Почта банк кредит по паспорту и снилсу

Кредитную карту с пин-кодом и правилами активации обнаружила в своем почтовом ящике жительница Владивостока. Девушка уверена, что снять деньги с карты и тем самым «повесить» на нее кредит, при желании мог кто угодно. Эксперты полагают, что своими действиями банк, вероятно, нарушил два федеральных закона – о банковских и персональных данных. Впрочем, если даже контролирующие органы выявят нарушения, руководство банка сможет отделаться предупреждением.

На днях жительница Владивостока Светлана П. (имя изменено) нашла в своем почтовом ящике кредитную карту, присланную ОТП Банком, в котором несколько лет назад она брала кредит. Карта с лимитом 40 тыс. руб. лежала в конверте, там же был пин-код и инструкция по активации кредитки.

– В письме, насколько я помню, было написано, что для активации нужно либо отправить смс, либо позвонить и продиктовать паспортные данные, – рассказала Светлана.

Конверт от ОТП Банка девушка обнаружила только вечером, когда возвращалась с работы.

– Я была возмущена до предела, – горячится Светлана. – Мой почтовый ящик не запирается, а карта там пролежала весь день. Кто угодно мог ее взять.

При этом девушка сомневается, что мошенникам трудно было бы ее активировать: при необходимости паспортные данные найти можно.

– Такая информация есть у телефонных компаний, провайдеров, в налоговой службе, у работодателя…, – заявила Светлана. – При желании мошенники могут получить к ним доступ и таким образом активировать карту. Если бы карту украли из почтового ящика и сняли с нее деньги, то расплачиваться с банком за чужой кредит пришлось бы мне.

Обнаружив неожиданный «подарок» от банка, девушка сразу позвонила по номеру, указанному в письме, чтобы выяснить, зачем вообще на ее имя завели карту.

– В банке мне сообщили, что когда-то при оформлении договора я оставила роспись на одной из страниц, этим действием позволив банку делать рассылку кредитных карт. Конечно, я этого не помню, – рассказала Светлана.

В пресс-службе ОТП Банка отрицать факт рассылки «кредиток» бывшим клиентам не стали. В учреждении заявили, что дистанционными способами передаются только неактивированные карты, которые нельзя использовать до момента активации.

– Только после активации карты на ней устанавливается определенный кредитный лимит, – заявила «Приморской газете» руководитель пресс-службы ОТП Банка Виктория Бакаева. – Кредитные карты передаются указанным способом только существующим клиентам, которые ранее уже пользовались нашими услугами и зарекомендовали себя в качестве дисциплинированных заемщиков.

Почему «дисциплинированным заемщикам» отправляют карты обычным письмом, в банке не уточнили.

– Согласно статье 8 этого закона «О потребительском кредите», заемщик должен сам обратиться в банк с инициативой о направлении ему карты по почте, но, например, заказным письмом, – заявил «Приморской газете» член Приморского отделения «Ассоциации юристов России» Виктор Гуреев. – А просто положив конверт в почтовый ящик, банк, очевидно, нарушил закон.

Эксперты предполагают, что банк своими действиями мог нарушить минимум два закона – «О персональных данных» и «О банковской деятельности». По мнению специалистов Ассоциации юристов Приморья, банк имеет право использовать данные экс-заемщиков только для банковских операций, а не для заключения новых договоров.

– В данном случае оставление информации с личными данными бывшего клиента в общедоступном месте это, очевидно, нарушение банком требований действующего российского законодательства, – заявил «Приморской газете» председатель Ассоциации Александр Рябов. – Также данное письмо, на мой взгляд, это основание для контролирующих органов (Роскомнадзора – «ПГ») проверить организацию на его соблюдение.

По мнению собеседника, в случае выявления Роскомнадзором нарушений у ОТП Банка, организации грозит наказание или в виде предупреждения, или в виде штрафа до 30 тыс. руб.

При этом сама «хозяйка» карты могла остаться ни с чем. Если бы мошенники все же активировали карту, доказать, что это не она получала кредитку, было бы сложно.

– Есть возможность доказать свою непричастность, если в банкомате в момент обналичивания средств с кредитной карты работала видеокамера, – заявил «Приморской газете» руководитель юридической службы антиколлекторской компании «Мазер групп» Вячеслав Афанасенко. – В остальных случаях практически невозможно оправдаться.

Сейчас Светлана намерена посетить региональный филиал ОТП Банка во Владивостоке и потребовать у банкиров удалить ее персональные данные.

– В этот раз мне повезло, что кредитная карта не попала в руки мошенников, но второго такого удачного стечения обстоятельств может и не быть, – уточнила Светлана.

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию из-за навязываемых услуг, эксперты советуют отзывать у банка право на использование персональных данных.

– Когда клиент подписывает кредитный договор, он также соглашается на хранение банком персональных данных клиента, – уточнил Вячеслав Афанасенко. – По выполнении заемщиком своих обязательств банк также вправе извещать клиента о своих новых предложениях – это могут быть смс-рассылки, звонки, рассылка писем на электронный или почтовый адрес. Чтобы этого избежать, по выполнении обязательств заемщиком перед банком нужно написать заявление об отзыве своих персональных данных. Тогда банк обязан удалить из своей базы всю информацию о бывшем клиенте. И человек больше не будет получать навязчивую рекламу или кредитные карты.

Когда банк прислал карту по почте – это может быть не просто продолжением сервиса банка, но и рекламным ходом, и агрессивным способом продвижения, и даже навязыванием кредитных услуг. Что делать, если вы открыли письмо, в котором находится не заказанная вами кредитная карта? Вы уже должны банку? Теперь просто так не отвяжешься? Сразу сообщим ответы: нет и нет, а дальше расскажем об этом подробнее.

Кредитная карта – это продукт, выгодный банку: кроме увеличения кредитного портфеля, она позволяет зарабатывать на её обслуживании и на комиссиях. Поэтому ничего удивительного нет в том, что рассылка карт по почте прибыльна, даже с учётом потерь – неактивированных карт, выброшенных получателями в мусорную корзину.

Банк присылает кредитную карту почтой – чем это мне грозит?

Возможны несколько вариантов.

Первый: ничем.
Если кредитная карта уже в ваших руках, то дальнейшая её судьба находится в них же. Все процессы, связанные с комплексом банковских услуг по этой карте, будут запущены только тогда, когда вы её активируете одним из способов. У разных банков эти процедуры отличаются: звонок по номеру, указанному в буклете; регистрация онлайн с вводом кода, присланного по СМС; визит в офис банка.

Второй: долгом.
Оговорка о наличии карты в ваших руках неслучайна. Известны случаи, когда карту, присланную по почте, активировали посторонние, которые получили доступ к паспортным данным адресата. Очень часто для подтверждения личности клиента банку достаточно сканированной копии паспорта – этим пользуются мошенники.

Чем чревато получение недобросовестным человеком доступа к чужой кредитной карте, объяснять не нужно: скорее всего, её счёт будет опустошён вплоть до лимита.

Третий: визитом в суд.
К счастью, расторгнуть такой фиктивный договор и доказать, что человек, от имени которого списаны средства, к долгу отношения не имеет, не составит большого труда. Но хлопоты по составлению заявления и подаче его в суд всё же неминуемы.

Четвертый: общением с сотрудниками банка.
Возможно, карта, которую вы достали из конверта, не является «настоящей» – вам прислали рекламную пластиковую болванку, похожую на кредитку, но практически бесполезную.

Это маркетинговый ход: никакого одобрения кредитного лимита и никакого карточного счёта ещё нет, а для того, чтобы получить полноценную карту, вам предстоит пообщаться с кредитными специалистами, предоставить им необходимые документы, подать заявку на получение и дождаться по ней решения.

Активировать или вернуть кредитную карту в банк?

Необходимо понимать, что, активируя карту, вы автоматически соглашаетесь со всеми условиями её использования. Изучили вы их или нет – неважно. Поэтому отнеситесь ответственно к своим действиям, когда в ваших руках оказался кусок пластика с нанесёнными на нём цифрами и логотипом банка. Если ещё не решились, то не упускайте из виду несколько вещей:

  • Почему банку важно, чтобы вы взяли в руки кредитную карту, которую не заказывали? Конечно, это неспроста: теперь вам будет психологически непросто отказаться: когда деньги рядом, буквально в руках, сделай звонок и пользуйся: один человек с собой совладает и тщательно обдумает свой поступок, а другой – нет.
  • Почему для банка желательно, чтобы вы не вдавались в подробности? Нет, никто не говорит об обмане или нечестном сервисе, но ведь в деталях может быть скрыта масса неожиданных и не очень выгодных условий. Человек, который почувствовал возможность быстрого улучшения материального положения, не склонен интересоваться всеми пунктами договора.
  • Почему важно интересоваться? В рекламном буклете, присланном вместе с кредитной картой, могут быть перечислены не все условия обслуживания – только самые выгодные вам. Чтобы узнать, нужно интересоваться, искать информацию и не брезговать тщательным изучением договора – со всеми пунктами, со всеми сносками и примечаниями.

Чтобы принять адекватное решение об использовании кредитной карты, нужно точно знать все её сильные и слабые стороны: те из них, которые выгодны вам, и те, которые выгодны банку.

Перед тем, как активировать карту

Как правило, полный и подробный перечень условий тарифа, привязанного к карте, которую вы держите в руках, находится на интернет-сайте банка. Посетите веб-страницу кредитной организации и найдите этот документ. Будьте готовы к тому, что это будет огромный плохо читаемый из-за множества таблиц и многословных описаний, написанных юридическим языком, pdf-файл. Ничего не поделаешь: хотите быть готовым к любым сюрпризам в отношениях с банком – придётся потратить время.

Ещё один вариант для того, чтобы узнать детали тарифа кредитной карты, – позвонить в службу поддержки банка. Как правило, телефонный номер в таком случае будет многоканальным и бесплатным, начинающимся с 8-800. Это хороший способ для выяснения подробностей, но у него есть недостатки. Нужно: точно знать, что именно вы хотите выяснить, постараться не забыть свои вопросы, придётся запоминать или записывать полученную информацию.

Теперь необходимо взвесить все плюсы и минусы. Специалисты банков рассчитывают условия тарифов таким образом, чтобы кредитная организация по любым из них получала стабильный доход. Это значит, что абсолютно выгодных и на сто процентов удобных тарифов не бывает: если какие-то пункты договора удобны вам, есть и другие – удобные банку. Клиенту важно знать и те и другие. Потому что первые будут написаны жирным шрифтом на первой странице, а вторые – придётся поискать.

Для анализа тарифа стоит продумать ваши типичные сценарии использования кредитной карты: где вы будете ею расплачиваться, как и где станете пополнять, удобно ли расположены банкоматы и отделения банка, подходит ли срок беспроцентного погашения. Теперь сравните ваши сценарии с перечнем плюсов и минусов тарифа: не перевешивают ли вторые. Возможно, выгоды будут перечёркнуты неудобствами и дорогими комиссиями. Но бывают и противоположные ситуации.

Карта не нужна: как поступить?

Неактивированная карта – это просто кусок красивого пластика. Если вам она не нужна – можете выбросить её. Для того чтобы излишне любопытные сограждане, которые могут просмотреть содержимое мусорных пакетов или баков, не воспользовались картой, – испортите её: сломайте или разрежьте ножницами. Теперь, когда потенциальная кредитка неопасна, – можно смело выбрасывать.

Откладывать присланную почтой кредитную карту на потом, «на чёрный день» не имеет смысла. Все данные: номер, дата выпуска, контрольный код будут стёрты банком из своих баз через некоторое время — воспользоваться уже не получится.

Как вернуть кредитную карту банку?

Если уничтожение карты кажется вам грубым и расточительным поступком, то можете выслать её обратно банку, по адресу, с которого она была отправлена. Прочный, гибкий и тонкий пластик, из которого изготовлена кредитная карта, может принести пользу домашним умельцам: некоторые мастера используют кредитки для того, чтобы открывать пластмассовые корпуса домашних приборов и бытовой техники. Толщины карты достаточно, чтобы вставить её в зазор между частями корпуса, а прочности хватает, чтобы разъединить их. Кроме того, пластиковая карта не оставит царапин на поверхности.

Выводы

  • Если банк прислал кредитную карту, которую вы не заказывали, – ещё ничего не случилось. Вы не подписали договор, вы не давали согласия на пользование услугами, вы никому и ничего не должны.
  • Банк прислал кредитную карту: как отказаться? Никак. Этого и не надо делать. Чтобы карта стала полноценным финансовым инструментом и начала работать, – её необходимо активировать: звонком, регистрацией, визитом в офис.
  • Принимать решение об активации карты нужно осознанно, узнав всю необходимую информацию. Помните о причинах, по которым банки рассылают свои карты.
  • Если карта не нужна – лучше её испортить, перед тем как выбросить, не дав посторонним возможности получить к ней доступ.

Александр БВ

Подписаться

Почта Банк запустил моментальное оформление кредита в почтовых отделениях без дополнительного обращения в банк. Получить кредит «Почтовый Экспресс» можно всего за 15 минут у сотрудников почты — агентов банка. Ранее агенты банка могли только принимать заявки на кредит наличными или кредитную карту. Эта схема внедрена во всех агентских точках обслуживания банка (более 12 тыс. по стране).

Новый кредит «Почтовый Экспресс» был специально разработан для агентского канала и совмещает в себе простоту кредита наличными и удобство кредитной карты. Это кредит на любые цели с возобновляемым лимитом. Это значит, что после полного погашения задолженности кредитный лимит будет снова доступен в полном объеме. Для этого не нужно повторно обращаться в банк за одобрением: после автоматической проверки клиенту направляется СМС-сообщение с информацией о возобновлении лимита.

Важным преимуществом нового кредита является фиксированный ежемесячный платеж в размере 3% от кредитного лимита. Простой подход позволит быстро разобраться в схеме погашения и легко планировать бюджет даже тем, кто не имел опыта использования кредитов и кредитных карт. Еще одно удобство «Почтового Экспресса» заключается в том, что в отличие от традиционных кредитов наличными, его можно досрочно погасить без заявления, просто внося бОльшие суммы платежей.

«Почтовый Экспресс» – уникальный для рынка продукт, который совмещает в себе преимущества кредита наличными и кредитной карты. От кредита наличными он взял простоту оформления и понятный график платежей, а от кредитной карты – удобство использования и возобновляемый кредитный лимит. Мы постарались сделать его простым и понятным для всех, включая людей старшего возраста и тех, кто ранее никогда не пользовался заемными средствами. А благодаря фиксированному ежемесячном платежу легко рассчитать финансовую нагрузку и спланировать семейный бюджет», — отметил Григорий Бабаджанян, член правления, директор по продуктам и технологиям Почта Банка.

По программе «Почтовый Экспресс» можно получить кредит до 300 тыс. рублей, процентная ставка — 22,9% годовых. Комиссия за обслуживание составляет 100 рублей и входит в состав платежа. Для оформления кредита на почте достаточно лишь паспорта, номера СНИЛС, ИНН работодателя (для работающих клиентов). Кредитные средства зачисляются на карту ПС «Мир», с помощью которой можно совершать покупки, осуществлять переводы и снимать наличные.

На днях в России заработал «Почта Банк» — новый розничный банк федерального масштаба, созданный группой ВТБ и ФГУП «Почта России» на базе «Лето Банка». В поддержку нового бренда агентство Instinct разработало концепцию рекламной кампании, лицом которой стал популярный российский актер Сергей Гармаш.

Запуск «Почта Банка» был анонсирован еще в январе 2016 года, однако подробности функционирования и коммуникационной стратегии новой финансовой организации стали известны только к настоящему моменту.

Точки оказания услуг «Почта Банка» будут располагаться в отделениях почтовой связи, где можно будет сделать несколько дел: получить посылку, оплатить квитанции, сделать перевод, взять кредит или оформить вклад и банковскую карту. Услугами можно пользоваться лично, через банкоматную сеть и онлайн, в том числе через мобильное приложение и сайт.

Банк позиционируется как территориально близкий к своей целевой аудитории, которая включает в себя 2 ядра: клиенты отделений «Почты России» от 25 до 50 лет (средний класс и выше) и люди от 55 лет, а также клиенты «Лето Банка» (представители среднего класса и ниже) от 25 до 50 лет. Таким образом, новый банк ориентируется на комплексное обслуживание пенсионеров и массового сегмента.

В планах у «Почта Банка» в 2016 году — открыть в почтовых отделениях около 6 тыс. окон, а в перспективе — охватить 41 тыс. отделений «Почты России». Уже стартовал ребрендинг клиентских центров «Лето Банка», который в 350 городах превратится в «Почта Банк».

По словам гендиректора «Почты России» Дмитрия Страшнова, создание «Почта Банка» – это возможность повысить доступность финансовых услуг для жителей всей страны, привлечь в экономику денежные средства, которые находятся у населения в наличном обороте, а также усилить конкуренцию на рынке финансовых услуг.

Слоган банка будет звучать так: «Новый банк с многолетним опытом». В основе бренд-стратегии «Почта Банка» лежит сообщение о том, что он не такой, как все банки, потому что больше, чем любой известный банк. Подробнее об этой идее расскажут иллюстрации из презентации банка.

Логотип для нового банка разработало агентство BBDO Branding. За основу графического знака нового банка креаторы взяли логотип «Почты России», так как работа под эгидой почтового ведомства является главным отличием «Почта Банка» от остальных банков на рынке.

Ольга Коновалова, генеральный директор BBDO Branding

Исследование международных почтовых банков, которое мы провели, показало, что банковский бренд во многих странах очень близок к бренду самой почты. Почта Банк в России придерживается этой же парадигмы.
Знак почты сохранен, однако новый фирменный стиль и яркий дополнительный цвет обеспечивает индивидуальность нового суббренда. Графический код транслирует энергичность и дружелюбный характер нового бренда.

«Символ российской почты имеет давнюю историю и появился еще в царское время. Он хорошо узнаваем клиентами. От «Лето Банка» мы сохранили фирменный красный цвет», — говорил ранее Дмитрий Руденко, президент-председатель правления «Почта Банка».

Разработку креативной концепции своего продвижения «Почта Банк» доверил агентству Instinct, которое было рекламным партнером «Лето Банка». Главным героем рекламной кампании в поддержку запуска банка стал актер Сергей Гармаш, известный зрителю по телесериалу «Каменская», фильмам «Стиляги» и «12».

В рекламных роликах, которые сегодня появились на федеральных телеканалах, Гармаш рассказывает о преимуществах нового банка, включая его историю, территориальную близость, длительный период беспроцентного погашения кредита, бонусы и др.

Выбирая заемную линию для совершения крупной покупки, обратите внимание на удобную оплату. Кредит на 10 лет в Почта Банке с данной точки зрения — оптимальный вариант. Большая сумма равномерно разделена на длительный срок, что позволяет вам вносить платежи в размерах, соответствующих вашим доходам. При этом желаемый товар вы получаете именно сейчас, что не менее важно, поскольку в будущем цены на него только вырастут.

Даже если у вас возникла срочная необходимость — это не проблема. На принятие решения уходит всего несколько дней. В случае одобрения выбор способа получения остается за вами — наличные, перевод на «пластик» или на счет компании-продавца. Сам процесс оформления также не отнимает много времени. Составляется заявление в офисе или на официальном сайте организации. Второй вариант предпочитают по причине комфорта — онлайн-заявки рассматриваются гораздо быстрее.

Информация для потенциальных клиентов

Поскольку сегодня банки предъявляют приблизительно одинаковые требования, мы укажем основные из их числа. Претендовать на получение заемной линии имеют право физические лица с российским гражданством, имеющие постоянный источник дохода и положительную историю. Последний пункт довольно важен — если в прошлом у вас были просрочки, даже незначительные, это может стать препятствием при одобрении заявки.

Далее переходите к изучению основных условий продукта:

  1. Процентная ставка. Она может зависеть от того, укажете ли вы свои расходы в заявлении. При уведомлении банка о цели получения средств вы попадаете в группу ответственных клиентов, которым предоставляются привилегии. Многие организации предусматривают льготы для молодых семей, госсотрудников и т. д.
  2. Процедура погашения. Вы можете попросить рассчитать примерный размер месячного взноса и понять, подходит ли он вам. Не будет лишним узнать о досрочной выплате задолженности и ее реструктуризации.
  3. Комиссии. За обслуживание предоставленной линии начисляются сборы, которые в конечном итоге влияют на общую стоимость. Поэтому будьте внимательны к дополнительным пунктам оплаты.
  4. Пакет документов. Уточните точный перечень бумаг, необходимый для оформления. Как правило, у потребителей запрашивают паспорт и справку, подтверждающую доходы (форма 2-НДФЛ, выписка из Пенсионного Фонда и др.).

В случае возникновения вопросов обратитесь к персоналу — сотрудники обязаны подробно ответить на ваши вопросы и проконсультировать вас. Только имея полную картину, вы сможете сделать правильный выбор.

Таким образом, заемные средства — отличное решение проблемы нехватки денег для крупного приобретения. Квартира, автомобиль, бытовая техника — все они требуют немалых финансовых возможностей, которых в определенный период у вас может не оказаться. Главное — грамотно подойти к выбору и совершать взносы до последнего предусмотренного дня.

Достоверный источник

Найти и собрать актуальные сведения по банковским продуктам вам поможет Banki.ru. Мы постоянно обновляем сайт и размещаем доступные предложения с их детальным описанием и предъявляемыми требованиями. Наш ресурс дает возможность сравнить параметры услуг — так вы сможете определиться с окончательным решением. А для изучения спецпредложений предусмотрен раздел акций с самыми выгодными вариантами на данный момент. Banki.ru — независимый аналитический портал с многомиллионной аудиторией.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *