизнеса

Одним из главных вопросов организации любого направления коммерческой деятельности является ее финансовый аспект. Для открытия собственной фирмы по реализации одежды через интернет, и ее функционирования на начальном этапе (пока вы не достигнете «точки безубыточности»), вам понадобится от 350 тыс. рублей.

Основные статьи расходов:

  • регистрация ИП или ООО, покупка кассового аппарата (если вы будете работать с наличными);
  • создание интернет магазина;
  • приобретение офисной техники;
  • аренда помещений для склада и офиса;
  • проведение рекламной кампании;
  • закупка первой партии товара;
  • непредвиденные издержки.

Если у вас будут работать наемные сотрудники, тогда включите в список их зарплату за первый месяц работы.

Бизнесмены, решившие организовать свое дело в данной отрасли, могут сделать это с минимальными затратами в интернете. Они регистрируются, как ИП, создают свой интернет-магазин, а затем активно размещают рекламу, чтобы найти клиентов. Для интернет магазина не нужен, склад, офис или большие денежные суммы для закупки первой партии одежды. Являясь обычным посредником, можно заработать приличную сумму не имея 350 тыс. для создания своей фирмы.

Еще один важный момент, в пользу торговли одеждой через интернет – это отсутствие необходимости покупать дорогостоящее оборудование. Вполне достаточно приобрести стандартную офисную мебель и технику если предполагается офис.

Документы, необходимые для регистрации бизнеса

Реализация одежды при помощи интернета, является бизнесом, который приносит прибыль его организатору. Это значит, что вы должны пройти регистрацию в налоговых органах, фондах и Росстате, а затем платить в казну часть заработанных средств. Прежде чем приступить к оформлению всех необходимых документов, нужно определиться с выбором организационно-правовой формы для вашей деятельности. Это может быть ИП или ООО.

Регистрация ИП обойдется дешевле, а сама процедура намного проще, чем оформление документов ООО. Но у юридического лица больше возможностей для расширения деятельности, с ним работают предприятия и организации всех форм собственности, а в случае банкротства, учредители не рискуют своим имуществом. Еще одна причина, которая заставляет делать выбор в пользу ООО – это ситуации, когда организовывается общий бизнес, с несколькими учредителями. Если оформить документы ИП на одного из партнеров, тогда остальные участники, окажутся в данном бизнесе посторонними людьми. В случае конфликтных ситуаций, они ничего не смогут доказать оппоненту или представителям судебных органов.

Сам процесс регистрации ИП или ООО для коммерческой деятельности по реализации одежды, ничем не отличается от оформления документов для любого другого бизнеса. Вам нужно написать заявление, при этом выбрать код по общегосударственному классификатору (в данном случае ОКВЭД 47.91.2), подготовить копию паспорта и ИНН, а также заплатить государственную пошлину (800 руб.). Затем, необходимо предоставить бумаги в ФНС. Для регистрации ООО дополнительно решается вопрос с уставным фондом и юридическим адресом, а также подготавливается устав фирмы.

Выбор системы налогообложения

Оптимальным режимом налогообложения для интернет-магазина по продаже одежды считается упрощенная система. Для того чтобы работать по ней, нужно подготовить соответствующее заявление в налоговую инспекцию и передать его вместе с бумагами для регистрации бизнеса. Если вы не сделаете это, вас автоматически внесут в категорию плательщиков налогов, работающих на общих основаниях (дорого, неудобно, требуется бухгалтер).

При УСН вы платите или 6% от общей выручки, или 15% от разницы между валовыми доходами и подтвержденными доходами. Какой вариант является более выгодным, можно посчитать самостоятельно, используя одни и те же данные.

Еще один важный момент – это работа с кассовым аппаратом. Принимая в счет оплаты за свои товары наличные средства, вы обязаны проводить подобные операции через данное устройство и предоставлять покупателю чек. Подумайте и посчитайте, есть ли смысл покупать, регистрировать и обслуживать кассовый аппарат, если можно предложить клиенту воспользоваться безналичной формой расчетов.

Реализация одежды через интернет, кроме вышеуказанных документов, не требует получения лицензий или оформления дополнительных разрешений. Это важное обстоятельство существенно упрощает регистрацию бизнеса.

Выбираем способ продажи

Заняться продажей через интернет без особого труда позволят новые технологии и формы сотрудничества с их применением. Например, дропшиппинг или другие способы гарантированного заказа.

Создай инетрнет-магазин за 15 минут и управляй им с мобильного!Создай собственный интернет-магазин без помощи программистов и дизайнеров. Это просто! Попробуйте возможности Эквида бесплатно.

Зарегистрироваться >>>

Продажа одежду в качестве посредника

Новое понятие дропшиппинг вошло в нашу жизнь сравнительно недавно. Многие продавцы в интернете даже не подозревают, что занимаются именно этим видом торговли. Суть его заключается в том, что посредник находит некоторое количество потенциальных покупателей, интересующихся тем или иным товаром. Если все условия сделки устраивают потребителя, он перечисляет предоплату посреднику за товар. Тот заказывает через интернет оптом одежду из Китая или другой страны у поставщика, оплачивает ее, получает, сортирует и высылает своим заказчикам. Условиями поставок может быть оговорена возможность пересылки заказа производителем напрямую покупателю. В этом случае посредник даже не тратится на расходы по почтовой пересылке. По такой схеме происходит продажа одежды из Китая, Польши, Кореи, Турции, Англии и других стран через интернет. Особенность этого вида торговли в том, что не нужно открывать интернет магазин. Предпринимателю достаточно зарегистрировать аккаунт в социальной сети, который был бы созвучен с категорией товаров, которыми он собирается заниматься. Этот бизнес через интернет имеет ряд преимуществ:

  • Возможность старта без первоначальных вложений.
  • Привлекательные цены для покупателей, которые ниже, чем в обычных торговых точках.
  • Сотрудничество через интернет может быть одновременно с несколькими производителями одежды.
  • Доход посредника определяется обычным способом – это разница между оптовой закупкой и розничной продажей конечному заказчику. Разница состоит в том, что наценка на товары, купленные через дропшиппинг — минимальная.
  • Предпринимателю не нужно долго размышлять над тем, как продать закупленную одежду из Китая или от других поставщиков через интернет. Он закупает у производителя то, что продается гарантировано.

Продаем одежду через AVITO

Самый большой сервис бесплатных объявлений, который работает по всей России, это «AVITO». Его услугами пользуются миллионы людей ежемесячно. Создатели сайта позаботились не только об удобстве продаж для физических лиц, а и дали возможность зарабатывать с его помощью предпринимателям.

На сервисе AVITO можно создать собственный интернет-магазин по продаже одежды, при этом нет необходимости платить специалистам за разработку и продвижение собственного сайта. Такой сервис имеет ряд преимуществ для предпринимателя:

  1. Адрес магазина использует доменное имя AVITO и содержит собственное узнаваемое название.
  2. Логотип и контакты располагаются в магазине так же, как и на обычных ресурсах.
  3. На страничке можно размещать фотографии, видео и описание одежды.
  4. Эффективность работы сервиса всегда можно проследить на персональной страничке, при помощи специальных возможностей.

Продажа одежды любой ценовой категории и назначения на AVITO всегда найдет своих покупателей. На этот ресурс люди приходят с конкретной целью что-либо купить. Интернет-магазин вмещает 500 наименований товаров, а популярность его среди покупателей обязательно будет, если соблюдать некоторые правила:

  • Описание одежды из Китая должно быть привлекательным и правдивым. Нужно постараться, как можно более точно описать материал, доступные размеры, модели и прочее.
  • Чем больше фотографий моделей одежды будет размещено, тем больше вероятность того, что покупатель найдет нужную ему вещь. Приобретать «кота в мешке» не хочет никто.
  • Подробная информация об условиях покупки сократит время предпринимателя на переговоры и обсуждения, и сразу внесет ясность для покупателей.

За создание интернет магазина на AVITO придется уплатить некоторую сумму денег. Платной является и реклама объявлений. Однако, по сравнению с ценами на создание и рекламу собственного онлайн-магазина, эти платежи мизерные. Заняться такой продажей через интернет могут начинающие предприниматели, чьи денежные ресурсы для старта ограничены.

Как увеличить продажи одежды в интернете

При организации продаж одежды из Китая или других производителей через интернет любыми доступными способами следует учитывать определенную боязнь клиентов сделать заказ. Это вызвано рядом факторов:

  1. определить размер бывает очень трудно;
  2. качество товара невозможно определить визуально или на ощупь, что более привычно рядовому покупателю;
  3. нет возможности задать вопрос по товару;
  4. мнение об одежде на покупателе со стороны получить невозможно.

Для борьбы с такого рода фобиями предприниматели, торгующие одеждой в интернете, прибегают к разным способам, иногда очень креативным:

  • использование видео с показами коллекций одежды на моделях;
  • возможность «примерки» на виртуальную модель;
  • оформление сайта согласно тематике продаваемых вещей;
  • возможности увеличивать фотографии, сравнивать, переходить быстро по страницам ресурса;
  • создание консультационного центра в онлайн-режиме.

Не нужно забывать и о проведении специальных акций и распродаж. Без них сегодня трудно сделать любую торговую точку популярной, а возможность сэкономить или купить полюбившуюся вещь со скидкой всегда привлекает покупателей.

Хотите хорошо зарабатывать и получать стабильный доход? Задумайтесь об инвестировании. Знакомьтесь с убойными стратегиями инвестирования в криптовалюту и учитесь грамотно вкладывать деньги для увеличения своего капитала.

Если вы ищете работу в сфере продаж, то будьте готовы, что на интервью вас могут попросить что-нибудь продать. Как это сделать правильно? Помогут рекомендации Work.ua.

Вы сидите на собеседовании, отвечаете на главные вопросы, которые задают наниматели в таких случаях. Но вдруг работодатель либо рекрутер протягивает вам ручку, чашку, степлер или любой другой подвернувшийся под руку предмет и говорит: «Продайте мне этот товар».

Work.ua предлагает разобраться, зачем нужны такие задания и как на них реагировать. Что делать, чтобы работодатель не усомнился в вашем профессионализме.

Зачем нужна вымышленная продажа

На самом деле, данный прием так же стар, как сама традиция проводить собеседования. Чаще всего его используют при найме сотрудников на должность торгового представителя или менеджера по продажам. Обращаясь к соискателю с подобной просьбой, наниматель не ждет, собственно, сбыта продукта.

Кандидату без опыта продаж этот тест предлагают для того, чтобы оценить его упорство и желание продавать, как он будет выкручиваться из нестандартной ситуации, вести диалог, бороться с возражениями. От опытного «продажника» ждут демонстрации опыта и стиля, мастерства общения с покупателем.

Как можно продать товар на собеседовании

Чтобы просьба «Продайте мне этот товар» не застала вас врасплох, к ней нужно быть готовым, заранее прикинуть возможные варианты презентации. Вот примерные правила, как стоит себя вести в ситуации, когда вас просят совершить вымышленную продажу.

1. Перед собеседованием узнайте как можно больше информации о компании, на должность в которой вы претендуете, продукции, ее корпоративных ценностях.

2. На собеседовании, после того самого вопроса, если почувствовали волнение, попросите немного времени для подготовки. Присмотритесь к товару, который вам предстоит продать. Допустим, это степлер.

3. Следуйте этапам продажи товара:

  • Установите контакт. Представьтесь, спросите, как вы можете обращаться к нанимателю (будем называть его клиент). Улыбайтесь.
  • Выявите потребности. Задавайте собеседнику наводящие вопросы, определите, что именно ему нужно, направляйте разговор в нужное вам русло. Узнайте, как часто клиент пользуется степлером, с какой целью — скреплять листы, разгибать скобы. Какой степлер он предпочитает — механический, электрический. В общем, задавайте столько вопросов, чтобы понять, какие аспекты выделить в презентации.
  • Презентуйте товар. Мало красочно описать степлер и наврать с три короба. Товар нужно представить на языке клиента с учетом его потребностей и выгод, которые он получит от покупки: эксклюзивность, престижность, практичность, экономичность. Можно упомянуть, чем он отличается от аналогов.

Пример:

«Корпус степлера металлический, красного цвета. Яркий окрас позволяет быстро найти предмет на столе. Степлер сшивает до 20 листов одновременно. Дополнительное удобство создает встроенный антистеплер. Кроме того, этот товар подходит под оформление Вашего рабочего стола, как будто они из одного набора».

  • Работайте с возражениями. Они обязательно будут возникать, причем на любом этапе продажи. Ваша задача — предвосхищать все возражения клиента и… соглашаться с ним. Но не с тем, что он конкретно говорит, а с тем, что он имеет право на свою точку зрения.

Пример:

— Я не буду покупать. У меня уже есть степлер, — говорит вам клиент.

— Да, я вас прекрасно понимаю, вы пользуетесь степлером, который вам нравится, но, согласитесь, обидно, когда скобы в нем заканчиваются в самый неподходящий момент. А в нашем степлере предусмотрен запас скоб в 100 штук, — парируете вы.

Учтите, что продажа вымышленная, поэтому с возражениями бороться легче, их можно просто не замечать и уводить беседу в другое направление.

  • Завершайте сделку. Мягко подтолкните клиента к тому, что пора бы уже купить. Подытожьте сказанное, акцентируйте внимание на преимуществах и сделайте предложение.

Пример:

— Вам оформить один степлер или вы возьмете несколько?

— Сегодня последний день акции — 20 % скидки, оформлять заказ?

Чего не нужно делать

Собеседование — это испытание. В самый ответственный момент вы можете растеряться, забыть заготовленные тезисы, заволноваться. В этом случае вы всегда можете попросить полминуты на подготовку, это время даст вам возможность собраться. Но помните правила, соблюдение которых поможет вам избежать провала:

  • не нужно нахваливать товар, превозносить его качество, врать;
  • не перебивайте клиента, не отказывайтесь выслушать его мнение;
  • не стоит держаться слишком официально, наоборот, проявляйте дружелюбие и открытость, импровизируйте, располагайте к себе клиента.

Безусловно, на собеседовании вас могут попросить продать любой предмет. Добавляйте к вышеперечисленной схеме продажи оригинальность, фантазию, упорство, применяйте все свое обаяние, чтобы расположить к себе собеседника. Именно такими качествами должен обладать сейлз-менеджер, и именно такому кандидату отдают предпочтение работодатели. Work.ua знает это наверняка!

Олеся Толда из Ханты-Мансийска начала использовать наш сервис объединения покупателей первой в своём городе. Она боялась потерять участников, но сегодня получает двойную прибыль.

В этом интервью Олеся раскрывает секреты своей работы и объясняет, почему сервис объединения покупателей Сима-ленд одинаково выгоден и организатору, и участнику.

История: Олеся Толда, журналист по профессии, узнала о совместных покупках в 2014 году. Перед рождением третьего ребёнка она стала постоянным клиентом местных организаторов, а потом решила попробовать создать СП самостоятельно. Совместные покупки для Олеси — отличный способ заработать во время декретного отпуска.

Как я начала работать

— Какой была ваша первая совместная покупка?

— Мы с мужем выбирали детские вещи и игрушки для третьего ребёнка, который должен был вот-вот появиться. В обычных магазинах дорого, поэтому мы начали искать нужные вещи в интернете и нашли Сима-ленд. Я не могла позволить себе потратить много денег (20 000 рублей — минимальная сумма заказа в 2014 году. — Прим. ред.). Поэтому начала постоянно заказывать товары через организатора СП. Когда он увеличил сбор, я решила сама стать организатором.

— Что вы делали в самом начале? Какие шишки набили, пока зарабатывали опыт?

— Я пыталась раскрутить сообщество во «ВКонтакте» и делала репосты из групп Сима-ленд. А ещё я ездила в детские магазины, щупала дорогие товары и рассказывала своим подписчикам об аналогах из Сима-ленд. Постепенно заказов стало больше. Я начала работать с браком, выдавать товар в удобных пакетиках и предоставлять родительским комитетам в школах и детских садах документы для отчётности. Оказалось, это именно то, чего хочет покупатель.

— Часто ли делаете заказ?

— В прошлом году делала дважды в месяц, теперь — каждую неделю. Принимать и обрабатывать по 30–40 заявок из социальных сетей трудно. Когда открылся сервис совместных покупок на сайте Сима-ленд, я выдохнула.

Как я пришла в сервис

— Почему решили зарегистрироваться?

— Я этого ждала, потому что сервис гораздо проще, чем работа в соцсетях. В сервисе я была первым организатором из Ханты-Мансийска и сразу получила много заявок.

— Как вы переходили на сервис? Были какие-то сложности с модерацией анкеты?

— Нет, я ведь соответствовала требованиям к организатору (В системе могут зарегистрироваться только покупатели с тремя закрытыми заказами с сайта. — Прим. ред.). Анкету проверили за один день.

Трудности были позже. Однажды я хотела добавить к своим условиям работы доставку «Почтой России», но не смогла. Не понимала, какие кнопки нажимать, и боялась стереть профиль полностью. В тот день я должна была оформлять заказ, но вместо этого просидела пять часов перед монитором. Уже потом нашла в инструкции для организаторов понятный способ поменять свою информацию.

— Боялись ли вы, что ваши участники из соцсетей будут заказывать у другого организатора из сервиса?

— Боялась, потому что конкуренты там есть. В сервисе появился организатор, который брал оргсбор в два раза меньше моего (В качестве вознаграждения Олеся берёт по 10 % от суммы каждой заявки. — Прим. ред.). В тот момент около 40 моих заказчиков ушли к нему, и я была в панике…

— Сейчас вы вроде уже не паникуете. Почему?

— Пришло очень много новых покупателей, поэтому я больше не волнуюсь, что есть организаторы с более выгодными условиями. К тому же сервис не оттягивает моих участников из соцсетей, заказов из групп не становится меньше.

А ещё многие старые участники вернулись и сказали, что со мной удобней: я отдаю заказы вовремя, улыбаюсь, советую. Они говорят, что те, кто работает за меньший процент, везут товар долго и выдают как попало.

— Получается, всё дело в качестве обслуживания?

— Да, и в доверии. Недавно мужчина побоялся внести предоплату. Объяснил, что два года назад заказал с какого-то сайта сковородку по предоплате и всё ещё не дождался её. У меня делать заказ этот мужчина не стал. Так вот, о сервисе: без нормального отношения к людям падает доверие ко всем организаторам СП в принципе.

Как я работаю с сервисом

— Сколько в среднем заявок вы получаете с сервиса?

— Примерно как с социальных сетей, иногда больше. В один заказ из сервиса попадает по 15–20 заявок. Сумма позволяет дважды покрывать цену бесплатной доставки. В Ханты-Мансийске это 20 000 рублей. Через сервис получаю заявки примерно на 40 тысяч.

— Что говорят участники о сервисе?

— Они рады, что можно делать покупки и не уходить при этом с сайта. Проблема в том, что не все могут с первого раза сообразить, как пользоваться сервисом. Недавно говорила с постоянной клиенткой. Она не оставила заявку из-за того, что боялась в корзине нажать «Оформить заказ» (Предложение купить товар через организатора появляется после нажатия на кнопку. Это подробно описано на странице для участников. — Прим. ред.). Решила, что её сразу заставят платить, и ушла с сайта в привычную группу.

— Выгодно ли вам давать таким людям инструкции и приводить из соцсетей на сайт?

— Да. Платформа на сайте очень облегчает жизнь…

— Почему?

— Группа отнимает кучу сил. Её надо наполнять, следить за комментариями, придумывать посты. Участникам во «ВКонтакте» тоже неудобно, поэтому они привыкают к сервису и пользуются только им. А в группы с товарами ходят смотреть предложения, если устают листать огромный каталог. Если начну принимать все заказы через сервис, я сэкономлю кучу времени на семью.

— Думаете, это реально — увести всех в сервис?

— Большую часть — да. Люди переходят на сервис сами, рассказывают о нём знакомым, поэтому заявок становится больше от заказа к заказу. Многие узнают о сервисе случайно — они не знают о минимальной сумме и просто выбирают товар. А потом видят предложение заказать у организатора и попадают ко мне.

Почему все организаторы должны переходить на сервис

— До появления сервиса вы занимались СП два года. Что изменилось?

— Оформлять заказ стало проще. В любой момент я могу зайти в личный кабинет и узнать стоимость заказа, свой заработок, номер и сумму каждой заявки, товары, которые в ней находятся. Я записываю эти данные в разработанную мной таблицу и через неё контролирую оплату и выдачу. С соцсетью было гораздо труднее, потому что в моей корзине не было деления по заявкам, только общий заказ.

— С чем ещё удобно работать, кроме личного кабинета?

— С техподдержкой. Девчонки из клуба организаторов «ВКонтакте» всегда на связи. Они принимают наши пожелания и передают их: обновления появляются именно по нашим просьбам и очень быстро. Сервис развивается.

— Это развитие ощутимо?

— Да, обновления постоянно идут. Заметно, что команда работает не раз в два месяца, а каждый день. Если всё пойдёт в том же духе, сервис превратится в рабочую станцию, для которой не потребуется вообще никаких дополнительных программ и действий. И всем будет легко.

Почему я перешла на новый сервис: 5 причин от Олеси Толда

  1. Сервис удобнее соцсетей, поэтому клиенты с удовольствием на него переходят.
  2. Участников много, поэтому конкуренция среди организаторов не мешает зарабатывать.
  3. Сервис не снижает прибыль от групп в соцсетях, даже если вы сами рекомендуете его участникам.
  4. Сервис помогает организатору обрабатывать больше заказов и получать больше заявок.
  5. В сервисе есть техподдержка, готовая ответить на любые вопросы.

Я тоже хочу быть организатором!

Хотите повторить успех героини статьи? Станьте организатором, если уже сделали 3 заказа на нашем сайте. Подробнее об условиях регистрации в сервисе читайте в инструкции для организаторов. Готовы — начните зарабатывать уже сейчас!

Стать организатором

Из этой статьи вы узнаете:

  • Как предложить товар, чтобы его купили
  • Как предлагать товар магазинам
  • Как предлагать товар в соцсетях и по телефону
  • Как правильно предлагать товар торговому представителю

Отечественная экономика не так давно встала на рельсы рыночных отношений, с этого момента каждый из продавцов задается принципиальным вопросом: как предлагать товар или услугу, чтобы покупатель заинтересовался. Рассмотрим ключевые аспекты данного вопроса.

Как предложить товар, чтобы его купили

Безусловно, успех бизнеса зависит во многом от объема продаж, это, пожалуй, один из важнейших факторов. Производственные мощности можно нарастить довольно быстро, но емкость рынка не всегда дает возможность для реализации заложенного потенциала. Бюджеты на рекламу могут составлять 20–50 % от себестоимости, фирмы делают все возможное для того, чтобы обойти конкурентов.
Все эти факторы свидетельствуют о том, что вся цепочка реализации – отдел маркетинга/отдел продаж/магазин – важна. Ответом на вопросы: «Как правильно предложить товар» и «Как продать товар клиенту» – становится решение потребностей покупателя.
Рекомендации для маркетолога:

  1. Перед тем как предлагать товар покупателю, досконально изучите все вопросы, с ним связанные. Чем более обширной и глубокой информацией о товаре вы обладаете (эксплуатация, сфера применения, наличие вариантов и их отличия и пр.), тем более аргументированно вы сможете донести до покупателя, зачем он ему нужен.
  2. Очень внимательно отнеситесь к вопросу психологии возможного клиента. Вам нужно четко понимать, кто перед вами: студент или интеллигент, молодой или пожилой, мужчина или женщина. Имея представление о характере потенциального клиента, вам будет проще не только предлагать ему товар, но и выстраивать с ним продуктивный диалог, налаживать грамотную стратегию в отношениях «покупатель – продавец».
  3. Предлагая товар, не забывайте об эмоциональной составляющей: пусть потенциальный покупатель почувствует себя владельцем еще не купленного товара. Покажите, каков товар в действии, дайте его потрогать, пощупать, понюхать. Создайте все условия для совершения покупки, чтобы клиент захотел приобрести именно этот товар прямо сейчас.

Как предлагать товар оптом

Есть несколько несложных правил в том, как продать товар оптом. В данном случае нужно сосредоточиться на перспективе, т. е. на постоянном поиске заказчика. От масштаба компании-клиента зависит объем поставок (крупные это будут заказы или мелкие). Такие категории, как доставка, цена, сроки – это соблазн для покупателя и большой плюс поставщику.
Следовательно:

  • сделайте все возможное, чтобы с самого начала «прикормить» клиента низкими ценами на поставляемые заказы и невысокими счетами за логистику;
  • следите за соблюдением условий договора – никогда не нарушайте их;
  • своевременно и регулярно осуществляйте доставку;
  • помните, что оптовая продажа – это продажа на равных.

Как правильно предлагать товар покупателю в магазине

Самой главной проблемой, с которой сталкиваются розничные торговые сети, в т. ч. и крупные, это проблема набора персонала, поскольку работники большинства магазинов не готовы к эффективным продажам (остаточные явления совкового воспитания). Но у этого есть и другая сторона – сами ретейлеры часто не уделяют должного внимания обучению и мотивации продавцов, относясь к ним как к третьесортной «рабочей силе», которая постоянно меняется. Такое отношение ведет к отсутствию нужного обучения. Продавец предлагает товар покупателю не особо эффективно, потому что не умеет этого делать. А ведь обученные сотрудники с должной мотивацией вполне могут стать ключом к успеху любой торговой точки.
Успешным продавцом можно назвать того, кто:

  • с легкостью определяет проблемы клиента;
  • может оценить приоритеты потребителя в контексте решения данных проблем;
  • может и стремится помочь приобретателям в поиске решения этих проблем максимально удобным, эффективным, инновационным и своевременным способом, причем за адекватную для покупателя цену.

Чаще всего, если продавец в состоянии определить принципиальные для клиента проблемы, клиент будет готов заплатить за их решение.
Залогом успеха может стать знание о методах продвижения среди потенциальных покупателей своих способностей в решении проблем. Это нужно для того, чтобы клиенты были в курсе того, что вы способны для них сделать и какой будет полученная от использования предложенных вами решений выгода.
Продавцы-лидеры не просто фокусируются на том, как предлагать товар (или как продавать его), но они расширяют горизонты возможностей своих клиентов. Для того чтобы стать продавцом-лидером, вам нужно периодически отвечать на следующие вопросы:

  • Какие проблемы покупателя я решаю?
  • Какова точка зрения покупателей на эти проблемы и предлагаемые мной решения?
  • Как покупатель расставляет приоритеты при поиске решений для этих проблем?
  • Какие еще проблемы покупателя я могу решить?
  • О каких скрытых или будущих проблемах покупатели не подозревают?

Покупатель приходит с огромным количеством проблем. Ваша задача – указать на них и дать их детальное описание, но не с вашей точки зрения, а с позиции клиента. Сделайте акцент на тех проблемах, которые нужно решить в первую очередь, а для этого необходимо формулировать правильные вопросы и внимательно слушать ответы покупателя. А уже после этого предлагать свои решения (= предлагать товар).

3 совета о том, как разговаривать с покупателем, предлагая товар
Специалисты делятся полезными советами с реализаторами о том, как разговаривать с покупателем, чтобы достичь успеха, как предлагать товар максимально эффективно.

  1. Знание товара.

Несмотря на то, что мы уже упомянули этот факт, повторим еще раз: к торговле нужно начинать подготовку еще до самих продаж, в частности, речь идет о том, чтобы получить всю возможную информацию о товаре. Что это может быть: перед тем как предлагать товар, уточните нюансы разных производителей, специфику использования, ценовые коридоры на опт/розницу, на разных торговых точках и в том месте, где именно вы будете осуществлять продажу. Однако куда более значимым можно назвать психологический аспект.
Задача любого продавца – предлагать товар, давая при этом ответы на все возникшие вопросы. Такой реализатор внушает доверие, покупатель понимает, что перед ним профессионал, а не дилетант. Есть и еще один момент: если клиент получает исчерпывающий ответ, он начинает чувствовать себя обязанным, а в некоторых случаях это может повлиять на его решение прибрести товар здесь, у этого продавца. Однако в обратной ситуации, когда продавец отвечает без энтузиазма, пространно, – потребитель понимает, что с ним работает не профессионал.
Единственное исключение: покупатель в силу каких-либо обстоятельств имеет сведения о товаре, допустим, он принимал участие в производстве аналогичных товаров. Тогда нужно предлагать товар аккуратнее, не следует перегибать палку: важно и показать свою компетентность в этом вопросе, и уважительно отнестись к знаниям собеседника, а может даже что-то у него спросить, задать какие-то вопросы. Такая модель поведения повысит значимость покупателя в его же глазах и параллельно повысит оценку продавца.

  1. Хорошее настроение.

На самом деле настроение продавца – это рабочий инструмент, поскольку он актер, который не может себе позволить произвольное настроение. Его задача – «держать лицо» вне зависимости от того, что у него на душе. Ведь покупатель сразу улавливает настроение продавца и реагирует на него: хорошее настроение передается, но и плохое тоже. Если покупатель пришел в магазин в благостном настроении, а продавец его испортил, тогда покупатель подсознательно (а может и осознанно) захочет отомстить продавцу, не купив у него ровным счетом ничего.

  1. Уважение к покупателю.

Уважение к покупателю проявляется в уважении его желания и выбора.
То есть, если покупатель хочет купить чай, то не стоит пытаться продать ему лимонад. Конечно, допустимо предлагать товар-заменитель, но «впаривать» его чревато последствиями. Покупатель все больше подкован психологически, часто он тоже неплохо разбирается в товаре. Поэтому тот факт, что вместо товара-заменителя ему начинают очень настойчиво предлагать что-то совсем иное, даже когда такая замена кажется продавцу уместной, вызывает раздражение и негатив. Это расценивается как манипуляция, а за ее раскрытием должно последовать наказание: а это уже потеря клиента, потому что он вряд ли когда-либо вернется в то место, где его обманули или пытались обмануть.
Торговля в чем-то сродни рыбалке: невозможно заставить рыбу клевать, но ее можно привлечь качественной наживкой. Покупателю нравится качественное обслуживание, а уважение – это немаловажная составляющая. И даже в том случае, когда у вас нет какого-то товара, направить покупателя в то место, где он есть, – это тоже позитивно отразится на вашей оценке покупателем, и высока вероятность того, что он вернется к вам.
Уважать нужно не только проблемы покупателя и его желания, но и отказ. Покупателя, которому нахамили или нагрубили после отказа, вы вряд ли увидите снова в вашем магазине. И даже если не было явной грубости, то резкая смена поведения продавца (с лебезящего/внимательного на равнодушное/негативное) тоже повергнет покупателя в шок, и он вряд ли придет в этот магазин.
Еще рекомендации для продавца в магазине, как предлагать товар:

  • ни в коем случае не говорите об отрицательных нюансах товара, чтобы не испортить позитива;
  • даже если вы знаете, как предлагать товар правильно, но не владеете правилами этики, добиться успеха будет непросто. Будьте обаятельны, приветливы, уважительны – это поможет продать товар, однако избегайте панибратства, фамильярности, удерживая нужную дистанцию.

Узнайте: 3 простых шага для выбора идеального клиента на тренинговой программе «Маркетинг для первых лиц»

Как предлагать товар торговому представителю

Начинающий торговый представитель всегда сталкивается с отказами, это объясняется тем, что розничные торговые точки против работы с новыми поставщиками или новыми товарами – в магазине и так полки ломятся от товаров. Однако есть дельные принципы в продажах и хорошие методы, как предлагать товар еще незнакомым клиентам.

  1. Сделайте иллюстрированный каталог.

Если именно женщина решает – работать с вами или нет, то есть один полезный метод: создание каталога с иллюстрациями. Это актуально для женщин, так как обычно женщины склонны к тому, чтобы выбирать товары по каталогам: такая форма покупок вызывает у них доверие. Предлагать товар таким образом – это вариант более выигрышной формы: просмотр каталога занимает меньше времени, чем просмотр прайса, а смотреть на картинки приятнее, чем на цифры.

  1. Обойдите все торговые точки на вверенной территории.

Будьте готовы к тому, что получите отказ в большей части мест, когда будете предлагать товар, но это не должно вас беспокоить: ведь это нормально для психологии продавца – проверка нового человека (появится ли снова и насколько он настойчив?). Не расстраивайтесь, если вам отказали. Просто сообщите, что придете в другой раз, когда появится что-то интересное. От этого продавец откажется вряд ли. Сосредоточьтесь на том, чтобы найти своего первого клиента – это сложно, но реально.

  1. Повторно приходите в магазины, расположенные рядом с первым клиентом.

Вернитесь через некоторое время с сообщением о том, что у вас есть новости. В разговоре дайте отсылку на первого клиента и сообщите, что в его магазине будет представлен ваш товар. Покупатели все замечают: если один магазин будет предлагать ваш товар, а этот – нет, в магазин с новинками будут приходить чаще. А это важный критерий для многих.

  1. Собирайте статистику и отзывы.

Обращайтесь к клиентам с вопросом о том, как у них в торговой точке идут дела с вашим товаром. Не пропускайте их ответы мимо ушей – фиксируйте и обращайте на это внимание.

  1. Посетите оставшиеся магазины.

Сообщите, что ваш товар представлен уже в 15 магазинах. Но не обманывайте, а говорите как есть. Озвучьте слова клиентов, которые довольны вашим товаром. Это может стать толчком для начала работы с вами. С успешными людьми хочется работать, людям, которые настроены таким образом, проще предлагать товар.

Рекомендуемые к прочтению статьи:

  • Типы клиентов в продажах: как найти к каждому подход
  • Стратегии развития продаж: от теории до практики
  • Как развить уверенность в общении с клиентом

Как предлагать свой товар магазинам
Этот вопрос всегда задают новички, ведь заведующие торговыми точками отказываются от новой продукции, аргументируя это тем, что магазины уже переполнены товаром. Поэтому есть одна особенность в том, как предлагать товар магазину: надо предложить не только товар, но и нечто большее, например, лучшее обслуживание, чем у конкурентов, лучшее решение рабочих моментов. Ваша задача состоит в том, чтобы предлагать товар, параллельно убеждая клиента в том, что он не потратит время зря, если начнет работать с вами.
Чтобы продавать свой товар успешно, нужно иметь представление обо всех этапах посещения клиента:

  • подготовка;
  • подход к торговой точке;
  • презентация;
  • заключение сделки;
  • мерчандайзинг;
  • анализ визита.

Есть ряд важных советов в том, как предлагать товар:

  1. Помните, что руководители магазинов воспринимают нового поставщика как новые проблемы. Это связано с прошлым негативным опытом контактов с ненадежными снабженцами, например. Поэтому любое новое предложение воспринимается ими настороженно. Не забывайте об этом:продажа товара включает две части: сперва вы должны «продать себя» как добросовестного партнера по бизнесу, а только потом вы фокусируетесь на том, как предлагать товар, и продаете его. Если вы будете смотреть на ситуацию и с этой позиции тоже, то вам будет проще вести переговоры и находить правильные слова.
  2. Когда вы идете в магазин предлагать товар, сфокусируйтесь на несколько иной цели: узнайте о проблемах ваших потенциальных партнеров. Сообщите, что вы планируете работу на этом рынке, однако сегодня вы пришли затем, чтобы узнать, с какими проблемами сталкивается магазин, работая с поставщиками. Внимательно отнеситесь к полученным ответам и скажите, что вернетесь, когда сможете предложить решение этих проблем.
  3. Проведите анализ этого разговора: определите слабые места в работе конкурентов, создайте схему обслуживания торговой точки, которая будет превосходить предложения поставщиков-конкурентов. Сосредоточьтесь на том, чтобы максимально эффективно продемонстрировать эту разницу руководителям магазина, когда начнете предлагать товар.
  4. Организуйте еще одни переговоры, но снова не говорите о ваших товарах, сфокусируйтесь на том, насколько комфортно будет покупателю работать с вашей фирмой.
  5. Получите ваш первый заказ на поставку товара. Пусть он будет небольшой – ведь это своего рода проверка, но четко проговорите, каков должен быть минимальный объем заказа в перспективе.

Помните: конкуренты сразу обратят внимание на снижение уровня продаж, которое связано с вашим выходом на рынок. Ответными действиями соперников может быть, например, улучшение качества обслуживания. Ваша задача – время от времени возвращаться к перечисленным выше шагам и повторять их.

Важная рекомендация: зайдите в торговый зал уже после того, как была осуществлена доставка, узнайте, все ли хорошо. Факт того, что вы заботитесь о своем партнере, – это дополнительный бонус, который сыграет в пользу работы с вами.

Читайте также: Как правильно отвечать клиенту

Как предлагать товар в соцсетях

SMM, или маркетинг в социальных сетях, сейчас все больше набирает обороты. Нет ни одной компании, которая не понимала бы важность продвижения в соцсетях. При этом далеко не все знают, как предлагать товар здесь правильно и максимально продуктивно.
Статистические данные говорят следующее: например, специалисты из GfK Ukraine провели анализ того, какие товары, где и как часто украинцы приобретают через Интернет. Вот результаты: в 2016-м году больше 39 % интернет-пользователей покупали товары или заказывали услуги с помощью соцсетей. А, допустим, в 2013-м покупки через соцсети совершали лишь 12 %.
Наиболее популярные товары: одежда, аксессуары, подарки, обувь, косметика и парфюмерия. Большая часть покупателей, конечно, женщины.
Такая статистика лишний раз подчеркивает, что в соцсетях действительно можно продавать.
Но каким образом это делать?
Все не так сложно, нужно лишь учесть важные факторы:

  • аудитория вашей фирмы совпадает с аудиторией соцсети;
  • нет барьеров для покупки вашего товара через социальную сеть (нет дополнительных регистраций, запросы обрабатываются медленно и пр.);
  • вы действительно развиваете ваше сообщество: там есть нужный контент, достаточное количество участников и вы смогли выйти на средний или даже высокий уровень вовлечения;
  • пользователи вам доверяют (например, благодаря качественной работе с обратной связью);
  • вы осознаете, что для продаж в Интернете нужно время (минимально – 3 месяца).

Когда рядом с каждым пунктом вы сможете поставить плюс, тогда вы действительно уверенно двигаетесь в верном направлении: можно спокойно предлагать свой товар.
Вот еще несколько рекомендаций, чтобы вы могли предлагать и продавать свой товар максимально эффективно.

  1. Указывайте актуальную цену.

Не создавайте лишних преград на пути приобретателя к покупке вашего товара: пусть он видит цену сразу. Не сомневайтесь в том, что потенциальные клиенты, для которых названная вами цена будет неподходящей, в любом случае откажутся от покупки товара.

  1. Максимально упростите процедуру заказа.

Предлагать товар в интернет-магазинах нужно таким образом, чтобы клиент имел возможность купить понравившийся товар практически мгновенно, без лишних манипуляций перехода на сайт, регистраций и пр. Чем сложнее сделать заказ, тем больше шансов, что покупатель раздумает. Ваша задача сделать так, чтобы клиенту была понятна схема приобретения товара, и эта схема должна быть простой.

  1. Регулярно обновляйте ассортимент, чтобы у покупателя была возможность выбрать.

Вспомните женскую тягу к шопингу: часовые хождения по торговым центрам, возможность выбирать, понимание, что одна из этих вещей рано или поздно станет их собственностью. Тот же принцип должен работать и в социальных сетях: у пользователей должен быть выбор. Это могут быть альбомы с товарами, где можно увидеть все, что есть, сравнить, а потом и приобрести. Плюс – чем больший ассортимент вы предлагаете, тем большее число клиентов (и их потребностей) будет удовлетворено.
Помните и о таком факторе, как актуальность товара. Пусть у вас будет альбом «Есть в наличии», который будет регулярно обновляться и пополняться, не забывайте периодически предлагать товар именно из этого альбома. Потому что нередко отказ от покупки спровоцирован необходимостью длительного ожидания поступления товара или вообще его отсутствие (при том, что в альбоме/на сайте он представлен).

  1. Следите за трендами и обыгрывайте их.

Тренды – это отличный способ заработать быстро и много. Обращайте внимание на то, о чем говорят пользователи в Интернете, что происходит вокруг, что интересно людям. Примените полученные знания, чтобы предлагать ваш товар. Вещи, которые находятся в тренде, как правило, популярнее стандартного ассортимента.

  1. Регулярно обновляйте информацию сообщества.

Вам важно донести до своих покупателей тот факт, что ваши товары все время обновляются. Однако не нужно делать это слишком рьяно, иначе есть риск наложения бана (в новостной ленте). Делайте это в умеренных количествах, чтобы, когда пользователю понадобилось что-то из того, что вы продаете, он сразу вспомнил о вас.

  1. Оперативно реагируйте на комментарии.

Своевременные ответы на комментарии повышают вероятность совершения покупки. Медлительность же может привести к тому, что покупатель уйдет к конкурентам.

  1. Не пренебрегайте комьюнити-менеджментом.

Комьюнити-менеджмент – чуть ли не ключевая составляющая в работе с вашим сообществом. Он дает вам возможность создать доверительные отношения с пользователями, которые могут стать вашими клиентами. Давайте публичные ответы на негативные комментарии, не удаляйте их и умейте признавать свои ошибки.
Помните о важности обратной связи и отзывов: их наличие увеличит лояльность аудитории, которая в перспективе сможет порекомендовать ваш магазин друзьям и знакомым. Но только не фальсифицируйте информацию, отзывы должны быть честными и реальными, а выдуманные отзывы никогда не сыграют вам на руку.

  1. Давайте рекламу на интересные предложения, скидки.

Обратите внимание ваших клиентов на различные интересные предложения, акции и скидки в рекламных кампаниях. Подобные сообщения повышают эффективность рекламы, что приводит к увеличению объема продаж.

Читайте также: Как увеличить объём продаж

Как предлагать товар по телефону

Еще до того, как начать предлагать товар по телефону, вы должны определиться с перечнем компаний, которые могут стать вашими клиентами. Составьте базу данных, куда внесите название фирмы, имя контактного лица и реквизиты. Разговор должен быть детально продуманным, чтобы заинтересовать фирму и сделать ее вашим потребителем.
Самый продуктивный метод: поставить себя на место приобретателя и дать ответ на вопрос: «Почему я должен купить данный товар?».
Причин, по которым люди что-то приобретают, не так много:

  • для экономии средств (в магазине 30 %-ная скидка, надо купить платье);
  • чтобы заработать деньги (для производства других товаров, перепродажи);
  • для экономии времени (допустим, использование мобильного телефона экономит время для личных переговоров; машина экономит время по сравнению с автобусом или метро, следовательно, люди готовы заплатить за телефон или автомобиль);
  • для поддержания своего социального статуса (покупаю «BMW», потому что я директор компании и ездить на «Волге» несолидно);
  • из логических соображений (покупая недвижимость, человек думает, в том числе, об обеспеченности жильем собственных детей – в перспективе).

Подумайте, какие из названных пунктов могут быть применимы к вашему потенциальному клиенту, и исходя из этого составьте вступление к разговору, чтобы предлагать конкретно ваш товар.
Следующий этап – вступление в разговор, которое состоит из 75 слов максимум, в противном случае, если будет сказано больше, собеседник успеет положить трубку или придумать, чем возразить. Если говорить о времени, то у вас есть 45 секунд (не больше), чтобы суметь представить фирму и аргументировать, почему клиенту может быть интересно ваше предложение.
Эти 45 секунд принципиальны: важно не только что, но и как будет говориться нужный текст. Не упускайте из внимания интонацию: она должна быть располагающей к вам – произносите слова с улыбкой, собеседник ее сразу почувствует.
Можно говорить о пяти этапах, которые должны присутствовать в любом разговоре с клиентом по телефону.

  1. Привлечение внимания. Это может быть (самое очевидное) приветствие. Как только вы произнесете: «Доброе утро, господин Петров!», вы завладеете вниманием собеседника.
  2. После этого необходимо представиться.
  3. Затем – назвать имя своей фирмы.
  4. Далее – нужно произнести текст, который заинтересует потенциального клиента.
  5. Наиболее трудный момент: задать вопрос таким образом, чтобы собеседник точно дал положительный ответ. Как вариант: «Заинтересована ли ваша фирма в поддержании работоспособности сотрудников?». Однозначно – ответ будет: «Да!».

В том случае, если в ответ на ваш вопрос вы услышали «нет», извинитесь, поблагодарите собеседника за уделенное вам время и положите трубку. Не стоит тратить время на попытки переубедить собеседника, внушить ему что-то или постараться уговорить. Гораздо более продуктивно начать другой звонок.
Положительный же ответ – это первая победа. Но не думайте, что все так просто, ведь за этим «да» посыплется огромное количество возражений.

Читайте также: Установление контакта с покупателем лично и по телефону

10 заповедей телефонного агента, предлагающего товар

  1. Правило 20/80. То есть 80 % времени вам необходимо слушать, время на то, чтобы говорить – это всего 20 %. Вступительная часть занимает 45 секунд. После этого сосредоточьтесь не на том, чтобы предлагать товар, а на том, чтобы выслушать и запомнить проблемы и нужды, о которых говорит клиент. Если вы будете внимательны, то рано или поздно вы получите шанс предложить заключение договора с вами, потому что именно это поможет клиенту решить проблемы, о которых он упомянул, и удовлетворить свои потребности.
  2. Деловой человек не задает общих вопросов: тема погоды или стандартное: «Как у вас дела?» – это не то, на чем следует заострять внимание. Вы действительно хотите знать, какая погода у человека, который живет в том же городе, что и вы? Или, может, у вас есть свободное время, чтобы выслушивать рассказы о чужих проблемах?
  3. Говорите без запинок, излагайте факты, интонируйте правильно, улыбайтесь. Ваш темп должен быть размеренным, но не медленным или очень быстрым. Контролируйте уровень громкости: говорить очень громко/тихо – неприемлемо. Вам нужно точно знать, что собеседник вас слышит и понимает. Делайте паузы в нужные моменты. Эффективным будет тот человек, который умеет молча ждать ответа и вовремя вешать трубку.
  4. Не стоит расстраиваться, если вам ответил автоответчик. Оставьте такое голосовое сообщение, которое заставит вашего потенциального клиента перезвонить вам.
  5. Не нужно торопиться отправлять клиенту информацию по его первой просьбе, когда он сам не знает, чего хочет. Чаще всего он просит прислать информацию, чтобы отвязаться от вас. Но можно использовать эту просьбу в своих интересах. Например, не отправляйте ничего, но перезвоните через неделю и узнайте, получил ли он информацию. Как правило, клиент отвечает на вопрос и продолжает разговор. Второй вариант: привезите документы лично, объясните это тем, что они требуют пояснений. Это же и будет реализацией вашей задачи – встреча с клиентом.
  6. Грамотно отвечайте на возражения.
  7. Никогда не отзывайтесь без уважения о своих конкурентах. Деловые люди с серьезными намерениями редко соглашаются работать с теми, кто хочет договориться о сотрудничестве, при этом указывая на недостатки других. Клиенту приятнее работать с тем, у кого позитивный настрой.
  8. Телефонный маркетинг – это ежедневная работа. Пропуск даже одного дня в неделю может привести к глобальному отставанию. Обзванивайте новых людей постоянно, так вы получите новых клиентов.
  9. Никогда не позиционируйте вашу компанию как поставщика «на крайний случай». Ваша задача – убедить клиента в том, что ваша компания самая лучшая. По статистике, процент тех, кто обращается к помощи поставщиков, оставленных «на крайний случай», просто мизерный.
  10. Не давайте слишком много информации по телефону. Держите в голове вашу главную цель: договориться о встрече с клиентом. Однако не оставляйте заданные вопросы неотвеченными, учитесь поворачивать ситуацию в нужное вам русло: сделайте все, чтобы убедить клиента в том, что его вопрос можно решить, и ваш представитель обязательно это сделает при личной встрече.

Искренне надеемся, что вы нашли в статье полезные идеи для своего бизнеса. Попробуйте применить их на практике и напишите нам о результатах. Также будем рады вашим вопросам, комментариям и пожеланиям.

С нами можно связаться:

  • E-mail: client@pg-consult.ru
  • Телефон: +7 (495) 792-99-62
  • Форма обратной связи

Подписывайтесь на YouTube-канал Евгения Котова о бизнесе, лидерстве и продажах, где вас ждет очень много полезного контента.

До новых встреч!

Поставщики одежды для интернет-магазина нужны на любом этапе развития проекта — начинаете вы с нуля, или просто расширяете ассортимент.

Сегодня поговорим о том, как и где найти хорошего поставщика одежды для вашего виртуального бутика.

Эта статья будет полезна не только тем, кто отвечает за ассортимент интернет магазинов на сайтах, но и для тех, у кого есть страницы магазина в Instagram или ВКонтакте.

Это интересно: Конструкторы интернет-магазинов

Как выбрать поставщика одежды

Прежде чем бросаться на поиски подходящего поставщика одежды для своего магазина, нужно определить критерии, на которые следует обращать внимание в первую очередь.

Это поможет вам найти поставщика, с которым сотрудничать будет просто и выгодно.

Вот основные моменты:

  1. Способы оплаты. Каким образом вы можете рассчитаться за товар? Отдавайте предпочтение тем, у кого можно закупить товар без предоплаты. Узнайте, предоставляет ли поставщик рассрочку.
  2. Условия и сроки доставки – насколько быстро и какими способами производится доставка товара. Доставляют ли в ваш город (если вы из глубинки). Быстрая и удобная доставка – это залог успешного сотрудничества.
  3. Условия закупки. Обязательно узнайте, есть ли какие-то бонусы при долгосрочном сотрудничестве. Нужно ли выкупать весь размерный ряд, или можно выкупить только его часть. Есть ли акции, сезонные распродажи и скидки, зависит ли цена от объема закупки.
  4. Ассортимент товара. Изучите представленный модельный ряд одежды. Если вы рассматриваете поставщика как основного, то более чем половина его ассортимента должна соответствовать той категории товара, которую вы собираетесь продавать. Вам будет намного удобнее и выгоднее закупить большую партию товара у одного поставщика (и получить на него скидку), чем разбрасывать заказ на нескольких.
  5. Насколько удобно предоставлен ассортимент. Изучите каталог, и обратите внимание на то, как представлена каждая единица товара. Фото, описание, размер, материал – все эти сведения вам нужны, и чем точнее они описаны, тем меньше проблем с несоответствием товара (и возвратами) будет у вас в дальнейшем.

Обязательно поищите отзывы о поставщике в сети, прежде чем заключать какие-либо договоренности. Оцените его репутацию, можете даже расспросить тех, кто с ним уже сотрудничает, не было ли каких-либо форс-мажоров или проблем. Помните, что надежный поставщик – это залог успеха вашего бизнеса.

Это интересно: 50 способов увеличения продаж в интернет-магазине

Как и где найти поставщиков для интернет-магазина одежды

Найти поставщиков одежды для своего интернет-магазина вы можете несколькими способами:

  • Через поиск в интернете. Сайты поставщиков часто можно найти на первой-второй странице поиска. Обычно на официальном веб-ресурсе есть и условия сотрудничества, и каталог продукции.
  • Через каталоги поставщиков – таких каталогов полно в сети. Часто в них же можно найти отзывы других партнеров этого поставщика.
  • Посетить ярмарки и тематические выставки, распродажи. Тут вы можете пообщаться с представителями компании напрямую, и увидеть товар своими глазами, сразу оценить его качество.
  • С помощью конкурентов — просто посмотрев, с кем работают они. Часто на фото товара остаются водяные знаки компании-поставщика. Если есть сертификат качества на сайте, на нем тоже может быть указан поставщик (потому что именно он дает этот сертификат). Можно и купить товар, затем увидеть название или адрес поставщика на упаковке.

Поставщиков вы можете искать в разных странах, ориентируясь на способы работы с ними и ассортимент продукции.

По географии

Рассмотрите предложения от отечественных и зарубежных производителей.

В Россие

Отечественных поставщиков одежды и обуви найти проще всего. Они присутствуют в каталогах в сети, у них есть свои сайты, и вы можете легко поехать на производство или склад, и лично убедиться качестве продукции. Нет языкового барьера, как правило, нет проблем с доставкой, размерными сетками и другими мелочами.

Даже если вы найдете поставщика через интернет, вы можете легко позвонить и пообщаться с представителем компании. Улаживать спорные вопросы в рамках одной страны тоже проще.

Что касается качества одежды, у наших производителей оно весьма хорошее. Доставка при этом быстрее, если работать с поставщиками из-за границы.

Поэтому начинающим предпринимателям советуют начинать с сотрудничества именно с отечественными поставщиками. Так дешевле, безопаснее и проще во многих смыслах.

В Китае

Поставщики из Китая – заманчивое решение для многих бизнесменов, так как одежда здесь очень дешевая, и при этом огромное разнообразие товара. На перепродаже одежды из Китая можно неплохо заработать.

Искать поставщиков одежды из Китая можно несколькими способами – через всем известные сайты: «Alibaba», «Made-in-China», «Aliexpress» и «Taobao», и через посредников.

Через сайты будет дешевле. Но ни один из них не дает гарантий, что товар будет хорошего качества, так как все эти ресурсы – просто «базары». Найти потом поставщика и решить вопрос с возвратом сложно (скажем прямо – невозможно).

Посредники уже могут давать какие-то гарантии, документы и заключить с вами договор. То есть, в качестве продукции вы можете быть уверены. Но, понятное дело, цена на товар будет уже совсем другой (и возможно, не такой выгодной).

Третий вариант найти поставщика одежды в Китае – съездить туда, и найти его самостоятельно, познакомиться и заключить договор. Тогда у вас будет уверенность в качестве товара и надежности партнера, но способ этот затратный что по времени, что по деньгам, и подойдет далеко не всем. Ведь кроме всего прочего, не нужно забывать о языковом барьере и разных культурах.

В Турции

Поставщиков одежды из Турции можно легко найти через интернет – в специализированных каталогах, через посредников и даже напрямую.

Турецкие производители славятся качеством своей одежды, особенно хороши трикотажные вещи, джинсы, рубашки. Большой выбор детской и стильной женской одежды.

С турецкими производителями работают многие посредники, у которых есть свои склады в крупных городах. Поэтому, как правило, с доставкой товара проблем нет.

По сравнению с товарами от отечественного производителя, и с китайскими вещами, одежда из Турции несколько дороже. Для начинающих предпринимателей это может быть небольшим минусом.

По способу работы

Поставщика из какой страны вы бы не выбрали, все они могут работать по разным моделям. Самые популярные из них:

По дропшиппингу

При этой модели сотрудничества вы получаете от поставщика все необходимое для привлечения клиентов: фото, описание товара и проч. Ваша задача – найти покупателя, оплатить и передать заказ поставщику. Компания отправляет товар клиенту напрямую.

Разница между вашей ценой на товар и ценой поставщика и есть ваш заработок.

Больше по теме: Дропшиппинг — что это и как работает, плюсы и минусы системы

Крупный и мелкий опт

Оптовые компании работают по известной, стандартной схеме: вы заказываете оптовую партию товара, вам ее отправляют по предоплате или с оплатой по получении. Продавая в розницу, зарабатываете на разнице в цене. Минус только в том, что нужно постараться сбыть всю партию, чтобы не остаться в минусе. Возможно, вам понадобится склад.

От производителя

Производители могут работать по одной из вышеописанных схем, или по двум сразу. Вы можете, например, организовать небольшой склад и закупать оптом самые ходовые товары, а остальное реализовывать по дропшиппингу.

По продукции

Многие поставщики специализируются на одном конкретном виде одежды. Самая «ходовая» продукция – это детская, женская и брендовая одежда.

Детская одежда

Детскую одежду охотно покупают через интернет. И есть немало производителей детской одежды (особенно отечественных), готовых работать с вами на выгодных условиях.

Обязательно поинтересуйтесь не только ассортиментом и качеством, но и материалами, которые используются для изготовления детских товаров. Отдавайте предпочтение тем поставщикам, которые изготавливают одежду для детей из натуральных тканей.

Идеальная карточка товара для интернет-магазина

Женская одежда

Найти хорошего поставщика женской одежды у нас или в Турции не составит труда. Это еще одна категория товара, которая хорошо продается через интернет.

У поставщика женской одежды обязательно просите каталог с ассортиментом. Обратите внимание на разнообразие фасонов, наличие размеров как «стандартных», так и для «пышных форм». И обязательно, если вы хотите, чтобы ваш товар продавался хорошо, оцените, насколько одежда отвечает современным веяниям моды. То, что устарело еще в прошлом сезоне, никто покупать не будет (даже со скидкой).

Брендовая одежда

Есть поставщики (обычно посредники), которые занимаются одеждой исключительно от известных брендов. Вы можете наладить сотрудничество с ними, если ориентируетесь на платежеспособную аудиторию. Как правило, брендовой одежде лишняя реклама не нужна, а цена на нее довольно высокая, на чем можно довольно неплохо зарабатывать.

Лучшие дропшиппинг поставщики

Как начать сотрудничать с оптовым поставщиком

Свершилось: вы нашли хорошего поставщика одежды и уже готовы начать работу. Советуем не спешить, и быть сначала очень осмотрительными и аккуратными.

Не спешите сразу же обращаться к зарубежным поставщикам. Особенно если вы только запускает свой бизнес. Это может оказаться невыгодным для вас из-за долгой и дорогой доставки. Для начала вы вполне можете наладить сотрудничество с местными поставщиками, у них тоже вполне хорошее качество товара и большой выбор.

Советуем вам не останавливаться на одном поставщике. Пусть их будет несколько, так вы сможете:

  • Сделать ассортимент своего магазина богаче и разнообразнее;
  • Избежать проблем, если поставщик по какой-то причине «свернет лавочку» (обанкротится, закроется, или сильно изменит условия поставки, что они станут для вас невыгодными).

Даже если вы изучили отзывы, ознакомились с продукцией, а человек, с которым вы общались по поводу сотрудничества, вас просто очаровал, не спешите подписывать договор. Внимательно прочтите и обратите внимание на мелкие нюансы, о которых могут сразу умолчать. Например, что делать, если товар бракованный или нужно оформить возврат? Кто будет платить за это и разбираться в ситуации? Уточните эти моменты сразу, чтобы, когда такая ситуация возникнет (а рано или поздно такое обязательно случится), вы знали, как вам действовать.

Если вы не смогли ознакомиться с продукцией лично, сначала сделайте пробную закупку (буквально две-три вещи). Причем вам не обязательно представляться будущим партнером. Побудьте тайным покупателем. Оцените качество продукции, скорость доставки, внимательность менеджеров. И обязательно начинайте с контрольной закупки, если решили работать с поставщиком из Китая. Тут очень важно убедиться в качестве, потому что случаи несоответствия товара его описанию возникают очень часто.

Работая с оптовыми поставщиками, не закупайте сразу очень большую партию товара, начинайте с партий помельче, и оцените спрос.

В самом начале будьте осмотрительны и осторожны. Пробуйте, проверяйте, начните сотрудничество с несколькими поставщиками, постепенно наращивая объемы и расширяя ассортимент.

Удачи вашему бизнесу!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *