Отзывы ВТБ страхование жизни

В июне 2018 года мне понадобился потребительский кредит на ремонт квартиры. На тот момент банк ВТБ являлся единственным банком, который исходя из моих документов, согласился, и одобрил мне кредит. Ну и естественно менеджером была предложена страховка.
Менеджеру я пояснил, что страховку я сделать смогу (гораздо дешевле для себя) и выгодоприобретателем с радостью сделаю банк ВТБ, но девушка менеджер однозначно дала понять, это невозможно, что покупка страховки у ООО ВТБ Страхование это обязательное условие для выдачи кредита. таким образом без страховки, при повторной подаче заявки я получил бы либо отказ, либо завышенную вдвое процентную ставку. Также я получил разъяснение что смогу расторгнуть договор страхования в любое время.
Выхода из сутуации на тот момент я не видел, следовательно мне пришлось согласится (а фактически-меня заставили) на подписание договора страхования с ООО ВТБ Страхование. Далее мне выдали кредит и сразу списали со счета сумму страхования. Т.е. я получил на руки сумму 350 000 рублей, а кредит оформлен на 450 000 рублей, с начислением процентов на страховую сумму включительно.
В декабре 2018 года у меня появилась возможность погасить кредит досрочно, что я и сделал. Это подтверждается справкой из банка. При личном обращении в банк, по поводу возврата части страховой премии, получил отказ и был отправлен в страховую компанию ООО ВТБ Страхование. Написал заявление на возврат части страховой премии. Так же отказ. Формулировка: договор страхования заключен между банком и страховой компанией. Следовательно у Страховой компании нет правовых оснований для возврата мне денег, уплоченных банком. Т.е. со мной оказывается никто договор не заключал, взяли только заявление о присоединении к их программе страхования, банк взял мои деньги, заплатил их страховой, и спокойно начисляет на них проценты. В конечном итоге виноват клиент, который сам дал согласие.
Более того если вы присоединились к программе коллективного страхования, предлагаемой банком ВТБ, договор заключается между банком и страховщиком. Расторгнуть обязательства за пять дней не получится – вы не являетесь стороной, заключавшей сделку. Это ли не обманная схема? Конечно, по банковским документам я сам всё подписал, но это была вынужденная мера, и повторюсь, мне разъяснили, что смогу вернуть часть страховой премии, при досрочном погашении кредита, либо пользоваться страховкой в течение срока страхования. Но позвольте, в страховании я более не нуждаюсь, я закрыл обязательство перед банком, и при наступлении страхового случая банк никак не пострадает.
Прошу Банк ВТБ связаться со мной для урегулирования данного вопроса, рассмотреть возможность возврата части страховой премии (не малая для меня сумма).

27 октября 2014 г. мной через банкомат «ВТБ 24» с использованием моей банковской карты Visa была произведена оплата покупки душевой кабины «Artex ART-C1-79» в интернет магазине serialis.ru на сумму 8446 рублей. Оплата была произведена на QIWI-кошелёк, № которого мне предоставил продавец в электронном письме.
28 октября 2014 г. продавец в письме на электронную почту подтвердил оплату и пообещал отгрузить купленный товар транспортной компанией в течение 3-х рабочих дней, а также отправить транспортную накладную на электронную почту.
После ноябрьских праздников, так и не получив подтверждения отгрузки товара, я попытался связаться с продавцом по электронной почте: order@serialis.ru, однако данный почтовый ящик оказался заблокированным. Сайт интернет магазина www.serialis.ru тоже было невозможно открыть. По телефону +74996772185, указанному в электронной переписке с продавцом, работал автоответчик, предлагающий заказать товар в каталоге интернет-магазина.
25 ноября 2014 г. я обратился в Операционный офис «Комсомольский» в г. Тольятти Филиала № 6318 Банка ВТБ 24, который выдал мне банковскую карту. Объяснив данную ситуацию работнику банка, я попросил заполнить бланк заявления об оспаривании транзакции (чарджбэк). Мне тут же предоставили данный бланк, и я в присутствии работника банка его заполнил, приложив заявление в свободной форме, копию чека из банкомата и скриншоты переписки с продавцом по электронной почте. Работница банка мне сказала, что, скорее всего, результат рассмотрения будет в мою пользу, так как сроки подачи данного заявления (40 дней) не прошли, и оплаченный товар я действительно не получал. Получив на руки отрывной талон о принятии заявления, я, счастливый, направился домой. Спасибо за четкость и оперативность решения данного вопроса сотрудниками операционного офиса «Комсомольский» в г. Тольятти!
Но не тут-то было!
Вечером 25 ноября в 18:45 мне на телефон из банка стали поступать звонки. Сначала уточнили, на чей интернет кошелек я переводил деньги, на свой и уже с него оплачивал покупку, или на кошелек продавца? Я подтвердил, что переводил деньги через банкомат с банковской карты на кошелек продавца, который мне указали в электронном письме.
Ну да ладно – подумал я, уточняют детали.
Но следующий звонок меня шокировал.
Девушка, которая не представилась, стала уговаривать меня отозвать моё заявление! Она сообщила, что моё заявление в данный момент проходит регистрацию, но по сути это бессмысленно, потому, что всё равно 100% будет отказ. На мой вопрос, откуда у неё такие сведения она сообщила мне, что только что созванивалась с теми, кто будет решать данный вопрос (по моему разумению это должна быть МПС Visa, и я очень сомневаюсь, что они решают такие вопросы по телефону!) и ей там сказали, что точно будет отказ, а с меня ещё и возьмут штраф, в районе 50$. Также она мне сообщила, что данный интернет магазин является мошенническим и вернуть перечисленные им деньги нет никакой возможности (в чём я лично не уверен, возможно, он просто обанкротился из-за резкого падения курса рубля, или по каким-то другим причинам, либо временно приостановил свою работу; в любом случае у службы безопасности банка и МПС Visa гораздо больше возможностей узнать это чем у меня). А ещё я должен обратиться в полицию, так как это мой единственный шанс вернуть деньги.
Еще она заявила, что если бы я получил из этого магазина товар, вернул его обратно, а продавец отказался бы возвращать мне деньги, то вот тогда бы можно было их вернуть путем оспаривания данного платежа. На моё возражение, что я товар вообще не получал, а деньги продавцу заплатил она сказала: ну вот если бы получили и вернули обратно, тогда да, деньги бы вам вернули.
Далее она настойчиво рекомендовала мне прекратить регистрацию моего заявления и не давать ему ход, так как всё равно будет отказ. На что я выразил категорическое несогласие, потребовав зарегистрировать моё заявление и передать его на рассмотрение в МПС Visa. А в случае отказа в регистрации заявления выдать мне на руки письменный отказ. Однако мне было сообщено, что письменных отказов банк не выдает, а мне придёт смс сообщение?
По окончании этого разговора я ещё раз внимательно изучил отрывной талон заявления, выданный мне, и обнаружил, что на нем присутствует ФИО работника банка, принявшего заявление, подпись, дата и печать банка для документов. Но отсутствует номер заявления! На самом заявлении, по-моему, тоже не было номера.
В данный момент я серьезно опасаюсь, что моё заявление об оспаривании транзакции не будет зарегистрировано и направлено на рассмотрение в соответствующую инстанцию, а я ожидая «у моря погоды» (смс сообщение от банка) пропущу все разумные сроки оспаривания данного платежа.
Ваш банк, как эмитент международной платежной системы Visa должен выполнять все условия и регламенты этой платежной системы. Выпустив для меня карту Visa, вы согласились представлять эту платежную систему, и обязаны подчиняться их правилам. Процедура Чарджбэка строго регламентирована системой Visa, и являясь эмитентом, вы должны выполнять этот регламент.
Прошу руководство банка проконтролировать регистрацию моего заявления и передачу его на рассмотрение в МПС Visa, а также сообщить мне номер данного заявления, если он существует, и способ, которым я могу отследить судьбу моего заявления. В противном случае я напишу заявление в международную ассоциацию Visa об отказе вашим банком выполнять их правила и незаконном отказе зарегистрировать моё заявление.

ООО СК ВТБ Страхование входит в ТОП-10 российских компаний по объему страховых премий.

  • предлагает страховые программы с 2000 года
  • присутствует более чем в 90 городах РФ
  • предлагает все виды страховой защиты (в том числе, медицинскую, личную, страхование имущества, профессиональной и гражданской ответственности)
  • все полисы можно оформить онлайн за 5 минут

ВТБ Страхование имеет максимальный рейтинг надежности по версии RAEX и Standard&Poor’s.

Туристическая страховка в ВТБ

Получите квалифицированную помощь, покрытие расходов и компенсацию в любых непредвиденных обстоятельствах.

Условия программы:

  • страховое покрытие – до 100.000 долларов или евро
  • оплата лечения, в том числе, при занятии спортом
  • можно оформить единый полис на семью до 5 человек
  • добавляйте необходимые опции и самостоятельно формируйте, за что вы платите

Дополнительные опции включают в себя компенсацию при задержке или отмене поездке, а также при потере багажа.

Телефон ООО СК «ВТБ Страхование» указывается в полисе, поэтому рекомендуется сохранить электронную версию в телефоне, чтобы иметь возможность даже без Интернета воспользоваться необходимыми контактами.

Для связи из Финляндии, Франции, Австрии, Италии, Германии, Греции, Испании, Таиланда, Швейцарии, США и ОАЭ существуют отдельные бесплатные номера. Важно помнить, что позвонить по ним можно только со стационарного телефона.

При отмене поездки договор можно расторгнуть и подать заявление на возврат уплаченной суммы.

Для онлайн оформления туристической медицинской страховки в ВТБ24 потребуются только данные загран.паспорта. Для оформления в офисе необходимо привезти не только оригинал загран.паспорта, но и его копию.

Обратите внимание! Компания не оформляет страховку с франшизой (когда часть затрат берет на себя клиент), поэтому при правильном подборе тарифа путешествующий полностью защищен от непредвиденных расходов.

Страхование недвижимости в ВТБ

Ущерб от, казалось бы, такой банальной вещи как протечка труб, может быть колоссальной. Защитите свою квартиру от любых непредвиденных ситуаций.

Страховка «ПреИмущество для квартиры» включает в себя компенсацию потерь:

  • от преступных действий (кражу, повреждение имущества и т.д.);
  • от пожара и задымления;
  • от залива из-за поломки бытовой техники, систем водоснабжения, отопления, канализации;
  • от стихийных бедствий;
  • от взрывов;
  • от иных ситуаций, прописанных в полисе.

В рамках программы также будет компенсирован ущерб, нанесенный вашим соседям – например, при протечке труб.

Помимо стандартной защиты недвижимости, находящейся в собственности, также предлагаются программы страховки ипотечного жилья (непосредственно недвижимости, здоровья/жизни собственника, прав собственности).

Медицинское страхование в ВТБ

Квалифицированная медицинская помощь может быть дорогим, но необходимым «удовольствием». Страхование в ВТБ – это здоровье для всей семьи, без переплат и рисков.

Клиентам предлагаются три варианта страховки:

  • «Детский доктор» – онлайн-рекомендации квалифицированных педиатров без необходимости везти ребенка в поликлинику, ждать и стоять в очереди. Вас сориентируют по серьезности ситуации, расскажут, какие действия нужно предпринять, как вы можете облегчить состояние ребенка и какие мероприятия можно провести на дому.
  • «Ваш личный доктор» – круглосуточные медицинские консультации для взрослых. Вместо того, чтобы тратить деньги только для того, чтобы выяснить, какие анализы нужно сдать и к каким врачам обратиться, получите консультацию профильных специалистов без похода в больницу.
  • «Управляй здоровьем» – уникальная система, разработанная в ВТБ для людей с онкологическими заболеваниями. Выплаты – до 1,5 миллионов рублей. Проверка диагноза и рекомендации по лечению от ведущих профильных специалистов России.

Единственная подобная программа с предельным возрастом до 75 лет.

Онлайн сравнение с другими предложениями

В ТОП-лист российских страховых компаний входит несколько организаций, специализирующихся на туристических, медицинских полисах, страховке имущества, гражданской ответственности и т.д.

Каждое предложение имеет преимущества и недостатки – по цене, нюансам оформления, целевой аудитории.

Чтобы выбрать оптимальные условия:

  • посмотрите варианты туристической страховки со скидкой
  • сравните плюсы/минусы ведущих российских организаций
  • изучите цены за 1 день страховки для путешественников
  • оцените условия по программам защиты имущества

Материалы подготовлены экспертами на основе действующего российского законодательства и актуальной информации, предоставленной страховщиками.

Отзывы о ВТБ Страхование

Financer.com стремится к тому, чтобы посетители сервиса могли выбрать страховой, кредитный или финансовый продукт не только по официальным данным, но и по реальным отзывам клиентов компаний. Потому что реклама остается рекламой, а реальные ситуации – реальными ситуациями.

Ниже вы можете ознакомиться с отзывами о ВТБ24 страхование, оставленными реальными клиентами. Отзывы не проходят модерацию сотрудников Financer.com, поэтому вы можете быть уверены в отсутствии какой-либо «фильтрации».

Если вы обращались в ООО СК ВТБ за медицинским страхованием, туристическим или иным, пожалуйста, расскажите о своем опыте, нажав на кнопку выше «Поделитесь своим мнением». Желательно указать конкретное отделение, с которым вы работали, и максимум подробностей по ситуации – в том числе, по тому, какой страховой случай произошел и как проходила работа по нему.

Убедительная просим вписывать в отзыв номер страхового полиса – это не только дополнительное подтверждение реальности вашего рассказа, но и возможность для организации обратить внимание на позитивный/негативный опыт клиента и сделать соответствующие выводы.

20 января Арбитражный суд города Москвы принял решение полностью отказать ООО «Страховая компания «Арсеналъ» в иске к ООО СК «ВТБ Страхование» (дело № А40-306069/2018). Ранее судебное разбирательство неоднократно приостанавливали в ожидании решения по параллельному процессу с теми же участниками.

В споре, который суд счёл аналогичным и способным повлиять на решение по этому делу, страховая компания усматривала неосновательное обогащение за её счёт.

В этом сюжете

  • «ВТБ Страхование» выиграло многомиллионный спор со «Связным» 6 февраля, 10:57
  • АСВ запустило сервис онлайн-выплат страховых возмещений 3 февраля, 17:07
  • Часть страховой премии вернут при досрочном погашении кредита 30 декабря, 11:53

Иск на 1,7 млн руб. «Арсеналъ» подал в декабре 2018 года (дело № А40-279577/2018). Ильмана Салманиева уволили со службы в МВД Чеченской Республики в ноябре 2015 года в связи с болезнью; в январе 2016-го у него установили инвалидность I группы по заболеванию, полученному на службе. Страховая компания, которая с 2016 года оказывала услуги обязательного страхования жизни и здоровья служащих МВД, выплатила Салманиеву компенсацию. Но, по ее мнению, плательщиком должно было выступить «ВТБ Страхование», которое оказывало те же услуги в период с 2013 по 2015 год. Поскольку Салманиев заболел во время службы, до конца 2015 года, «Арсеналъ» считал, что компенсировать ущерб его здоровью должно именно «ВТБ Страхование». То, что компания этого не сделала, истец оценил как неосновательное обогащение за счёт «Арсенала».

В январе 2019 года АСГМ вынес решение в пользу «Арсенала». В апреле 9-й ААС оставил апелляционную жалобу ответчика без удовлетворения. Но в сентябре кассационная инстанция, Арбитражный суд Московского округа, постановила отменить предыдущие решения.

Суд отметил, что в 2013 году в закон «Об обязательном государственном страховании жизни и здоровья военнослужащих» от 1998 года внесли изменения. Согласно им, ответственность за страховой случай наступает в момент его окончательного формирования (например, в момент установления инвалидности). В связи с этим в 2015 году МВД и «ВТБ Страхование» подписали дополнительное соглашение, снимающее с компании ответственность за лиц, для которых страховой случай наступил в течение года после окончания договора. «Арсеналъ» отвечал, согласно контракту, по всем страховым случаям, наступившим в 2016 году. С учётом этого АС МО признал иск страховой компании к «ВТБ Страхование» необоснованным. В ноябре Верховный суд поддержал это решение и отказался передавать кассационную жалобу «Арсенала» в судебную коллегию по экономическим спорам.

Ссылаясь на эти решения, АСГМ в январе отказал страховой компании и в её новом иске к «ВТБ Страхование».

  • Право.ru
  • Арбитражный процесс

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *