Шумят соседи куда звонить

В какие органы обращаться, звонить, жаловаться если соседи мешают спать?

Обращение в полицию

В борьбе с шумными соседями главное оставаться в правовом поле, поэтому, если переговоры не помогают, следует вызывать полицию или участкового.

Участковый принимает в стандартное рабочее время, к нему можно обратиться лично или письменно через почту. Участковый отметит обращение, что поможет, если в дальнейшем будет суд. Также участковый инспектор обязан провести беседу с нарушителем, вынести предупреждение. Часто уже на этом этапе проблема решается сама собой. Полицию можно вызывать в любое время дня и ночи.

Важно! В данных вопросах к ответственности граждан привлекает не полиция, а административная комиссия при субъектах исполнительной власти. От полиции, в данном случае, стоит требовать взять объяснения с нарушителей и передачи материалов в комиссию, для последующего составления протокола и постановления об административном правонарушении.

Как вызвать полицию?

Можно сказать, что полицейские не очень любят подобные вызовы, поэтому стоит знать небольшие хитрости в этом вопросе:

  • в разговоре указать, что мирный путь решения проблемы уже был испробован и не помог;
  • не верить, если дежурный уверяет в том, что такими вопросами занимается только участковый инспектор;
  • наряд должен приехать в течение часа;
  • если сотрудники не отреагировали, стоит обратиться с вызовом повторно. Так как все разговоры записываются, упомянуть, что в случае отсутствия реакции, последует обращение в прокуратуру.

Какие доказательства можно собрать до приезда полиции?

Часто бывает так, что когда наряд полиции приезжает на вызов, никакого шума уже нет. Поэтому о доказательствах стоит позаботиться заранее:

  1. Привлечь на свою сторону соседей-свидетелей.
  2. Зафиксировать уровень шума.
  • роспотребнадзор охотно приезжает на такие вызовы, если речь идет о соседях-юридических лицах;
  • существуют специальные бюро, которые оказывают такие услуги платно;
  • можно справиться и самостоятельно, используя многочисленные приложения для смартфонов.
  1. Зафиксировать шум в аудио или видео формате. В этом случае, стоит убедиться в том, что запись отражает дату и время.

Заявление участковому

Заявление на шумных соседей можно подать как при личном посещении участкового, так и почтой. Лучше всего делать коллективное обращение. В заявление следует подробно описать все происходящее, распечатать его в двух экземплярах, и оставить себе второй, с отметкой о принятии.

Важно! Часто большой проблемой соседей становятся недобросовестные арендаторы. В таком случае, можно обратиться с запросом на проверку в ФНС, а если снимающие являются иностранцами, то и в ФМС.

Обращение в суд

Если в борьбе с шумными соседями не помогает и полиция, следующим шагом можно назвать исковое заявление в суд. Для того, чтобы это мероприятие принесло реальные плоды, Вы должны иметь:

  • Несколько зафиксированных обращений в полицию или к участковому инспектору.
  • Замеры шума, видео и аудио фиксация.
  • Свидетельские показания соседей.

Исковое заявление в суд, в этом случае, выглядит как компенсация морального вреда. Его размер Вы вправе определить сами, однако суд впоследствии решит его правомерность, и может скорректировать сумму.

Важно! Для искового заявления в суд необходимо знать паспортные данные ответчика (то есть шумного соседа).

Обращение в прокуратуру

При отсутствии реакции на проблему от контролирующих органов: полиции, участкового, Роспотребнадзора, можно подать обращение в прокуратуру.

Заявление составляется в свободном стиле, главное приложить все имеющиеся доказательства о шуме, о также об обращениях в органы, например второй экземпляр заявления, или время и дата звонка для служебной проверки.

Обращение может быть передано в приемную лично, тогда следует поставить отметку о принятии на своем экземпляре. Или послано по почте, с уведомлением.

Когда нельзя шуметь

Время, когда можно или нельзя шуметь, прописано в законе «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в городе Москве» и Кодексе города Москвы об административных правонарушениях. С 07:00 утра до 23:00 уровень шума в квартирах должен ограничиваться 55 децибелами, а в ночные часы — не превышать 45 децибел.

До утра стоит отложить игру на музыкальных инструментах и пение, убавить звук телевизора и прекратить ремонт. Шуметь запрещается не только в квартирах, но и в подъездах, во дворах, около детских садов, домов-интернатов, больниц, на территории санаториев, гостиниц и общежитий. Закон о тишине также нарушают звуки сигнализации автомобиля или громкая музыка в машине, езда со спортивным глушителем, фейерверки и шумные работы на стройках.

Вместе с тем превышение допустимого уровня шума допускается для предотвращения правонарушений или дорожно-транспортных происшествий, при проведении религиозных или культурно-массовых мероприятий, разрешённых городом.

Предельно допустимый уровень шума

Человек чувствует себя максимально комфортно при шуме в 30 децибел — это шёпот или шелест листьев. Обычный разговор людей равен 60 децибелам, а звонок будильника достигает 90 децибел. При звуке в 140 децибел — такой бывает при выстреле или взлёте самолёта — человек уже испытывает болевые ощущения. А звуки свыше 160 децибел могут привести разрыву барабанных перепонок и даже к смерти.

Для разных мест столицы установлен свой допустимый уровень шума. Например, возле жилых домов днём он не должен превышать 70 децибел, а ночью — 60. В палатах больниц и санаториев днём разрешён уровень в 50 децибел, а в ночные часы — только 40.

В учебных заведениях предельно допустимый уровень шума в любое время суток — 55 децибел.

Регулярно отслеживать уровень шума в столице должны специалисты ГПБУ «Мосэкомониторинг». Итоги проверок публикуются на официальном сайте.

Кто шумит и куда жаловаться

Главными источниками шума в городах считаются самолёты, поезда, автомобили и стройки.

Транспорт

Звук взлетающего самолёта может достигать 140 децибел. Поэтому вдоль аэропортов устанавливаются шумозащитные экраны, а маршруты взлёта и посадки воздушных судов не проходят над домами. Однако с введением вертолётных площадок в небе над столицей то и дело можно увидеть (и услышать) вертолёты. Если авиатранспорт мешает, то пожаловаться на него можно в столичное управление Роспотребнадзора по телефону или через электронную приёмную.

При строительстве железных дорог, линий метрополитена и автотрасс сегодня устанавливают шумозащитные экраны, системы шумоподавления, разрабатывают «тихие» рельсы и бесшумные поезда. Если от шума дороги в квартире не спасают даже современные окна, то стоит обратиться в электронную приёмную столичного Департамента природопользования и охраны окружающей среды. Рассмотреть обращение и ответить на него специалисты обязаны в течение 30 дней. Также можно пожаловаться в единую справочную службу Мэрии Москвы по телефону: 8 (495) 777-77-77.

Стройка не повод для шума

Рабочие на стройках могут проводить шумные работы только с 07:00 до 23:00. Если это требование нарушается, можно смело жаловаться в Департамент природопользования.

Вывоз мусора

Жаловаться на шумный вывоза мусора по ночам нужно в Объединение административно-технических инспекций (ОАТИ). Сделать это можно, обратившись в электронную приёмную или отправив письмо по почте.

Ремонт по соседству

С 2015 года в столице действуют новые правила проведения ремонтных работ в жилых домах. Стучать, пилить и жужжать по воскресеньям и государственным праздникам теперь запрещено. По рабочим дням и субботам ремонт можно проводить с 09:00 до 19:00 с перерывом на тихий час с 13:00 до 15:00.

Исключение лишь для новостроек: в течение полутора лет после сдачи дома жители могут делать ремонт в светлое время суток без перерыва.

Кроме того, с 23:00 до 07:00 в квартирах нельзя слушать громкую музыку, петь или играть на музыкальных инструментах. Придётся отказаться от передвижения мебели, танцев и активных игр с животными или детьми, чтобы не мешать соседям снизу.

Если ремонт у ваших соседей или шумные посиделки постоянно затягиваются допоздна, то стоит вызвать участкового или позвонить в полицию. Сотрудники проведут профилактическую беседу с нарушителями и, если потребуется, составят протокол.

Обратиться в полицию можно и в том случае, если источник шума находится в подъезде, во дворе или на расположенной вблизи строительной площадке.

Когда соседи много стучат и явно ломают стены, можно обратиться в Мосжилинспекцию и проверить законность такого ремонта. Для этого нужно лично принести заявление в одно из территориальных подразделений инспекции или направить его по электронной почте. Можно обратиться в онлайн-приёмную или лично встретиться с начальниками окружных представительств, либо пожаловаться через портал «Наш город».

Если вы сами планируете начать ремонт, советуем встретиться с ближайшими соседями и обсудить время и дни, в которые планируются шумные работы. Предупредить соседей стоит также о предстоящих шумных праздниках. Такой способ позволит избежать их недовольства и найти компромиссное для всех решение.

Вместо соседей — шумные магазины

Ещё один источник шума — магазины шаговой доступности и кафе. Если в проектах современных новостроек нежилые помещения на первых этажах заложены изначально и соответствуют всем нормативам, то в домах старых серий появление магазинов может сопровождаться рядом нарушений, и тогда их работа будет мешать жильцам.

Из квартиры — магазин

Чтобы устроить вместо квартиры на первом этаже торговый павильон, офис или кафе, собственность необходимо перевести в нежилой фонд. Без согласия собственников это можно сделать только при наличии отдельного входа в помещение. Если его нет, то вопрос выносится на собрание жильцов. Именно на этом этапе легче всего вмешаться и предотвратить появление нового источника шума.

Положительное решение принимается, если за проголосовало не менее двух третьих владельцев квартир. При этом результаты собрания должны быть подтверждены документально. Собственнику понадобится также одобренный проект переустройства и (или) перепланировки переводимого помещения, которому он обязан в точности следовать при выполнении ремонта.

Если собрания не проводилось или рабочие явно отклонились от утверждённого плана перепланировки, то стоит обратиться в Мосжилинспекцию или прокуратуру.

Гул и запахи

Если в квартире слышен шум от холодильного оборудования или же заметен стойкий запах готовящихся блюд, то стоит написать жалобу в Роспотребнадзор. Он направит специалистов, которые замерят уровень шума в квартире и проверят исправность вытяжки. Некоторые компании предпочитают компенсировать дискомфорт от шума установкой в квартирах стеклопакетов и предоставлением жителям специальных скидок. Если компромисс найти не удалось, то составляется протокол о нарушениях, который потом направляется в суд.

Можно вызвать и независимые организации по замеру шума, после чего самостоятельно направить обращение в суд. Чем больше жителей присоединятся к жалобе, тем больше шансов, что судья согласится взыскать с нарушителя существенную компенсацию за моральный ущерб.

В Роспотребнадзор нужно обращаться при шуме от всех предприятий, в том числе от ТЭЦ. Сделать это можно по телефону или через электронную приёмную.

Ночная разгрузка

Закон не запрещает магазинам производить разгрузку по ночам, но с 23:00 до 07:00 шуметь при этом запрещено. Разгружать товар нужно с торца дома, где нет окон. Необходимо заглушить двигатели автомобилей, исключить работу шумного оборудования, громкие переговоры между сотрудниками, а также применять другие меры по снижению шума. Например, использовать прорезиненное покрытие пола вместо железного, смазывать скрипящие двери.

Пожаловаться на шум от погрузочно-разгрузочных работ можно в Департамент природопользования и охраны окружающей среды или в Московскую административную дорожную инспекцию (МАДИ). Заявления принимаются как в письменном виде, так и через электронную приёмную. Также можно позвонить в единую справочную службу Мэрии Москвы по телефону: 8 (495) 777-77-77.

Ночные посиделки

Иногда по вечерам около магазинов собираются шумные компании, мешающие жителям громкими разговорами, музыкой и даже драками. Замерить такой шум приборами не удастся, поэтому стоит вызвать участкового или дежурный наряд полиции.

Кроме того, сомнительную торговую точку можно попросить проверить на соблюдение закона о запрете продажи алкоголя в ночное время.

Куда жаловаться на шумных соседей по закону

Проживание в многоквартирном доме заставляет гражданина соседствовать с другими людьми. Это может привести возникновению ряда неудобств. Соседи далеко не всегда ведут себя тихо. Они могут затеять ремонт, слушать громкую музыку ночью или днем, а также нарушать покой других жителей помещения иными способами. Если просьба быть потише результата не возымела, необходимо выяснить, как бороться с шумными соседями по закону.

Сегодня существуют нормы, регулирующие допустимое количество шума и время, в течение которого допускается нарушение покоя окружающих и громкое прослушивание музыки. Если соседи пренебрегают правилами, можно обратиться в уполномоченный орган. Однако чтобы пользоваться законом, его необходимо знать. Оказавшись в подобной ситуации, человек должен в первую очередь ознакомиться с нормами, определяющими, когда можно шуметь. О том, какой нормативно-правовой акт регулирует допустимый уровень шума, о способе воздействия на соседей и о том, чем может грозить нарушение покоя, поговорим далее.

Закон о тишине в 2019 году

Покой жильцов многоквартирных домов охраняет Федеральный закон о тишине. В нем отражен допустимый уровень шума. В соответствии с положением вышеуказанной нормы, значение показателя не может превышать 40 децибел. Норма действует с 7 до 23 часов. В ночные часы громкость музыки или иного звука, доносящегося из квартиры соседей, не должна превышать 30 децибел. Это в 3 раза меньше, силы, с которой может шуметь сигнализация. Каждый регион имеет право самостоятельно корректировать вышеуказанную норму. Потому допустимый уровень шума иногда существенно различается.

Москвичам было предложено выбрать наиболее подходящий вариант из следующих:

  • шумные работы предлагалось перенести на 9-19 часов и добавить дневной перерыв на отдых;
  • разрешить шуметь и слушать громкую музыку в квартире в период с 8 до 22 часов и установить перерыв на отдых;
  • оставить те же рамки, которые указаны в законе.

В качестве времени дневного перерыва, во время которого шуметь или слушать громкую музыку нельзя, предлагалось также несколько вариантов. Если установленные законом правила не соблюдались, подобные действия квалифицировались, как административное правонарушение.

Куда можно обращаться за помощью?

Если разговор результата не дал, и буйный житель дома продолжает постоянно терроризировать окружающих, нарушая тишину в ночное время, необходимо предпринять меры. Практика показывает, что обращение к участковому обычно результатов не дает. Получив первый вызов в 2019 году, сотрудник уполномоченного органа обычно ограничивается проведением беседы. Иногда выносится предупреждение. Эффективность способа воздействия напрямую зависит от личности нарушителя и степени коррумпированности на участке.

Если обращение к участковому результата не дало, необходимо написать жалобу в прокуратуру. В ее задачи входит слежение за соблюдением норм действующих законов. Представители уполномоченного органа обязаны дать письменный ответ на поступившую жалобу.

Если результаты действия сотрудников уполномоченных органов гражданина не удовлетворили, и соседи продолжают шуметь, можно подать исковое заявление в суд. Оформляя документы, человек должен указать, что его права нарушаются, и он не может воспользоваться своей недвижимостью в полной мере. Дополнительно необходимо сформировать доказательную базу и дополнить ей иск.

Как заставить жильцов многоквартирного дома прекратить шуметь?

В первую очередь необходимо попытаться договориться с нарушителями. Если переговоры не принесут ожидаемого результата, необходимо позвонить в полицию. Действие нужно выполнить в обязательном порядке во время пьяного дебоша и самой вечеринки. Дозвонившись до отделения уполномоченного органа, необходимо сообщить о произошедшем, а затем сказать адрес и телефон. Дополнительно можно написать заявление.

Видео

По указанному адресу вышлют наряд полиции. Они сделают предупреждение нарушителям. Если гражданин решил написать заявление, оно будет принято.

Важно! Если наряд полиции отказывается приехать по указанному адресу, о произошедшем нужно сообщить в прокуратуру.

Полученное от гражданина заявление будет проверено. Если изложенные факты окажутся правдивыми, нарушителю выпишут административный штраф. Если метод воздействия результатов не дал, необходимо повторить все манипуляции заново. Штраф довольно большой. Потому обычно 2-3 обращения приводят нарушителя в чувство и заставляют вспомнить о том, что он проживает в многоквартирном доме, а не в одиночку. Если нарушитель отказывается платить штраф, его поместят в изолятор на 15 суток. Если закон нарушается многократно, в отношении недобросовестного гражданина будет применено самое строгое наказание – его могут выселить из квартиры в Москве или ином городе. Большего эффекта удастся достичь, если в уполномоченный орган обратится сразу несколько граждан. Для этого нужно составить коллективную жалобу.

С распространением многоквартирных домов и заселением в них жильцов разнящихся по своему культурному уровню между ними неизбежно возникают некоторые трения по поводу совместного проживания.

Когда кто-то из квартирантов работает или развлекается, соседи, сопутствующий этому шум, склонны рассматривать, как посягательство на собственное право наслаждаться тишиной:

Кто любит пошуметь

Чаще всего обожают шуметь бывшие жители глубинки (сел, хуторов, деревень) волею случая ставшие горожанами. Про таких граждан не зря сказали, что можно вывести человека из деревни, но вот деревню из человека далеко не всегда.

Любители шуметь могут быть и «коренными» горожанами. Причиной их неуважительного отношения к окружающим выступает банальное отсутствие культуры (вспомните Ливанова и его право навязывать всем ЕГЭ для того, чтобы «делать» потребителей).

Иногда проблемы своим соседям невольно доставляют вполне адекватные люди. Они бы и рады никого не беспокоить, но что делать, если им такая квартира досталась.

Самый неприятный вариант, если ваши соседи — асоциальные элементы с распадающейся под воздействием алкоголя или наркотиков психикой. Шуметь они будут всегда, на ваше право отдыхать им глубоко «фиолетово».

С такими жильцами рядом непросто по ночам. Если соседи шумят днем, то это тоже неприятно. Особенно, если в семье есть маленькие дети. Попробуем ответить на извечный русский вопрос: «Что делать?», чтобы свести неприятный шум до минимума.

Часть первая. Официальная

Хотя незнание законов не освобождает от ответственности, типичный гражданин тонкости законотворчества особо не знает. Если с точки зрения «шумности» собственного поведения на улице люди стараются особо не выделяться (полицейские не любят крикунов и всячески их «демократизируют»), то в собственной квартире тормоза у некоторых «товарищей» отключаются совершенно.

Логика у них проста – днём у себя дома я волен делать, что хочу. Оказывается, так поступать не рекомендуется по следующим причинам:

  • В жилищном кодексе РФ (статья 17, пункт 4) сказано, что пользование жилым помещением должно осуществляться с учетом прав, а также законных интересов ВСЕХ жильцов. Это означает, что КАЖДЫЙ житель многоквартирного дома имеет право на тишину;
  • Согласно Федеральному закону от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» жилое помещение должно соответствовать санитарным правилам по уровню шума, безопасного и безвредного проживания (статья 23);
  • По восьмой статье этого закона граждане имеют право на благоприятную среду обитания (лишенную шумов, оказывающих вредное воздействия на человека);
  • В десятой статье закона говорится, что граждане «…обязаны не осуществлять действия, влекущие за собой нарушение прав других граждан на охрану здоровья и благоприятную среду обитания…». Другими словами – не шуми, уважай право соседей на тишину.

Кроме того, на разных территориях РФ приняты слегка отличающиеся законы (постановления), устанавливающие ответственность за нарушение тишины и покоя граждан.

Чаще всего они касаются ночного времени (именно поэтому бузотёры уверены в собственной безнаказанности днём). Однако чаще всего в документах упоминается и ДНЕВНОЕ время.

Например, столица России оберегается законом «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в городе Москве». Разрешается проводить ремонтные работы, слушать музыку с 7:00 до 23:00.

В Московской области время чуть отличается (будние – с 8:00 до 21:00, в выходные, праздничные дни с 10:00 утра до 22:00). По выходным и праздничным дням шуметь нельзя вообще. А закон ограничивает максимум звука в квартирах днём величиной 55 децибел.

Справка об уровнях громкости распространённых шумов:

  • Шелест листвы деревьев при легком ветре ~ 40 дБ;
  • Разговор людей нормальным тоном ~ 50 дБ;
  • Вопли детей во время подвижных игр ~ 75 дБ;
  • Шум от мусороуборочных машин ~ 85 дБ;
  • Шум проезжающего на скорости трамвая ~ 95 дБ;
  • Рок – концерт ~ 120 дБ;
  • Турбина самолета, выходящая на стартовую мощность ~ 120 дБ.

Ближе всего к уровню 55 децибел шум от открытого крана с водой.

Психологический фактор

Прежде чем пускать в ход тяжелую артиллерию (полиция, суды) следует попытаться с соседями договориться. Как говорили древние, «худой мир лучше доброй ссоры».

Соседи, возможно, даже не подозревают о том, что они вам мешают. Например, если во время ремонта в их квартире менялся пол и строители «забыли» постелить под ламинат звукоизолирующую прослойку, то каждый шаг соседей сверху вам будет отчетливо слышен.

Достаточно договориться о некоторых дополнительных мерах (перестилка пола, ковер на ламинат, звукоизолирующие панели на стены и так далее), чтобы инцидент был исчерпан.

Источник шума может быть временным (от ремонта никто не застрахован). В таком случае можно договориться, когда шум недопустим (дневной сон ваших детей, сон после второй смены и так далее).

Если у вас в соседях самоназванная «интеллигенция», да ещё и «принципиальная», все равно попытайтесь договориться. Спокойно объясните, чем им грозит их поведение. Финансовых затрат они боятся.

Хуже всего, когда с вашими соседями говорить попросту не о чем. Тогда придётся потерпеть, пока до них дойдет через карман, как следует себя вести в многоквартирном доме.

Ничего противозаконного в отношении таких «соседей» лучше не делать, как бы вам этого не хотелось.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *