Порядок оплаты коммунальных услуг

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги включает (ст. 154 ЖК РФ):

  • плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом (далее — МКД), за содержание и текущий ремонт общего имущества в МКД, а также за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в МКД;
  • плату за коммунальные услуги, включающую в себя плату за холодную и горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.

В плату за жилое помещение для нанимателя дополнительно включается плата за пользование жилым помещением (плата за наем). При этом капитальный ремонт общего имущества в МКД проводится за счет собственника жилищного фонда (п. п. 1, 2 ч. 1 ст. 154 ЖК РФ).

Примечание.Несоблюдение письменной формы договора социального найма жилого помещения не освобождает нанимателя от обязанности по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги (п. 23 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22).

В плату за жилое помещение для собственника помещения дополнительно включается взнос на капитальный ремонт. При этом следует учитывать, что для ряда категорий граждан предусматривается компенсация расходов на уплату взноса на капитальный ремонт (п. 2 ч. 2 ст. 154, ч. 2.1 ст. 169 ЖК РФ; ч. 14 ст. 17 Закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ).

В плату за жилое помещение также может включаться абонентская плата за услуги связи для целей телевещания, установленная на основании письменного договора на оказание услуг связи, заключаемого с абонентом (владельцем помещения в МКД). Если абонентская плата за услуги связи включена в единый платежный документ в отсутствие такого договора, собственник (наниматель) помещения вправе требовать ее исключения из единого платежного документа и не оплачивать услуги, которыми он не пользуется (п. п. 12, 26 Правил оказания услуг связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 22.12.2006 N 785; Письмо Минстроя России от 13.07.2016 N 21928-АЧ/04).

Примечание.Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя жилого помещения по договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования включает в себя плату за наем жилого помещения и плату за коммунальные услуги (ч. 1.1 ст. 154, ст. 156.1 ЖК РФ).

Размер платы за содержание жилого помещения и коммунальные услуги

Размер платы за содержание жилого помещения в МКД, в котором не созданы ТСЖ, жилищный кооператив или иной специализированный кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме. Исключение составляет определение размера расходов на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества, для которого применяется особый порядок, в том числе и путем принятия решения на общем собрании (ч. 7, 9.2 ст. 156 ЖК РФ).

Размер платы за содержание жилого помещения для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма и договорам найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда, а также для собственников жилых помещений, которые не приняли решение о выборе способа управления МКД либо об установлении размера такой платы, устанавливается органами местного самоуправления (в гг. Москве, Санкт-Петербурге и Севастополе — как правило, органом государственной власти соответствующего субъекта РФ) (ч. 3 ст. 156, ч. 4 ст. 158 ЖК РФ).

При этом перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества, утвержденный собственниками помещений либо органом местного самоуправления, не может быть меньше Минимального перечня (Письмо Минстроя России от 17.03.2016 N 7513-ОЛ/04).

Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета (при их отсутствии — исходя из установленных нормативов потребления коммунальных услуг), и по тарифам для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организации в порядке, определенном законодательством РФ о государственном регулировании цен (тарифов) (ч. 1, 2 ст. 157 ЖК РФ; п. 38 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354).

Сроки внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10-го числа месяца включительно, следующего за истекшим месяцем. При этом договором управления МКД либо решением общего собрания членов ТСЖ (жилищного кооператива) может быть установлен иной срок внесения платы (ч. 1 ст. 155 ЖК РФ; п. 30 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22).

За несвоевременную и (или) неполную оплату жилого помещения и коммунальных услуг предусмотрена обязанность должников уплатить кредитору пени в установленных размере и порядке (ч. 14 ст. 155 ЖК РФ).

За несвоевременную и (или) неполную уплату взносов на капитальный ремонт предусмотрена обязанность собственников помещений уплатить в фонд капитального ремонта пени в размере 1/300 ставки рефинансирования Банка России, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с 31-го дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты (ч. 14.1 ст. 155 ЖК РФ).

Справка.Ставка рефинансирования

С 01.01.2016 значение ставки рефинансирования Банка России приравнивается к значению ключевой ставки Банка России и с 30.10.2017 составляет 8,25% (Указание Банка России от 11.12.2015 N 3894-У; Информация Банка России от 27.10.2017).

Предоставление информации о порядке и форме оплаты коммунальных услуг

Организации или индивидуальные предприниматели, предоставляющие коммунальные услуги (исполнители), обязаны предоставить потребителю информацию о порядке и форме оплаты коммунальных услуг, сведения о последствиях несвоевременного и (или) неполного внесения платы за коммунальные услуги, отсутствия прибора учета, несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, а также недопуска исполнителя в помещение для проверки состояния приборов учета и достоверности переданных сведений о показаниях таких приборов учета.

Информация предоставляется путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении таких услуг, и размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах МКД или в пределах земельного участка, на котором расположен жилой дом или комплекс жилых домов, а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей (пп. «п» п. 31 Правил N 354).

Если договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не установлен порядок оплаты, потребитель вправе по своему выбору осуществлять предварительную оплату коммунальных услуг в счет будущих расчетных периодов, при этом уведомлять поставщика услуг или управляющую компанию не требуется (Письмо Минстроя России от 04.09.2015 N 28485-ОЛ/04).

Примечание.В определенных случаях органы госвласти субъектов РФ могут принять решение об оплате коммунальной услуги по отоплению равномерно за все расчетные месяцы календарного года (пп. «а» п. 1 Постановления Правительства РФ от 27.08.2012 N 857; п. 1 Постановления Правительства Москвы от 29.09.2016 N 629-ПП).

Основания внесения платы за коммунальные услуги

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги может вноситься следующим образом (п. п. 1, 2 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ):

  • на основании платежных документов для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг. При этом платежные документы могут представляться в том числе в электронной форме либо размещаться в информационной системе;
  • на основании информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в информационной системе. Такой информацией являются сведения о начислениях, размещенные в системе, а также содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.

Информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, размещенная в информационной системе, должна соответствовать сведениям, содержащимся в платежном документе, представленном потребителю. При несоответствии этих сведений достоверной считается информация, размещенная в информационной системе (ч.

Содержание

Оплата за жилье и коммунальные услуги, предоставление льгот

2.3 ст. 155 ЖК РФ).

Способы внесения платы за коммунальные услуги

В настоящее время существует множество способов оплаты потребителем жилого помещения и коммунальных услуг. Так, в частности, потребитель по своему выбору вправе (п. 65 Правил N 354):

1) оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в выбранных им банках, или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет, через информационно-платежные терминалы, банкоматы, депозиторы, с помощью мобильного телефона, с использованием систем электронных платежей, долгосрочных поручений о списании денежных средств, в соответствии с которыми банк ежемесячно перечисляет со счета клиента оговоренные платежи, и в иных формах, не противоречащих законодательству РФ. Подтверждающие оплату документы должны храниться в течение не менее трех лет со дня оплаты;

2) поручать внесение платы за коммунальные услуги другим лицам;

3) вносить плату за коммунальные услуги за последний расчетный период (месяц) частями, не нарушая при этом установленный срок внесения такой платы;

4) осуществлять предварительную оплату коммунальных услуг в счет будущих расчетных периодов.

Кроме того, потребитель вправе воспользоваться рассрочкой, которую исполнитель коммунальных услуг обязан предоставить ему, если размер платы за коммунальную услугу в каком-либо месяце превысит более чем на 25% размер платы, начисленный за аналогичный расчетный период прошлого года.

Рассрочка предоставляется на условиях внесения платы равными долями в течение 12 месяцев и взимания за это процентов в размере не выше, чем увеличенный на 3% размер ставки рефинансирования Банка России, действующей на день предоставления рассрочки.

При этом проценты за предоставляемую рассрочку не начисляются или начисляются в меньшем размере, если за счет средств бюджета (бюджетов) различных уровней бюджетной системы РФ исполнителю коммунальных услуг предоставляется компенсация средств, недополученных в виде процентов за предоставление рассрочки (п. п. 72 — 73 Правил N 354).

Связанные вопросы

Как оплачивать коммунальные услуги при временном отсутствии? >>>

Когда пересчитывают плату за коммунальные услуги? >>>

Что будет за неоплату или просрочку оплаты коммунальных услуг? >>>

Полезная информация по вопросу

Официальный сайт Банка России — www.cbr.ru

Портал государственных услуг Российской Федерации — www.gosuslugi.ru

Подготовлено на основе материала

ООО «Институт Управления ЖКХ»

Как платить за квартиру: подробная инструкция по прохождению ЖКХ-квеста

Исходя из содержания части 2 статьи 162 ЖК РФ, по заданию собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива управляющая организация по договору управления в течение согласованного срока за плату обязана:

— выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом;

— оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме;

— предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам;

— осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги является обязательной для собственников и нанимателей помещений в многоквартирном доме.

Для нанимателей и собственников жилых помещений структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги различна.

Статьей 154 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) определено, что:

Часть 1.Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда, включает в себя:

1) плату за пользование жилым помещением (плата за наем);

2) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме. Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме проводится за счет собственника жилищного фонда;

3) плату за коммунальные услуги.

Часть 2. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:

1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги.

Часть 4. Плата за коммунальные услуги включает в себя плату:

— за холодную воду,

— горячую воду,

— электрическую энергию,

— тепловую энергию,

— газ, бытовой газ в баллонах,

— твердое топливо при наличии печного отопления,

— отведение сточных вод,

— обращение с твердыми коммунальными отходами.

Общее имущество многоквартирного дома – предмет обязательной платы граждан.

Состав работ, осуществляемых жилищной организацией за счет платы граждан за содержание жилого помещения (общего имущества многоквартирного дома)

В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (ред. от 27.02.2017) содержание общего имущества включает в себя:

а) осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства РФ, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан;

б) обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения;

в) поддержание помещений, входящих в состав общего имущества, в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством РФ температуру и влажность в таких помещениях;

г) уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества;

д) сбор и вывоз жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме;

д(1)) организацию мест для накопления и накопление отработанных ртутьсодержащих ламп и их передачу в специализированные организации, имеющие лицензии на осуществление деятельности по сбору, использованию, обезвреживанию, транспортированию, размещению отходов I — IV класса опасности;

д(2)) содержание мест накопления твердых коммунальных отходов в соответствии с установленными требованиями;

е) меры пожарной безопасности в соответствии с законодательством РФ о пожарной безопасности;

ж) содержание и уход за элементами озеленения и благоустройства, а также иными предназначенными для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектами, расположенными на земельном участке, входящем в состав общего имущества;

з) текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, а также элементов благоустройства и иных предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектов, расположенных на земельном участке, входящем в состав общего имущества;

и) проведение обязательных в отношении общего имущества мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности, включенных в утвержденный в установленном законодательством РФ порядке перечень мероприятий;

к) обеспечение установки и ввода в эксплуатацию коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, тепловой и электрической энергии, природного газа, а также их надлежащей эксплуатации (осмотры, техническое обслуживание, поверка приборов учета и т.д.);

л) приобретение холодной воды, горячей воды, электрической энергии, потребляемых при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в таком доме при условии, что конструктивные особенности многоквартирного дома предусматривают возможность такого потребления, отведения (за исключением случаев, когда стоимость таких коммунальных ресурсов в многоквартирном доме включается в состав платы за коммунальные услуги, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме).

Для каждого конкретного многоквартирного дома перечень работ по содержанию общего имущества зависит от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома.

Что такое плата за жилье и коммунальные услуги? Из каких составляющих она складывается, в каком порядке вносится?

Давайте разберемся, определим порядок предоставления субсидий при оплате за жилье и коммунальные услуги и установим последствия уклонения от внесения платы.

Каждому приходится вносить коммунальные платежи. Коммунальные платежи — это плата за жилье и коммунальные услуги. Зачастую на коммунальные платежи затрачивается большая часть семейного бюджета. Жилищный кодекс РФ обязывает производить такие платежи, как собственника, так и нанимателя жилья.

Плата за жилье состоит из затрат, необходимых на содержание дома, расходов на проведение текущих ремонтных работ и размера оплаты за пользование жильем, которая предусмотрена только для нанимателя жилья. Собственник жилья в многоквартирном доме несет расходы на содержание своего жилья и содержание общих площадей дома, к примеру, ремонт подвала, лестничных площадок, подъездов и так далее.

Коммунальные услуги — это газоснабжение, электроснабжение, водоотведение, отопление и различного рода водоснабжение. Размер оплаты таких услуг рассчитывается исходя из объемов их потребления (для этого ставятся соответствующие счетчики) или по установленным тарифам (тогда объемы фиксированы, в зависимости от количества проживающих граждан или площади помещений).

Плата за жилье и коммунальные услуги — внесение оплаты

Плата за жилье и коммунальные услуги осуществляется согласно счетам на оплату, которые выставляются жильцам ежемесячно. Частичная или несвоевременная оплата влечет наложение пени. Пени – это своеобразный штраф за просрочку долга, рассчитывается в процентном отношении к размеру задолженности.

Наниматель производит оплату за жилье наймодателю. В лице наймодателя могут выступать жилищные кооперативы, товарищества собственников, управляющие организации или местная администрация. В зависимости от условий, предусмотренных договором, коммунальные платежи могут вноситься наймодателю или организации, предоставляющей такие услуги.

Следует заметить, что неиспользование жилья не освобождает от уплаты за пользование помещением, а всего лишь позволяет провести перерасчет некоторых коммунальных услуг за период отсутствия.

Предоставление субсидий на плату за жилье и коммунальные услуги

Зачастую, стоимость коммунальных услуг значительно превышает норму, установленную жилищным законодательством. В таких случаях возможно предоставление субсидии на коммунальные платежи. Субсидия предоставляется только в случае, если расходы на оплату услуг превышают максимально допустимый размер расходов на такие услуги.

Субсидия на плату за жилье и коммунальные услуги предоставляется следующим лицам:

  • собственникам жилья;
  • гражданам, имеющим муниципальное и государственное жилье;
  • членам жилищных кооперативов;
  • нанимателям частного жилья.

Отдельным категориям лиц также может предоставляться компенсация расходов на коммунальные платежи. Компенсация на покрытие таких расходов, как и субсидия на оплату таких услуг предоставляется при условии отсутствия долга по этим платежам.

Последствия уклонения от платы за жилье и коммунальные услуги

Вследствие частичного или полного уклонения от оплаты коммунальных платежей образуется задолженность. Такие действия вынуждают предприятия, исполнителей услуг, обращаться в суд для взыскания задолженности.

Компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Для должников судебное решение вопроса повлечет дополнительные издержки.

Во-первых, подавая исковое заявление заявитель в обязательном порядке оплачивает судебные расходы, которые впоследствии будут взысканы с должника, к таким расходам, как правило, относится госпошлина в суд.

Во-вторых, решение суда о взыскании долга подлежит принудительному исполнению, которое осуществляется Федеральной службой судебных приставов. В случае не оплаты долга добровольно в установленный срок, к существующей задолженности добавляется еще сумма исполнительского сбора, который составляет 7% от суммы долга.

Кроме того, одной из мер принудительного характера является ограничение на выезд должника за границу. Принудительное исполнение решения суда предусматривает обращение взыскания на имущество должника. Этот процесс заключается в наложении арестов на все имущество с целью последующей реализации в счет погашения долга.

Не исключается возможность урегулирования вопроса в ходе судебного разбирательства, но только до момента вынесения решения. Истец может подать заявление об отказе от иска, для этого требуется предоставить квитанцию об оплате долга. Также можно обратиться в суд с заявлением о мировом соглашении, если стороны пришли к мирному решению вопроса.

Правила расчета жилищно-коммунальных услуг и формирования счётов квитанций

Как правильно считать вывоз мусора?

По постановлению Правительства РФ № 491 от 31 августа 2006, регулируещему правила начисления платы за содержание и ремонт жилого помещения:
Статья 11
д) сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме;
Статья 28
Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности.
Таким образом, весь мусор от жилых и нежилых помещений включается в одну сумму и эта сумма распределяется между всеми собственниками жилых и нежилых помещений пропорционально своей площади.
На текущий момент Минстрой готовит проект закона по переносу этой услуги из содержания жилья в коммунальные.

Как начислять воду, если не переданы показания счётчиков?

Согласно Постановлению 354 от 6 мая 2011 года в случае, если в квартире установлены счётчики, но показания по ним не были переданы, то начисление производится исходя из среднего расхода по счётчикам в предыдущие месяцы.
Статья 59
б) в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, — начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 6 расчетных периодов подряд;

По истечении 6 месяцев расчётов по среднему расходу, начисление производится по нормативу.

Нужно ли делать возврат при расчёте по среднему после передачи показаний?

Да, об этом сказано в пункте 61 Постановления 354 от 6 мая 2011 года

Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниям проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу

Учитываются ли перерасчёты при расчёте начислений на общедомовые нужды?

Об этом явно не сказано в Постановлении 354 от 6 мая 2011 года, однако по этому вопросу есть комментарий Министерства регионального развития Российской Федерации.
Вопрос
Статья 61 Правил.

Структура платы за жилье и коммунальные услуги

При перерасчете размера платы речь идет о потребителе, которому производится перерасчет, и ничего не говорится о перерасчете, в связи с изменением размера оплаты одному из потребителей дома, размера платы всем остальным потребителям дома, а также перерасчете размера платы на ОДН.
Ответ
Перерасчет остальным потребителям не производится, поскольку результаты перерасчета одному из потребителей отражаются на объеме потребления коммунальных услуг на ОДН для остальных потребителей в текущем месяце. Поэтому производится расчет размера платы всем потребителям в текущем месяце, в котором учтен перерасчет одному из потребителей.

Каковы сроки формирования и оплаты счёта-квитанции?

Согласно статьям 66 и 67 Постановления 354 от 6 мая 2011 года управляющая организация должна предоставить жильцам квитанции не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата. Жильцы в свою очередь должны оплатить счёт-квитанцию не позднее 10-го числа.
Однако постановление допускает, что данные сроки могут быть изменены в договоре на управление многоквартирным домом.

Включение пени в квитанцию

Постановлением 354 от 6 мая 2011 года запрещено включать пени в сумму оплаты квитанции за ЖКУ. Квитанция на пени должна быть сформирована отдельным платёжным документом, о чём явно говориться в статье 70
Размер определенных законом или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, неустоек (штрафов, пеней) за нарушение потребителем условий такого договора, указывается исполнителем в отдельном документе, направляемом потребителю.

Безопасность платежей по картам Visa, Mastercard, Maestro, Мир обеспечивает «Газпромбанк» (Акционерное общество) Подробнее

  • Безопасность платежей

    обеспечивается с помощью банка-эквайера — «Газпромбанк» (Акционерное общество), функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платёжными системами Visa International и Mastercard Worldwide (3D-Secure: Verified by Visa, Mastercard SecureCode) и национальной платежной системой "Мир" (MirAccept).

    Порядок оплаты коммунальных услуг и ответственность за неуплату

    Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в Интернет. Федеральная Система «Город» ни при каких обстоятельствах не обрабатывает и не получает данные Вашей банковской карты.

  • Для проведения оплаты необходимо:

    Чтобы для Вашей карты была подключена услуга «Безопасные платежи в Интернете» (3-Domain Secure). Наличие данной услуги подразумевает, что в процессе проведения операции оплаты после ввода реквизитов Вашей карты на платежной странице Банка-эквайера Вы будете автоматически переадресованы на страницу Вашего банка-эмитента для ввода одноразового пароля, предоставленного Вам по SMS или иным способом. Услуга «Безопасные платежи в Интернете» (3-D Secure) подключается банком-эмитентом. Как правило, данная услуга подключается бесплатно, условия предоставления услуги и способы подключения необходимо уточнять у Вашего банка-эмитента. Обращаем Ваше внимание на то, что к оплате принимаются только карты, выпущенные на территории Российской Федерации.

По вопросам отказа от оказанных, ранее оплаченных услуг (выполненных работ/поставленных товаров) и возврата перечисленных с банковской карты денежных средств необходимо обращаться к Поставщику услуг.

Поиск Лекций

Размер и порядок оплаты услуг Исполнителя.

Г. Челябинск «01» марта 2012 г.

Муниципальное бюджетное учреждение «Легкоатлетический комплекс имени Е. Елесиной» города Челябинска,именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице директора Ефремова Данила Валентиновича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и

Общество с ограниченной ответственностью «УралФортуна», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Манянина Михаила Викторовича, действующего на основании Устава, и лицензии МЧС России № 2/ 14910 от 25.01.2006 г., в совместном упоминании именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:

Предмет договора

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель за плату обязуется выполнять работы по техническому обслуживанию и ремонту системы видеонаблюдения, охранной и пожарной сигнализации, а также электрозадвижки и двух электронасосов с щитом управления дымоудалением (далее «средств сигнализации»), установленных на объекте Заказчика;

Перечень объектов Заказчика указан в Приложении №1 к настоящему договору, который является его неотъемлемой частью.

Обязанности Исполнителя

2.1. Исполнитель обязан:

2.1.1. Обучить Заказчика правилам пользования средствами сигнализации, установленными на объекте.

2.1.2. Осуществлять ремонт и эксплуатационное обслуживание средств сигнализации, установленных на объекте и устранять неисправности в кратчайшие сроки на основании письменной заявки Заказчика либо в случае выявления более двух ложных срабатываний в течение 30 календарных дней или выявления ее неработоспособности Исполнителем.

Обслуживание средств сигнализации включает в себя проведение следующих работ:

• внешний осмотр и определение исправности установок;

• текущий ремонт аппаратов, приборов и линейной части установок;

• комплексное испытание установок с имитацией срабатывания;

• инструктаж лиц, ответственных за эксплуатацию установок;

2.1.3. Срок прибытия Исполнителя на объект для проведения ремонтных работ и/или эксплуатационного обслуживания по заявке Заказчика – не позднее одного дня со дня получения Исполнителем заявки.

2.1.4. Осуществлять при необходимости замену неработоспособных приборов, блоков, кабелей, плат и других компонентов средств сигнализации на исправные, однотипные или функционально эквивалентные заменяемым.

2.1.5. Обеспечить прием заявок от Заказчика о необходимости обслуживания/ремонта средств сигнализации;

2.1.6. При поступлении от Заказчика заявления (письменного или телефонограммой) об ущербе, причиненном по вине Исполнителя, о времени и месте снятия остатков товарно-материальных ценностей/установления размера ущерба, направить представителя для участия в снятии остатков и определении ущерба.

2.2. Для выполнения своих обязательств по настоящему договору Исполнитель вправе:

— при появлении новых видов и средств сигнализации рекомендовать Заказчику произвести дооборудование и/или переоборудование объекта такими средствами в целях повышения надежности охраны;

— в случае необходимости экстренной замены средств сигнализации Исполнитель, с целью обеспечения работоспособности системы сигнализации, вправе произвести замену или ремонт средств сигнализации по согласованию с ответственным лицом Заказчика;

— демонтировать установленные на объекте средства сигнализации, принадлежащие Исполнителю на праве собственности или на иных законных основаниях, в случае приостановления оказания услуг или расторжения настоящего договора;

— после истечения срока службы установленных на объекте средств сигнализации или по предписанию органов противопожарной службы (при изменении требований органов ГПН) рекомендовать Заказчику произвести переоборудование объекта средствами сигнализации;

— приостановить оказание услуг Заказчику в случае неисполнения Заказчиком обязанностей по расчетам с Исполнителем, а также в иных случаях, установленных настоящим договором;

— застраховать ответственность за ущерб, причиненный в результате некачественно оказанных услуг;

Обязанности Заказчика

3.1. Обеспечить доступ работников Исполнителя к установленным на объекте средствам сигнализации для их обслуживания и ремонта (в случае размещения средств сигнализации на высоте более 3 метров от пола предоставить Исполнителю лестницу или иное соответствующее оборудование). Обеспечить безопасные условия работы в соответствии с требованиями действующего законодательства, регулирующего охрану труда и технику безопасности. После проведения работ представитель Заказчика обязан осуществить их приемку и подтвердить факт их выполнения подписью в наряде на работы (или ином документе, предоставляемом Исполнителем).

3.2. Подавать Исполнителю заявки для проведения регламентных работ средств сигнализации, установленных на объекте в сроки, установленные технической документацией средств сигнализации. Подавать заявки Исполнителю на осуществление ремонта средств сигнализации при выявлении их неисправностей. Заявка может быть передана по телефонной связи (номер телефона 210-37-84) либо иным способом, позволяющим зафиксировать данные лица, принявшего информацию.

3.3. В случае обнаружения неисправности средств сигнализации незамедлительно извещать Исполнителя способом, позволяющим зафиксировать данные лица, принявшего информацию.

3.4. Выполнять требования технической документации при эксплуатации средств сигнализации. Обеспечить выполнение данных требований работниками Заказчика.

3.5. В случае обнаружения ущерба немедленно пригласить уполномоченного представителя Исполнителя (бухгалтера) для снятия остатков/комиссионного (ревизионного) установления размера ущерба, уведомив Исполнителя о времени и месте снятия остатков/установления размера ущерба. Уведомление телефонограммой допускается. Не допускать снятия остатков и установления ущерба без представителя Исполнителя.

3.6. Содействовать Исполнителю при осуществлении им своих обязанностей, в том числе создавать надлежащие условия для обеспечения работоспособности средств сигнализации;

3.7. Осуществлять расчет с Исполнителем в сроки и на условиях, установленных настоящим договором;

3.8. Не допускать к средствам сигнализации на объекте третьих лиц (не представителей Исполнителя, лиц, указанных в п. 2.2., либо лиц, не уполномоченных Исполнителем) для обслуживания, ремонта либо иных вмешательств в работу средств сигнализации. Выполнение работ, связанных с вмешательством в систему сигнализации объекта возможно после письменного согласования с Исполнителем с приемкой Исполнителем в эксплуатацию результатов выполненных третьими лицами работ.

3.9. Заказчик имеет право:

а) осуществлять проверку работоспособности средств сигнализации, подав письменную заявку Исполнителю;

б) просить Исполнителя о приостановлении оказания услуг по настоящему договору, подав письменную заявку, с указанием срока, в течение которого услуги не должны оказываться;

в) пользоваться иными правами, предоставленными Заказчику действующим законодательством и настоящим договором.

Ответственность сторон

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего договора стороны несут ответственность, установленную действующим законодательством. Основанием наступления ответственности является наличие вины. Возмещению подлежит реальный ущерб с учетом ограничений, установленных п. 4.5. настоящего договора;

4.2. Исполнитель освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору:

— если оно явилось следствием природных явлений, действий объективных внешних факторов и прочих обстоятельств непреодолимой силы и если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение настоящего договора;

— в случае, если ущерб возник при неисполнении Заказчиком обязанностей, установленных разделом 3 настоящего договора, если это послужило условием возникновения ущерба;

4.3. Заказчик в случае обнаружения ущерба обязан немедленно пригласить уполномоченного представителя Исполнителя для снятия остатков и комиссионного (ревизионного) установления размера ущерба. Размер ущерба должен быть подтвержден соответствующими документами и расчетами стоимости уничтоженных или поврежденных товарно-материальных ценностей, расходов, затраченных на восстановление поврежденного имущества;

4.4. Размер ущерба устанавливается уполномоченными представителями Исполнителя и Заказчика.

4.5. Под реальным ущербом в рамках настоящего договора понимается возмещение вреда имуществу Заказчика (за исключением неустоек, штрафов, пеней, упущенной выгоды и иных косвенных убытков) но не свыше стоимости абонентской платы по настоящему договору за один календарный год.

Размер ущерба определяется исходя из балансовой стоимости имущества на момент причинения вреда, с учетом износа. Размер ущерба должен быть подтвержден соответствующими документами и расчетами стоимости похищенных или поврежденных товарно-материальных ценностей, расходов, затраченных на восстановление поврежденного имущества;

4.6. В случае расхождения размера ущерба, установленного ревизией и размера ущерба, установленного судом, возмещению подлежит ущерб в размере, установленном судом;

4.7. В случае нарушения порядка или сроков расчетов с Исполнителем Заказчик на основании письменной претензии Исполнителя уплачивает последнему штрафную неустойку в размере 20 рублей за каждый день просрочки надлежащего исполнения обязательства.

4.8. Исполнитель несет ответственность на условиях настоящего договора за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора соисполнителями.

Размер и порядок оплаты услуг Исполнителя.

5.1. Все суммы, поименованные в настоящем договоре, указаны с учетом НДС, 18%.

5.2. Цена договора определена в Приложении №1 к настоящему договору. Указанная сумма является абонентской платой. Размер абонентской платы по настоящему договору не зависит от фактического количества выхода работников Исполнителя для осуществления обязанностей, установленных п. 1.1. настоящего договора.

5.3. Дополнительно к сумме абонентской платы Заказчик оплачивает следующие, фактически оказанные Исполнителем услуги (выполненные работы):

а) ремонтные работы в том числе стоимость устанавливаемых взамен неисправных средств сигнализации (за исключением ремонтных работ, осуществляемых Исполнителем по гарантии) – на основании акта выполненных работ в сумме, указанной в акте выполненных работ.

б) предоставление (на основании заявления Заказчика) отчетов о событиях (поступивших сигналах) на объекте – 50 рублей за каждый период, не превышающий одной недели.

5.4. Абонентская плата уплачивается Заказчиком до десятого числа каждого текущего месяца, путем безналичного перечисления на расчетный счет Исполнителя. Иные платежи, поименованные в настоящем договоре в срок, до десятого числа каждого месяца, следующего за расчетным. В случае совпадения последнего дня оплаты, установленного настоящим пунктом с выходным или праздничным днем, оплата производится в ближайший за выходным/праздничным днем рабочий день.

5.5. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить размер оплаты, установленный в п.

Способы и правила оплаты жилищно-коммунальных услуг

5.2. настоящего договора при изменении цен на аппаратуру, горюче-смазочные материалы, электроэнергию и т.д., уведомив Заказчика об изменении цен не менее чем за один месяц. Изменение цен Исполнителем допускается не более одного раза в год.

©2015-2018 poisk-ru.ru
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Нарушение авторских прав и Нарушение персональных данных

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *