Обращение в суд по защите прав потребителей

Документ показан в сокращенном демонстрационном режиме!

Получить полный доступ к документу

Вход для пользователей Стань пользователем

Доступ к документу можно получить: Для зарегистрированных пользователей:
Тел.: +7 (727) 222-21-01, e-mail: info@prg.kz, Региональные представительства

Для покупки документа sms доступом необходимо ознакомиться с условиями обслуживания
Я принимаю Условия обслуживания
Продолжить

  • Корреспонденты на фрагмент
  • Поставить закладку
  • Посмотреть закладки

Образец

См. Рекомендации по составлению исков по защите прав потребителей (авторский коллектив судов Жамбылской области, 2018 год)

(Вводная часть составляется в порядке статьи 148 ГПК

и по образцу №1 указанному выше)

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

(по защите прав потребителя)

2. Описательная часть:

По условиям договора ответчик был обязан ______________(указать какие обязательства принял на себя ответчик).

За проданный товар (оказанную услугу) мною было оплачена сумма ____________ тенге.

Я обращался к ответчику с требованиями об устранении выявленных недостатков, в том числе направил письменную претензию, в которой ___________________ (указать какие требования были изложены в претензии, кто и когда ее получил, какой был установлен срок для устранения выявленных недостатков). В установленный срок ответчик на мои претензии не ответил (или ответил), но ответ истца не устроил, привести причины, по которым доводы ответчика являются необоснованными).

Бытовое хамство продавцов и другого персонала в магазинах имеет в нашей стране довольно большое распространение. Хотя сейчас, в отличие от 20–30-летней давности, за поведением продавцов руководство и собственники торговых учреждений стали следить куда пристальнее, всё равно такие случаи имеют место. Поэтому у многих людей, столкнувшихся с неприятным поведением продавца, возникает вопрос, что делать в такой ситуации?

Если по отношению к вам имела место банальная грубость, неуважительное или невнимательное отношение, лучше пожаловаться напрямую директору или, что ещё лучше, собственнику магазина. Так как он заинтересован в прибыли, он сам найдёт методы воздействия на продавца, вплоть до увольнения. Для этого можно предпринять следующие действия: 1) оставить запись в «Книге жалоб и предложений»; 2) написать заявление на имя директора магазина или руководителя юридического лица/индивидуального предпринимателя; 3) связаться с руководителем или собственником по телефону или через интернет.

Также вы можете обратиться с жалобой на поведение продавца в органы Роспотребнадзора, если грубость продавца была связана с обменом или возвратом товара. Также, если продавец одновременно является и владельцем магазина, то вам стоит обратиться в органы Роспотребнадзора с соответствующим заявлением.

Если продавец допустил по отношению к вам нецензурные выражения либо угрозы, применял физические методы — толчки, удары, то смело вызывайте полицию и пишите заявление о привлечении продавца к административной ответственности за нарушение общественного порядка, заключающееся в нецензурной брани. В случае применения продавцом каких-либо физических методов, а также если продавец угрожал вам расправой, пишите заявление с просьбой провести проверку и возбудить уголовное дело в отношении данного гражданина.

В любом случае запомните, что хамство продавцов или владельцев магазинов нельзя спускать им с рук, поскольку, чувствуя безнаказанность, они не будут менять стиль своего поведения.

Федеральная налоговая служба ФНС осуществляет надзор за соблюдением норм действующего закона в области налогового права. Многие организации в осуществлении своей предпринимательской деятельности нарушают законодательство Российской Федерации. Зачастую это может мешать компаниям конкурентам, т. В таких случаях можно подать жалобу в налоговую. К сожалению в налоговые органы сообщения без указания персональных данных о том, кто подал заявление не рассматриваются. Для успешного рассмотрения вашей жалобы вам придется указать следующие данные о себе:.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Незаконная торговля

Куда сообщить о незаконной торговле?

Федеральная налоговая служба ФНС осуществляет надзор за соблюдением норм действующего закона в области налогового права. Многие организации в осуществлении своей предпринимательской деятельности нарушают законодательство Российской Федерации. Зачастую это может мешать компаниям конкурентам, т. В таких случаях можно подать жалобу в налоговую. К сожалению в налоговые органы сообщения без указания персональных данных о том, кто подал заявление не рассматриваются.

Для успешного рассмотрения вашей жалобы вам придется указать следующие данные о себе:. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Главная Разное Куда сообщить о незаконной предпринимательской деятельности анонимно Куда сообщить и подать жалобу о незаконном предпринимательстве в России. Куда сообщить о незаконной предпринимательской деятельности анонимно Жалоба в налоговую на незаконное предпринимательство Принцип ведения бизнеса в России — это легальность.

Коммерческая деятельность требует от предпринимателя официальной регистрации в ИФНС инспекции Федеральной налоговой службы , получения необходимых лицензий при осуществлении определенных видов работ, а также ведения регулярной отчетности и своевременной оплаты налогов. К сожалению, нелегальный бизнес процветает, и задача каждого гражданина — реагировать на факты правонарушения: простой способ — жалоба в налоговую на незаконное предпринимательство.

Заявить о факте ведении незаконной деятельности может любой дееспособный гражданин, достигший совершеннолетия. Причем неважно, является ли он сам жертвой нарушения или просто владеет информацией о предпринимателе, ведущем несанкционированный и регулярный бизнес главное — знать, куда возможно сообщить о выявленном незаконном предпринимательстве.

Однако жалоба тоже должна быть правомерной, поэтому заявлять о нарушении стоит только при наличии на то законных оснований. Не любое получение выгоды за оказанную услугу или предоставление какого-то товара можно назвать предпринимательской деятельностью. К примеру, сделать соседке маникюр за небольшое вознаграждение не является фактом ведения бизнеса и не влечет за собой ответственность.

А вот если она предоставляет услуги ногтевого сервиса на регулярной основе и квартира превратилась в салон красоты — такое предпринимательство является незаконным. Каждого, кто стал жертвой подобного правонарушения, волнует резонный вопрос — куда пожаловаться на незаконную предпринимательскую деятельность. Кроме того, в городских администрациях существует отдел, контролирующий деятельность предпринимателей, в который также можно сообщать про незаконный бизнес.

Чтобы определить, куда жаловаться на случившуюся незаконную регулярную или периодическую предпринимательскую деятельность, необходимо понимать характер совершенного правонарушения и предусмотренной за него ответственности. Лучше подать жалобу в налоговый орган по месту ведения нелегального бизнеса. Если из полученного обращения инспекция выявит, что предприниматель ведет законную деятельность и налоги добросовестно уплачивает, однако в его действиях содержатся признаки административного или уголовного правонарушения, она передаст жалобу в компетентный орган для дальнейшего рассмотрения.

К сожалению, мало знать, куда же сообщить о незаконном предпринимательстве, нужна еще и доказательственная база.

Каждый гражданин должен уведомлять налоговую инспекцию о начале осуществления предпринимательской деятельности и соблюдать после этого налогообложение. Чтобы доказать неправомерный доход от ведения предпринимательской деятельности и факт неуплаты налогов, подойдут любые документы, связанные с предоставлением услуги и продажи товара. Это могут быть гражданско-правовые договоры, чеки, накладные и квитанции.

В случае получения вреда здоровью от несанкционированной торговли можно приложить к жалобе медицинские справки. В качестве подтверждающего документа можно добавить объявления в газетах или скрины электронных предложений о предоставлении услуг.

Если вы обращались с жалобой к руководителю компании, ведущей неправомерную деятельность, то можно приложить копию этого документа. Установленной законом формы заявления не существует, но есть алгоритм внесения необходимых данных. Перед тем как пожаловаться на незаконную предпринимательскую деятельность, желательно собрать достоверную информацию о том:.

В правом верхнем углу необходимо указать наименование инспекции ФНС, куда подается обращение, а также данные о заявителе ФИО, адрес регистрации и фактическое место проживания. Многие боятся огласки и хотят подать заявление анонимно, без разглашения личных данных. Однако анонимный запрос в налоговую инспекцию официально не подлежит рассмотрению.

Куда сообщить о незаконной предпринимательской деятельности анонимно? Для этого существует телефон доверия Федеральной службы безопасности, которая принимает информацию о подозрениях и фактах нарушения законодательства без оставления контактных данных.

Резолютивная часть содержит требование заявителя о принятии конкретных мер к нарушителю. Желательно указать телефон для обратной связи. Ответственность за нелегальный бизнес в России пока довольно мягкая.

Возможно, именно этот факт движет предпринимателями, когда они начинают вести деятельность незаконно. Но нужно помнить, что обязательно придет время платить по счетам. В наше время люди часто прибегают к поиску дополнительных источников пополнения бюджетов.

Для этого имеется широкое поле возможностей, которые можно реализовать с помощью предпринимательской деятельности. Однако делать это необходимо законно, в противном случае на вас может поступить жалоба в налоговую на незаконное предпринимательство.

Существует и обратная сторона данного вопроса. Она заключается в том, что и вы сами имеете право написать заявление и сообщить в соответствующие органы, что из-за незаконного предпринимательства в вашей отрасли повысился уровень недобросовестной конкуренции.

В быту часто можно услышать разговоры о том, в нашей стране практически невозможно организовать прибыльный бизнес, и поэтому уровень жизни граждан низок. Но не все тут так просто. Одно дело, когда речь идет о бабушке, вяжущей носки для детей и потом за считанные гроши продающей их возле метро или крупного супермаркета.

Совсем по-иному выглядит ситуация, когда ваш сосед по лестничной площадке сделал из своей квартиры развлекательный центр с круглосуточным посещением, громкой музыкой и вполне реальным доходом. Согласитесь, что описанная картина совсем не такая уж редкая. При этом за всеми неудобствами, которые вам приносит такого рода заведение, стоит факт противозаконного обогащения вашего соседа, который, плюсом ко всему, не платит налогов.

Таким образом, нелегальная предпринимательская деятельность представляет собой комплексную проблему: от нее страдают простые граждане, которые купили некачественную продукцию; предприятия, которым были оказаны некачественные услуги; и, в конечном счете, государство, которое недополучило налоги. Именно вследствие таких причин подавать заявление в налоговую на незаконное предпринимательство необходимо.

Существует несколько инстанций, куда можно подать жалобу. Кроме того, сообщить об этом можно в органы прокуратуры или полиции. Если делу не дан ход, следует обратиться непосредственно в прокуратуру, ФНС и Управление по экономической безопасности. Ну и, само собой разумеется, известить о незаконном предпринимательстве следует налоговую инспекцию. В соответствии со ст.

Таким образом, главным классифицирующим правонарушение признаком выступает систематичность. В случае с соседом ответственность за такие действия предусмотрена по ст. Применение норм права зависит от величины незаконно полученной прибыли. Главным условием при принятии решения о подаче жалобы должна быть полная уверенность в том, что некоторые известные вам лица или человек действительно занимаются незаконной предпринимательской деятельностью и тем самым совершают правонарушение преступление.

Установленной формы заявления о незаконном предпринимательстве не предусмотрено. Поэтому писать его придется самому, от начала и до конца, а потом напечатать на принтере. Мы предлагаем только общий план-образец, следуя которому, вы сможете детально и юридически грамотно изложить свою жалобу.

Имейте в виду, что, в соответствии с действующим законодательством, анонимные заявления по данным вопросам не принимаются и не рассматриваются. Поэтому вам необходимо будет обязательно указать свои личные данные. Даже не подлежит обсуждению тот факт, что соблюдение закона — это обязанность каждого человека. Исходя из этого, гражданский долг каждого заключается в пресечении любой деятельности и любых действий, которые нарушают действующее законодательство.

Не следует лукавить и говорить, что абсолютно все жители России законопослушные. Огромное количество граждан ежедневно, осознанно или нет, но в какой-то степени нарушают действующие законные нормы. Иногда это проявляется в форме прямого преступления или правонарушения, а порой в форме умолчания или сокрытия. Безусловно, спорное утверждение, но оно имеет право на жизнь, как и любое другое. Следует только понимать, что незаконное предпринимательство может сопровождаться колоссальной опасностью для окружающих, например:.

Средняя стоимость его продукции была на порядок ниже среднерыночной, и отбоя у покупателей просто не было, так как низкая цена сопровождалась невероятным вкусом.

Из этого следует, что не была проведена проверка на соответствие продукции действующим стандартам, в том числе и санитарным. В итоге однажды один из покупателей отравился купленной пиццей, в которой впоследствии было найдено огромное количество вкусовых добавок и химических элементов, употребление которых может привести к серьёзным проблемам со здоровьем.

В ответ на этот пример некоторые могут сказать, что подобная ситуация могла возникнуть и на лицензированных предприятиях, в том числе и на государственных. Конечно же, это так.

Несмотря на то, что за год количество жертв некачественной алкогольной продукции существенно сократилось, число пострадавших от контрафакта вызывает ужас — это более смертей ежегодно.

Но данный факт нисколько не озадачивает огромное количество людей, которые не желают уведомлять государственные органы о незаконных точках продаж алкоголя. Подводя промежуточный итог, следует повторить, что контроль, в том числе контроль со стороны государства, обеспечивает безопасность для жителей нашей страны, так как вынуждает предпринимателей соблюдать закон и обязанности, возложенные на них лицензионным соглашением.

Конечно, желание исполнить свой гражданский долг заслуживает только похвалы, но следует понимать, что беспочвенные обвинения кого-либо в незаконном предпринимательстве могут в итоге обернуться неприятностями для самого заявителя и сделать из него самого преступника.

Так как не стоит забывать об уголовной ответственности за клевету, а клевета в бизнесе может причинить существенный материальный вред. Обращаясь в правоохранительные органы с сообщением о ведении кем-либо незаконного предпринимательства, требуется наличие хотя бы минимальной доказательной базы. По сути, доказательная база может носить абсолютно любой характер, но должна иметь непосредственное отношение к рассматриваемому деянию.

После подготовительной части можно осуществить непосредственное обращение в государственные структуры. Конечно же, с любым заявлением по вопросу соблюдения законных норм граждане могут обращаться в отделение полиции. Но, к сожалению, достаточно часто обращение в полицию по данному вопросу не создаёт какой-либо реакции и остаётся без рассмотрения.

Поэтому в случае, если происходит неисполнения законных требований по рассмотрению и возбуждению дела по поданной жалобе, следует обращаться в надзорные вышестоящие органы, то есть в прокуратуру. Какого-то определённого строгого образца не существует, но необходимо придерживаться рекомендованной формы для подачи подобного рода официальных документов, а именно:. В завершение стоит отметить, что, к большому сожалению, эффективность борьбы с незаконным предпринимательством в России на достаточно низком уровне.

Отдельно стоит сказать про обращение в налоговую инспекцию. Как таковой смысловой нагрузки такое сообщение не несёт, так как в любом случае требуется определение надзорных органов или суда. Следовательно, подобное обращение будет перенаправлено в данные структуры, и только после этого будут инициированы процедуры взимания штрафов за неуплату налогов.

Куда жаловаться на несанкционированную торговлю

Для многих жителей России незаконная торговля становится методом выживания в условиях экономического кризиса, а для других еще один вопрос на тему, куда и кому отправить жалобу. Также возникает вопрос у многих жителей, какое наказание предусматривается за незаконную продажу алкоголем или, например, елками в канун Нового года? Когда товар конфискуется, а когда полагается административная ответственность? Учтите, что торговля без наличия индивидуального предпринимательства строго запрещается законодательством РФ. Это может быть либо магазин, который создавался в интернете с товарами ручной работы, или продажа автомобильных запчастей в собственном гараже, которые предварительно покупались на оптовом складе.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Несанкционированная торговля статья КоАП — реализация товаров или продуктов питания вне территории помещений:. Занимаются несанкционированной торговлей пенсионеры, мигранты, незаконные предприниматели.

Юридический форум Новые сообщения Все темы форума Калькуляторы Калькулятор процентов ст. Новые сообщения. Вход Регистрация. Искать только в заголовках.

Сообщи о нелегальной торговле

Незаконная торговля сигаретами возле выхода из метро. Мы все практически каждый день сталкиваемся с той или иной формой незаконной торговой и не только деятельности, но чаще всего проходим мимо, просто не понимая, что мы видим. Поэтому сегодня я расскажу, как определить, что хозяйственная деятельность незаконна, и приведу примеры жалоб, которые можно написать в двух случаях: 1 если это обычная торговля или оказание услуг; 2 если это торговля алкогольными напитками и табачными изделиями. Если речь идет об обычной хозяйственной деятельности торговле или оказанию услуг , порой бывает непросто определить, что она ведется незаконно. У магазина могут быть яркая, красивая вывеска, новое торговое оборудование и опрятные продавцы. В первую очередь посмотрите, есть ли в этой торговой точке уголок потребителя. В этой выписке или свидетельстве должны быть указаны наименование юрлица или фамилия, имя и отчество предпринимателя, который осуществляет деятельность в этом помещении, а также его код. Если такая копия размещена на видном месте если это киоск , то деятельность, скорее всего, законна. Насчет закрытия — совершенно не шучу, я лично знаю много случаев, когда предприниматели, закрыв свою деятельность, и дальше продолжали торговать в павильонах на рынках, каждый год перезаключая договора с администрацией рынка на уже недействующие документы.

Несанкционированная торговля в неустановленных местах куда жаловаться

Однако порой люди этого не делают, хотя фактически занимаются неким бизнесом. Что делать, если об этом стало известно вам? Куда и как обратиться с жалобой на нелегальную коммерческую деятельность? Куда можно сообщить о незаконной предпринимательской деятельности? Иногда можно встретить высказывание: да разве можно в нашей стране честно заниматься бизнесом?

Что делать, если об этом стало известно вам?

В наше время люди часто прибегают к поиску дополнительных источников пополнения бюджетов. Для этого имеется широкое поле возможностей, которые можно реализовать с помощью предпринимательской деятельности. Однако делать это необходимо законно, в противном случае на вас может поступить жалоба в налоговую на незаконное предпринимательство.

Анонимно сообщить в налоговую о незаконной предпринимательской деятельности

Незаконная торговля: что делать?

1 Незаконная торговля куда обращаться В целом до подачи жалобы можно получить консультацию по «горячему» телефону или в приёмные дни. .. Реализация запрещенных товаров Несанкционированная торговля – это в.

Прежде чем заявлять о своих требованиях в претензионном порядке попробуйте поговорить с продавцом (изготовителем), так как возможно, что Ваши требования удовлетворят без особых «проблем». Если же Вам не идут навстречу, то составляйте претензию.

При написании претензии вначале определитесь со своими требованиями. Для этого желательно выбрать какой-то главный – наиболее существенный недостаток в товаре или в качестве предоставленной услуги. Чтобы чётко представлять, чего вы хотите от продавца или исполнителя следует ознакомиться с основными правами потребителя, гарантированными законом. Отсюда и будут вытекать ваши требования.

Основные права потребителя:

— на качество;

— на безопасность;

— на информацию;

— на возмещение ущерба.

Право на качество означает, что продавец должен передать потребителю качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу (оказать услугу).

Право на безопасность: потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды. Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом (п.1 ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Право на информацию: потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести. На основании этой информации мы должны получить точное представление об изготовителе (исполнителе, продавце) для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах (работах, услугах) для правильного их выбора.

Право на возмещение ущерба: за нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если в договоре предусматривается ответственность в большем объеме или неустойка в большем размере, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора.

Претензия составляется в 2-х экземплярах, один из которых остаётся у вас.

Укажите точное название фирмы, её адрес. Эти данные должны быть указаны в документах, которые в обязательном порядке должны находиться в «Уголке потребителя» в торговом зале либо в офисе фирмы.

Укажите свои данные: ФИО, адрес, телефон.

Кратко изложите суть возникшей конфликтной ситуации.

Для наиболее быстрого решения (возможно, потребуется экспертиза) укажите один наиболее существенный, на ваш взгляд, дефект товара или факт оказания некачественной услуги.

Изложите ваши требования: возврат денег, замена товара, уменьшение покупной стоимости или стоимости услуги (на ваш выбор).

Обязательно укажите реальный срок выполнения ваших требований. Обычно это 10 календарных или рабочих дней.

Поставьте число и подпись.

К претензии приложите ксерокопии имеющихся у вас документов: чеков, договора. Ни в коем случае не отдавайте подлинник! Он должен остаться у вас.

Итак, представим ситуацию, когда купленный Вами товар оказался ненадлежащего качества. Пункт 1 статьи 18 закона «О защите прав потребителей» дает потребителю возможность по своему выбору потребовать:

— безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены;

— замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

— замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Защита прав потребителя при выполнении работ (оказании услуг) регулируется главой III Закона «О защите прав потребителей», поэтому возможные требования потребителя к исполнителю регулируются не статьей 18, а статьей 28 Закона:

— назначить исполнителю новый срок;

— поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

— потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

— отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Нужно также учитывать особенности регулирования предъявления требований в отношении определенных товаров (услуг, работ), указанные в Законе «О защите прав потребителей». Смотрите: Закон «О защите прав потребителей», Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара и др. положения нормативно-правовых актов, регулирующих защиту прав потребителей.

В претензии, во избежание формальных поводов у продавца затягивать решение вопроса, желательно указать только одно из вышеперечисленных требований.

В заключении Вы можете указать продавцу (исполнителю и т.д.) на Ваше намерение обратиться в суд с исковым заявлением при неудовлетворении Ваших требований в срок, установленный Вами (минимальные сроки установлены в Законе «О защите прав потребителей»).

Претензия составляется в двух экземплярах. Ее можно подать двумя способами: заказным письмом с уведомлением о доставке или непосредственно продавцу (при этом следует учитывать, что для установления в последующем даты предъявления претензии нужно, чтобы на Вашем экземпляре претензии была отметка продавца (исполнителя) о получении данной претензии). При этом:

— Возьмите с собой одного свидетеля. Можно даже близкого родственника. Его показания также будут достаточны для суда.

— В присутствии свидетеля передайте претензию предпринимателю или сотруднику фирмы. Если таковые отказываются принимать претензию (в присутствии свидетеля они вряд ли откажутся), просто оставьте претензию на прилавке либо на столе сотрудника офиса. В этом случае свидетель на вашем экземпляре претензии должен написать, что претензию принять отказались, и она оставлена в отделе. Свидетель указывает свои паспортные данные, дату и расписывается.

— Если вам предлагают оставить товар в отделе для проведения экспертизы, его можно сразу оставить, только на вашем экземпляре претензии продавец должен сделать соответствующую отметку либо дать расписку. Однако, если Вы не уверены в добросовестности продавца и в том, что он сохранит Ваш товар в надлежащем состоянии, лучше не отдавать вещь, а предложить принести её в день проведения экспертизы непосредственно эксперту.

Не надо бояться экспертизы. Случаи, когда предприниматели пытаются «порешать» вопросы с экспертом «полюбовно» и не безвозмездно, единичны. Эксперты дорожат своей репутацией, работой и на преступление по столь пустяковому вопросу не пойдут. Да и предпринимателю просто выгоднее уступить требованиям потребителя, чем «решать вопросы» с экспертом. К тому же всегда может быть назначена (судом либо по вашему желанию) повторная независимая экспертиза.

Когда все предварительные этапы пройдены, остаётся ждать. Ждать в течение того срока, который был указан в претензии. Уже на следующий день по истечении этого срока можно составить и отправить исковое заявление в суд.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *