Правила проезда пассажиров в поездах дальнего следования

РЖД отменили в поездах дальнего следования рассадку пассажиров с социальной дистанцией, которую ранее ввели для борьбы с распространением коронавируса.

С 29 мая 2020 года отменена рассадка пассажиров с соблюдением соцдистанции в поездах дальнего следования Российских железных дорог.

РЖД начали рассаживать их в метре друг от друга в апреле на фоне пандемии коронавируса. В сидячих вагонах, где по два кресла в ряд, занять можно было только место у окна, соседнее автоматически считалось занятым. Если в ряду три сиденья, билет не продавали на среднее. В купе можно было приобрести билеты только для двоих пассажиров вместо четырех, а на боковые полки в плацкарте — для одного.

Пресс-служба РЖД заверила, что холдинг следует временным рекомендациям по профилактическим мерам для обеспечения противоэпидемической безопасности пассажирских перевозок железнодорожным транспортом, утвержденным Минтрансом по согласованию с Роспотребнадзором. Дистанционная рассадка пассажиров в поездах документом не предусматривается.

Отмечается, что остается обязательный визуальный контроль состояния здоровья пассажира при посадке в поезд, измерение температуры дважды в сутки, влажная уборка в вагонах не реже двух раз в сутки с дезинфекцией всех ручек, уборка туалетов с мытьем полов и стен не реже четырех раз в сутки.

По словам члена Комитета Совета Федерации по социальной политике, заслуженного врача РФ Владимира Круглого, если все эти моменты согласованы с Роспотребнадзором, то опаность минимальна.

«По-видимому, это все просчитано. Но с моей точки зрения, необходимо все равно соблюдать осторожность и применять при нахождении в поездах средства индивидуальной защиты в виде перчаток, масок — лучше медицинских. А еще лучше респираторов. Не смотря на то, что вагоны обрабатываются, риск определенный остается, конечно. Ведь не будут же всех пассажиров тестировать на коронавирус при посадке и высадке. Даже измерений температуры недостаточно, потому что у многих людей вирус не имеет клинических проявлений», — приводит его слова «Парламентская газета».

Если ребёнку предстоит поездка на поезде, но родители не готовы отпустить своё чадо без присмотра, то они могут заказать в ОАО «РЖД» услугу сопровождения детей. Данная услуга распространяется на юных пассажиров в возрасте от 10 до 16 лет. Её цель — организовать присмотр за ребёнком во время самостоятельного путешествия.

Фото: .com

Маршруты, на которых доступна услуга

Услуга сопровождения детей доступна на следующих маршрутах:

  • «Ласточка» Москва — Нижний Новгород;
  • «Ласточка» Адлер — Краснодар;
  • «Ласточка» Екатеринбург — Тюмень;
  • «Ласточка» Имеретинский Курорт — Краснодар;
  • «Невский экспресс» Москва — Санкт-Петербург.

Важно! На других маршрутах заказать сопровождение невозможно, так как в поездах, которые их обслуживают, нет специализированных купе для детей.

Где оформить услугу сопровождения детей в поезде

Услуга оформляется в следующих железнодорожных кассах:

  • на Московском вокзале в окнах 9 и 10;
  • на Ленинградском вокзале в окнах 1 и 2;
  • на Курском вокзале в окне 12;
  • на вокзале Нижнего Новгорода в окне 6;
  • в Нижнем Новгороде на ул. Октябрьской революции, 7а, в окне 1;
  • на вокзале Краснодара в окне 2;
  • на вокзале Адлера в окне 4;
  • на вокзале Сочи в окне 6.

Внимание! Сопровождение нельзя заказать через интернет. Придётся ехать в железнодорожные кассы.

Какие документы нужно предоставить

Для оформления услуги сопровождения в железнодорожную кассу нужно предоставить оригиналы следующих документов:

  • удостоверение личности заявителя;
  • удостоверение личности ребёнка;
  • документ, подтверждающий, что заявитель является законным представителем ребёнка.

В кассе нужно заполнить заявление, оплатить поездку и услугу сопровождения, а взамен получить билет и квитанцию об оплате. Важно! В заявлении, помимо прочего, следует указать ФИО и номер телефона лица, которое будет встречать ребёнка на конечной станции.

Когда нужно заказывать услугу

Заказать услугу сопровождения ребёнка можно не позднее, чем за двое суток до отправления состава из начальной точки маршрута. Заявление на услугу можно написать и позже, но она будет оказана лишь в том случае, если в специализированных купе есть свободные места.

Стоимость услуги

В поездах «Ласточка» и «Невский экспресс» сопровождение детей стоит 1500 рублей. В «Сапсане» за данную услугу придётся заплатить на 100 рублей дороже. Если до отправления поезда заявитель решит отказаться от услуги, то ему вернут оплату в полном объёме. Важно! При покупке билетов в купе школьные льготы не действуют, поэтому билет придётся купить за полную стоимость. Как происходит сопровождение
Ребёнка нужно привезти на вокзал не менее, чем за 30 минут до отправления поезда, и передать представителю РЖД, который проверит билеты и документы юного пассажира, а затем проводит его в вагон. После прибытия поезда на станцию назначения представитель РЖД разместит ребёнка в зале ожидания повышенной комфортности, где он будет находиться до появления сопровождающего лица, указанного родителями в заявлении.

Функции проводника

В пути за ребёнком будет присматривать проводник. Он проследит за тем, чтобы юный пассажир не гулял по вагонам, а во время остановок не выходил на перрон. Если в билет входит питание, то проводник проводит ребёнка в вагон-ресторан, а в случае необходимости доставит ему выпечку и напитки. Также он сопроводит ребёнка в санузел и продемонстрирует, как работает оборудование. В конце поездки проводник поможет ребёнку собрать вещи и подготовиться к выходу.
Закон разрешает детям старше 10 лет путешествовать на поезде без сопровождения взрослых. Поэтому услуга ОАО «РЖД» «Сопровождение детей» введена, скорее, для спокойствия родителей. Взрослые надеются, что специальный присмотр убережёт ребёнка от опасностей, которые подстерегают его в пути.

Правила провоза детей

При отправлении поездов со станций РЖД (то есть станций, расположенных на территории России), ребенку младше 5 лет, проезжающему со взрослым в поезде дальнего следования, если он не занимает отдельное место, оформляется безденежный проездной документ.

Для провоза детей от 5 до 10 лет должен приобретаться детский билет. Детский билет имеет скидки по стоимости проезда. Стоимость детского билета составляет приблизительно 35% в обычных вагонах и 50% в вагонах с услугами от стоимости билета для взрослого. Фактическую стоимость детского билета рассчитывает Экспресс при резервировании мест.

При пассажире может ехать бесплатно только один ребенок в возрасте младше 5 лет, если он не занимает отдельного места. Если нужно везти двоих детей младше 5 лет, то на одного из них нужно обязательно приобретать детский билет с местом.

Дети в возрасте младше 10 лет без сопровождения взрослых к проезду в поездах не допускаются.

В качестве документа для ребенка, являющегося гражданином России, в возрасте до 14 лет включительно указывается его СВИДЕТЕЛЬСВО О РОЖДЕНИИ. Также можно указывать ЗАГРАНИЧНЫЙ ПАСПОРТ ребенка, если таковой имеется.
ВНИМАНИЕ: свидетельства о рождении детей, не являющихся гражданами России, относятся к категории ИНОСТРАННЫЙ ПАСПОРТ.

Примечание:
Фразы «до 5 лет», «до 10 лет» следует понимать так: на дату отправления поезда ребенку не исполнилось полных 5 и 10 лет соответственно.

В период с 1 октября по 15 мая в вагонах всех категорий, кроме СВ, предоставляется 50% скидка школьникам и учащимся суворовских, нахимовских, кадетских училищ и морских кадетских корпусов. Скидка предоставляется только на проезд по территории России.
При оформлении билета и при посадке в вагон школьники старше 14 лет должны предъявить справку из общеобразовательной школы, а учащиеся военных и военно-морских училищ — удостоверение о праве на льготы.
Для выписки билета с учетом школьной скидки нужно при оформлении заказа поставить галочку «школьник» около фамилии пассажира. Тогда, как только на экран будет выведена маска билета, стоимость заказа уменьшится.

Документы, необходимые для провоза детей по России и за границу

1. Поездка несовершеннолетних детей по России осуществляется только при наличии ПОДЛИННИКА СВИДЕТЕЛЬСТВА О РОЖДЕНИИ.

2. При пересечении государственной границы несовершеннолетний гражданин Российской Федерации, следующий совместно хотя бы с одним из родителей, может выезжать из Российской Федерации по СВОЕМУ ЗАГРАНИЧНОМУ ПАСПОРТУ или будучи ВПИСАННЫМ В ЗАГРАНПАСПОРТ РОДИТЕЛЯ, при этом для детей в возрасте с 7 лет обязательна ФОТОКАРТОЧКА РЕБЕНКА.

3. В государства, с которыми Российская Федерация имеет межправительственные соглашения о безвизовых поездках (УКРАИНА, КАЗАХСТАН, ТАДЖИКИСТАН, КЫРГЫЗСТАН), дети ДО 14 ЛЕТ могут выезжать по СВИДЕТЕЛЬСТВУ О РОЖДЕНИИ, при этом ОБЯЗАТЕЛЬНО НАЛИЧИЕ ВКЛАДЫША, ПОДТВЕРЖДАЮЩЕГО РОССИЙСКОЕ ГРАЖДАНСТВО.

Дети СТАРШЕ 14 ЛЕТ могут выезжать по ПАСПОРТУ ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ.

4. Проезд детей (граждан РФ) в Таджикистан транзитом через территорию Туркменистана осуществляется по загранпаспортам с транзитной визой республики Туркменистана.

5. При следовании несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации через государственную границу совместно с одним из родителей, согласие второго не требуется, если от него в пограничные органы не поступало заявление о своем несогласии на выезд из Российской Федерации своих детей.

6. Если несовершеннолетний гражданин Российской Федерации выезжает из Российской Федерации без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей, он должен иметь при себе КРОМЕ ПАСПОРТА (если иное не предусмотрено международным договором) нотариально оформленное СОГЛАСИЕ РОДИТЕЛЕЙ, ОПЕКУНОВ ИЛИ ПОПЕЧИТЕЛЕЙ НА ВЫЕЗД несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить. При этом достаточно согласия одного из родителей, если от второго не поступало заявления о несогласии на выезд детей.

7. Детям, находящимся на полном государственном обеспечении в воспитательных учреждениях, учреждениях социальной защиты населения и других аналогичных учреждениях, опекуны (попечители) не назначаются. Выполнение их обязанностей возлагается на администрацию этих учреждений.

При выезде групп таких детей за границу, кроме документов, удостоверяющих личность, предусмотренных соответствющими Соглашениями, необходимо нотариально заверенное согласие от администрации детского учреждения на имя ответственного лица (старшего группы). Такие согласия могут выдаваться на каждого ребенка отдельно или с приложением списка выезжающих детей, подписанного должностным лицом администрации детского учреждения.

8. Если пассажиры не являются родителями, то необходимо наличие доверенности на вывоз детей, заверенной нотариально.

9. ПРИ ОТСТУТСТВИИ ДОКУМЕНТОВ, ДАЮЩИХ ПРАВО НА ПЕРЕСЕЧЕНИЕ ГРАНИЦЫ, ПАССАЖИР НЕ ДОПУСКАЕТСЯ НА ТЕРРИТОРИЮ СОПРЕДЕЛЬНЫХ ГОСУДАРСТВ И ВЫСАЖИВАЕТСЯ ИЗ ПОЕЗДА.

Стоимость проезда на железнодорожном транспорте складывается состоит из стоимости билета (т.е. за проезд из пункта А в пункт В) и стоимости плацкарты (т.е. за конкретное место в вагоне, не обязательно «плацкартное»)
Правила возврата билетов, оформленных в Российской федерации на поезда формирования РЖД между станциями Российской Федерации в прямом и обратном направлении.
• Возврат проездных документов осуществляется в любой кассе;
• Возврат денег по неиспользованным проездным документам (билетам) производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира, номер которого указан в проездном документе (билете).
• Комиссионный сбор, взимаемый при предварительной продаже проездного документа (билета), а также стоимость услуг агентства не возвращается.
• Пассажир имеет право получить провозные платежи при возврате проездного документа, оформленного на его имя.
• Пассажир имеет право предъявить к возврату проездной документ, оформленный на другого пассажира или члена семьи, при условии возврата своего билета с такой же датой отправления, номером поезда и маршрутом поездки.
• Пассажир имеет право получить провозные платежи за проездной документ, оформленный только на члена семьи, при условии предъявления в кассу паспорта члена семьи (свидетельства о рождении – при предъявлении на возврат проездного документа оформленного на несовершеннолетнего ребенка) и документа, удостоверяющего личность пассажира, предъявившего проездные документы на возврат.
• При возврате проездных документов (билетов) не позднее 8 часов до отправления поезда, выплачивается стоимость билета и стоимость плацкарты.
• При возврате проездных документов (билетов) менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда, выплачивается стоимость билета и 50 % стоимости плацкарты.
• При возврате проездных документов (билетов) менее чем за 2 часа до отправления и в течение 12 часов после отправления поезда и отказе от поездки, выплачивается стоимость билета.
• При возврате проездных документов вследствие болезни, несчастного случая в течение 5 суток с момента отправления поезда и отказе от поездки, выплачивается стоимость билета.
• При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов в кассу от 7 суток и более до отправления поезда возвращается стоимость билета и плацкарты.
• При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов менее чем за 7 суток, но не позднее чем за 3 суток до отправления поезда, удерживается 50 процентов стоимости плацкарты.
• При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов не позднее чем за 3 суток до отправления поезда и в течение 12-х часов после отправления поезда, пассажиру возвращается только стоимость билета.
• При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов свыше 12-х часов после отправления поезда стоимость билета и плацкарты не возвращается.
• При возврате проездных документов, приобретенных в станах СНГ и Балтии, прерывается срок действия билетов, провозные платежи возвращаются по месту приобретения проездных документов;
• Комиссионные сборы за оформление билетов, за оформление заказа не возвращаются;
• В случае возврата железнодорожного билета, а также при отказе от выполненного заказа удерживается сервисный сбор за операцию возврата.
• Возврат ЖД билетов, оплаченных банковской картой, производится строго на карту, с которой совершался платеж.
Правила возврата билетов, оформленных в межгосударственном сообщении (страны СНГ и Балтии) в прямом и обратном направлении, а также во внутреннем сообщении в вагонах других государств
Пассажир может получить обратно оплаченные им провозные платежи в том случае, если на проездных документах имеются отметки железнодорожной администрации о полном или частичном их не использовании, заверенные подписью, датой и штемпелем. Отметки на билетах должны быть сделаны в пределах 3-х часов после отправления поезда. При отсутствии отметок платежи не возвращаются.
При возврате платы за проезд с пассажира взимается сервисный сбор за операцию возврата (рекламационный сбор). Не подлежат возврату сервисные и другие сборы, предусмотренные внутренними правилами железных дорог.
• Возврат денег по неиспользованным проездным документам (билетам) производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира, номер которого указан в проездном документе (билете).
• Комиссионный сбор, взимаемый при предварительной продаже проездного документа (билета), не возвращается.
• Пассажир имеет право получить провозные платежи при возврате проездного документа, оформленного на его имя.
• Пассажир имеет право предъявить к возврату проездной документ, оформленный на другого пассажира или члена семьи, при условии возврата своего билета с такой же датой отправления, номером поезда и маршрутом поездки.
• Пассажир имеет право получить провозные платежи за проездной документ, оформленный только на члена семьи, при условии предъявления в кассу паспорта члена семьи (свидетельства о рождении).
• При предъявлении на возврат проездного документа оформленного на несовершеннолетнего ребенка) и документа, удостоверяющего личность пассажира, предъявившего проездные документы на возврат.
• При возврате неиспользованных проездных документов (билетов) не позднее чем за 24 часа до отправления поезда выплачивается полная стоимость проездного документа.
• При возврате неиспользованных проездных документов (билетов) если пассажир не может начать или продолжить поездку по вине железной дороги, пассажиру выплачивается полная стоимость проездного документа.
• При возврате неиспользованных проездных документов (билетов) менее чем за 24 часа, но не позднее чем за 6 часов до отправления поезда, пассажиру выплачивается стоимость билета и 50% стоимости плацкарты.
• При возврате неиспользованных проездных документов (билетов) менее чем за б часов до отправления поезда, но не позднее 3-х часов после отправления поезда, пассажиру выплачивается только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.
• При возврате неиспользованных проездных документов (билетов), если пассажир не может осуществить поездку вследствие вынужденных причин (болезнь, несчастный случай и т.п.), произошедших до отправления поезда, и предъявил проездной документ для отметки железной дороге в течение 10-ти суток после окончания срока действия подтверждающих документов, пассажиру возвращается только стоимость билета.
• При возврате проездных документов, приобретенных в странах СНГ и Балтии, прерывается срок действия этих документов, а деньги за проезд возвращаются по месту их приобретения.
• При возврате воинских проездных документов с пассажиров взимаются вышеперечисленные штрафы.
• При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов в кассу от 7 суток и более до отправления поезда возвращается стоимость билета и плацкарты.
• При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов менее чем за 7 суток, но не позднее чем за 3 суток до отправления поезда, удерживается 50 процентов стоимости плацкарты.
• При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов не позднее чем за 3 суток до отправления поезда и в течение 3-х часов после отправления поезда, пассажиру возвращается только стоимость билета. При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов свыше 3-х часов после отправления поезда стоимость билета и плацкарты не возвращается.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *