Образец письма пояснения

Что запрашивает фирма в ИФНС и для чего?

Каждое предприятие зарегистрировано в базе налоговой инспекции, регистрация предоставляет владельцам или уполномоченным лицам право на составление и отправку запросов в налоговую инспекцию с целью:

  1. доказательства должной осмотрительности;
  2. ограждения себя от невыгодных сделок;
  3. выявить, признан ли контрагент добросовестным лицом.

Перечень запросов, которые фирма может направить в налоговую инспекцию:

  • на исчисление налога;
  • представление индивидуальной налоговой консультации;
  • представление информации действующих банковских счетов компании, фирмы, организации;
  • представление о присутствии или отсутствии расчетных счетов;
  • интерпелляция о добросовестности контрагента.

Справка. Кодекс налогоплательщика снимает с предпринимателя или фирмы ответственность, если заявитель следовал указанным инструкциям сотрудников налоговой инспекции в рамках статьи 111 Налогового Кодекса Российской Федерации, пункт № 8 статья 75.

После того, как составленный запрос письменного формата будет отправлен в фискальную службу, сотрудники инспекции обязаны рассмотреть запрос в срок 30 календарных дней с момента его регистрации. Срок рассмотрения представления может увеличиться до 60 дней по решению инспектора налоговой службы, но в таком случае фискальная служба должна уведомить налогоплательщика о затяжном рассмотрении запроса и указать причину.

Общие правила написания

Существует четыре типа запроса:

  • о задолженности по налогам;
  • о предоставлении информации;
  • о добросовестности контрагента;
  • о состоянии расчетов.

Несмотря на их разное внутреннее содержание, они имеют общие правила для составления:

  • полное написание названия исполнительного или муниципального органа власти, куда будет отправляться запрос;
  • указать личные данные физического лица, который получит запрос: ФИО, адрес (в идеале электронная почта и роспись должностного лица);
  • указать данные заявителя: название предприятия, его ИНН, адрес, ФИО и роспись руководства, телефон или электронная почта для обратной связи.

Запрос может быть составлен на бланке фирмы или на листе формата А 4 (шапка будет писаться в верхнем левом углу).

Составляя запрос, уполномоченное лицо должно лаконично и чётко сформулировать: с какой целью, на каком основании ему необходимо получить информацию от юридического лица (ИНФС), ссылаясь на правовые и федеральные законы. Ниже мы рассмотрим содержание каждого запроса.

О задолженности по налогам

Заявление о присутствии задолженности по налогам, сборам и штрафам пишется с целью получения информации о финансовых задолженностях фирмы, предпринимателя перед государством. Заполнение возможно двумя способами: собственноручным и электронным форматом.

Регламентированной формы заполнения запроса нет, но существует рекомендованный пример по заполнению справки, утвержденный 2 июля 2012 года Административным регламентом, приказом № 99, приложение № 8.

Содержание запроса о задолженности по налогам:

  • наименование органа, где фирма или предприниматель состоит на учете;
  • сведения о юридическом лице: ФИО;
  • полное наименование организации заявителя или его личные ФИО;
  • юридический адрес фирмы или ИП + ИНН/КПП.

Справка. Если запрос написан от лица предпринимателя, и он подает его лично, то налоговой службе вместо ИНН/КПП, достаточно предоставить только ИНН.

  1. цели вашего запроса: получить на руки справку о состоянии уплаты или об исполнении обязанности по уплате налогов;
  2. констатация даты, когда заявителю необходимо получить выписку о задолженности по налогам;
  3. реквизиты компании или ИП, и способ получения ответа на запрос;
  4. подпись и визирование документа печатью, если такова имеется.
  • О предоставлении информации

    Документ составляется на чистом листе или бланке, в содержание «шапки» входит следующая информация:

    • название государственного органа или муниципальной организации, куда будет направлен запрос;
    • ФИО лица, предоставляющего информацию заявителю;
    • ФИО заявителя (ИП) или организации, которым необходимо указать: наименование и месторасположения предприятия;
    • номер телефона и электронная почта для осуществления обратной связи.

    Основная часть запроса:

    • обращение к должностному лицу;
    • ссылка на правовые документы, например: согласно статье 51 Конституции РФ с изменениями 2015 года и статьи 8 Закона РФ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» прошу предоставить мне сведения…;
    • описание сути запроса;
    • указание просьбы, которую должен осуществить получатель, например: прошу ответить на запрос о получение информации в установленном законом порядке.

    Завершающая часть: визирование документа (подпись с расшифровкой и дата составления).

    • О добросовестности контрагента

      Содержание справки: в левом углу фиксируется город, где составлялся документ и дата.

      Основная часть:

      1. наименование контрагента и ФИО исполняющего лица;
      2. опись документа на основании, которого был заключен договор;
      3. наименование договора и компаний, которые заключили сделку;
      4. опись регистрации контрагента по месту учета: № регионального ИНФС, дата регистрации, ИНН/КПП компании;
      5. ссылка на применяемую систему налогообложения компании поставщика;
      6. указание цели + ссылка на правовые или законодательные документы;
      7. опись выполняемых обязательств контрагентом перед налоговым органом РФ;
      8. перечисление полномочий, которыми располагает контрагент;
      9. уточнение обязательств, с которыми соглашается поставщик, опираясь на заключенный договор с заявителем;
      10. пункт обязующий поставщика, составить письменное объяснение, в случае если он не предоставит полный пакет документов;
      11. перечень обязательных документов, сопутствующие заявлению;
      12. визирование запроса уполномоченными лицами: подпись с расшифровкой, печать организации.
      • О состоянии расчетов

        Справка о состоянии расчета содержит в себе следующую информацию:

        1. Кому, куда и от кого адресуется запрос.
        2. Номер налогоплательщика, наименование фирмы, ее ИНН/КПП, месторасположение и телефон для обратной связи.
        3. ФИО заявителя, адрес фактического проживания, серия и номер паспорта, телефон.
        4. Просьбу о выдаче справки о состоянии расчета на определенную дату.
        5. Способ получения ответа от фискальной службы: лично, почтой.

          Выбирая способ получения лично, должностное лицо должно указать: телефон и ФИО человека, представляющее интересы организации; в случае получения ответа налоговой службы почтой, должностной лицо при составлении запроса должно указать юридический адрес фирмы.

        6. Место предоставления справки.
        7. Подпись ИП или роспись руководителя организации с расшифровкой.
        • Какие прикладываются бумаги?

          Перечень обязательных документов, прилагаемых к запросу:

          • внутренний устав организации;
          • документ, подтверждающий внесение юридического лица в Единый государственный реестр;
          • для ООО, необходимо представить документ, подтверждающий регистрацию юридического лица вносимых в Единый государственный реестр в соответствии с Федеральным законом от 30.12.2008г. №312-ФЗ;
          • ИНН;
          • решение органа управления о назначении и вступлении в должность исполнительного органа;
          • доверенность, оформленную на должностное лицо;
          • договор аренды помещения организации по юридическому адресу;
          • лицензия;
          • документ, подтверждающий отсутствие задолженности по налогам в оригинале;
          • документы, подтверждающие законность использования исключительных прав, если таковы имеются;
          • документы, подтверждающие использование нестандартных режимов налогообложения.

          Изложенная информация детально раскрыла содержание запросов о задолженности по налогам, о предоставлении информации, о добросовестности контрагента и о состоянии расчетов. Следуя описанным инструкциям, не возникнет сложностей составить запрос и сэкономить собственное время.

          Образец жалобы (обращения) в налоговую инспекцию на ее бездействие. Как написать жалобу и правильная ее подача в инспекцию.

          Довольно часто налоговая инспекция задерживает выплаты по налоговым вычетам.

          Срок для возврата налоговых вычетов, как социальных, так и имущественных, четко аргументирован в Налоговом Кодексе РФ, статьи я привела в самом образце жалобы ниже.

          Есть очень «шустрые» налоговые инспекции и перечисляют денежные средства на счет раньше установленного кодексом срока (4 месяца), а есть «тягомотники», оправдывая свои действия перегруженностью работой и т.д.

          Вот именно таких «тягомотников» мы и будет немножечко подгонять, ведь это в наших интересах получить свои деньги быстро 🙂

          На сайте налоговой инспекции nalog.ru есть сервис под названием «Обратиться в ФНС».

          Этот сервис удобен тем, что не нужно толпиться в очередях налоговой инспекции и ругаться с кем-либо, а можно спокойненько, сидя дома за компьютером заполнить форму и ждать звонка налогового инспектора.

          Именно этот сервис поможет ускорить продвижение Вашего дела по налоговым вычетам и получить деньги не позднее 2-х недель с момента написания жалобы.

            1. Итак, заходим на сайт nalog.ru
            2. Выбираем вкладку «ФИЗИЧЕСКИЕ ЛИЦА» (выделена оранжевым цветом)

            1. Далее опускаемся чуть ниже и справа нажимаем ссылку «ОБРАТИТЬСЯ В ФНС РОССИИ» (отмечено выделением всей фразы справа)

            1. Прокручиваем вниз страницы и выбираем кнопку «ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО ИЛИ ИП»

          1. Далее попадаете на страницу «Регистрационная информация для физических лиц или ИП»

          Ее заполняете по пунктам:

          Обратиться в:

          • управление (по региону);
          • выбираете ФНС своего региона (для Московской области – это будет Управление ФНС России по Московской области).

          Фамилия: вписываете Вашу фамилию

          Имя: Ваше имя

          Отчество: Ваше отчество

          ИНН: Ваш номер ИНН

          Контактный телефон: Ваш мобильный номер

          В какие органы государственной власти Вы обращались по данному вопросу и когда: в ИФНС № 1000 по МО

          : копируете сочиненное письмо, см. образец ниже

          Вложить файл: если необходимо что-то приложить, это может быть заверенная декларация, опись вложения со штампом почтового оператора и т.д.

          Как направить Вам ответ: выбираете «по почте в бумажном виде»

          Вводите код с картинки

          И нажимаете «Отправить»

          Все, ждете звонка налогового инспектора. Желаем Вам удачи в получении своих денег.

          Руководителю УФНС России по Московской области

          от Семенович Анны Сергеевны

          паспорт серии 46 00 № 000000 выдан ОВД Московской области

          дата выдачи «24» апреля 2002 г.
          Адрес: 141730 Московская область, г. Люберцы, ул. Ленина, 1111/2/222

          контактный телефон: 8 (900) 000-00-00

          ЖАЛОБА

          на бездействие налогового органа

          Московская область 24 мая 2013 г.

          07 декабря 2012 года в Налоговую Инспекцию ФНС России № 1000 по Московской области мною были отправлены по почте с уведомлением: налоговая декларация по налогу на доходы физических лиц за 2011 г. и документы, подтверждающие право на получение имущественного налогового вычета на покупку квартиры.

          Заявление на возврат было написало и подано в налоговую инспекцию № 1000 07 марта 2013 года, в нем были указаны реквизиты сберкнижки и предоставлены все необходимые документы.

          На момент написания жалобы, причитающаяся к возврату из бюджета сумма на указанный счет в банке не поступила.

          В соответствии со статьей 88 Налогового кодекса РФ камерная проверка проводится в течение трех месяцев со дня представления налогоплательщиком налоговой декларации и документов, которые должны прилагаться к налоговой декларации.

          В соответствии со статьей 78 Налогового кодекса РФ сумма излишне уплаченного налога подлежит возврату по письменному заявлению налогоплательщика в течение одного месяца со дня получения налоговым органом такого заявления.

          Все сроки установленные Налоговым кодексом РФ на проведение камеральной проверки и на перечисление денежных средств истекли.

          Таким образом, излишне уплаченная сумма НДФЛ должна быть возвращена налоговым органом не позднее 07.04.2013 г.

          В связи с этим прошу обязать Налоговую Инспекцию ФНС России № 1000 по Московской области:

          — вернуть излишне уплаченный налог за 2011 год в сумме 100 000,00 (Сто тысяч) руб.;

          — уплатить пени за каждый календарный день нарушения срока возврата налога (в соответствии с п. 10 ст. 78 Налогового кодекса РФ).

          В противном случае буду вынуждена обратиться в судебные органы для защиты своих интересов.

          Семенович Анна Сергеевна

          Вы недовольны действиями налоговой инспекции? Вы обратились в уполномоченный орган, но так и не получили ответа? Тогда можно смело подавать жалобу. Разберем, как написать такое обращение в ИФНС в 2019 году.

          Не всегда налоговый орган выполняет свои обязательства по отношению к гражданам. Если и вы столкнулись с бездействием уполномоченной инстанции, то можете составить соответствующее обращение.

          Причем жалоба может подаваться не только в случае бездействия налоговиком, но и при действиях, которые, по вашему мнению, нарушают определенные права. Разберемся, как составить жалобу, а также куда, когда и как ее подать.

          Основные моменты

          При наличии оснований для написания жалобы следует учесть определенные данные, которые указываются в документе.

          Важно также разобраться, какова последовательность действий должна соблюдаться при обращении в госорган.

          Но сначала разберемся, какие нормативные документы Российской Федерации вам пригодятся в данном вопросе, а также когда именно можно обратиться в налоговую инспекцию.

          Что это такое

          Жалобой признается обращение лица в налоговый орган в случае нарушения прав граждан или юридического лица. Это законный вариант урегулирования возникшего спора.

          Обращение может быть апелляционным и обычным. Первый вариант предполагает обращение после проведения налоговой проверки, если налогоплательщик не согласен с вынесенным решением.

          Такая жалоба подается, пока решение еще не вступило в силу, то есть в течение месяца после его получения.

          С какой целью подается

          Обращаются в налоговую службу за разъяснениями в таком случае:

          • если налогоплательщику неправильно насчитана сумма налога, который подлежит уплате в бюджет;
          • если представитель налогового органа отказывается предоставить вычет;
          • если не зачтено переплату по налоговым платежам;
          • если приостановлено операции по расчетным счетам;
          • если налоговый инспектор издал ненормативный акт;
          • если несвоевременно выполнены обязательства налоговиками;
          • если работник налоговой службы требует представить документы, о которых не идет речь в законодательных актах.

          Не обязательно жаловаться именно на налоговую службу. К примеру, можно подать жалобу о незаконной предпринимательской деятельности.

          Нормативная база

          Процесс подачи жалобы в ФНС рассмотрен в ст. 137—140 Налогового кодекса. Так, если права плательщика налога нарушены, он должен обратиться сначала в вышестоящий орган, чтобы обжаловать решение налоговой службы (п. 2 ст. 138 НК).

          Порядок и сроки обращения прописаны в ст. 139 НК России. Специальные формы заявления не установлены на законодательном уровне.

          Но стоит опираться на требования, что изложены в ФЗ от 2 мая 2006 года № 59. Актуальны также нормы ФЗ от 9.02.2009 № 8.

          Обращение в ФНС допускается по вопросам, что прописаны в Положениях о ФНС, которые утвердили Постановлением властей РФ от 30 сентября 2004 года № 506.

          Как написать обращение в налоговую инспекцию в России

          Жалоба подается в вышестоящую службу или вышестоящим должностным лицам. При подаче документа прямо в ФНС (если не учтено иерархическую структуру), то его перенаправят по необходимому адресу.

          Но вот стоит понимать, что в данном случае будет потрачено лишнее время. Жалоба на решение по налоговой проверке до момента вступления в силу решения предоставляется в отделение ФНС, решение которой вы обжалуете.

          Что же должен содержать письменное обращение в налоговые органы от налогоплательщика:

          1. Информацию о налоговой службе, в которую подается – название, адрес.
          2. Сведения о компании или индивидуальном предпринимателе – все имеющиеся реквизиты, ФИО, должность, ИНН и ОГРН, контакты.
          3. Пишут адрес заявителя, чтобы сотрудник уполномоченного органа знал, куда направить ответ.
          4. Сам текст – на какие неправомерные действия подается жалоба, а также все сопутствующие документы, которые подтвердят вашу правоту. Необходимо указать ссылки на нормативные положения НК.
          5. Опишите, какого результата вы ожидаете – отменить акт, изменить решение и т. д.
          6. Перечисляют документы, которые прилагают к заявлению – те, что могут подтвердить полномочия представителей, которые действуют по доверенности, те, что подтвердят обоснованность излагаемой информации.
          7. ФИО составителей, подписи и дату.

          Перечислим, какие доказательства можно прилагать:

          При обращении в связи с некорректными действиями налогового представителя Важные свидетельские показания, копии видеозаписей
          Если ФНС не отвечает на запрос Прилагайте копию квитанции, что подтвердит отправку заявки
          Если задержано оплату вычета Ссылайтесь на номер документа и дату, когда его принято инспектором

          Лицо может подавать жалобы, заявления или предложения. Но в каждом случае должны указываться определенные реквизиты.

          Налоговики могут отказаться рассматривать заявление, если:

          • оно не содержит каких-либо обязательных реквизитов, точного адреса;
          • текс документ трудно прочесть;
            сведения прописаны на латинице или использованы только заглавные буквы, или же текст не разбито на предложения;
          • в документе нет конкретного требования, предложения, заявления;
          • в документе есть оскорбления, угрозы;
          • ответ по существу не получится дать, не разглашая сведения, которые являются государственной тайной.

          Составление жалобы (на бланке организации)

          Отметим, что составлять заявление-жалобу можно произвольно. А значит, компания вправе самостоятельно разработать и утвердить бланк.

          Про уведомление о присвоении кодов статистики из Росстата онлайн смотрите в статье: уведомление о присвоении кодов статистики.

          Что такое страховой взнос в ТФОМС для ИП, .

          Главное, чтобы он содержал основные данные, указанные выше. Отражают:

          • название компании;
          • ИНН;
          • адресные данные;
          • ФИО руководителя или иного лица, которое уполномочено действовать от лица фирмы.

          Ставится печать компании в том случае, если обращение представляется в бумажном виде не на бланках фирмы. Важно указывать реквизиты решения, которое обжалуется.

          Компания может обращаться с жалобой, если:

          • принято решение, в соответствии с которым определенных лиц привлекают к ответственности;
          • уполномоченный сотрудник ФНС отказывается принять декларацию по налогам и т. п.;
          • ФНС дает отказ в возврате налога, что уплачен сверх необходимой суммы.

          Сотрудники предприятий могут подать жалобы на работодателей, если:

          • организация платит заработок гражданам в «конверте»;
          • фирма не платит своевременно причитающиеся средства;
          • руководство отказывается заключать трудовое соглашение тогда, как работник уже трудится в компании;
          • осуществляются неправомерные удержания с зарплаты и т. д.

          Формирование в электронной форме

          Подача документа возможна несколькими способами:

          • самостоятельно или через доверенное лицо;
          • по почте заказным письмом (обязательна опись вложений);
          • через интернет (через сайт ФНС онлайн).

          Остановимся на нюансах заполнения электронной формы:

          При выборе адресата стоит остановиться на подразделении территориального округа Где заявитель проходил регистрацию, или где были обнаружены правонарушения. Если возникла спорная ситуация, лучше проконсультироваться, какое отделение ФНС выбрать. Для этого стоит позвонить в службу клиентской поддержки
          Обязательно указывать персональные сведения Анонимные заявки не будут рассматриваться. Опишите свою ситуацию
          Указывают ведомство Куда заявка также направлялась. Если ранее лицо обращалось в другой госорган, об этом можно указать в специальном поле
          Любой документ Который вы прилагаете к онлайн-заявке, должен быть отсканирован или сфотографирован. Допустимые размеры вложений – 2 Мб
          Система запросит ваш электронный адрес Когда регистрация будет завершена, на ваш электронный ящик придет уведомление, в котором прописан номер и дата регистрации. Эти данные нужны, чтобы отслеживать, на какой стадии рассмотрения находится обращение

          Образец жалобы

          При подготовке жалобы можете опираться на такой пример:

          Фото: образец жалобы о незаконной предпринимательской деятельности

          Нюансы при составлении анонимного варианта

          Налогоплательщики вправе обратиться анонимно в отделение ФНС. Жалоба может быть подана такими способами:

          • устно по специальным номерам, которые содержатся на портале налоговой службы;
          • при личном посещении уполномоченной инстанции;
          • по почте или факсу;
          • посредством интернета.

          Обращение онлайн предполагает отражение личных данных заявителя. Анонимные сведения по факту коррупции можете сообщать по телефону доверия.

          Как можно проверить по номеру

          Через сайт Налог.ру заявитель может узнать:

          • когда жалоба поступила и какой имеет номер рассмотрения государственной инстанцией;
          • какие результаты рассмотрения заявки (ФНС приняла решение или перенаправила жалобу в иное региональное отделение);
          • какие сроки отведены на принятие решений, а также не продлены ли они;
          • находится заявка на рассмотрении или ее рассмотрение завершено.

          Для получения информации о поданном документе заполняется электронная форма, в которой нужно отразить имеющиеся сведения. Пишут:

          • какой налоговый орган должен рассматривать заявку;
          • какой тип лица-заявителя;
          • какой номер обращения.

          Иные пункты заполнять не обязательно. Далее система потребует ввести защитный код. Все результаты будут выведены на экран. Через интернет можно узнать и о решении. Такая информация является публичной.

          Срок ответа от ФНС

          Жалоба может быть подана в течение года после того, как лицо узнало о том, что его права нарушены. Ранее такой срок был меньшим – всего три месяца.

          Обращение граждан и компаний в ФНС должно регистрироваться в течение 3 дней. На рассмотрение заявок у налоговиков есть 15 дней после регистрации (ранее этот срок составлял месяц).

          А значит, заявитель должен получить ответ на вою жалобу в течение не более 33 дней.

          Изредка срок рассмотрения обращений может быть продлен руководством налогового органа или заместителями еще на 15 дней.

          Видео: обращения, жалобы и вопросы в налоговую ФНС РФ онлайн

          Обязательно должно высылаться уведомление о том, что сроки рассмотрения продлеваются.

          Если будет принято решение оставить жалобу без рассмотрения, заявителю должно в течение пяти дней после обращения прийти уведомление об этом.

          Но это не значит, что вы не можете подать жалобу повторно (п. 3 ст. 139 НК). Решения, которые могут быть приняты:

          • провести дополнительные мероприятия налогового контроля;
          • привлечь к ответственности виновных в правонарушении лиц;
          • отказать в привлечении виновных лиц к ответственности.

          В любом случае решение можно обжаловать.

          Как быть, если инстанция не отвечает

          Если налоговая инспекция оставляет ваше обращение без рассмотрения, не приняла меры по заявлениям, тогда жалоба подается:

          Прокурору Если имеет место грубое нарушение права плательщика налога со стороны инспекторов
          В судебный орган (чаще юрлицами) Если при действиях или бездействии представителя ФНС наносится существенный вред финансовому благосостоянию предприятия

          Учтите также, что в суд можно обратиться после того, как принятый акт обжалован в вышестоящем органе.

          Порядок подачи (онлайн через интернет)

          Если вы предпочли подать жалобу онлайн, тогда следует придерживаться такого алгоритма действий:

          • зайдите на сайт налогового органа nalog.ru. Данный портал содержит ряд разъяснений к законодательным положениям, информацию о задолженностях налогоплательщиков, справочные сведения и т. д. С помощью сервиса также можно подавать жалобы. Как только вы зайдете на сайт, систем проведет в автоматическом режиме навигацию, учитывая ваше местоположение.

          • выберите пункт услуг физлицам или иным лицам.
          • найдите в перечне услуг «Подача жалобы в налоговый орган».
            Допускается также обжалование решений и получение сведений о дальнейшем порядке действий.
          • выберите необходимый пункт.

          • определитесь, какой пункт более всего подходит в вашем случае. К примеру, при желании обратиться с жалобой на работу налогового органа нужно кликнуть на такой вариант:


          Здесь же содержатся сведения о правах плательщиков налогов.

          • действуйте согласно подсказкам. Заполните необходимые сведения.

          • вверху выберите организацию, куда подается обращение (в ФНС или вышестоящую инстанцию). Затем впишите свои данные.

          Если у вас имеются документы, которые подтвердят вашу позицию, прилагайте их к заявке. И прикрепление возможно по таким ссылкам:

          Отметьте, какой способ получения ответа вам подходит. Далее перепроверьте указанную информацию и нажмите «Отправить».

          Любая жалоба, которая поступает в налоговую службу, должна регистрироваться и направляться руководству структурного подразделения.

          Как найти Росстат в СЗФО для ИП по адресу узнайте из статьи: Росстат в СЗФО для ИП.

          Как получить свидетельство о госрегистрации физического лица в качестве ИП, .

          Про уведомление о постановке на учет физического лица в налоговом органе, .

          А значит, если заявитель неточно укажет адресата, жалобу могут перенаправить иному должностному лицу, если оно является компетентным в рассмотрении данного вопроса.

          Законодательство должно выполняться всеми без исключения. А значит, если вы уверены в том, что ваши права как налогоплательщика нарушаются, можете обратиться в ФНС.

          Какой бы способ подачи жалобы вы не выбрали, учитывайте правила написания документа.

          И помните, что при невнимательно указании данных вы не сможете получить уведомление с номером обращения, и соответственно, не можете отслеживать состояние заявок.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *