Qiwi обман

Рыбалка по-хакерски

Пожалуй, самым распространенным способом мошенничества в интернете является фишинг (phishing: от английского fishing — рыбалка и password — пароль), то есть кража личных данных для последующего хищения средств с банковской карты или интернет-кошелька. Причем «засветить» карту или её реквизиты гораздо проще, чем кажется, а восстановить утраченные средства — крайне нелегко.

«Чаще всего для кражи паролей и секретной информации мошенники используют спам-рассылки, компьютерные вирусы и подставные сайты, — рассказывает начальник отдела дистанционного банковского обслуживания Московского кредитного банка Дмитрий Гнездилов, — поэтому главное — не пренебрегать ключевыми требованиями безопасности: обновлять антивирусную программу, использовать верификацию платежей по sms, оплачивать товары и услуги через систему онлайн-банкинга».

Однако если вы регулярно следите за актуальностью баз антивируса и используете для платежей только проверенные сайты, это не гарантирует вам полной безопасности, поскольку мошенники блестяще научились извлекать выгоду из доверчивых пользователей, прикидываясь сотрудниками службы поддержки платежной системы, банка или просто — притворясь добросовестным покупателями б/у-товаров в интернете.

«Я продавал спортивный тренажер через сайт бесплатных объявлений и получил выгодное предложение от одного покупателя. Он сразу предложил хорошую сумму, объяснил, что хочет сделать подарок своей девушке и готов был перевести всю сумму мне на счет, — рассказал «РГ» Сергей Петренко, едва не ставший жертвой мошенника. По его словам, настойчивый покупатель требовал передать ему CVV карты, объясняя это тем, что иначе его банк не пропустит платеж.

«Ни при каких обстоятельствах не сообщайте незнакомым людям ваш CVV/CVC2, а тем более — пароли или коды верификации от любых платежных сервисов. Требовать эту информацию не вправе даже сотрудники вашего банка, не говоря уже о подставных лицах и мошеннических сервисах», — предупреждает представитель МКБ Дмитрий Гнездилов. По мнению эксперта, если вы хотите продать вещь в интернете, а ваш покупатель живет в другом городе, достаточно предоставить ему 16-значный номер карты, нанесенный на её лицевой стороне, и договориться о порядке перевода оплаты. При этом для перевода денег с карты на карту лучше всего использовать соответствующие сервисы card-to-card, которые предоставляют многие крупные банки.

Удар по кошельку

Сравнительно новым, но от этого не менее опасным видом мошенничества являются махинации с интернет-кошельками, и зачастую, как ни странно, недальновидные пользователи сами отправляют злоумышленникам личные данные и пароли.

«Мошенники действуют по следующим схемам: покупка товаров, предоплата услуг, в том числе с предварительным перечислением 50%, что может создать мнимую видимость неких гарантий», — рассказал «РГ» Вадим Колосов, руководитель юридической фирмы, специализирующейся на интернет-праве.

Такой случай, например, произошел с преподавателем йоги из Санкт-Петербурга, Елизаветой Смирновой. Девушка собиралась купить айфон на одной из крупнейших интернет-площадок по размещению бесплатных объявлений и, связавшись с недобросовестным продавцом, потеряла 35 тысяч рублей.

«Мошенник сразу вошел в доверие, предложил перейти на ты, изображал бурную деятельность и готовность во всем услужить, — рассказала «РГ» Елизавета, — а когда дело дошло до оплаты покупки, настоял на переводе денег именно через Qiwi-кошелек».

Доверчивая покупательница согласилась на это странное условие, и как только ей пришла sms с личными данными о регистрации, злоумышленник попросил продиктовать эти цифры, якобы необходимые для службы доставки. «Вся сумма была у меня уже на счету, поэтому перевести деньги на свой кошелек, ему не составило никакого труда», — жалуется Елизавета.

Как пояснила «РГ» руководитель пресс-службы Qiwi Юлия Мансурова, мошенникам удалось вывести средства из интернет-кошелька Елены до того, как она уведомила службу безопасности сервиса, и в данном случае необходимо обращаться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела.

Однако если в этом примере девушка сама передала явки и пароли злоумышленнику, то бывают ситуации, когда распознать мошенничество довольно трудно даже хорошо подкованному пользователю. С этим столкнулся Константин Ильин, собиравшийся продать через интернет одну из своих электрогитар. «Покупатель с большим интересом отозвался на мое объявление и был готов приобрести инструмент по полной предоплате с отправкой в другой город, — рассказывает Константин, — при этом главным условием покупателя был перевод средств именно через Qiwi, на что я согласился».

Как пояснил Константин, «покупатель» вскользь отметил, что при отправке перевода необходимо будет оплатить комиссию и даже выразил готовность заплатить больше, чтобы перекрыть ее. «Меня такая благотворительность, конечно, смутила, но я все-таки дал ему номер счета», — рассказывает Константин. В результате я получил странное сообщение о переводе через интернет-кошелек с требованием оплатить комиссию в 8% в течение трех часов, после чего вся сумма якобы поступит на мой счет. Этого было достаточно, чтобы распознать попытку мошенничества.

«Сумма, которую перечислили на счет Visa Qiwi Wallet, отображается непосредственно на балансе электронного кошелька — по аналогии с пополнением счета в любой другой системе», — прокомментировали ситуацию в пресс-службе Qiwi. «Qiwi никогда не требует оплаты комиссии от получателей платежей или переводов», — подчеркнул представитель компании.

Однако, увы, отличить такую уловку от настоящего перевода довольно трудно, оплаченная комиссия будет отображаться в системе платежей как добровольная операция, а несостоявшийся покупатель пропадет навсегда, поскольку сам товар его вовсе не интересовал и покупать он изначально ничего собирался.

Чтобы обеспечить безопасность своего интернет-кошелька, эксперты Qiwi настоятельно рекомендуют не переводить средства на счета незнакомых людей, избегать платежей в непроверенных интернет-магазинах и группах в соцсетях, ни в коем случае не сообщать третьим лицам пароли, одноразовые коды и прочие конфиденциальные данные, и обязательно подключить e-mail- и sms-уведомления о действиях с электронным кошельком.

Золото Лимпопо

Так называемые «нигерийские письма» уже не только стали широко распространенным интернет-мемом, но и успели набить оскомину даже самым неискушенным пользователям сети. Не смотря на это, эксперты отмечают, что активность африканских комбинаторов растет, а значит простодушные адресаты, очарованные историями в стиле «Тысячи и одной ночи», все еще находятся.

«Не так давно я получил загадочное письмо от представителя гонконгской кредитной организации, — рассказал «РГ» Михаил Седов, специалист по информационной безопасности одного крупного российского банка, — отправитель предлагал мне выступить фиктивным наследником погибшего под бомбежкой иракского миллионера за символические 40% его состояния».

К письму прилагалась анкета для внесения личных данных и пошаговые инструкции: открыть счет в офшорном банке на 500 евро, настроить к нему дистанционный доступ (за деньги) и передать всю информацию отправителю письма (что любопытно, тоже за деньги). Как нетрудно догадаться, эта история — типичный пример махинации с массой подставных лиц и продуманной легендой и, если бы Михаил не был специалистом в сфере IT-безопасности, мог бы вполне попасться на крючок.

Чаще всего жертва переводит на указанный в письме счет крупную сумму, передает злоумышленникам копии личных документов, ожидая баснословного обогащения, а авторы комбинации переключаются на другого охотника получить наследство, а в некоторых случаях — даже используют документы жертвы для перекрестного мошенничества.

Следовательно, чтобы обеспечить безопасность своих финансов, любой призыв вложить кровно заработанные в развивающуюся экономику солнечной Нигерии, либо получить наследство бездетного миллионера из любой другой африканской страны, для оформления которого вас попросят заплатить пустяковую, на первый взгляд, сумму, должен трактоваться вполне однозначно: вас хотят нагло обмануть, и вернуть деньги будет уже невозможно!

Сутки на заявление

Если вы или ваши близкие все-таки стали жертвой интернет-мошенничества, эксперты рекомендуют незамедлительно обращаться в полицию. Расследованием интернет-преступлений занимается Управление «К» МВД России и подать заявление туда можно через специальную форму на сайте ведомства: mvd.ru/request_main. Кроме того, чрезвычайно важно как можно скорее проинформировать о факте кражи средств банк или платежную систему.

«Если пользователь своевременно подаст заявление в службу безопасности, электронный кошелек мошенника может быть заблокирован, это помешает ему вывести похищенные средства», — комментирует представитель Qiwi. Деньги могут быть возвращены потерпевшему только по решению суда, для этого и необходимо обращаться в полицию, ведь это является официальным основанием для платежного сервиса начать внутреннее расследование.

Не смотря на то, что мошенники орудуют в сети под вымышленными данными, используют несколько звеньев в цепочке обналички похищенных средств, а также целую систему прокси-серверов, маскирующих реальный IP, восстановить справедливость в некоторых случаях можно.

«Полиция располагает всеми необходимыми ресурсами и возможностями для выявления таких мошенников и привлечения их к ответственности, в разных регионах страны было раскрыто немало подобных дел, причем в большинстве случаев — мошенники признают свою вину», — объясняет юрист Вадим Колосов.

По мнению эксперта, пострадавшему необходимо также приложить к заявлению адреса почтовых ящиков, ссылки на профайлы мошенников в соцсетях, их имена, пусть и вымышленные, а также скрины переписки со злоумышленниками, поскольку такая информация может лечь в основу проверки и сильно помочь расследованию.

Любопытно, что по статистике до вынесения судебного приговора доходят дела как на сотни тысяч рублей с несколькими обманутыми, так и по заявлению одного потерпевшего с ущербом в несколько тысяч, а значит — шанс вернуть утраченное почти всегда есть. Однако мошенничество гораздо проще предупредить, чем расследовать уже свершившийся факт и доказывать виновность аферистов. Соблюдение этих несложных правил позволит повысить вашу безопасность в интернете в несколько раз!
Справка «РГ»

10 правил безопасного обращения с финансами в интернете
1. Не сообщайте реквизиты банковской карты или коды верификации платежных сервисов неизвестным.
2. Регулярно обновляйте антивирусную программу на домашнем компьютере.
3. Не вводите данные банковской карты с компьютеров общественного пользования.
4. Используйте для оплаты систему онлайн-банкинга вашей кредитной организации.
5. Подключите sms-уведомления к вашей банковской карте, чтобы всегда быть в курсе всех операций по ней.
6. Не открывайте подозрительные ссылки из писем и sms от незнакомых отправителей.
7. Используйте виртуальную клавиатуру для ввода логина и пароля к личному кабинету сервисов электронных платежей.
8. Если вы потеряли телефон, на который приходят коды верификации вашего платежного сервиса, немедленно заблокируйте сим-карту.
9. Используйте для платежей в интернете только карты с 3d-secure.
10. Помните, что ни один из платежных сервисов не требует оплаты комиссии от получателя перевода.

Подробный обзор

Почему именно платежная система QIWI?

Мультифункциональная система QIWI завоевала широкую популярность среди пользователей. На территории России она появилась еще в 2008. Изначально сервис представлял собой платежную систему, а затем постепенно превратился в сложный комплекс услуг с собственными терминалами, банком, системой электронных кошельков, рекламным сервисом, достоинством которого стало наличие простого функционала.

Результатом усилий команды профессионалов стала устойчивая репутация, которая ассоциируется с простотой и доверием. QIWI предоставляет пользователями доступные инструменты для проведения расчетов с интернет-магазинами, государственными организациями, оплаты счетов коммунальных предприятий и операторов связи, банков и платежных систем, ведения бизнеса.

Дополнительные возможности были предоставлены клиентам после запуска системы виртуальных карт, а затем при выпуске пластиковых карт, которые можно было использовать офлайн. За время своей работы компания стала активным участником торгов на бирже ценных бумаг, запустила детскую образовательную программу, благотворительную программу. Кроме того, в 2015 году был установлен QIWI постамат, а годом позже выпущена карта рассрочки «Совесть».

На данный момент компании активно работает на территории 8 стран, среди которых Россия, Казахстан, Молдова, Румыния, Беларусь, США, Бразилия, Иордания, а также присутствует на рынке 9 стран с предоставлением услуг по договору франчайзинга. На данный момент система обслуживанет 21,8 миллионов электронных кошельков, использует 136 тысяч киосков и терминалов, а также проводит операции с использованием наличных и безналичных денежных средств.

На территории России большинство операций проходит через QIWI Банк, который разрабатывает и внедряет новые продукты, предоставляет пользователям возможность:

  • пополнять банковские карты и счета;
  • погашать кредитные обязательства;
  • оплачивать коммунальные услуги;
  • вносить денежные средства в счет оплаты государственных услуг;
  • осуществлять международные переводы;
  • использовать банковские карты, интернет-банкинг.

Что же собой на самом деле представляет Киви? Это развод или надежный и удобный инструмент, при помощи которого можно эффективно и легко решать многочисленные вопросы? Ответ на эти и другие вопросы в подробном обзоре.

Киви для форекс

Популярность и универсальность Киви позволяет ее активно использовать для самых разных целей, в том числе для торгов на ведущих биржах. Многие брокеры принимают платежи с электронных кошельков, а при необходимости можно перевести деньги на счет прямо на сайте компании.

При этом необходимо отметить, что использовать QIWI можно как для пополнения торгового счета, так и для вывода денежных средств с него. Для выполнения операции можно воспользоваться электронным кошельком или платежным терминалом.

QIWI для бинарных опционов

Многие торговые платформы позволяют использовать QIWI для выполнения тех или иных операций. При этом необходимо отметить, что в большинстве случаев скорость осуществления переводов делает электронный кошелек QIWI одним из наиболее удобных инструментов для работы с бинарными опционами. Так, например, деньги на торговый депозит могут быть зачислены практически мгновенно, что позволяет оперативно пополнить счет, использовать средства для совершения выгодных сделок, быстро реагировать на изменяющуюся ситуацию на рынке.

Киви для ставок на спорт

Широкое распространение QIWI на территории России и стран СНГ сделало ее одним из удобных инструментов для работы с букмекерскими конторами. Поэтому многие компании активно принимают платежи, а также позволяют выводить денежные средства из системы на электронные кошельки QIWI.

QIWI для покупки/продажи криптовалюты

Популярность криптовалюты постепенно возрастает, а ее распространение провоцирует рост рынка и вызывает все больший ажиотаж. При такой популярности признать криптовалюты были вынуждены многие платежные системы, в том числе давно зарекомендовавшие себя в качестве одних из наиболее надежных. Не стала исключением и QIWI. Это позволяет использовать электронные кошельки QIWI для совершения операций с криптовалютами через обменные пункты, а также биржи.

Как пользоваться qiwi.com для оплаты товаров и услуг?

Сегодня инструменты QIWI можно использовать для оплаты товаров и услуг как в интернете, так и в офлайновых магазинах. Система qiwi.com предоставляет пользователям возможность оплачивать интернет, мобильную связь, игры, развлечения, коммунальные платежи, госуслуги и т. д. Всего в системе представлено 23 основные категории платежей. Кроме того, пользователи могут использовать QIWI для осуществления денежных переводов напрямую продавцу на электронный кошелек внутри системы через систему Contact.

На ряду с использованием электронного кошелька пользователи могут расплачиваться за покупки и услуги при помощи виртуальной или пластиковой карты. Срок действия таких карт составляет от года до 5 лет. При необходимости можно привязать к кошельку карту другого банка. Это позволяет не только пополнять с нее счет, но еще и платить прямо с карты в сети.

Как зарегистрироваться в платежной системе QIWI?

Для регистрации в системе необходимо зайти на сайт qiwi.com, заполнить небольшую анкету. На первом этапе требуется внести номер мобильного телефона в специальную форму. Для этого в окне нужно выбрать страну, а также подтвердить, что пользователь не является роботом, внести отправленный на мобильный номер код в соответствующее поле формы.

На следующем этапе потребуется придумать пароль. И на этом регистрация в системе будет завершена. По умолчанию пользователям автоматически открывается основной счет, а при необходимости можно дополнительно открыть счета в других валютах. При этом необходимо помнить, что если кошелек не использовался в течение 180 дней, то он удаляется из системы, когда баланс достигнет нуля.

Тип счета

По умолчанию после регистрации пользователям присваивается статус кошелька «Минимальный» и открывается основной счет. При необходимости можно сменить валюту основного счета, а также открыть дополнительные валютные счета для совершения платежей без конвертации денег.

Для каждого статуса предусмотрены свои лимиты, а повышение статуса позволяет получить доступ к дополнительным возможностям системы. Для увеличения лимитов и смены статуса необходимо пройти верификацию.

Как пройти верификацию на qiwi.com?

Верификация необходима для увеличения лимитов и расширения возможностей пользователей по использованию системы. Сама процедура довольно проста и не занимает много времени. Заключается она в заполнении небольшой анкеты, где необходимо указать персональные данные, а также дату рождения серию и номер паспорта. Онлайн-процедура доступна жителям России. Кроме того, можно обратиться в один из офисов компании, расположенных в крупных городах.

Что касается иностранных граждан и жителей других регионов, то процедура верификации для них несколько усложняется. Ведь подтвердить свои данные онлайн не представляется возможным. На территории России предусмотрена возможность прохождения верификации в пунктах системы Contact, букмекерской конторы «Олимп», «Бинго-Бинго», салонах «Связной»/»Евросеть».

Ввод и вывод средств с QIWI

Для ввода и вывода средств из системы существует множество разных способов, среди которых пользователи могут выбрать наиболее удобные для себя. При совершении операций необходимо учитывать, что для выполнения некоторых из них необходимо будет уплатить комиссию, размер которой напрямую зависит от условий посредника. Для пополнения счета наличными денежными средствами достаточно воспользоваться одним из терминалов.

Одним из удобных способов пополнения счетов стала возможность использования прямой ссылки, которую можно передавать друзьям через мессенджеры и социальные сети.

Что касается вывода средств из системы, то QIWI предлагает воспользоваться для этого одним из наиболее удобных способов. Например, перевести денежные средства на банковскую карту, счет в банке, вывести деньги через счет организации или воспользоваться системой денежных переводов на другой электронный кошелек.

Валюта операций

Как было уже сказано выше, при регистрации в системе Киви автоматически создает основной кошелек в российских рублях. Основной кошелек используется для платежей в первую очередь. Если средств на этом счету недостаточно, то система может использовать иные валюты для оплаты счетов после конвертации денежных средств. Всего в системе предусмотрено использование 4 валют – российские рубли, доллары США, евро, тенге.

Комиссия

Что касается комиссионных сборов, то плату система взимает за разные операции. Например, при пополнении счета с баланса мобильного взимаются комиссионные в размере от 7,5 до 12 процентов. При заказе карты также необходимо будет уплатить определенную сумму за ее выпуск, которые отличаются в зависимости от типа карты.

Лимиты платежей

Наличие лимитов и ограничений по использованию средств на счету тесно связано со статусом, который присвоен конкретному профилю. Всего существует 3 статуса для пользователей: «Минимальный» (присваивается при регистрации в системе), «Основной» (присваивается после прохождения первого этапа верификации), «Профессиональный» (можно получить по завершении верификации).

При наличии минимального статуса максимум на счете может находится 15 000 рублей, сумма платежей ограничена пределом в 40 тысяч с максимальным размером по одной операции в 15 тысяч. Основной статус позволяет хранить до 60 000 рублей на балансе и совершать переводы в пределах 200 тысяч в месяц. Присвоение профессионального статуса позволяет оставлять на балансе сумму в размере до 600 тысяч рублей, совершать переводы и платежи в размере 4 миллионов ежемесячно, если сумма одной операции не превышает полумиллиона.

Ограничения на вывод в QIWI

Как уже было указано выше, наличие ограничений связано со статусом, который присвоен конкретному аккаунту. Например, пользователи со статусом «Минимальны» не могут снимать наличные средства с карты QIWI. Наличие статуса «Основной» позволяет активно использовать систему и выводить при необходимости до 5000 в день и 40 000 в месяц. При наличии профессионального статуса снять с карты можно до 100 тысяч в день и в пределах 200 тысяч на протяжении месяца.

Бонусы от QIWI

В качестве основного бонуса, который могут получить пользователи при использовании qiwi.com, необходимо указать наличие кешбэка. Благодаря развитой системе партнерских отношений пользователи могут вернуть на свой счет до 8 процентов от суммы покупки.

В партнерской программе участвуют многие крупные компании и торговые площадки, что позволяет экономить и получать дополнительную выгоду от покупок. Зачисление денежных средств на кошелек происходит в течение 2-3 недель. Использование специального программного обеспечения позволит напомнить пользователям о бонусах при использовании браузера.

В качестве дополнительного бонуса, который можно получить при использовании QIWI, можно указать наличие копилки. Копилка позволяет собирать денежные средства на любые цели. Это функция создана специально для организаторов, активистов и фрилансеров. Использовать ее можно в мессенджерах, социальных сетях и на сайтах. При этом работать с данным функционалом легко и удобно, так как существуют удобные способы пополнения, перевода, вывода денег.

Отзывы о платежной системе QIWI

Мониторинг отзывов в сети показывает, что существует довольно много пользователей системы, среди которых есть как довольные, так и недовольные клиенты. Среди основных недостатков, о которых чаще всего упоминают пользователи в комментариях, необходимо указать блокировку денежных средств, проблемы с верификацией, нестабильную работу системы поддержки. Последний пункт по утверждению самой компании связан с большой нагрузкой, которая обусловлена наплывом клиентов.

Что касается основных достоинств, которые привлекают клиентов, то к ним относят скорость операций, широкие возможности использования Киви в сети и офлайн, отсутствие дополнительных комиссий при расчете пластиковой картой.

Если появятся отзывы о QIWI, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Регуляция и лицензия Киви

Любая отрасль экономики регулируется законодательными актами. Введение новых законов, которые затрагивают вопросы регулирования отношений в сфере электронных платежей, позволяет регламентировать как права, так и обязанности сторон. Изучение данной документации позволяет избежать многочисленных неприятностей и осуществлять деятельность в рамках действующего законодательства.

Лицензия qiwi.com

По официальной информации, представленной на сайте qiwi.com, на территории России компания действует через QIWI Банк на основании лицензии, выданной ЦБ РФ за № 2241.

  • Посмотреть информацию об АО «КИВИ» (на сайте ЦБ РФ);
  • Документ с сайта qiwi.com: «Оферта» (смотреть), «Тарифы за услуги КИВИ» (смотреть), «Политика обработки и защиты постоянных данных» (смотреть).

Пользовательское соглашение QIWI

На официальном ресурсе в отдельном разделе «Оферты» выложены многочисленные документы, которые регламентируют отношения сторон по всем направлениям деятельности компании. Основное внимание следует уделить оферте о комплексном обслуживании физических лиц, а также об условиях приобретения и использования предоплаченных карт. В пункте 1.6. оферты об обслуживании указано, что банк не является одной из сторон сделки, не несет ответственности, не дает гарантий.

Банк имеет право отказать клиенту в обслуживании на основании пункта 1.7.

О вступлении оферты в силу и существующих ограничениях сказано в пункте 1.9. и 1.10.

Порядок использования электронного кошелька описан в пункте 4.2. Вопросы аутентификации освещены в пунктах 4.3.-.4.5., в том числе о необходимости прохождения процедуры верификации.
Процедура идентификации описана в пункте 4.7. О предоставлении персональной информации говорит пункт 5.1.2.
Ряд ограничений по использованию системы перечислен в пунктах 5.1.7.-5.1.9.
Информация по очередности действий с остатками присутствует в пунктах 5.3.5.-5.3.9. Процедура возврата денежных средств на карту описана в пунктах 4.6. и 4.7. оферты по получению и использованию карт.
Право компании затребовать у клиента документы указано в пункте 4.13.
Порядок разрешения споров описан в пункте 8.

Служба поддержки

На территории Российской Федерации компания QIWI предоставляет следующие виды поддержки:

Платежная система QIWI это развод?

Изученные факты, информация, представленная на официальном сайте, мониторинг отзывов в сети – все это позволяет с уверенностью сказать, что QIWI – это не развод. На данный момент QIWI представляет собой многофункциональную систему, которая предоставляет широкие возможности физическим лицам и бизнесменам. С ее помощью можно совершать покупки, расплачиваться за услуги, вносить платежи в бюджет, оплачивать коммунальные счета, погашать кредиты, а также переводить деньги внутри системы, выводить их на банковские счета и карты, в другие электронные системы, использовать для работы на бирже и букмекерской сфере.

Сама система постоянно совершенствуется и развивается, что позволяет использовать электронные кошельки, виртуальные и пластиковые карты, получать бонусы в виде кешбэка, собирать средства, получать вознаграждение, вести активную общественную деятельность. При этом необходимо упомянуть, что платежная система QIWI имеет надежную защиту, которая постоянно совершенствуется, а повысить уровень безопасности позволяет верификация, подключение оповещений для совершения операций.

В заключении хотелось бы отметить, что использование электронных платежных систем сегодня получило большое распространение в первую очередь благодаря удобству, надежности и легкости из использования. В данной сфере QIWI занимает уверенную позицию, которая позволяет ей работать на международном уровне, оперировать средствами пользователей по их распоряжению, расширять функциональные способности системы, оперативно реагировать на потребности клиентов, вносить необходимые коррективы, создавать новые продукты.

Использование электронных кошельков, карт может стать отличным решением для любого клиента, позволит привлечь новых клиентов коммерческим организациям, оперативно проводить платежи, осуществлять расчеты, в том числе в автоматическом режиме, использовать денежные ресурсы с максимальной выгодой. Однако необходимо учитывать, что в системе существуют определенные ограничения, комиссии и лимиты. Поэтому прежде чем сделать выбор в пользу того или иного решения, необходимо провести анализ и сопоставить выгоды и затраты, которые связаны с использованием системы в целом и для конкретных целей в частности. Это позволит избежать неприятных моментов впоследствии.

Регистрация

Регистрируясь на сайте Киви, человек в обязательном порядке указывает номер своего мобильного телефона. В дальнейшем на привязанный телефон будут поступать текстовые сообщения с кодом подтверждения операции.

Кроме этого, телефонный номер пользователя платежной системы Qiwi одновременно является и номером электронного кошелька. Но узнать кому он принадлежит невозможно.

Причиной этого является конфиденциальность личных данных, предусмотренная в условиях обслуживания сервиса Qiwi.

Как узнать владельца по номеру Киви кошелька

Желание узнать на кого зарегистрирован Киви кошелек может возникнуть по многим причинам. Из основных стоит отметить:

  1. В результате мошеннических действий со счета были списаны денежные средства.
  2. Пользователь ошибся при оформлении транзакции и перевел деньги не тому человеку.

В первом случае решить проблему можно только через правоохранительные органы. Пользователю необходимо своевременно обратиться в полицию и написать соответствующее заявление, а также сообщить о проблеме в поддержку Киви. Чаще всего деньги удается вернуть уже в течение первых дней.
Если же человек сам допустил ошибку и перевел деньги на чужой баланс, отследить Киви кошелек и осуществить возврат он будет вынужден самостоятельно. Для этого может быть использован один из следующих вариантов:

  1. Позвонить владельцу кошелька, на который были отправлены средства. Если телефон не заблокирован, а человек отличается порядочностью, возможно, что проблема на этом будет решена.
  2. Найти человека по Киви кошельку в социальных сетях и в интернете. Нередко пользователи используют для регистрации на сервисах один и тот же номер телефона. Поэтому если ввести имеющиеся данные в поисковик, велика вероятность получения информации о владельце.
  3. Воспользоваться интернет-банкингом. Многие финансовые компании позволяют переводить средства на банковскую карту по номеру телефона. Поэтому, для того, чтобы узнать владельца кошелька Киви достаточно оформить на него денежную операцию. После чего информация о человека отобразится в сформированном чеке.
  4. Самый верный способ вернуть деньги, если они были отправлены по ошибке, – это обратиться в службу поддержки Киви. Для этого необходимо перейти по ссылке https://qiwi.com/support/ и, нажав на команду «Связаться с нами», оставить соответствующее заявление.


Других официальных способов узнать владельца Киви кошелька не существует. Ни мобильный оператор, ни специалисты платежного сервиса Qiwi не имеют права разглашать информацию о пользователях.

Специальные сервисы

В интернете пользователям предлагается множество сайтов, которые обещают рассказать всю информацию о человеке по его номеру телефона, вплоть до места регистрации, прописки и нахождения.

Но доверять таким сервисам не следует. Чаще всего это сайты «однодневки», которые зарабатывают на доверчивых пользователях. Человек регистрируется на сайте, после чего его просят оплатить подписку за получение доступа к базе данных.

Но после перевода средств мошенникам узнать информацию о держателе телефона так и не получится. А результатом может быть загрузка вирусного ПО на устройство.

Таким образом, хотя узнать информацию о владельце Киви кошелька невозможно, если пользователь случайно перевел деньги не на тот номер, он может попытаться связаться с человеком и решить вопрос мирным путем.

В случае столкновения с мошенническими действиями, разобраться с проблемой помогут только правоохранительные органы.

Как найти выход из распространённой, но довольно неприятной ситуации, когда вы узнали, что ваш QIWI Кошелек стал заблокирован?

К сожалению, никто не застрахован от того, что интерфейс личного кабинета QIWI не будет заблокирован на операции по списанию денежных средств. Однако вы можете снизить риск блокировки до минимума, если будете соблюдать правила пользования сервисом.

Как понять, что ваш QIWI кошелек заблокировали?

Это очень просто, в отличии от других платежных систем о блокировке вас проинформируют сразу при попытке входа в кошелек. Обычно при входе появляется надпись примерно следующего содержания: «Аккаунт заблокирован. По всем вопросам обращайтесь в техподдержку».

Обращаем внимание, что отправитель не сможет определить заблокирован ваш кошелек или нет и поэтому ничто ему не помешает отправить деньги на кошелек с уже ограниченным доступом. Такая же ситуация, впрочем, и у других платежных систем.

Что делать, если ваш QIWI кошелек заблокирован?

На самом деле блокировка — это достаточно стандартная рабочая ситуация, через которую проходили многие пользователи. И, если вы не совершали противоправные действия, то без своих денег и любимого кошелька не останетесь.

Вам необходимо вспомнить, на кого оформлена SIM-карта, указанная при регистрации кошелька и есть ли у вас договор с оператором мобильной связи на этот номер. Если SIM-карта зарегистрирована на вас и договор под рукой — это хорошие новости. Если договора нет, то вам необходимо его получить в ближайшем салоне сотовой связи вашего оператора. Ну а если SIM-карта зарегистрирована не на вас, то нужно найти человека, на которого она оформлена.

Владельцем QIWI Кошелька признается владелец номера мобильного телефона, на который зарегистрирован QIWI Кошелек. И установив владельца номера мобильника, определяют владельца кошелька.

Для подтверждения прав и установления владельца QIWI Кошелька напишите на почту службы безопасности сервиса QIWI обращение, в котором укажите номер кошелька, опишите причину обращения, сообщите в каких целях использовали заблокированный QIWI кошелек. Рекомендуется к письму сразу прикрепить скан-копии вашего паспорта и договора с мобильным оператором. Разумеется, все данные в паспорте и договоре должны совпадать.

Если договора с сотовым оператором у вас нет, но сим-карта зарегистрирована на ваши данные, договор следует получить в салоне оператора мобильной связи.

Ниже примерный образец обращения:

Я, Петров Петр Петрович, QIWI Кошелек +79001234567, 03.05.2014 не смог воспользоваться своим QIWI Кошельком по причине его блокировки. QIWI Кошелек использую для совершения регулярных платежей. Прошу помочь в сложившейся ситуации и сообщить причину блокировки. К письму прикрепляю копию страниц своего паспорта с фото и пропиской и копию договора с оператором сотовой связи.

За что могут заблокировать QIWI кошелек?

Иногда это подозрения на мошенничество или незаконную предпринимательскую деятельность. При этом ответ службы безопасности QIWI может быть таким: «согласно договора оферты блокировка произведена по подозрению на незаконную предпринимательскую деятельность, незаконную торговлю и незаконные финансовые операции».

Точного списка нарушений, который ведут к блокировке QIWI кошелька, нет. Служба безопасности QIWI обычно не комментирует блокировки. Скорее всего списка причин блокировки кошельков просто не существует, есть только общие рекомендации, автоматический анализ и фрод-мониторинг проводимых операций. И блокируют любые кошельки, которые могут показаться СБ подозрительными.

Чтобы поменьше попадать в неприятные ситуации с блокировками, всегда проверяйте людей, которые перечисляют вам денежные средства или которым оплачиваете вы.

Как быстро происходит разблокировка QIWI Кошелька

Если вы отправили обращение в QIWI с рекомендованными документами, то, как правило, разблокировка происходит за 1-2 дня.

Блокировка QIWI кошелька — стоит ли её бояться?

Если обобщить вышесказанное, то блокировка QIWI Кошелька смягчается простотой и скоростью её разблокировки. Проблемы могут возникнуть только в том случае, если вы не сможете предоставить копию своего паспорта или договор с оператором мобильной связи.

Также стоит помнить, что блокировка в большинстве случаев производится в целях обеспечения безопасности денежных средств, находящихся на балансе вашего QIWI Кошелька!

Читайте также: Как вывести деньги из заблокированного кошелька QIWI

29.11.2010, Пн, 19:11, Мск , Текст: Игорь Королев Крупнейшая сеть платежных терминалов Qiwi столкнулась с проблемой подделки владельцами некоторых терминалов интерфейса системы. Qiwi обещает выявлять и привлекать подобного рода случаи, изымая при необходимости такие терминалы.

Корреспондент CNews столкнулся с неожиданной проблемой при оплате услуг через терминал Qiwi. Из платежа размером 10 тыс. руб. в Qiwi-кошелек была вычтена комиссия в 400 руб. (4%), при том что по правилам системы пополнение Qiwi-кошелька на сумму более 500 руб. комиссией не облагается. Как оказалась, терминал, через который осуществлялся перевод (принадлежит ООО «Квест-торг»), не подключен к системе Qiwi. Пополнение Qiwi-кошелька возможно и через сторонние системы, но комиссию, как и произошло в данном случае, владелец терминала может устанавливать самостоятельно.

Ранее этот терминал входил в систему Qiwi, более того, интерфейс терминала очень похож на прежнюю версию интерфейса терминалов Qiwi. Отличия состоят лишь в отсутствие самого логотипа Qiwi и рекламных банеров, а также в том, что в новой версии интерфейса пункт «Личный кабинет» заменен кнопкой «Qiwi-кошелек». Кроме того, в отличие от настоящих терминалов Qiwi, управлять Qiwi-кошельком с такого терминала нельзя – это предлагается делать на сайте qiwi.ru.

Данный случай – не единственный, когда сторонние терминалы используют интерфейс, похожий на Qiwi. Однако, как отмечает источник, близкий к Qiwi, компания первый раз столкнулась с инцидентом, когда на терминале не просто эмитируется интерфейс системы, но и «Qiwi-кошелек» выдается за «родной» личный кабинет. Помимо этого терминала, в Москве достаточно часто можно увидеть такие терминалы, обслуживаемые «Океан-банком», и по интерфейсу весьма напоминающие интерфейс Qiwi. Причем зачастую на обслуживание в «Океан-банк» переключается владельцы терминалов, ранее подключенных к Qiwi, в связи с чем на корпусах терминалов или рядом можно увидеть плакаты и наклейки с логотипом Qiwi. В «Океан-банке» за запрос о терминалах не ответили.

Интерфейс терминала, маскирующегося под Qiwi

В Qiwi признают наличие проблемы. «Наша компания регулярно выявляет и пресекает случаи использования на платежных терминалах программного обеспечения, мимикрирующего под интерфейсы Qiwi, — сообщил CNews вице-президент компании по правовым вопросам Алексей Няненко. — Такие контрафактные программы не соответствуют стандартам Qiwi и в ряде случаев попросту опасны для потребителя: как минимум, речь идет о нарушении права потребителя на достоверную информацию об исполнителе и услугах. Наша служба безопасности постоянно ведет мониторинг рынка и используемых интерфейсов для пресечения незаконных методов работы».

У Qiwi есть правовые основания для борьбы с такого рода терминалами, потому что все используемые компанией программные интерфейсы защищены законодательством об авторских правах и патентным правом. «Соответственно, применение пиратами продуктов с использованием элементов интерфейса Qiwi («Киви») является грубым нарушением прав на результаты интеллектуальной деятельности, — поясняет Няненко. — В зависимости от ситуации, это влечет ответственность за нарушение исключительных прав, недобросовестную конкуренцию либо нарушение прав потребителей. Терминалы с поддельным программным обеспечением могут быть арестованы и изъяты у предпринимателей, в связи с чем мы предостерегаем всех от использования программ, якобы созданных сторонними разработчиками на основе интерфейсов от Qiwi».

Значительными считает шансы Qiwi на победу в подобного рода спорах партнер юридической компании Salans Виктор Наумов. «Данные действия можно квалифицировать не только как нарушение прав на интеллектуальную собственность, но и как недобросовестную конкуренцию, в результате которой потребители вводятся в заблуждение относительно того, чей терминал их обслуживает, — считает юрист. — В этой связи можно говорить как о гражданской, так и об административной ответственности».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *