Оформление интернет магазина

Электронная коммерция – пласт экономики Беларуси, который еще не охвачен бизнесменами в должной мере. Для сравнения: в Великобритании электронная коммерция составляет до 13% ВВП, тогда как в РБ этот показатель находится в пределах 1%. Для опытного бизнесмена это значит, что у ниши большой потенциал, она практически не занята и стоит открыть интернет-магазин для реализации товаров различного назначения.

Содержание

Как открыть интернет-магазин: все способы

Первая сложность в открытии интернет-магазина в Беларуси – большие финансовые вложения при стандартном подходе к разработке.

Стандартный подход к разработке

Под стандартным подразумевается обращение к профессиональным разработчикам:

  • маркетинговые агентства;
  • студии веб-разработки;
  • частные разработчики или команды.

Разработка интернет-магазина. Здесь вы передаете полномочия по созданию магазина сторонним людям, участвуете в процессе как заинтересованное лицо. От вас потребуют предоставить пожелания по функциональности, оформлению, остальное сделают профессионалы.

Плюсы такого подхода:

  1. отдаете все полномочия в руки специалистов, которые знают что делать;
  2. получаете уникальный магазин;
  3. можно реализовать любые функции, дизайн;
  4. интернет-магазин будет создан практически без вашего участия: нужно только предоставить всю информацию и пожелания.

Недостатки:

  1. дорого: цена может достигать 3-5 тыс. BYN. Это зависит от выбранного функционала магазина;
  2. есть риск невыполнения заказа, особенно при обращении к фрилансерам, частным разработчикам;
  3. «подводные камни». Обычно цена устанавливается на разработку «голого» магазина: без наполнения, контента, продвижения. Только дизайн, структура, разработка. За остальные услуги: создание контента, наполнение, продвижение – придется доплачивать.

Такой путь открытия интернет-магазина легкий, но он требует вложения приличной суммы средств. В том случае, когда вы планируете такую разработку, закладывайте в бюджет дополнительные услуги, в том числе продвижение магазина.

Нестандартный путь: самостоятельная разработка

Да, открыть интернет-магазин по продаже товаров разного назначения можно самостоятельно. Здесь есть две альтернативы.

Использовать CMS

CMS – системы управления сайтами. Они упрощают разработку. Кстати, агентства в большинстве случаев применяют их при создании интернет-магазинов.

CMS дают большой пул возможностей для разработки:

  • упрощают работу с контентом;
  • позволяют добавлять функционал с помощью модулей;
  • позволяют менять оформление, есть готовые шаблоны дизайна.

Использование CMS Таким образом, с использованием CMS сайты создаются в разы быстрее.

Существует много движков, рассмотрим наиболее популярные:

  1. WordPress. Изначально создавался как система для разработки блогов. Сейчас это движок для создания сайтов любой сложности, однако блоговая основа осталась, она видна при запуске системы. В вордпрессе много бесплатных тем, шаблонов, модулей; его легко разворачивать на хостинге; выполнять базовые настройки несложно. Однако у него имеются и недостатки: слабая защита, большая нагрузка на сервер, нужен мощный хостинг.
  2. OpenCart. Эта система позиционируется как движок для интернет-магазинов. Она действительно неплохо адаптирована под эти цели: есть много шаблонов дизайна, можно реализовать любой функционал с помощью модулей, нет ограничений по количеству товаров, но нужно учесть возможности хостинга.
  3. MODx. Мощный конкурент для WordPress. С его помощью тоже можно реализовать сайты любой сложности, в том числе интернет-магазины. Есть плагины, шаблоны, удобная административная панель.

Однако их функционал упрощен недостаточно для того, чтобы рядовой пользователь компьютера мог разрабатывать полноценные сайты, об интернет-магазинах речи вообще идти не может. Нужно знать HTML, CSS, JavaScript, PHP. Кроме того, можно легко запутаться в настройках движков. В них каждый элемент зависит от другого и, настраивая один, вы можете сбить настройки другого.

Чаще всего сценарий с попыткой создания интернет-магазина на CMS заканчивается тем, что его владелец идет за помощью к квалифицированному специалисту. И снова приходится платить крупные суммы.

Использовать конструктор интернет-магазина Insales.by

Намного более простой путь для самостоятельной разработки. Сервис InSales – такая же CMS, но более понятная ее версия. Здесь не нужно думать о том, как развернуть сайт на хостинге, настроить дизайн, изменить положение блоков, заполнить каталог. Все уже готово для работы, а, чтобы запустить магазин, нужно просто ввести почту, нажать кнопку «Создать интернет-магазин».

Конструктор интернет-магазинов Insales предоставляет следующие возможности:

  • запуск интернет-магазина без знаний в программировании;
  • простое добавление товаров: ручным способом или выгрузкой из 1C:Предприятие, файла CSV;
  • Множество шаблонов для интернет-магазина. Множество шаблонов для открытия интернет-магазина одежды, обуви, игрушек, аксессуаров и других;
  • Простое оформление страниц: Наличие визуального редактора, не нужны знания в языках программирования таких как HTML, CSS, JavaScript;
  • Широкие возможности в продвижении (SEO): продвижение не только без поисков специалиста, но и отслеживание качества сайта, анализ аудитории. InSales предоставляет услуги контекстной рекламы в Яндекс.Директ и Google AdWords, SEO оптимизация интернет-магазина, публикация товаров в Яндекс.Маркете, подключение SSL-сертификатов (https);
  • Множество функций например таких как корзина товаров, поиск по сайту;
  • Подключение онлайн оплаты товаров различными платежными системами.

Что то в настройках интернет-магазина непонятно? Есть помощь круглосуточной технической поддержки! Менеджеры сервиса обязательно вам помогут в любой проблеме!

Таким образом, проще работать с конструктором. Для тестирования и, чтобы разобраться с функционалом, предоставляется тестовый период – 7 дней. После этого, нужно просто выбрать подходящий под количество товаров тариф и можно продолжать работу.

Кто может открыть интернет-магазин в Беларуси

По сути, вести такой бизнес может любой человек. Вот пошаговая инструкция для открытия интернет-магазина на платформе InSales. Единственное условие – нужна государственная регистрация: ИП или организация.

Что выбрать ИП или ООО?

Плюсы ИП:

  1. легко регистрироваться;
  2. низкая пошлина за регистрацию;
  3. легко закрывать.

Недостатки ИП:

  1. можно нанимать только 3 работника;
  2. отвечает своим имуществом по обязательствам.

Плюсы ООО:

  1. легко масштабировать деятельность;
  2. почти неограниченный персонал.

Недостатки ООО:

  1. сложно закрывать организацию.

Выбирайте исходя из планируемых масштабов бизнеса. Когда у вас уже есть надежный партнер, можно подумать об ООО, если вы начинаете свое дело без надежной базы – лучше выбрать ИП.

Что можно продавать в интернет-магазине, что категорически запрещено к продаже в РБ

Через интернет-магазины обычно продают:

  • электротехнику, бытовые приборы, телефоны; обувь, одежду, аксессуары;
  • билеты: самолеты, поезда, фестивали и концерты, театры, кино;
  • комплектующие для электроники и аксессуары к им;
  • детские товары;
  • стройматериалы;
  • канцелярские товары, книги, учебники;
  • сувенирную продукцию.

Категорически запрещено продавать:

  • Лекарственные, наркотические препараты, их прекурсоры;
  • Пиротехнику, огнестрельное оружие, патроны;
  • Табачные изделия, алкоголесодержащие напитки, семена мака.

Способ доставки товаров к потребителю не важен, поэтому можно открыть интернет-магазин для продажи продукции на условиях дропшиппинга или реализации товаров со склада.

Налогообложение интернет-магазинов

Налогообложение для ООО:

Стандартная система налогообложения – общая с уплатой НДС 20% и налога на прибыль – 18%. На УСН с 1 января 2018 года юридические лица могут перейти при соблюдении нескольких условий:

  • средняя численность персонала за предыдущий 9 месяцев не превышает 100 человек;
  • размер нарастающей валовой выручки за тот же период не превышает 1 159 800 BYN.

Также владельцы магазина не должны заниматься:

  1. Сдачей в аренду капитальных строений, не находящихся в их собственности или хозяйственном ведении.
  2. Производством товаров, которые облагаются акцизом.
  3. Риэлтерской и страховой деятельностью.
  4. Производством сельскохозяйственной продукции.

Кроме этого, организация не должна быть резидентом ПВТ или СЭЗ. Также долей в 25% ее уставного фонда не должны владеть другие организации.

Налогообложение ИП:

  • УСН с НДС и без НДС
  • единый налог.

С налогообложение ООО все просто. Для ИП есть выбор. Вначале работы лучше остановиться на подоходном налоге, так, при приостановлении работы, вам не придется делать взносы. Когда доход магазина выйдет на стабильный уровень, единый налог становится более выгодным.

Как открыть интернет-магазин в РБ не нарушив закон

Все владельцы интернет-магазинов обязательно должны зарегистрировать их в Торговом Реестре (БЕЛГИЭ). Документы на регистрацию подаются в исполнительный комитет по месту регистрации ООО или месту жительства ИП.

Следующее требование – регистрация интернет-магазина в БЕЛГИЭ (Государственном реестре информационных сетей, систем и ресурсов).

Другие требования:

  1. Платежи обязаны приниматься по терминалу или кассовому аппарату.
  2. Необходимо предусмотреть минимум один способ оплаты дистанционно.
  3. Хостинг и доменное имя обязательно Белорусские.
  4. Не должно допускаться нарушение достоверности информации на сайте.

На страницах интернет-магазина обязательно указывается информация:

  1. фамилия, имя, отчество ИП или название компании-владельца магазина;
  2. место нахождения организации ООО или место регистрации, жительства ИП;
  3. государственная регистрация для ИП;
  4. лицензии и разрешения на торговлю;
  5. время работы интернет-магазина.
  6. Также указать образец чека и все способы оплаты товара.

Конструктор интернет-магазинов InSales поможет соблюсти все требования закона!

Поделиться в социальных сетях:

Здравствуйте, дорогие читатели! Сегодня, как я и обещал ранее, будем продолжать тему открытия своего интернет-магазина.

В прошлых статьях мы уже поговорили о том, где взять хостинг и домен, рассмотрели cms для интернет-магазина, платежные системы и много чего еще, но сейчас пора переходить к еще одной обязательной части — к оформлению и структуре вашего интернет-магазина.

Я расскажу, что обязательно должно быть на сайте вашего интернет-магазина, какова должна быть его минимальная структура и оформление, в общем все постараемся разобрать подробно. Сразу скажу, что все нижеперечисленное обязательно к выполнению, но также обязательно потребуются ваши дополнения и ваша фантазия.

Оформление интернет-магазина

Дизайн интернет-магазина это далеко не последнее, на что нужно заострять внимание. Чем вы уникальнее, тем лучше. Когда бюджеты ограничены, приходится смотреть в сторону готового шаблона, потому что это дешевле и тоже по своему уникально, т.к. различных шаблонов тысячи.

Дизайн и оформление вашего интернет-магазина должен обязательно подчеркивать тематику, быть в одном стиле с товарами, которые вы продаете. Если вы продаете детские игрушки, то явно сайт не должен быть в черных цветах, а наоборот должен быть более яркий и светлый. Универсальный вариант конечно же минимализм в белом цвете с какими то отдельными цветными элементами и блоками, но можно сделать или подыскать готовый дизайн именно в вашей тематике.

На сайте интернет-магазина не должно быть ничего лишнего, ничего, что будет отвлекать потенциального покупателя от выбора товаров. Если будут отвлекающие блоки с информацией, то шансы на продажу уменьшаются. Должно быть только все самое необходимое!

Структура интернет-магазина (страницы)

На сайте любого интернет-магазина обязательно должны быть следующие страницы:

  1. Главная;
  2. Контактная информация;
  3. Страница(ы) с каталогами товаров (по категориям или все вместе);
  4. Страница самого товара;
  5. Корзина;
  6. Условия доставки, оплаты, гарантии;
  7. Страница оформления заказа.

Это обязательные страницы, но как я и говорил выше, еще требуется фантазия с вашей стороны и дополнения другими страницами. У меня к примеру еще есть: страница отзывов, страница с часто задаваемыми вопросами, акции (категория, но как отдельная страница). Почему я не прописал страницу регистрации и личный кабинет для клиентов? Потому что, как выяснилось, для некоторых магазинов, таких как мой cmoda.ru и для других магазинов, работающих в отдельном городе, это не столь нужно. Еще раз повторюсь, что это обязательный список страниц, но вы его можете и должны дополнять.

По расположению отдельных элементов и различных блоков на страницах я расписывать не буду, потому что все познается в тестировании и сравнении, а я не тестировал на сотнях интернет-магазинах расположение отдельных частей. Это как правило личное дело каждого!

Шапка интернет-магазина

В шапке в самом верху обязательно должен быть логотип слева, корзина справа, по середине поиск и краткая информация о дотавке, оплате и контактная информация в кратком виде. Ниже должно быть меню для удобной навигации по сайту. Вот как сделано это у меня:

Контактная информация

Контакты должны быть указаны в шапке интернет-магазина, в самом верху и на отдельной странице. В шапке достаточно номера телефона и почты, либо просто номер телефона. А уже на странице контактов обязательно юридический или физический адрес, номера всех телефонов, почта и другие средства связи. Также можно добавить карту проезда, если у вас есть физическая точка продаж либо пункт выдачи. Контакты нужны обязательно, потому что они вызывают больше доверия. К нам в интернет-магазин звонят часто и номер телефона очень важная составляющая контактов, которые должны быть на виду!

Страница с товарами (каталоги)

Таких страниц на сайте может быть несколько, если у вас несколько групп товаров. На них должны располагаться миниатюры фотографий товаров, цена, название, кнопка «Купить» или «В корзину» и дополнительно может быть рейтинг по звездочкам (считается от отзывов положительных или отрицательных). Товаров на странице должно быть не 1-2, потому что в этом случае страница будет смотреться пусто.

Страница самого товара

На странице самого товара должны быть подробные большие фотографии товара, Название, цена, описание, основные характеристики, условия доставки, есть в наличии или нет, кнопка «Купить», количество отзывы, список похожих товаров, и дополнительные блоки, которые усиливают доверие к магазину. У меня это упоминание о бесплатной доставке, о том, что можно заказать несколько товаров и выбрать дома при получении и условия оплаты. Хотя что я объясняю) Вот скрин структуры моего магазина:

Я еще добавил справа внизу отзывы о магазине, которые тоже усиливают доверие, но это может служить еще и отвлекающим моментом, по этому сейчас все это тестируется.

Условия доставки, оплаты и гарантии

Важнейшие элементы и страницы на сайте вашего интернет-магазина!!! Эти страницы нужно обязательно описывать подробно, подробнее некуда! Про различные способы доставки вы должны расписать по пунктам и проставить цены каждого вида доставки. После прочтения информации о доставке, ваш клиент должен четко все понять!

Про возможности оплаты достаточно просто указать, какими способами можно оплатить. Кстати обязательно прочитайте про то, какие платежные системы использовать и как принимать платежи.

Гарантии обязательно нужны! Это позволяет клиенту меньше думать перед приобретением товара в вашем интернет-магазине, потому что он видит, что вы отвечаете за его качество.

Корзина и оформление заказа

В корзине ничего замысловатого нет. Она просто должна правильно подсчитывать сумму и все. А вот при оформлении заказа у вас должна быть упрощенная форма без регистрации, потому что не каждому хочется регистрироваться в интернет-магазине. При вводе данных не допускайте лишних пунктов, берите только те данные, которые необходимы, не нужно заставлять заполнять тонны строк. Самые необходимые: ФИО, номер телефона, адрес доставки, mail, комментарий к заказу (не обязательно).

Социальные сети

На сайте вашего интернет-магазина желательно должны быть виджеты или кнопки, ведущие на ваши группы или аккаунты в социальных сетях. Это больше вызывает доверия и пользователи соц сетей активнее покупают там.

Важные дополнения

Быстрая покупка

Быстрая покупка подходит практически всем интернет магазинам и позволяет во многом упростить процесс оформления заказа для тех, кто любит экономить своё время. Что надо сделать: разместить на странице товара кнопку «Купить в 1 клик» или «Быстрая покупка». По клику на кнопку будет всплывать окно, в котором будет предложено ввести «Имя» и «Телефон», на который вы и перезвоните. Некоторые еще размещают поле для email, чтобы сразу зарегистрировать человека или просто сохранить его email.

Обратный звонок

Еще одна простая вещь, которую используют далеко не все. А ведь это отличный способ сэкономить время вашего покупателя и помочь ему оформить заказ по телефону в удобное для клиента время. Что надо сделать: в шапке сайта, рядом с вашим телефоном, разместите кнопку или текст «Обратный звонок». По клику должно всплывать окно, в котором покупатель введет Имя и Телефон. После отправки заявки желательно связаться с клиентом в течение 10-50 минут.

Информация о доставке и оплате в карточке товара

Нет ничего проще и одновременно сложнее, чем простым и понятным языком написать условия доставки и оплаты. К этой информации обращаются уже тогда, когда практически принято решение о покупке и важно как можно быстрее сформировать у покупателя понимание стоимости и сроков доставки в его регион. И в этом поможет размещение этой информации в сжатом виде в самой карточке товара. Что надо сделать: в 3-5 абзацах напишите основные условия доставки и оплаты. Вы можете разместить это отдельным блоком или во вкладке. Не забудьте в конце текста сделать ссылку на полные условия доставки и оплаты.

Акции, оживляющие сайт

В интернете полно магазинов, по которым не понять работают они или нет. Видя новости, например, от июня 2015 года, многие думают, что магазин скорее мёртв и уходят с сайта. И ваша задача показать, что вы действительно работаете, обрабатываете заказы и готовы помочь своим покупателям. Что надо сделать: разместите у себя на сайте сквозной статический баннер, в котором у вас постоянно будет висеть какая-нибудь акция с ограничением по времени. По истечению срока, вы просто сдвигаете срок на 1-2 недели вперед и снова вывешиваете на свой сайт. Таким образом у вас будет постоянная акция и по датам на неё всегда можно понять, что магазин жив.

А также

Обязательно ставьте ту информацию на виду, которая увеличит шансы на продажу. Например: бесплатная доставка, оплата при получении, привезем несколько товаров на выбор, каждому покупателю подарок, закажи сегодня — привезем уже завтра, сертификаты и отзывы о своем магазине и так далее. Это усиливает ваш интернет-магазин и должно быть на видном месте.

Вывод

Повторюсь в очередной раз, что это только рекомендации и обязательные моменты для сайта интернет-магазина. Но вы просто обязаны придумывать что то свое в довесок и разнообразить ваш интернет-магазин.

Платформа Хорошоп с 2014 года помогает создавать интернет магазины, поэтому мы знаем, какие вопросы и сложности возникают у начинающих предпринимателей. На основе своего опыта мы создали инструкцию, которая поможет открыть интернет-магазин с нуля и не пропустить ни один из важных шагов.

Шаг 1. Составление бизнес-плана

Чтобы оценить перспективы интернет-магазина и удачно их реализовать, важно прописать все особенности работы на бумаге. Во время создания бизнес-плана вы задумаетесь над вопросами, на которые в обычном ритме ни у кого не хватает времени. Бизнес-план интернет магазина нужен, чтобы:

  • поставить перед собой реалистичные цели, например, получить к концу года 500 продаж;

  • проанализировать, насколько выбранная ниша перспективна;

  • изучить главных конкурентов в отрасли и понять, чем вы лучше и в чем ваше уникальное торговое предложение;

  • определить стартовый капитал и прописать, на что вы его потратите;

  • описать трудности, которые могут возникнуть у интернет-магазина, и пути их решения.

Шаг 2. Выбор ниши

Важно правильно выбрать нишу для интернет магазина, и те предприниматели, которые считают выбор тематики второстепенной задачей, глубоко ошибаются. Работа с интересной для вас тематикой, которая при этом еще и приносит постоянную прибыль, очень отличается от продаж скучных для вас изделий.

Есть несколько критериев, которые позволят понять, что выбор ниши верный.

  1. Вы готовы работать пусть с меньшей прибылью, но именно в этой нише. Это свидетельствует о вашей увлеченности и поможет продержаться, если у бизнеса будет кризис.

  2. У ниши есть перспективы для расширения. Например, если вы начали с обуви для женщин, в дальнейшем в ассортимент можно добавить позиции для мужчин и детей.

  3. Вы проанализировали основных конкурентов и знаете, в чем ваше преимущество. Это может быть экспертное консультирование при выборе товаров, более низкие цены, акционные предложения и т.д.

Если вы еще не знаете, что продавать, и готовы взяться за один из хитов продаж, можете воспользоваться статистикой специализированных сервисов или исследованиями крупных игроков. Google Trends показывает, что в 2019 году пользователи чаще всего искали iPhone 11, автокресла, IQOS, вентиляторы, электросамокаты и мини-кондиционеры. А исследования Evo.Business — что самыми популярными предложениями на маркетплейсах были одежда и обувь, электроника, косметика, парфюмерия и т.д.

Шаг 3. Определение ценового сегмента товара

В начале бизнеса не получится охватить нишу полностью. Поэтому важно определиться, в каком из ее сегментов вы будете работать — в дешевом, среднем или дорогом. Разные ценовые сегменты отличаются:

  • целевой аудиторией — например, дорогие изделия чаще всего могут себе позволить предприниматели или люди, которые часто путешествуют;

  • месседжами в рекламных объявлениях, которые на них сработают — в дешевом сегменте можно делать акцент на скидки, в дорогом — на премиальность и эксклюзивность;

  • временем принятия решения о покупке — дешевые предложения часто покупают импульсивно, а к дорогим долго присматриваются.

Шаг 4. Поиск надежных поставщиков

Это очень важная задача и один из столпов, на которых строится успех интернет-магазина. От правильного выбора поставщика напрямую зависит:

  • качество товаров, которые вы планируете продавать;

  • широта ассортимента;

  • регулярность поставок;

  • возможность договориться о дополнительных поставках;

  • возможность получить льготные цены на периоды распродаж.

Чтобы найти поставщика товара для интернет-магазина, нужно мониторить выдачу Google, специализированные каталоги поставщиков и сервисы совместных закупок, а также посещать тематические выставки. Если вы не хотите арендовать склад и делать оптовые закупки, но вам важен широкий ассортимент товаров, можете использовать дропшиппинг или фулфилмент.

Во время переговоров с поставщиками уточните:

  • предоставляют они все нужные официальные документы на продукцию;

  • какова минимальная партия закупки;

  • как они доставляют оплаченные изделия;

  • кто занимается ремонтом или заменой при гарантийных случаях;

  • предоставит ли поставщик описания и фотографии изделий.

От всех этих моментов зависит эффективность вашего дальнейшего сотрудничества.

Шаг 5. Составление портрета целевой аудитории

Целевая аудитория — это люди, которые заинтересованы в вашем продукте или информации о нем. Именно они должны увидеть ваши рекламные предложения. В 2013 году Burger King запустил рекламу диетической картошки фри, но она провалилась из-за того, что средний посетитель фастфуда не беспокоился о здоровом питании. В результате, из-за непродуманного портрета целевой аудитории компании пришлось отменить выпуск картошки, в производство и продвижение которой были вложены большие деньги.

Например, если вы знаете, что средний клиент вашего интернет-магазина — молодая женщина 23-30 лет с высшим образованием, которая живет в Киеве и планирует свадьбу, вы сможете:

  • делать более точный таргетинг;

  • лучше прописывать эффективные месседжи;

  • понять триггеры для влияния на клиента;

  • определить главные каналы для продвижения.

Также нужно учитывать вид целевой аудитории. Их несколько:

  • основная аудитория — люди, которые принимают решение о покупке, например, невесты во время покупки свадебного платья;

  • косвенная аудитория — люди, которые имеют отношение к покупке, например, их мамы, которые дают советы или оплачивают покупку;

  • широкая аудитория — все невесты, которые ищут свадебное платье;

  • узкая аудитория — невесты, которые ищут белое платье А-силуэта с кружевом на подоле.

Для каждой из них стоит прописать отдельный месседж, чтобы получить максимум конверсий.

Шаг 6. Создание бренда и регистрация домена

Собственный бренд — это инвестиция, которая не скоро окупится, но если его развивать, в будущем он будет приносить магазину результаты без особых усилий. Хорошо развитый бренд мотивирует пользователя сделать выбор в вашу пользу. Ведь это не только слоган, логотип, брендбук и название интернет-магазина. Это ассоциации, которые возникают в мыслях клиентов, когда они думают о вашей компании. Чтобы она производила положительное впечатление, нужно быть клиентоориентированными, ярко транслировать ценности компании и вкладываться в ее узнаваемость.

Для этого нужно активно заниматься контент-маркетингом: вести блог, писать статьи для СМИ, делать информативные рассылки. Все это поможет держать имя компании на слуху и оставаться востребованным среди клиентов.

Также необходимо зарегистрировать доменное имя, без которого интернет-магазин не сможет начать свою работу. Это адрес сайта, который высвечивается в адресной строке браузера и который в идеале содержит название интернет-магазина.

Шаг 7. Создание сайта для будущего интернет-магазина

Когда вы определились с отраслью для торговли и продумали особенности бренда, можно заняться созданием интернет-магазина. Чтобы получить собственный сайт на Хорошопе, на форме ниже введите свою почту и нажмите на кнопку «Создать интернет магазин».

Откройте собственный сайт на Хорошопе

В Хорошопе у вас есть возможность бесплатно протестировать интернет-магазин в течение 14 дней, чтобы убедиться в его возможностях. Если вы еще не определились, где открывать сайт, можете почитать сравнения Хорошопа c OpenCart, WooCommerce, Bitrix, Prom и Shopify.

Шаг 8. Юридическое оформление

Чтобы законно заниматься интернет-торговлей, владельцу интернет-магазина нужно:

  • зарегистрироваться в качестве частного предпринимателя или юридического лица в Едином государственном реестре;

  • встать на учет в налоговой инспекции и социальных фондах;

  • открыть банковский счет;

  • ежемесячно платить налоги.

Если официально не зарегистрировать предприятие, вы нарушите статью 164, Кодекса об административных правонарушениях, и можете быть оштрафованы на сумму от 17 до 34 тыс гривен с конфискацией.

Также имейте в виду, что с 1 октября 2020 года все интернет-магазины должны использовать кассовые аппараты и выдавать клиентам фискальные чеки.

Читайте подробнее в статье как зарегистрировать интернет магазин в Украине.

Шаг 9. Наполнение сайта товарами

На платформе Хорошоп работа с товарами не займет слишком много времени. Мы позаботились, чтобы этот процесс был максимально быстрым и удобным.

Чтобы загрузить товары на сайт, можно воспользоваться импортом из Excel. Вы можете собрать в одном файле Excel информацию из разных источников, а потом массово импортировать ее в интернет-магазин. Подобную таблицу легко и быстро редактировать. Вариант с импортом из Excel также можно использовать во время миграции на Хорошоп с другой платформы, если на ней есть возможность экспорта в Excel.

Также контент можно добавлять другими способами:

  • вручную — если товаров мало и данные о них нужно брать в разных документах или на разных сайтах;

  • используя импорт из xml — это очень удобно, если необходимо выгрузить контент из Prom.ua;

  • используя API — интеграции Хорошопа с различными CRM-системами вроде retailCRM, 1С, Bitrix24 и Торгсофт позволяют сделать быстрый импорт.

Кроме того, фотографии можно загружать в интернет-магазин со своего компьютера. Больше о наполнении сайта смотрите в нашем вебинаре.

Шаг 10. Выбор, установка и настройка способов оплаты и доставки

Чтобы не потерять потенциального покупателя, который не нашел удобного способа получить или оплатить заказ, рекомендуем подключить все возможные способы доставки и оплаты. С платформой Хорошоп это просто. Для максимального удобства наших клиентов и их покупателей мы сделали возможным подключить их в несколько кликов. Пользователи могут выбрать:

  • службы доставки Нова Пошта, Укрпочта, Автолюкс, Интайм, Деливери;

  • варианты доставки курьером, самовывоз из отделения или самовывоз из магазина;

  • отделения службы доставки, в котором им удобно получить заказ.

У владельцев сайтов есть возможность настраивать варианты оплаты доставки, будь это фиксированная сумма, оплата по тарифам перевозчика или бесплатная доставка от определенной суммы заказа.

Также клиентам доступны все популярные способы оплаты:

  • безналичный расчет — онлайн-оплата кредитной картой (LiqPay, WayforPay, Portmone), через Приват24 или PayPal;

  • оплата наличными — на отделении через наложенный платеж, курьеру во время доставки или во время самовывоза из магазина.

Шаг 11. Привлечение покупателей

Владельцу интернет-магазина необходимо активно заниматься его продвижением. Стильный и удобный интернет-магазин — это очень важно, но в нем не будет смысла, если пользователи о нем не узнают. Некоторые каналы продвижения можно подключать сразу после создания сайта.

Выгрузка на маркетплейсы (Prom.ua, Rozetka и т.д.)

Большие площадки вроде Prom.ua и Rozetka привлекают много клиентов, поэтому размещенные на них предложения гарантированно найдут своих покупателей.

Хорошоп облегчил сотрудничество с известными маркетплейсами. Например, для выгрузки товаров на Prom можно автоматически сгенерировать фид, а с торговлей на Розетке еще проще, ведь к интернет-магазинам на Хорошопе прикреплен отдельный менеджер, который помогает с прохождением модерации.

Также Хорошоп позволяет генерировать фиды для прайсагрегаторов Hotline и Price.ua.

Социальные сети (Facebook и Instagram)

Интернет-магазину важно быть представленным в социальных сетях. Это позволит собрать в одном месте лояльных и потенциальных клиентов, чаще коммуницировать с ними, а также рассказывать о последних новостях. Но главное, что соцсети — это дополнительная витрина, которая может приносить продажи. Например, в Instagram можно публиковать фотографии и описания товаров, которые можно купить, написав в личные сообщения.

Также в соцсетях можно запускать таргетированную рекламу и делать ремаркетинг. Товары в Facebook и Instagram можно выгружать с помощью специального фида, который можно сгенерировать в несколько кликов. Никаких специальных знаний для этого не требуется.

SEO

Органическая выдача Google — один из самых стабильных источников качественных лидов для интернет-магазина. Этот канал позволяет конкурировать с большими игроками по низкочастотным запросам и не требует платы за каждый клик. Минусы SEO в том, что первые результаты появятся только после нескольких месяцев активной оптимизации, и что это недешевое удовольствие.

Специалисты Хорошопа в один момент устали от огромного количества запросов по оптимизации интернет-магазинов и решили внести основные SEO-настройки в базовую версию платформы. Это позволяет разработчикам сосредоточится на других задачах, а пользователям — сэкономить время и деньги, которые они бы потратили на первоначальную оптимизацию.

  1. Интернет-магазины технически оптимизированы — не нужно платить студиям за аудит.

  2. Есть мобильная версия по тому же адресу, что и десктопная, которая просто необходима в эпоху mobile-first index.

  3. Разработана система фильтрации товаров в категориях, которая позволит охватить весь объем семантики для каждой категории.

  4. Тонко продумана система управления краулинговым бюджетом, которая позволит быстро проиндексировать все полезные страницы.

Контекстная реклама Google

Объявления вверху поисковой выдачи с пометкой «Реклама» позволяют интернет-магазину попасть в поле зрения пользователя сразу после того, как он ввел поисковый запрос.

Контекстная реклама будет эффективной, если пользователи будут переходить с нее на стильный удобный сайт с нормальной скоростью загрузки страниц и мобильной версией. Кроме того, важна возможность генерировать файл с товарными объявлениями за несколько кликов.

Google Shopping

Благодаря объявлениям Google Shopping, в поисковой выдаче можно показывать карточки товаров с фотографиями и ценами. Показ рекламы в Google помогает привлекать пользователей, напрямую заинтересованных в продукте. Плата списывается только после клика по объявлению.

Чтобы облегчить своим клиентам работу с Google Shopping, Хорошоп создал возможность автоматической генерации фида для Google Shopping.

Email-маркетинг

С помощью рассылок можно информировать клиентов и поддерживать с ними регулярный контакт. Функции емейл-рассылок обширны, например, с их помощью можно:

  • уведомлять пользователей о подтверждении заказа, его статусе и условиях оплаты и доставки;

  • просить об отзывах о товаре и интернет-магазине;

  • напоминать о брошенных корзинах;

  • рассказывать о новых коллекциях и акционных предложениях;

  • делиться информационными материалами о товарах и способах их применения;

  • поздравлять с праздниками;

  • рекомендовать изделия, которые могли бы понравиться;

  • напоминать об интернет-магазине и дарить скидки и сертификаты.

На Хорошопе можно без подключения сторонних сервисов отправлять триггерные информационные письма, которые приходят пользователям после определенного события или по заданному условию. Если вам необходим более широкий функционал, можно использовать одну из интеграций с сервисами рассылок.

Каталоги и справочники

Интернет-магазин стоит добавить в большие каталоги предприятий вроде 2GIS и UA-Catalog. Это поможет найти новых клиентов и партнеров. На подобных сервисах интернет-магазины разбиты по тематическим категориям, что помогает пользователям быстрее найти сайт, на котором они бы могли совершить покупку.

Упоминания о компании и обратные ссылки с подобных сервисов значительно помогают в продвижении.

Google Мой бизнес

Благодаря регистрации в этом сервисе, ваша компания сможет по некоторым запросам попасть на первую страницу выдачи без вложений с SEO. Во время заполнения карточки о компании проследите, чтобы все поля были заполнены. Правильно заполненная карточка о компании позволит показать пользователям:

  • карту проезда к вашему офису;

  • его фотографии;

  • время работы;

  • контактную информацию;

  • ответы на часто задаваемые вопросы;

  • отзывы об интернет-магазине.

Не забывайте периодически обновлять фотографии и видеоматериалы, а также отвечать на вопросы и отзывы клиентов.

Шаг 12. Анализ посещений и продаж

Интернет-магазину сразу после запуска рекомендуется подключить Google Analytics и Яндекс.Метрику, чтобы в дальнейшем регулярно ими пользоваться. Эти инструменты помогут:

  • определить самые популярные товары, чтобы вовремя закупать их на склад;

  • выяснить, какое количество посетителей интернет-магазина оформляет заказ;

  • проанализировать источники трафика, чтобы акцентировать внимание на самых эффективных;

  • понять, какой в интернет-магазине средний чек;

  • определить, как акции и скидки влияют на количество продаж.

Подключение и настройка инструментов аналитики от Google и Яндекс на Хорошопе максимально упрощены и занимают не более получаса.

Шаг 13. Учет возможных рисков

Приняв во внимание наши рекомендации и следуя инструкции, можно существенно снизить риски при запуске интернет-магазина. Но это не исключает возможных форс-мажоров и непредвиденных обстоятельств, с которыми вы можете столкнуться в будущем. Их придется решать индивидуально, нет готового рецепта по их избежанию. Ваша задача — быть морально готовым к трудностям и не отказываться от своей мечты после первых неудач.

Подведем итоги

Ура! Вы проделали длинный путь от идеи к готовому интернет-магазину с несколькими рекламными каналами.

  1. Создали бизнес-план, в котором по полочкам разложили свои возможности и надежды.

  2. Удачно выбрали нишу, в которой вам предстоит работать годами.

  3. Определили ценовой сегмент этой ниши, который планируете отвоевать у конкурентов.

  4. Нашли надежных поставщиков, которые не подведут в нужный момент.

  5. Определили людей, которым нужен ваш и товар, и узнали, как мотивировать их его купить.

  6. Продумали бренд, который будет вас выделять на фоне остальных.

  7. Зарегистрировали доменное имя, без которого работа сайта невозможна.

  8. Создали сайт на удобной платформе, который позволит заниматься продажами, а не вечными техническими доработками.

  9. Легализовали свой бизнес, зарегистрировав ФЛП.

  10. Быстро наполнили сайт товарами.

  11. Дали пользователям возможность выбрать среди нескольких способов доставки и оплаты.

  12. Определили и подключили основные рекламные каналы, которые будут приводить клиентов уже на старте.

  13. Подключили инструменты аналитики, которые дают информацию о продажах и позволяют делать выводы.

Теперь, благодаря комплексному подходу и вниманию к деталям, вы готовы к активной работе. Успехов вам и много продаж!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *