Пакет смартфон премиум

Здравствуйте Многоуважаемые участники группы.Барнаульская Евросеть отожгла. Тут давеча ко мне за помощью обратилась одна женщина,уже не молодая,месяц до пенсии.Описала ситуацию, от которой я был слегка в шоке. Мне казалось, что большие компании перестали заниматься элементарным лохотроном.Но я глубоко заблуждался.Сеть ООО»Евросеть-ритейл» масштабом своего цинизма.Перейду пожалуй к главному.К самому рассказу этой женщины. Как я понял из рассказа, женщина обладает кристально чистой кредитной историей,да и кредитов брать не собиралась.Да вышло так,что телефон у женщины сломался,и пошла она в магазин,в ТРЦ»Огни».Продавец помог подобрать оптимальную модель.Продавец,ссылаясь на то процент одобрения кредитов больше,предложил приобрести защитное стекло,на что женщина согласилась.Кредит быстро оформили.Торопили с подписанием.В общем женщина упустила момент,что в списке приобретаемых товаров появились страховка и Пакет Смартфон VIP общей стоимостью 2890 рублей.На удивление,товарный чек и документ страховки выдан в магазине не был.На вопрос,что это за пакет такой продавцы на перебой взялись утверждать,что это процент банка.Так и не объяснив,что это за пакет.А женщина взяла и на горячую линию банка позвонила на горячую линию банка.Кстати,к банку у женщины претензий нет.И ей там ответили,что это приобретенный ее товар,и банку не имеет отношения.Я посоветовал и помог обратится в Роспотребнадзор и Прокуратуру РФ.Составили претензию а адрес компании,и направили через интернет-приемную жалобу на продавца в Прокуратуру РФ.Претензию, как и полагается женщина,как и положено принесли в тот самый магазин.Вот тут и стали творится чудеса.Продовца и директора на месте не оказалось, и в магазине претензию принимать отказались,сославшись на должностную инструкцию.Пояснив,что претензии принимаются по юридическому адресу в Москве.А так же все-таки показали прайс,что же такое пакет смартфон ViP. В услугу пакет смартфон ViP входят: 1.Наклейка пленки; 2.Активация устройства; 3.Установка 20 игр на выбор покупателя; 4.Настройка почты. Если к первому пункту вопросов почти нет,кроме разве что почему продавец не дал информации,что наклейка пленки в данном случае стекла услуга платная и не объявил о стоимости.А вот активация устройства,что это.Как пояснили продавцы,это то,что продавец вставил сим-карту и включил,что по сути входит в обязанности продавца по договору купли-продажи.Чему удивились даже чиновники в Роспотребнадзоре.А остальные услуги даже предложены не были.То есть продавец осознано пошел на сокрытие положенных услуг,в чем усматривается признаки преступления предусмотренного ч1ст159 УК РФ со стороны непосредственно продавца. Так вот,чтобы направить претензию в адрес компании,мы направили заказное письмо. И в данный момент ждём ответа от компании.В прокуратуре так же жалоба принята к рассмотрению. Так вот,к чему я все это пишу.Люди э,будете внимательнее подписывая кредитный договор,приобретая то или иной товар,чтобы потом не пришлось удивляться.Более грамотно подходите к получению кредитов.Изучайте законодательство.Правду,конечно,потом можно,но это долгий и крапотливый труд.Но если вы попали в подобного рода ситуацию,не нужно спускать на тормозах и обращаться в контролирующие органы и пресекать преступную деятельность.Учитесь отстаивать свои права. В данный момент мною готовится так же жалоба в прокуратуру о том,что со стороны компании ООО»Евросеть-ритейл» в нарушение законов РФ отсутствует возможность прямо обратится в компанию,то есть отсутствует,возможность обратится в компанию,отсутствует представительство на местах.Так что меня интересуют бывали с вами подобного рода ситуации,и какие решения вы принимали. С Добром и Уважением,ваш — житель Барнаула!

Наш интернет-магазин рад предложить вам новую услугу — настройка вашего смартфона нашим специалистом. Пакет «Премиум» это лучшее решение для тех людей, которые ценят свое время, нервы и деньги.

Установка приложений на новый смартфон отнимает уйму времени. Нужно найти подходящее приложение, скачать, установить и умудрится не нахвататься вирусов. К тому же трафик нужен отличный, да и денег это может отнять много. Многие приложения являются платными, так что проще обратится к человеку, который разбирается в современной технике. Вам не нужно беспокоится о работоспобности вашего смартфона, о правильных настройках и нужных приложениях, все сделают за вас, быстро и надежно.

Приобретая пакет услуг «Премиум» з а 100 грн. вы получите:

  • настройку вашего смартфона, активацию и регистрацию учетной записи;
  • ваше устройство проверят на наличие дефектов и багов;
  • наш специалист установит 55 лучших приложений на выбор из любой категории, при наличии карты памяти;
  • вам установят 10 лучших VIP игр на выбор (требуется наличие карты памяти);
  • наш сотрудник обучит вас работе с вашим смартфоном и покажет как работают приложения.

Пакет услуг «Премиум» хорошо подходит для тех, кто ценит свое время.

Список дополнительных приложений на выбор:

Карты и навигация — Навител Навигатор, Яндекс.Карты, Яндекс.Метро, Яндекс.Навигатор, Яндекс.Электрички

Кастомизация — Яндекс.Погода, Kitkat Launcher-Nexus Launcher, Launcher 8 free, Sense Flip Clock & Weather, Обои HD (30 Миллион загрузки), GO клавиатуры, GO launcher EX (русский), GO SMS Pro, Solo Launcher ★KitKat UI★

Медиа — ВКонтакте Музыка, ВКонтакте скачать музыку, Megogo.net — онлайн-кинотеатр, SoundHound, TuneIn Radio, Редактор фото — Photo Editor, Фоторедактор от Aviary, Adobe Photoshop Express, Magisto — Чудо-редактор видео, PicsArt — Фотостудия, Shazam

Спорт — Калькулятор велопередач, Runtastic Pro

Связь — Skype, Viber, WhatsApp Messenger

Отдых — КиноПоиск, Планета Кино IMAX, Gismeteo Weather Forecast LITE

Бизнес — Visa QIWI Wallet, WebMoney Keeper Mobile

Для взрослых — Камасутра, Камасутра Топ-100

Справочник — Офлайновые словари, Новости и погода от Mail.Ru, Новая Почта

Свяжитесь с нами, узнайте все подробности и прокачайте свой смартфон по полной.

Решение по гражданскому делу

Дело № 2-10/2016 РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Мировой судья судебного участка № 1 г. Озерска Челябинской области Сухинина С.В.

при секретаре Ремезовой О.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Набродова к Филиалу «Уральский» обществу с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл» о защите прав потребителя

УСТАНОВИЛ:

Набродов А.А. обратился в суд с настоящим исковым заявлением к Филиалу «Уральский» обществу с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл» (далее ООО «Евросеть-Ритейл»), ссылаясь на то, что 27 сентября 2015 года он в магазине ООО «Евросеть-Ритейл», расположенном в г. Озерск Челябинской области, пр. Карла Маркса 11 «а», приобрел смартфон LENOVO Z90 VIBE SHOT LTE GREY, с/н в кредит, стоимостью 33 179 рублей. На купленный смартфон установлена гарантия 1 год. Сразу же после покупки смартфона придя домой, он обнаружил на дисплее «битые» пиксели около 16 штук, разного диаметра. На следующий день 28 сентября 2015 года он пришел в магазин ООО «Еросеть-Ритейл» с претензией, которую у него приняли вместе с телефоном, выдав ему квитанцию о том, что товар по гарантии направлен на проверку качества. 22 октября 2015 года товар вернулся на торговую точку после проверки качества с Актом технического состояния по выполненным работам, в котором в графе «Выполненные работы» указано, что наличие трех дефектных субпикселей на дисплее устройства, согласно политике производителя, не считается гарантийным дефектом.

С учетом уточненных исковых требований, просит суд, расторгнуть договор купли -продажи от 27 сентября 2015 года на смартфон LENOVO, купленного в кредит, по кредитному договору от 27 сентября 2015 года, заключенный между Набродовым А.А. и ООО «Евросеть-Ритейл». Расторгнуть кредитный договор от 27 сентября 2015 года, заключенный между Набродовым А.А. и ООО КБ «Ренессанс Кредит».

Взыскать с ответчика ООО «Евросеть-Ритейл» денежные средства, уплаченные за товар в размере 33 179 рублей, расходы по проведению экспертизы — 8000 рублей, уплаченные проценты по кредиту в размере — 6 018,12 рублей, комиссию банка за осуществление платежей по кредиту — 250 рублей, неустойку в размере 3 641 рублей, штраф, а также компенсацию морального вреда в размере 2300 рублей, затраты на перевоз товара.

В судебном заседании истец Набродов А.А. на исковых требованиях настаивал. Пояснил, что на сегодняшний день им произведено по кредиту шесть платежей, согласно графика платежей, в размере по 3569,48 рублей за смартфон LENOVO, стоимость которого для него оказалась 33179 рублей, вместо заявленной цены на ценнике 29990 рублей, так как продавец, оформлявший кредитный договор не удалил услугу «Пакет смартфон VIP+». Также им было оплачено 8000 рублей на производство экспертизы. Просил суд взыскать в его пользу с ООО «Евросеть-Ритейл» 33179 рублей, которые за него перечислил ООО КБ «Ренессанс Кредит», проценты, уплаченные им по кредитному договору в размере 6018,12 рублей, комиссию банка в размере 250 рублей, неустойку с 09 октября 2015 года в размере 1% от суммы 33179 рублей в размере 3641 рубль, компенсацию морального вреда 2300 рублей и 2500 рублей — стоимость такси до г. Челябинск для доставки телефона на экспертизу. А также расторгнуть договор купли -продажи от 27 сентября 2015 года на смартфон LENOVO, купленного в кредит, по кредитному договору от 27 сентября 2015 года, заключенный между Набродовым А.А. и ООО «Евросеть-Ритейл». Расторгнуть кредитный договор от 27 сентября 2015 года, заключенный между Набродовым А.А. и ООО КБ «Ренессанс Кредит».

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Евросеть — Ритейл» не явился, до рассмотрения дела от него поступил отзыв, в котором указали, что с исковыми требованиями не согласны, поскольку ответчик свои обязательства по договору купли-продажи сотового телефона исполнили надлежащим образом. В процессе дальнейшей эксплуатации телефона истец обнаружил недостатки в работе аппарата. Заявленное требование о проведении проверки качества сотового телефона ответчиком было выполнено, в установленный законом срок, недостаток обнаружен не был. Наличие трех дефектных пикселей не является недостатком. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать уплаченной за товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Исковое заявление не подлежит удовлетворению, поскольку п. 1 ст. Закона «О защите прав потребителей» не предусматривает требование заявленное истцом, как один из видов защиты прав потребителя. Указанной нормой закона предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (л.д. 42).

Судом в качестве соответчика к участию в деле привлечено ООО КБ «Ренессанс Кредит». В судебное заседание представитель ООО КБ «Ренессанс Кредит» не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, до рассмотрения дела направил возражения на исковое заявление, в котором просил в удовлетворении исковых требований Набродову А.А. к ООО КБ «Ренессанс Кредит» отказать, так как кредитный договор от 27 сентября 2015 года заключен в форме акцепта Набродовым А.А. и оферты Банка. Истец направил в Банк заявление о выдаче кредита и оферту о заключении договора банковского счета, просил предоставить ему кредит на приобретение товара у предприятия торговли ООО «Евросеть-Ритэйл» и его партнеров. 27 сентября 2015 года Истец совершил акцепт оферты Банка путем подписания кредитного договора, выразив согласие с его условиями. Согласно кредитному договору неотъемлемыми частями договора являются Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическими лицам ООО КБ «Ренессанс Кредит». Подписав кредитный договор Набродов А.А. добровольно выразил свое согласие с условиями кредитного договора. На основании поступившего в Банк кредитного договора, заявления о выдаче кредита, подписанных Истцом 27 сентября 2015 года, 28 сентября 2015 года Банк открыл Истцу счет, зачислил на счет сумму кредита в размере 33179 рубле, перечислил денежные средства в оплату товара. Согласно платежному поручению от 29 сентября 2015 года денежные средства в сумме 33 179 рублей были перечислены на счет организации Филиал «Уральский» ООО «Евросеть — Ритэйл», реквизиты указаны в п. 11 кредитного договора. Спор между продавцом и Истцом о поступлении денежных средств в оплату товара отсутствует. Банк исполнил свои обязательства перед Истцом в полном объеме и надлежащим образом. Истец воспользовался предоставленной ему суммой кредита по своему усмотрению. Претензий о качестве оказанных Банком услуг, расторжении кредитного договора, в Банк не поступало. Вина Банка в расторжении договора купли-продажи, качестве товара, отсутствует. Стороной договора купли-продажи Банк не является. Банк исполнил свои обязательства по кредитному договору надлежащим образом (л.д. 52-55).

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд удовлетворяет иск частично.

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

РЕШИЛ:

Иск Набродова к Филиалу «Уральский» обществу с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи смартфона LENOVO Z90 VIBE SHOT LTE GREY, с/н от 27 сентября 2015 года заключенный, между Филиалом «Уральский» обществом с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл» и Набродовым.

Расторгнуть кредитный договор от 27 сентября 2015 года, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью КБ «Ренессанс Кредит» и Набродовым.

Обязать Набродова возвратить Филиалу «Уральский» обществу с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл» смартфон LENOVO Z90 VIBE SHOT LTE GREY, с/н

Взыскать с Филиала «Уральский» общества с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл» в пользу Набродова, уплаченные за товар денежные средства в размере 21 416,88 рублей, неустойку в сумме 3641 рублей, судебные расходы в размере 8000 рублей, в счет компенсации морального вреда — 2000 рублей, комиссию банка — 250 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя 13 528,94 рублей, а всего 48 836 (сорок восемь тысяч восемьсот тридцать шесть) рублей 82 копейки.

Взыскать с Филиала «Уральский» общества с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл» в пользу общества с ограниченной ответственностью КБ «Ренессанс-Кредит» денежные средства в размере 21416 (двадцать одна тысяча четыреста шестнадцать) 85 копеек.

Взыскать с Филиал «Уральский» общества с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл» в доход местного бюджета госпошлину в размере 1894,24 рублей.

В остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в месячный срок в Озерский городской суд через мирового судью судебного участка № 1 г. Озерска Челябинской области. Мировой судьяС.В. Сухинина

Суд:

Судебный участок №1 г.Озёрск (Челябинская область)

Судьи дела:

Сухинина Светлана Валерьевна (судья)

Судебная практика по:

Упущенная выгода

Судебная практика по применению норм ст. 15, 393 ГК РФ

Возмещение убытков

Судебная практика по применению нормы ст. 15 ГК РФ

Подпишитесь на наш Telegram-канал @contentreview

В преддверии Международного дня защиты детей «Евросеть» и «Триколор ТВ» сообщают о запуске нового пакета для детей и о старте приема платежей за данный пакет без комиссии во всех салонах ритейлера в России.

С 1 июня 2013 года крупнейший отечественный оператор цифрового телевидения «Триколор ТВ» запускает пакет «Детский». В его состав входят восемь рейтинговых телеканалов: «Cartoon Network», «TIJI», «Gulli»,»Boomerang», «Детский мир», «Kids Co», «JimJam», «Baby TV». Контент нового пакета открывает доступ к передачам для детей всех возрастов, от малышей до подростков 14 лет: это развлекательные, игровые и развивающие детские телепередачи «Даша-путешественница», «Гуппи и пузырики», «Повелители науки», «Мистер Умелец», «Докажи!», «Мир детского спорта», сборники советских мультфильмов, а также популярные иностранные мультипликации «Том и Джерри», «Скуби-Ду», «Инспектор Гаджет», сериалы «Седло и уздечка», «Джинн в доме», «Каникулы любви», программы для семейного просмотра «Дети скрытой камерой», «Отряд спасения животных» и многие другие.

Пакет доступен для абонентов «Триколор ТВ», проживающих в Центральной части России и использующих цифровой спутниковый приемник с поддержкой формата MPEG-4.

Оплатить пакет телеканалов «Детский» можно в любом, удобно расположенном салоне «Евросети» — весь процесс займет не более пары минут: для этого необходимо озвучить продавцу салона 12- или 14-значный номер приемного оборудования или номер клиентского договора и внести платеж. Стоимость пакета составляет 500 рублей. Минимальная сумма платежа равна 1 рубль, максимальная – 15 000 рублей.

Мария Шалина, директор управления телекоммуникационных услуг компании «Евросеть»: «На сегодняшний день российские телезрители могут без комиссии оплатить в «Евросети» следующие пакеты и услуги «Триколор ТВ»: «Наш Футбол», «Кинозалы», «Оптимум», «Ночной», «Радиопакет», «Максимум HD» и «Детский». Уверена, что интерес к новому пакету, сделанному специально под запросы ребенка, будет существенный. Родители с радостью будут включать ребенку детские телеканалы, в содержании которых они уверены, и в сетке вещания которых есть развивающие образовательные программы».

Юлия Шахманова, директор по контенту «Триколор ТВ»: «Детский контент был представлен и ранее в составе наших пакетов «Оптимум» и «Супер-Оптимум». Но мы задумались над тем, как сделать телепросмотр для самых маленьких зрителей безопасным, ведь в указанных пакетах все телеканалы идут вместе, без разделений, и ребенок может переключить телевизор на не самый полезный для него канал. Мы хотели создать аналог «теленяни» для маленьких телезрителей. Так и родилась идея детского пакета — зоны безопасного, занимательного и познавательного телевидения для детей всех возрастов. В нем будут представлены и программы на развитие мышления и воображения для самых маленьких, и обучающие блоки для дошкольников, и популярные сериалы для подростков».

Услуга в настоящее время недоступна для жителей Сибири и Дальнего Востока.

Приемник входит в комплект приемного оборудования «Триколор ТВ». Уточнить название, тип цифрового спутникового устройства, а также возможность поддержки формата MPEG-4 можно в инструкции по эксплуатации или на сайте ТВ-провайдера в разделе «Справочник абонента».

Цена действительна на момент публикации.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *