Платеж ЖКХ

Уважаемые жители Челябинска и области, приветствуем вас на сайте системы «Город»!
Удобный и современный, он открывает вам новые возможности. Вы узнаете о том, как быстро, без хлопот и очередей оплачивать коммунальные услуги, телефон, Интернет и другие привычные вещи. Здесь вы можете оплатить услуги со своего счета в Челябинвестбанке либо с помощью пластиковых карт МИР, Visa или Mastercard любого другого банка. Если у вас есть информационная карта системы «Город», вы сможете просмотреть задолженность по услугам, привязанным к этой карте, и при необходимости оплатить их.
Обращаем ваше внимание на кнопку «Экспресс-оплата». При нажатии на нее, наш сайт автоматически сформирует документы для оплаты всех услуг, по которым есть задолженность. Вам останется только еще раз их проверить, откорректировать при необходимости и подтвердить.

Если вам нужно оплатить услуги, которые не привязаны к карте системы «Город», или у вас еще нет такой карты – вы тоже легко сможете это сделать, найдя нужную услугу в общем списке услуг для оплаты. Поиск можно производить по адресу, названию услуги или лицевому счету.
Если вы заметите недочеты или неудобства нашего сайта, напишите нам об этом.
Побывав здесь однажды, вы полюбите этот Город и обязательно вернетесь!

Содержание

Какие есть способы оплаты коммунальных услуг?

ДО КАКОГО ЧИСЛА НУЖНО ОПЛАТИТЬ КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Даты. По статье 155 ЖК РФ порядок оплаты коммунальных услуг — не позже 10 числа месяца, следующего после месяца оплаты. То есть, если квитанция пришла вам за июль, оплатить ее вы должны не позже 10 августа. Однако, по договору УК с поставщиком услуг дата может быть другой. Внимательно изучите условия договора или поинтересуйтесь в управляющей компании о платежных датах.

При просрочке платежей управляющая организация насчитает вам пени, а при длительной задержке — штраф. За злостную неуплату УО вправе отключить электричество и воду.

Штрафы. В пункте 14 статьи 155 ЖК РФ указаны штрафные санкции за просрочку платежей:

  • за каждые сутки вам будут начислять 1/300 ставки рефинансирования ЦБ России за первые 60 дней, начиная с 31 дня;
  • 1/130 стравки рефинансирование за каждые 24 часа просрочки — если вы не платите дольше;
  • при просрочке платежей свыше 3 месяцев УК вправе отключать услуги ЖКХ — будьте осторожны и не включайте их самовольно, иначе вам грозит штраф от 10 000 до 15 000 ₽.
  • более долгосрочные задолженности передают в суд.

Перерасчет. Если вы сомневаетесь в корректности начислений, запросите проверку по номеру лицевого счета. В случае наличия ошибок, подавайте заявление на перерасчет и не забудьте оплатить правильную квитанцию в день получения.

Оплата коммунальных услуг в 2018 году — несложное дело. Существует множество способов сделать это и оффлайн, и онлайн.

ФИЗИЧЕСКАЯ ОПЛАТА ЖИЛИЩНО КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

КАК ОПЛАТИТЬ КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ЧЕРЕЗ БАНК

Вариант оплаты наличными — через кассу банка. Эту услугу оказывают практически все банки. Чтобы оплатить коммуналку, предоставьте квитанцию оператору кассы.

Плюсы Минусы
  • Известный и надежный способ
  • Подойдет, если нет подключения к интернету
  • В некоторых банках за услугу взимают комиссию — процент или фиксированную сумму
  • Нужно ждать очереди
  • Оплатить коммунальные услуги можно только в часы работы банковского отделения

В БАНКОМАТЕ

Вы можете оплатить коммунальные услуги картой в любом банкомате вашего банка. Если банк взимает комиссию, здесь она будет ниже — от 0,1%. Чтобы оплатить услуги, нужен десятизначный номер лицевого счета.

Плюсы Минусы
  • Не обязательно идти в отделение банка
  • Удобно, если на карту оформлен зарплатный проект
  • В отличие от банков, банкоматы работают круглосуточно
  • Комиссия за перевод

ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ

Оплатить жилищно-коммунальные услуги можно в платежных терминалах — например, Qiwi, «Связной» и других. Здесь не нужна карта, платить нужно наличными по номеру лицевого счета.

Плюсы Минусы
  • Не нужна банковская карта
  • Быстрее, чем ждать очереди для оплаты наличными в банке или на почте России
  • Комиссия 3–5%
  • Нет сдачи — остаток суммы зачисляются на следующий месяц. Лучше приготовить точную сумму.

НА ПОЧТЕ РОССИИ

Этот способ удобен для граждан преклонного возраста и в регионах, где нет банковских отделений. Для оплаты на почте нужно выбрать свободное окно, узнать у оператора о возможности оплаты коммуналки, передать заполненные квитанции и деньги, получить от оператора вторую часть квитанции.

Плюсы Минусы
  • Действующий способ оплаты, если нет банкоматов
  • Надежно
  • Долгое обслуживание
  • Очереди
  • Оплатить можно только в часы работы отделения
  • Платеж зачисляют от 1 до 3 дней — нужно оплачивать заранее, чтобы не просрочить
  • В некоторых регионах взимают комиссию от 1,5%

С ПОМОЩЬЮ МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА

Через сотового оператора. Это автоматическая платная услуга с комиссией. Узнать подробности вы сможете в техподдержке оператора или в отделении связи. Оплата пройдет, если на балансе телефона достаточно средств.

Через мобильный банк. Подойдет, если к номеру телефона привязана банковская карта и подключена услугу «Мобильный банк» — например, вы просто отправляете SMS с кодом и суммой оплаты на нужный номер. Условия сервиса для разных банков могут различаться, поэтому лучше узнать детали у представителей вашего банка.

Плюсы Минусы
  • Не нужно идти в отделение банка, на почту — можно заплатить не выходя из дома
  • Практически моментальное зачисление средств
  • Не нужно ждать в очередях
  • Комиссия

ОПЛАТА КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ АСУ «ЖИЛИЩНЫЙ СТАНДАРТ»

C 2019 года мы запустим самый удобный вариант оплаты в мобильном приложении — жильцы могут оплачивать КУ по куаркоду или лицевому счету. Квитанции на оплату коммунальных услуг приходят вам и в электронном виде — здесь они не потеряются, удобно отслеживать даты и сумму платежей:

Здесь же вы можете сразу передавать показания приборов учета с фотографиями:

Плюсы Минусы
  • Приложение всегда под рукой в вашем смартфоне
  • Функция передачи показаний по счетчикам
  • Вы можете не только оплачивать КУ, но и смотреть статусы заявок и любую другую информацию по вашему дому, например, аварийные отключения
  • Требуется интернет-подключение
  • Работает только с мобильного устройства — смартфон или планшет

ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛ

«Госуслуги». Зарегистрировавшись на сайте, вы можете оплатить коммуналку картой через личный кабинет.

Раздел оплаты коммуналки на портале «Госуслуги»

Для оплаты:

  1. перейдите в личный кабинет;
  2. нажмите на «Платежи», а затем на вкладку «Оплата ЖКХ»;
  3. выберите организацию-поставщика ЖКУ;
  4. укажите период оплаты и номер абонента.

Данные банковской карточки можно ввести заранее при создании профиля в личном кабинете или во время платежа.

Плюсы Минусы
  • Официальный государственный сервис
  • Можно оплатить услуги любой управляющей компании или прямого поставщика коммунальных услуг
  • Работает круглосуточно
  • Бывают сбои в работе портала, из-за чего он может быть иногда недоступен
  • Требуется подключение к интернету

АСУ «Жилищный стандарт». Если ваша управляющая организация пользуется автоматизированной системой «Жилищный стандарт», вы сможете оплатить квитанцию в личном кабинете на сайте управляющей компании или через мобильное приложение. Оплата коммунальных услуг принимается по лицевому счету с помощью банковской карты. Функционал может отличаться в зависимости от управляющей организации:

Плюсы Минусы
  • Помимо обычной оплаты КУ здесь можно задействовать льготы и субсидии
  • Можно оставить заявку или посмотреть ситуацию по текущей
  • Удобно передавать данные по счетчикам с помощью фото
  • Требуется подключение к интернету

КАК ОПЛАТИТЬ КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ

Обладатели карт могут оплатить коммунальные услуги онлайн в интернет-банке через личный кабинет. Такая возможность есть практически у всех крупных банков: «Сбербанк», «Альфа-Банк», «Запсибкомбанк», «ВТБ-24», «Тинькофф», «Рокетбанк» и другие.

Для оплаты зайдите на сайт банка, зарегистрируйтесь или используйте для входа данные, которые получили при оформлении карты. Регистрация достаточно проста — обычно нужно ввести номер телефона, к которому привязана карта. На него придет SMS с инструкциями или кодом. Следуйте инструкциям и оплачивайте услуги ЖКХ через личный кабинет банка. Перевод может идти от нескольких минут до 3 дней, поэтому лучше подстраховаться и оплачивать за 3–4 дня до даты платежа по квитанции.

Плюсы Минусы
  • Не нужно идти в банк, стоять в очередях — вы платите с домашнего/рабочего компьютера или из браузера мобильного телефона/планшета
  • Сервис работает круглосуточно
  • Все чеки операций хранятся в вашем личном кабинете и не потеряются в отличие от бумажных
  • Нет четкого срока зачисления — перевод могут зачислить моментально или через 72 часа
  • Требует подключения к интернету
  • Некоторые банки взимают от 1% комиссии за перевод — внимательно изучайте условия

МОБИЛЬНЫЙ БАНК

Некоторые банки разработали специальные приложения для мобильных, где можно переводить деньги со счета на счет и оплачивать все, что угодно. Если на вашем смартфоне еще не установлено такое приложение, уточните его наличие от вашего банка, скачайте и установите. Найдите в меню оплату услуг ЖКХ и переводите средства в любое время.

Плюсы Минусы
  • Круглосуточная доступность платежей
  • У большинства банков нет комиссии
  • Можете оплатить в любом месте — главное наличие подключения к интернету
  • Не у всех банков есть специальные мобильные приложения
  • Требует подключения к интернету

ПЛАТЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ

«Яндекс Деньги». Зарегистрируйтесь на сервисе, пополните кошелек наличными через терминал, переводом с банковской карты или со счета мобильного телефона. Затем зайдите во вкладку «Оплата услуг»:

Найдите в категориях «ЖКУ и госуслуги»:

Выберите нужную организацию или введите ИНН из счета на оплату коммунальных услуг:

Плюсы Минусы
  • Оплата онлайн в любое время и с любого устройства с подключением к интернету
  • Комиссия за пополнение Яндекс-кошелька и перевод

Qiwi. Еще один онлайн-кошелек находится в платежной системе Qiwi. Завести его очень просто — нужен только номер телефона. Пополняют кошелек через терминалы «Киви», в салонах сотовой связи, через банкомат, банковской картой, с баланса телефона и другими способами:

Пролистайте главную страницу вниз и выберите раздел » Коммунальные платежи». В разделе найдите свою управляющую организацию.

Часть управляющих компаний в списке «Киви»-кошелька

Плюсы Минусы
  • Сервис доступен круглосуточно
  • Чтобы оплатить достаточно подключения к интернету с любого устройства
  • Комиссия за некоторые виды пополнения кошелька и переводы

Что такое ЕПД

ЕПД — это единый платежный документ. Его получают жители, чьи дома рассчитывает центр госуслуг «Мои документы».

Как читать платежный документ

С января 2015 года москвичи получают единый платежный документ размером А4+ (228 на 450 миллиметров). Документ отправляют без конверта, но сложенным и запечатанным по краям, с цветным блоком социально значимой информации, единой для всего города.

Что значит та или иная графа в платежке? В верхней части документа есть информационный блок для передачи показаний индивидуальных приборов учета воды. В нем указаны код плательщика, фамилия, имя, отчество и адрес жилого помещения, а также предыдущие показания счетчиков.

В самой квитанции вверху слева печатают фамилию, имя и отчество собственника либо ответственного квартиросъемщика, ниже — адрес, а под ним — штрих-код. Напротив фамилии указаны месяц и год, за который сформирована платежка, рядом с адресом — личный код плательщика (10-значная комбинация цифр). Этот код нужен при оплате услуг ЖКХ в терминалах, банкоматах или через интернет.

Под полями с суммой и местом для подписи и даты заполнения напечатаны название, адрес и реквизиты управляющей организации. Ниже дан детализированный счет, где указаны объемы потребления, тарифы, сумма, льготы и перерасчет для каждой услуги. Это горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, отопление основной площади, добровольное страхование, капитальный ремонт, радио, запирающее устройство, антенна, содержание и ремонт жилого помещения.

Под таблицей с видами услуг дана справочная информация: тип собственности (собственная или государственная (либо муниципальная), общая и жилая площадь, количество зарегистрированных по этому адресу человек (отдельно указывают льготные категории населения), даты создания ЕПД и последней оплаты услуг.

Как отличить подделку

В почтовые ящики москвичей попадают и фальшивые платежки. В них может быть и подлинная информация, например, адрес и фамилия, имя и отчество плательщика. Как отличить подделку? Штрих-код в фальшивке часто размытый, плохо пропечатанный.

Стоит обращать внимание и на получателя платежа. В настоящем ЕПД с июня 2016 года указан счет нового финансового оператора — банка ВТБ, а не Банка Москвы. Сравните реквизиты получателя с предыдущей платежкой: они должны совпадать.

Бывает, что в подделке указан неправильный период оплаты, к примеру февраль — июнь. Настоящий ЕПД формируют за календарный месяц. Кроме того, в фальшивом документе может не быть информации о добровольном страховании, тогда как в настоящем под нее выделена целая графа.

Фальшивка, в отличие от настоящей платежки, не содержит подробных данных о начислениях и льготах по каждой коммунальной услуге. В поддельном ЕПД также нет сведений о жилье: метраже квартиры, общей и жилой площади, количестве проживающих и льготников, форме собственности.

Более низкая в сравнении с обычной стоимость услуг тоже должна насторожить. Мошенники рассчитывают, что жители увидят небольшую сумму и заплатят, не задумываясь. Необходимо ориентироваться на привычную сумму платежки. Кроме того, посчитать расходы на ЖКУ, проверить правомерность цен и тарифов на эти услуги, а также рассчитать примерную сумму оплаты за месяц можно с помощью онлайн-калькулятора.

Если есть хоть какие-то сомнения в подлинности платежки, обратитесь в центр государственных услуг «Мои документы» своего района.

Как получить ЕПД

Квитанции рассылают до 15-го числа каждого месяца. Если документ не пришел вовремя, его можно получить самостоятельно — лично или онлайн. В первом случае надо обратиться в центр госуслуг своего района. Получить ЕПД имеет право любой член семьи, зарегистрированный в жилом помещении. С собой надо взять паспорт. Специалисты могут сформировать и авансовый документ.

Получить документ можно и в электронном виде. Первый вариант — на портале mos.ru. Для этого надо зайти в раздел «Услуги и сервисы» и выбрать «Получить и оплатить единый платежный документ (ЕПД)». Эту ссылку можно найти в разделах «Популярное» и «Жилье, ЖКУ, двор». Нужно указать код плательщика, тип документа (обычный за текущий месяц или долговой) и период оплаты (месяц/год). Вы получите сформированный документ, который можно сохранить, распечатать или сразу оплатить банковской картой. Его также отправят в личный кабинет.

На ежемесячное получение ЕПД по электронной почте и/или на мобильный телефон можно подписаться в разделе «Центр уведомлений» личного кабинета, пройдя по ссылке «Настройка уведомлений».

Чтобы заказать платежку по СМС, надо отправить на короткий номер 7377 сообщение с текстом «квартплата и код плательщика» (например: квартплата п 1234567890). Кроме того, его получают пользователи мобильного приложения «ЖКХ Москвы».

Пожаловаться на несвоевременную доставку единого платежного документа можно по телефону горячей линии: +7 (495) 777-77-77, или же оставив обращение на сайте ГКУ «Центр координации ГУ ИС».

Как оплатить ЕПД

Как правило, возможность оплатить коммунальные услуги предоставляют мобильные операторы, банки и платежные сервисы. Для этого понадобится код плательщика. Онлайн заплатить за ЖКУ можно на портале mos.ru.

Оплачивать услуги надо не позднее 10-го числа месяца, следующего за расчетным периодом. Перед отъездом, например в отпуск, лучше заплатить за ЖКУ авансом. Если долги все же накопились, можно получить рассрочку. В управляющей организации клиенту предложат заключить договор о реструктуризации и разбить долг на суммы, которые он в состоянии оплачивать одновременно с текущими начислениями.

Что дает добровольная страховка

Застраховать квартиру или комнату может практически любой владелец или наниматель жилья в многоквартирном доме. Исключение одно: если жилое помещение признано аварийным или непригодным для проживания или расположено в аварийных, подлежащих сносу или освобождаемых по другим законным основаниям домах.

Выбранные на городском конкурсе компании рассылают по почте страховое свидетельство на предъявителя (без указания фамилии, имени, отчества собственника жилья или нанимателя). По факту это предложение заключить договор страхования с ежемесячной оплатой взносов. Чтобы договор страхования действовал, достаточно ежемесячно оплачивать взносы за следующий месяц. Сумма включена в ЕПД. Если вы его не получаете, оплачивать взносы можно по квитанциям страховой компании, которые, как правило, рассылают вместе со страховыми свидетельствами.

Страховка покрывает убытки от пожара и его последствий, взрыва, залива квартиры, сильного ветра (больше 20 метров в секунду). Лимит выплат по этим рискам в 2017 году — 36,3 тысячи рублей на квадратный метр общей площади. Стоимость страховки — 19 рублей 44 копейки за квадратный метр общей площади квартиры в год.

Если застрахованная квартира будет уничтожена в результате пожара, взрыва или другого страхового случая, город гарантирует предоставление жилья гражданам, зарегистрированным в ней по месту жительства.

Подробнее условия страхования и возмещения ущерба прописаны в договоре со страховой компанией. Найти ту, которая обслуживает ваш округ, можно по .

Наличные платежи для белорусов стали накладными.

Многие банки Беларуси, а также «Белпочта» с 1 января ввели комиссию за прием платежей от населения через кассы.

Несмотря на то, что в стране множество инфокиосков и других платежных терминалов, многие белорусы (особенно старшее поколение) по-прежнему предпочитают оплачивать услуги в кассах банков или на почте. Возможностью платить без комиссии при помощи интернета и мобильного банкинга многие не пользуются, так как попросту не умеют, другие – не доверяют такой системе оплаты или боятся ошибиться.

Раньше этим страхом пользовались только банки, взимая комиссии за платежи наличными в своих кассах, а теперь к ним присоединилась и «Белпочта».

С 1 января в кассах почтовых отделений страны за каждую операцию берут комиссию в размере 60 копеек. Без дополнительной оплаты можно рассчитаться лишь по платежам в бюджет, оплатить коммунальные услуги, услуги стационарного телефона и перевести деньги на благотворительные счета. Также не возьмут 60 копеек за услуги самой «Белпочты». А вот, к примеру, за оплату услуг интернет-провайдеров, операторов кабельного телевидения или охранной сигнализации придется платить сверх положенной суммы. Вот и получается, что четыре подобных платежа – это плюс 2 рубля 40 копеек к итоговой сумме. Деньги не очень большие, но для пенсионеров и эта сумма ощутима.

Что касается банков, то там в качестве комиссии берут еще больше. Так, в кассах Беларусбанка за каждый совершенный платеж теперь надо платить 2 рубля. Такую сумму возьмут, если вы, к примеру, платите за обучение или услуги интернет-провайдеров, причем не только наличными деньгами, но и по карточке. При оплате же основных и дополнительных коммунальных услуг в кассах Беларусбанка пока дополнительных денег брать не будут.

С 20 января комиссия за прием наличных денег и совершение операции по банковской платежной карточке выросла также в кассах БПС-Сбербанка и Приорбанка. Дополнительная плата по платежам в пользу производителя услуг стала стоить 5 рублей. Эту сумму придется отдать даже при оплате коммуналки или электричества. Получается, что, приняв платеж, например, за коммуналку, интернет и электричество, банк дополнительно возьмет с вас 15 рублей.

С 1 февраля к вышеперечисленным банкам присоединится еще и Паритетбанк. В его кассах начнут брать комиссию в размере 2 рублей за прием наличных денег по платежам за услуги ЕРИП. Платить придется за все платежи, исключая оплаты в бюджет (налоги, сборы, штрафы и пошлины).

В других банках ситуация схожа. Правда, некоторые из них размер комиссии определяют в процентах от суммы платежа, очерчивая при этом минимальный порог своего вознаграждения. Такую форму комиссия практикует Белинвестбанк: у них она составляет 2% от суммы, но не может быть меньше 2 и больше 80 рублей. Такую же сумму берут и в Идея Банке, но не менее 5 рублей, а в Технобанке – 0,5%, при этом нижний предел комиссии – 2 рубля, верхний – 50.

Подготовила Виктория ЯКИМОВА

Фото из открытых интернет-источников

Информация о долгах за коммунальные услуги нужна и в повседневной жизни, и в случае, если вы сдаете или продаете квартиру. Узнать, должны ли вы за свет, воду или отопление, можно четырьмя способами.

Через интернет

Зайдите на портал gosuslugi.ru, в личный кабинет (необходимо, чтобы вы были зарегистрированы). Выберите услугу «Оплата ЖКХ», а затем поставщика услуг в вашем городе и районе.

Если вы не знаете, кто ваш поставщик услуг, введите в соответствующее поле ИНН компании, который указан в квитанции. Укажите номер лицевого счета в (он также написан на квитанциях и состоит из 10 цифр), нажмите кнопку «Получить услугу».

После обработки данных на экране появится информация о долге. Его можно погасить здесь же банковской картой.

Льготы на оплату ЖКУ. Когда, кому, сколько?

Могу ли я продать квартиру с долгом за коммуналку?

Зайдите на сайт компании, которая предоставляет вам коммунальные услуги. Как правило, адрес сайта есть на квитанции. Информация о долгах обычно доступна либо по адресу квартиры или дома, либо по номеру лицевого счета.

Зайдите в свой онлайн-банк — если вы регулярно оплачиваете счета через него. Автоплатеж за коммуналку снижает риск того, что у вас вообще появится долг. Если же задолженность возникла до подключения автоплатежа, то ее можно увидеть с помощью банковских сервисов.

Обратитесь в отделение банка

Подойдет любое отделение, которое принимает коммунальные платежи. При себе необходимо иметь паспорт и одну из квитанций. Там есть все необходимые данные. По номеру лицевого счета банковский сотрудник сможет сообщить, есть ли у вас задолженность.

Имейте в виду, что базы банков хотя и синхронизируются с данными управляющих компаний, но все же обновляются не всегда оперативно. А при оплате счетов через кассу средства зачислятся в течение трех рабочих дней.

Сколько стоят услуги ЖКХ в разных районах Москвы и Подмосковья?

Какие услуги я должен оплачивать до оформления прав на квартиру?

Спросите в управляющей компании

Обратиться напрямую в управляющую компанию нужно, если вопрос о долгах спорный или срочный. Здесь точно будет актуальная информация о состоянии платежей, но, возможно, придется провести некоторое время в очереди. Квитанции об оплате также лучше иметь при себе.

Зайдите в отделение «Почты России»

Удивительно, но факт: в любом отделении «Почты России» можно получить актуальную информацию о коммунальных платежах и задолженностях. Сообщите сотруднику номер лицевого счета и адрес. Данные проверяются по внутренней базе «Почты России». Отказать вам не имеют права: это базовая услуга для почтовых отделений. Просто не все о ней знают.

Как остановить оплату коммуналки в пустующей квартире?

Должен ли солдат-срочник оплачивать ЖКУ?

Как экономить воду и на воде?

Дом не достроен, а ФКР объявил о долге за капремонт. Как так?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *