Ростелеком квитанция

«Ростелеком» предлагает своим клиентам воспользоваться удобными способами оплаты услуг связи. Для пополнения баланса сегодня не обязательно приходить в офис компании. Клиенты в Приморском крае могут оплатить домашний телефон, интернет и «Интерактивное телевидение», воспользовавшись альтернативными способами.

Как сообщает пресс-служба «Ростелекома», внести деньги на счет в любое время, в любом месте, быстро и без комиссий можно с помощью Единого личного кабинета (ЕЛК) абонента, для этого достаточно привязать к счету банковскую карту. Кроме того, в ЕЛК можно подключить новые сервисы и услуги, поменять тариф. Клиенты компании, которые не используют ЕЛК, могут оплатить услуги связи на официальном сайте компании в разделе «Оплата». Здесь же абонент может самостоятельно менять тарифные планы.

В Едином личном кабинете на сайте «Ростелекома» можно также воспользоваться сервисом «Обещанный платеж». Для этого достаточно ввести логин и пароль для доступа на главную страницу портала «Ростелекома», выбрать закладку «Оплата», далее нажать «Обещанный платеж». В открывшемся окне выбрать свой номер лицевого счета и нажать клавишу «Продолжить». В появившемся окне с суммой доступного платежа необходимо еще раз нажать кнопку «Подтвердить».

Также через Личный кабинет можно осуществить и «Автополнение банковской картой». Для этого достаточно ввести свои идентификационные данные на страничке Личного кабинета, войти в закладку «Оплата», выбрать «Автопополнение банковской картой» и способ пополнения: либо по достижению минимального остатка, либо погашение на 1-е число месяца, либо ежемесячное пополнение счета в указанный день. Затем в открывшемся окне выбрать номер своего лицевого счета, условие для автопополнения, дату и сумму списания и нажать клавишу «сохранить».

Все клиенты «Интерактивного телевидения» от «Ростелекома» могут пополнить свой лицевой счет прямо на экране телевизора с помощью ТВ-приставки и банковской карты Visa или MasterCard. Для этого в меню «Интерактивного ТВ» нужно найти раздел «Управление услугами», а в нем последовательно выбрать пункты «Пополнение баланса» и «Произвольная банковская карта». В открывшемся окне необходимо ввести сумму платежа (не более 10 000 рублей) и реквизиты банковской карты (с помощью виртуальной клавиатуры). Платеж поступит на лицевой счет моментально.

Еще одним из универсальных способов оплаты являются банкоматы «Сбербанка», которые помогут перечислить деньги с пластиковой карты или примут наличные. Оплата услуг «Ростелекома» в банкоматах «Сбербанка» осуществляется без комиссии. Если вносимая сумма окажется больше, чем указано в счёте, остаток можно автоматически перенести на следующий месяц.

Для держателей банковской карты Сбербанка оплата услуг «Ростелекома» также доступна через «Личный кабинет» на сайте «Сбербанк Онлайн». Через вкладку «Платежи и переводы» необходимо выбрать наименование услуги, поставщика услуг, вести необходимые данные. Также возможно подключение «Автоплатежа» Сбербанка, этот сервис позаботится о регулярной и своевременной оплате счетов за услуги связи.

Оплатить телефон, интернет и «Интерактивное телевидение» можно с помощью любых других банков. Для этого достаточно воспользоваться системой интернет-банкинга, выбрать в перечне провайдеров «Ростелеком», указать тип услуги и внести нужную сумму. Оплата будет проведена моментально и без комиссии. Моментальный прием платежей также осуществляются через электронные сервисы «QIWI кошелёк», «Единый кошелёк», «Яндекс.Деньги» и WebMoney, но в этом случае системой контрагента может взиматься комиссия.

Оплатить услуги связи можно и в любом отделении «Почты России» или через платежные терминалы QIWI, выбрав в основном меню компанию «Ростелеком», наименование оплачиваемой услуги, ввести номер телефона, договора или лицевого счета и оплатить услугу, внеся в терминал необходимого количества денежных средств с учетом комиссии.

Дополнительную информацию об оплате, подключении услуг, тарифах и действующих акциях компании «Ростелеком» можно получить по бесплатному номеру 8-800-100-0800, а также на сайте компании www.rt.ru

Версия для печати 27.10.2014

«Ростелеком» постепенно переводит своих клиентов на электронную форму доставки счета. Теперь абоненты могут получать квитанции по электронной почте. Клиенты компании также могут контролировать состояние своего счета в режиме реального времени — в этом поможет Единый личный кабинет на сайте оператора (https://kabinet.rt.ru/). При этом абоненты, не имеющие возможности пользоваться электронным счетом, продолжат получать квитанции, напечатанные на бумаге.

Перевод на электронную доставку счета за услуги связи проводился в несколько этапов. На первоначальном этапе (с февраля 2014 года) «Ростелеком» предложил отказаться от доставки бумажных счетов клиентам, которые до этого получали счета в двух форматах – и в бумажном, и электронном виде.

На втором этапе была создана возможность просмотра состояния лицевого счета в Едином личном кабинете абонента.

В июне 2014 года начался третий этап перехода. Компания производила автообзвон абонентов и размещала справочную информацию на обороте всех бумажных квитанций. Клиентам предлагалось перейти на электронный счет, а также сообщались их персональные логин и пароль, необходимые для доступа в Единый личный кабинет. Также на обороте квитанций публиковались условия перехода на новую форму доставки. Оплата августовского счета в срок до 25 сентября 2014 года рассматривалась компанией как согласие на изменение способа и адреса доставки счета. Если же клиент не оплачивал счет, то в компании расценивали это как желание получать следующие квитанции в бумажном виде. При этом, пеня за несвоевременную оплату услуг в сентябре не выставлялась.

В «Ростелекоме» учли и то, что не всем удобно получать электронные квитанции. Пользователи, находящиеся в населенных пунктах без доступа к сети интернет, продолжают получать бумажные счета. О принудительном отказе от традиционных бумажных квитанций речи не идет. Каждый абонент сможет выбрать, в какой форме — бумажной или электронной — он желает получать уведомления о состоянии своего счета. Для этого достаточно обратиться в контактный центр компании по бесплатному номеру 8-800-100-0800, или написать заявление в ближайшем центре продаж и обслуживания компании.

Переход «Ростелекома» на электронную форму выставления счетов соответствует мировым тенденциям. Сегодня безбумажные счета активно используют операторы сотовой связи, и компании, предоставляющие услуги ЖКХ и сбыта электрической и тепловой энергии. Электронный счет имеет множество преимуществ перед бумажным — его нельзя потерять, а информацию в Едином личном кабинете можно проверить в любом месте, где есть доступ в интернет. Также можно получать несколько электронных счетов на один ящик – например, оплатить услуги связи не только себе, но и родственникам, избавив их от ожидания получения бумажной квитанции и необходимости идти куда-либо для оплаты счета. Кроме того, электронный счет приходит на неделю раньше бумажного и его можно оплатить, не выходя из дома.

Вне зависимости от типа доставки счета (бумажный или электронный) процедура оплаты не меняется. Клиенты «Ростелекома» могут оплачивать услуги связи любым привычным способом. Например, в офисе компании или почтовом отделении. При желании абоненты могут продолжать пользоваться другими традиционными способами внесения платежей:

— через банки;

— терминалы оплаты;

— банкоматы;

— с помощью банковских карт;

— интернет-банкинга;

— веб-кошелька;

— услуги «Автоплатеж».

На сегодняшний день электронный счет получают уже 3 миллиона клиентов компании по всей России. Для того, чтобы перейти на электронную доставку счета достаточно зайти в Единый личный кабинет пользователя на сайте компании или обратиться в офис «Ростелекома».

Услугами компании Ростелеком пользуется множество клиентов по всей России. Стационарный телефон, высокоскоростной интернет, телевидение – вот список основных услуг провайдера. РТК существует уже много лет, а первой услугой, которую он предоставил населению, была телефонная связь. Поэтому доля абонентов, пользующихся домашним телефоном от этого поставщика, довольно велика. В статье мы расскажем о том, как оплатить домашний телефон Ростелеком.

Как оплатить стационарный телефон?

Как известно, поставщик перестал высылать на почтовые адреса своих абонентов бумажные квитанции на оплату, поэтому вопрос о том, где можно узнать о состоянии лицевого счета и оплатить городской телефон Ростелеком, волнует многих.

Заплатить за телефон Ростелеком можно в любом офисе компании, также менеджер может предоставить информацию о балансе. Здесь же доступна и оплата остальных подключенных услуг. Оплачивая счета в офисах продаж, необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность для того чтобы оператор мог сверить данные. Кроме этого способа существует еще несколько вариантов, как можно оплатить счет за телефон Ростелеком.

Оплата с помощью системы «Сбербанк-онлайн»

Оплатить Ростелеком можно из браузера компьютера или через мобильный телефон, — скачайте приложение интернет-банкинга, которое доступно для любых операционных систем. Здесь вы найдете и необходимую информацию о текущем состоянии лицевого счета вашего стационарного телефона. Большинство клиентов компании отмечают, что оплатить Ростелеком через мобильный телефон (как стационарную телефонию, так и другие услуги) не просто удобно, но и занимает минимум времени. Даже если вы забыли вовремя осуществить платеж, можно совершить его в любой час и пользоваться связью непрерывно.

Очень удобной дополнительной функцией является «Автоплатеж». Установите Сбербанк Онлайн и настройте автоматическое совершение платежей, а система в определенную дату будет переводить с вашей банковской карты средства на оплату любых услуг.

Из-за технических неполадок может произойти сброс настроек на роутере для Ростелеком. Узнайте, как самостоятельно настроить .

Как зайти в настройки роутера Ростелеком, можно узнать .

Оплата услуг в терминале

Очень удобный способ, учитывая, что терминалов в каждом городе великое множество. Выберите услуги связи Ростелеком – Домашний телефон – Оплатить (по номеру телефона, номеру договора или лицевого счета). Вставьте нужную сумму в купюроприемник ­– Завершить. Сохраните чек до поступления денег на ваш счет.

Внимание: такой способ оплаты может предполагать комиссионный сбор. Узнать эту информацию можно в определенном терминале в момент оплаты, так как владельцы каждой точки, в которой находится платежное оборудование, самостоятельно устанавливают комиссию.

Платежи в отделении Почты России

И без квитанции, как и прежде, здесь можно оплатить домашний телефон Ростелеком. Если вы воспользуетесь Почтой России для оплаты, то учитывайте, что поступление средств на ваш баланс произойдет в течение 72 часов. Другие способы предполагают моментальное зачисление.

Личный кабинет на сайте оператора

Оплатить стационарный телефон Ростелеком можно максимально комфортно, не выходя из дома. Зайдите в Личный кабинет на веб-странице. Здесь можно узнать состояние счета, оплачивать любые услуги компании, менять тарифы, управлять подключениями. Оплачивайте как вам удобно – с помощью банковской карты или путем перевода денег с электронного кошелька.

До какого числа оплачивать телефон Ростелеком указано в вашем контракте на предоставление услуг связи. Каждый клиент компании может продолжать пользоваться телефонией по истечению срока оплаты, но доступны будут только входящие звонки и исходящие на номера экстренных служб – полиция, скорая помощь, пожарная служба и т.д.

С помощью любого из перечисленных способов вы можете не только оплачивать тарифный план, но и положить деньги на телефон Ростелеком для совершения звонков, не включенных в тариф, например, за границу. Они будут оставаться на балансе до тех пор, пока не израсходуются абонентом, например, в качестве ежемесячной абонентской платы или оплаты за междугороднюю связь Ростелеком.

Состояние баланса

С тех пор как бумажные квитанции от поставщика услуг перестали приходить, многих волнует вопрос – где узнать, какую сумму нужно оплатить за домашний телефон Ростелеком. В описанных выше методах оплаты указана эта информация. Если вы решили оплачивать, например, через почту, но вам необходимо знать, сколько денег нужно взять с собой – позвоните по бесплатному номеру 8 800 1000 800 и следуйте инструкции робота. Он подскажет состояние баланса по номеру, с которого вы звоните. В Службу поддержки клиентов можно обратиться в любое время, если нужно убедиться в наличии достаточных средств на балансе для совершения звонков.

Узнайте, какие особенности имеет тариф Звони домой.

Подробную инструкцию по настройке роутера Хуавей вы найдете .

Как оформить обещанный платеж на интернет: //o-rostelecome.ru/uslugi/obeshhannyj-platezh/.

Как оплатить мобильную связь?

С лета 2015 года все абоненты мобильной связи РТК переданы Теле-2. Существовавшие клиенты пользуются не только всеми услугами в прежнем режиме, но и всеми преимуществами нового поставщика услуг. Абонентам не нужно переоформлять контракт, если нет надобности воспользоваться сервисами по смене тарифа, подключения дополнительных опций, которые предполагают наличие договорных обязательств. Оплатить мобильную связь Ростелеком (ныне Теле-2) можно в Личном кабинете на новом сайте, используя старый логин и пароль, в терминалах в разделе Теле-2, в офисах компании. Для клиентов, которых уже перевели на Теле-2, создан специальный раздел на сайте нового поставщика услуг. На нем можно узнать любую интересующую информацию.

В нынешнем мире у каждого человека множество ежедневных дел и забот. Не удивительно, что иногда мы можем о чем-то забыть. Ростелеком давно не высылает бумажные счета на оплату, лишив своих потребителей четкого напоминания об обязанности пополнять лицевой счет, поэтому многих интересует вопрос: «Как узнать сумму задолженности?» В случае, когда баланс уходит в минусовое значение, велика вероятность, что вы будете отключены от возможности использовать сервисы провайдера. Пользователи стационарной телефонии от Ростелеком постарше привыкли оплачивать все услуги по квитанции, а современным людям, активно эксплуатирующим интернет, не составит труда узнать долг. В статье мы расскажем обо всех методах получения информации о состоянии вашего счета, чтобы избежать внезапного отключения услуг связи.

Проверка задолженности Ростелеком

Существует 5 способов проверить задолженность Ростелекому, как за телефон, так и за интернет. Мы подробно опишем каждый из них, чтобы вам было удобно выбрать подходящий, в зависимости от ситуации.

Звонок в горячую линию провайдера

Задолженность перед компанией Ростелеком можно узнать по лицевому счету или телефону, связавшись со службой поддержки – 8 800 1000 800, или по номеру автоматического информатора о состоянии баланса клиента – 11888. По этим телефонам вы свяжетесь напрямую с работником, который сообщит точную сумму долга. Обязательно нужно назвать лицевой счет или номер телефона абонента, в крайнем случае – адрес, за которым они закреплены по контракту.

Узнайте, каким образом можно перевести деньги на мобильный счет Ростелеком и сколько стоит услуга.

После перехода абонентов Ростелеком к Теле2, отправка бесплатных сообщений для них стала еще проще. Информация .

Оператор также расскажет всю интересующую информацию: состояние подключенных услуг, цены на связь и дополнительные пакеты. Связавшись с горячей линией Ростелекома можно лишь узнать задолженность (как за интернет, так и за телефонию и ТВ), но если вам необходимо сразу ее оплатить, то выберите один из способов, описанных ниже.

Как узнать задолженность перед Ростелеком через Личный кабинет?

Одним из наиболее удобных способов узнать долг за домашний телефон Ростелеком является посещение Личного кабинета на сайте компании. Для каждого пользователя интернета здесь доступно множество функций.

Зайдите на сайт и зарегистрируйтесь в Личном кабинете. Если регистрация была пройдена ранее, то авторизуйтесь, введя логин и пароль. Для того чтобы пользоваться всем функционалом Личного кабинета и управлять из него предоставляемыми услугами, нужно отметить данное условие в соответствующей вкладке. На веб-странице Ростелеком можно не только посмотреть задолженность за интернет и телефон, но и быстро оплатить услуги (банковской картой, Веб-мани, Яндекс. Деньгами), сменить тариф, подключить/отключить дополнительные сервисы.

Даже при отрицательном значении баланса, сайт Ростелеком остается доступным, поэтому вы сможете в любой момент узнать задолженность, как за интернет, так и за домашний телефон.

Также в Личном кабинете можно настроить отправку уведомлений и электронного счета на ваш email адрес. Если вы активно пользуетесь интернетом и постоянно проверяете почту, то такая услуга придется весьма кстати. Получаемое раз в месяц письмо будет содержать информацию об использованных сервисах, состоянии счета и реквизитах, необходимых для совершения платежа.

Посещение ближайшего представительства

Узнать долг за телефон и интернет от Ростелеком можно в любом офисе компании. Это не всегда удобно и близко, к тому же может придется простоять какое-то время в очереди.

Важно: в данном случае договор с провайдером, счет по которому вы хотите выяснить, должен быть оформлен на ваше имя.

Предъявите сотруднику компании паспорт или другой документ, подтверждающий вашу личность. Назвав менеджеру Ростелекома номер телефона, задолженность которого необходимо узнать, вы получите информацию, и сможете сразу оплатить услуги.

В представительстве компании вы можете также сменить тарифный план, подключить новые опции и оформить на них договор.

Узнайте, как на Ростелекоме можно сменить тариф интернета.

По каким номерам нужно звонить, если перестал работать городской телефон, можно узнать .

Какие тарифы кабельного телевидения предлагает Ростелеком: //o-rostelecome.ru/tarify/kabelnoe-tv/.

Посещение почтового отделения

Узнать долг Ростелеком по номеру телефона или контракта, без предъявления паспорта, можно в любом отделении Почты России. Здесь же можно и оплатить подключенные пакеты связи.

Банкоматы Сбербанка

Узнать о задолженности Ростелеком можно как с помощью банкоматов Сбербанка, так и через интернет-сервис Сбербанк Онлайн — очень удобный способ для владельцев карт. Клиенты банка могут проверить задолженность Ростелеком по лицевому счету, и моментально оплатить услуги провайдера при наличии требуемых средств на карте.

Еще одной удобной опцией от Сбербанка является сервис Автоплатеж. В приложении интернет-банкинга можно настроить автоматическую оплату РТК – в определенную дату месяца деньги будут списываться с карты в счет платежа за услуги. Отличный метод, который поможет не остаться внезапно без услуг, и не забыть своевременно внести средства на лицевой счет.

Долг за мобильную связь

Несмотря на то, что оператор Ростелеком передал своих клиентов мобильной связи компании Теле-2, короткий номер, по которому вы можете узнать долг, остался прежним – *105#OK (не относится к лицевому счету абонента стационарной телефонии и интернета). Отправив системное сообщение, вы получите полную информацию о состоянии вашего баланса прямо на экране устройства.

Как переоформить договор на другого человека

Чтобы сменить плательщика

Если вы хотите переоформить договор на другого человека, вам нужно вместе с ним подойти в офис Ростелекома. Лицевой счет останется прежним.

Чтобы оплачивать услуги за другого человека, необязательно переоформлять договор — вы можете подключить несколько лицевых счетов в Личном кабинете или приложении «Мой Ростелеком».

Если вы — новый собственник

Если старый хозяин квартиры переехал, но не расторг договор, мы откроем новый лицевой счет и сохраним услуги в квартире по удобным для вас тарифам. Обратитесь в любой офис Ростелекома, захватив с собой паспорт и документ о праве собственности.

Выбрать тариф

В связи со смертью владельца

После вступления в наследство обратитесь в любой офис Ростелекома, взяв с собой документы:

  • паспорт;
  • свидетельство о смерти;
  • выписку из ЕГРН о праве собственности на помещение.

Мы переоформим договор, сохранив прежний лицевой счет.

Адреса офисов

До вступления в наследство наследнику нужно оплачивать услуги Ростелекома или расторгнуть договор (ст. 45 ФЗ «О связи»).

Как расторгнуть договор

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *