У меня вопрос

Об организации дополнительного медицинского обследования призывников

В соответствии с Федеральным законом от 28.03.1998 № 53-ФЗ «О воинской обязанности и военной службе», постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2004 № 704 «О порядке компенсации расходов, понесенных организациями и гражданами Российской Федерации в связи с реализацией Федерального закона «О воинской обязанности и военной службе», постановлением Правительства Российской Федерации от 04.07.2013 № 565 «Об утверждении Положения о военно-врачебной экспертизе», в целях реализации Плана подготовки проведения призыва граждан на военную службу:

1. Утвердить Перечень медицинских организаций, в которых планируется осуществление обследования (лечения) призывников, направленных призывной комиссией Кировской области по результатам контрольного медицинского освидетельствования (далее – КМО) или медицинского осмотра призывников перед отправкой в Вооруженные силы Российской Федерации в случаях изменения категории годности к военной службе. Прилагается.

2. Утвердить Требования к заполнению акта исследования состояния здоровья. Прилагается.

3. Утвердить Перечень медицинских организаций, в которых осуществляется обследование (лечение) призывников, проживающих на территории муниципального образования «Город Киров», в условиях стационара или нуждающихся в проведении специальных методов обследования и консультациях врачей-специалистов в соответствии с профилем патологии. Прилагается.

4. Главным врачам медицинских организаций:

4.1. Назначить приказом по учреждению:

4.1.1. Врача, ответственного за своевременное обследование (лечение) призывников и взаимодействие с отделом военного комиссариата соответствующего муниципального образования (далее – ответственный врач).

4.1.2. Врачей — специалистов, отвечающих за обследование (лечение) призывников в соответствии с профилем заболеваний.

4.1.3. В соответствии с утвержденным Перечнем медицинских организаций назначить врачей — специалистов, ответственных за обследование (лечение) призывников, направленных призывной комиссией Кировской области по результатам КМО или медицинского осмотра перед отправкой в вооруженные силы РФ в случаях изменения категории годности к военной службе.

4.2. Обеспечить:

4.2.1. Резерв коек в стационарах для внеочередного обследования и лечения призывников по направлению медицинской комиссии военного комиссариата соответствующего муниципального образования (далее — ВК).

4.2.2. Внеочередное, полное амбулаторное (стационарное) обследование и лечение призывников.

4.2.3. Контроль за обследованием (лечением) призывников, качеством оформления врачебно-экспертной документации.

4.2.4. Проведение медицинского обследования призывников проводить:

4.2.4.1. За счет средств ОМС в соответствии с п. 14 ч.2 постановления Правительства Российской Федерации от 04.07.2013 № 565 «Об утверждении Положения о военно-врачебной экспертизе», распоряжением департамента здравоохранения Кировской области от 22.02.2011 № 103 «О мерах по предупреждению инфекций, передаваемых половым путем»:

4.2.4.1.1. Флюорография (рентгенография) легких в 2 проекциях (если она не проводилась или если в медицинских документах отсутствуют сведения о данном исследовании в течение последних 6 месяцев) с обязательным представлением при освидетельствовании флюорограмм (рентгенограмм);

4.2.4.1.2. Общий (клинический) анализ крови;

4.2.4.1.3. Общий анализ мочи;

4.2.4.1.4. Электрокардиографическое исследование в покое;

4.2.4.1.5. Маркеры гепатита «B» и «C»;

4.2.4.1.6. Серологические реакции на сифилис.

4.2.4.2. За счет средств областного бюджета (областная целевая программа «Развитие системы здравоохранения Кировской области» на 2012-2014 годы» (направление «ВИЧ-инфекция»)) в соответствии с п. 5.2. Санитарно-эпидемиологических правил «Профилактика ВИЧ-инфекции» (СП 3.1.5.2826-10), утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 11.01.2011 №1, отборочной (скрининговой) реакции на ВИЧ-инфекцию (ИФА).

4.2.5 Проведение нейропсихологического исследования при установлении диагноза «Энцефалопатия различной этиологии» гражданину в поликлиническом психоневрологическом отделении КОГКУЗ «Кировская областная психиатрическая больница им. академика В.М. Бехтерева» (г. Киров, ул. Преображенская, д. 82).

4.2.6. Информирование отделов ВК по Кировской области о случаях неявки призывника на обследование (лечение), а также о случаях задержки проведения обследования призывников.

4.2.7. Доставку результатов медицинских обследований в отделы военного комиссариата Кировской области в 3-хдневный срок с момента сдачи анализов.

4.2.8. Своевременность, полноту и качество обследования призывников.

4.2.9. Санацию полости рта призывникам.

4.2.10. Завершение обследования (лечения):

  • призывников, признанных при призыве нуждающимися в обследовании (лечении) – в период работы призывной комиссии;
  • призывников, признанных при призыве временно негодными к военной службе – в период отсрочки от призыва на военную службу по состоянию здоровья.

4.2.11. Контроль за качеством заполнения актов исследования состояния здоровья призывников и предоставление последних в ВК не позднее трех дней после окончания обследования.

4.2.12. Регистрацию Списков №1.

4.2.13. Контроль за выполнением призывникам профилактических прививок согласно национального календаря.

4.2.14. Участие врачей-специалистов, привлекаемых к медицинскому освидетельствованию призывников, в инструкторско — методическом сборе, организованном ВК.

4.3. Представить по запросам ВК в установленные сроки:

4.3.1 Списки призывников, состоящих на диспансерном учёте.

4.3.2. Списки призывников, переболевших в течение последних 12 месяцев инфекционными и паразитарными заболеваниями.

4.3.3. Медицинскую карту амбулаторного больного, выписку из медицинской карты стационарного больного призывника.

4.3.4 Сведения о непереносимости (повышенной чувствительности) призывником медикаментозных средств и других веществ.

4.3.5. Сведения о прививках (АДС-М, реакция Манту, РБЦЖ, корь, паротит, гепатит В и др.), выполненных призывнику.

4.3.6. Другие медицинские документы, характеризующие состояние здоровья призывников (УЗИ, Эхо-КГ, Ro-снимки и др.).

4.4. Заключить договоры с ВК по возмещению расходов, понесенных учреждением здравоохранения, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2004 № 704 «О порядке компенсации расходов, понесенных организациями и гражданами Российской Федерации в связи с реализацией Федерального закона «О воинской обязанности и военной службе».

5. Ответственному врачу:

5.1. Организовать своевременное, внеочередное обследование (лечение) призывников, признанных при призыве нуждающимися в обследовании (лечении), а также признанных временно негодными к военной службе, у врачей – специалистов соответствующего профиля.

5.2. Обеспечить строгий контроль совместно с заведующими отделениями за обоснованностью направления призывников на медицинское обследование или лечение в рамках стандартов оказания медицинской помощи, а также за обоснованностью направления на госпитализацию в круглосуточный стационар.

5.3. Направлять в ВК, в котором призывники состоят на воинском учете, ежемесячно до 5 числа сведения о результатах их обследования (лечения) по образцу согласно приложения № 3 к Инструкции п. 37 (приложение № 4 к Приказу Министра обороны Российской Федерации и Минздрава России от 23.05.2001 № 240/168).

5.4. Направлять призывников с подозрением на психические расстройства на стационарное обследование (лечение) в КОГКУЗ «Кировская областная клиническая психиатрическая больница им. В.М.Бехтерева», г. Киров, пос. Ганино.

6. Врачам, осуществляющим обследование (лечение) призывников:

6.1. Требовать у призывника предъявление документа, удостоверяющего личность (паспорт), перед проведением обследования (лечения).

6.2. Обеспечить качественное ведение записей в первичной медицинской документации (сбор жалоб, анамнеза, формулировки диагноза, данных объективного обследования).

6.3. Обследование (лечение) призывников осуществлять в соответствии с утвержденными стандартами медицинской помощи, клиническими рекомендациями и клиническими руководствами.

6.4. При необходимости направления призывника в другие медицинские организации после предварительного обследования в учреждении здравоохранения по месту оказания первичной медико-санитарной помощи, направление осуществлять в соответствии с порядками направлений пациентов в областные государственные учреждения здравоохранения.

6.5. Акты исследования состояния здоровья оформлять в соответствии с требованиями. Прилагаются.

6.6. При выдаче врачами-консультантами заключений на отдельных бланках, во избежание подделок и фальсификации, заверять заключение треугольным штампом учреждения, личной печатью и подписью врача, проводившего обследование, ставить регистрационный номер обследования.

6.7. Составить совместно с врачом ВК планы-графики направления на лечение призывников, признанных временно негодными к военной службе, представить их на утверждение в департамент здравоохранения Кировской области и ВК.

7. Признать утратившими силу распоряжения департамента здравоохранения Кировской области от 19.03.2014 № 189 «Об организации прохождения призывниками дополнительного медицинского обследования».

8. Контроль по исполнению настоящего распоряжения возложить на заместителя главы департамента здравоохранения Кировской области Пересторонину А.В.

И.о. главы департамента А.В. Пересторонина

УТВЕРЖДЕНЫ

распоряжением

департамента здравоохранения

Кировской области

от 24.09.2014 № 651

ТРЕБОВАНИЯ

к заполнению акта исследования состояния здоровья

В акте исследования состояния здоровья (далее – акт) указывается полное наименование военного комиссариата, направившего на обследование призывника, проходящего освидетельствование, дата направления. Акт подлежит двойной (дробной) нумерации:

— первый номер — порядковый (регистрационный);

— второй номер – номер медицинской карты стационарного (амбулаторного) больного.

В акте должны быть указаны результаты клинико-инструментальных методов исследования и объективные данные, подтверждающие основной и сопутствующие диагнозы. Диагнозы должны соответствовать принятой международной классификации болезней, иметь интранозологическую характеристику с указанием стадии заболевания, наличие физических недостатков, функциональных нарушений.

Дата подписания акта – день выписки призывника из стационара (или дата окончания амбулаторного обследования).

Акт подписывается врачом, проводившим обследование (лечение), заведующим отделением и главным врачом (с указанием их инициалов и фамилии) и заверяется круглой печатью медицинской организации.

В конце акта указывается почтовый адрес медицинской организации, в которой проходил обследование (лечение) призывник.

Первый экземпляр акта направляется в военный комиссариат, в котором призывник состоит на воинском учете. Второй экземпляр хранится в медицинской карте амбулаторного (стационарного) больного.

УТВЕРЖДЕН

распоряжением

департамента здравоохранения

Кировской области

от 24.09.2014 № 651

ПЕРЕЧЕНЬ

медицинских организаций,

для проведения дополнительного медицинского обследования (лечения) граждан, направленных призывной комиссией Кировской области по результатам КМО или медицинского осмотра перед отправкой к месту прохождения военной службы по призыву

1. Призывники с заболеваниями неврологического профиля направляются:

1.1. На стационарное обследование (лечение) в неврологическое отделение КОГБУЗ «Кировская областная клиническая больница», г. Киров, ул. Воровского, 42;

1.2. На амбулаторное обследование (лечение) — консультативный прием врача-невролога в поликлинику КОГБУЗ «Кировская областная клиническая больница», г. Киров, ул. Воровского, 42;

1.3. На амбулаторное обследование (консультативный прием) — логопеда – в поликлиническое психоневрологическое отделение КОГКУЗ
«Кировская областная клиническая психиатрическая больница им.
академика В.М.Бехтерева», г. Киров, ул. Энгельса, 82;

1.4. На рентгенологическое обследование в рентгенологическое отделение КОГБУЗ «Кировская областная клиническая больница», г. Киров, ул. Воровского, 42.

2. Призывники с болезнями глаза и придаточного аппарата направляются:

2.1. Из муниципальных образований Кировской области на амбулаторное и стационарное обследование (лечение) в офтальмологическое отделение КОГБУЗ «Кировская областная клиническая больница», г. Киров, ул. Воровского, 42;

2.2. Из муниципального образования «Город Киров» на амбулаторное и стационарное обследование (лечение) в КОГБУЗ «Кировская клиническая офтальмологическая больница», г. Киров, Октябрьский проспект, д. 10а);

3. Призывники с заболеваниями уха, горла, носа направляются:

3.1. На амбулаторное и стационарное обследование (лечение) в оториноларингологическое отделение КОГБУЗ «Кировская областная клиническая больница», г. Киров, ул. Воровского, 42;

3.2. При понижении слуха — консультация врача-оториноларинголога-сурдолога с проведением тональной пороговой аудиометрии в КОГБУЗ «Кировская областная клиническая больница», г. Киров, ул. Воровского, 42;

3.3. При выявлении лиц с травмами и острой патологией ЛОР — органов -рентгенографические исследования проводить в рентгенологическом отделении КОГБУЗ «Кировская областная клиническая больница», г. Киров, ул. Воровского, 42;

4. Призывники с заболеваниями кожи и венерическими болезнями направляются на амбулаторное и стационарное обследование
(лечение) в КОГБУЗ «Кировский областной клинический кожно-
венерологический диспансер», г. Киров, ул. Московская, 79.

5. Призывники с подозрением на психические расстройства, в том числе на заболевание «энурез неорганической природы», направляются на стационарное обследование (лечение) в КОГКУЗ «Кировская областная клиническая психиатрическая больница им. академика В.М.Бехтерева», г. Киров, пос. Ганино.

6. Призывники, страдающие хроническим алкоголизмом, наркоманией, направляются на стационарное обследование (лечение) – в КОГБУЗ «Кировский областной наркологический диспансер», г. Киров, ул. Энгельса,82.

7. Призывники с заболеваниями стоматологического профиля направляются:

7.1. На обследование (лечение) в КОГБУЗ «Кировская клиническая стоматологическая поликлиника» г. Киров, ул. К.Либкнехта, 92;

7.2. На экстренное хирургическое лечение в поликлинику КОГБУЗ «Кировская клиническая стоматологическая поликлиника», г. Киров, ул. К.Либкнехта, 92;

7.3. На консультацию врача-ортодонта – в детскую поликлинику КОГБУЗ «Кировская клиническая стоматологическая поликлиника», г. Киров, Октябрьский проспект, 56.

8. Призывники с острыми инфекционными заболеваниями направляются на стационарное лечение в КОГБУЗ «Кировская инфекционная клиническая больница», г. Киров, ул. Ленина, 207;

9. Призывники с подозрением на заболевание туберкулезом направляются на амбулаторное обследование (лечение) в поликлинику КОГКУЗ «Областной клинический противотуберкулезный диспансер», г. Киров, пр. Строителей, 23.

10. Призывники с ургентной патологией госпитализируются через КОГБУЗ «Станция скорой медицинской помощи г. Кирова», г. Киров, проспект Строителей, 27.

11. Призывники с заболеваниями опорно-двигательного аппарата и
травмами направляются:

11.1. На рентгенологическое исследование в рентгенологическое отделение КОГБУЗ «Кировская областная клиническая больница № 3» по адресу: г. Киров, ул. Московская, 163а;

11.2. На амбулаторное обследование (консультативный приём) врача-травматолога-ортопеда в поликлинику КОГБУЗ «Кировская областная клиническая больница № 3» г. Киров, ул. Московская, 163а;

11.3. На ультразвуковое исследование суставов в КОГБУЗ «Кировская городская клиническая больница № 6 «Лепсе», г. Киров, Октябрьский проспект, 47;

12. Призывники терапевтического профиля направляются на госпитализацию в специализированные отделения КОГБУЗ «Кировская областная клиническая больница», г. Киров, ул. Воровского, 42.

13. Призывники с заболеваниями хирургического профиля направляются в специализированные отделения КОГБУЗ «Кировская областная клиническая больница», г. Киров, ул. Воровского, 42.

14. Призывники с другими профилями заболеваний – обследование и лечение по согласованию с начальником отдела по организации медицинской, фармацевтической и высокотехнологичной помощи департамента здравоохранения Кировской области.

15. Граждане по результатам медицинского осмотра перед отправкой в войска при необходимости проведения рентгенологического исследования

направляются областной ВВК в рентгенологическое отделение КОГБУЗ «Кировская клиническая больница № 8» (г. Киров, ул. Московская, д. 6).

Веб-мастеров, SEO-оптимизаторов и простых пользователей часто интересует вопрос о том, какие запросы являются самыми популярными в «Яндексе» и Google. Каждый год топ-10 набираемых фраз и слов в поисковой строке меняется. Но некоторые запросы в интернете занимают лидирующие позиции на протяжении нескольких лет.

Содержание

Популярные запросы в «Яндексе» в 2018 году

Первое место в списке часто набираемых запросов уже много лет занимает слово «скачать». Согласно статистике отечественного поисковика, его набирали пользователи сети почти 300 миллионов раз. Люди по-прежнему желают иметь на своем ноутбуке или гаджете любимое кино, игры, музыку и песни.

Запрос «скачать» — самый популярный за 2018 год в Яндексе

Запрос «скачать»

Второй по популярности запрос в интернете – «фильм». Каждый пользователь набирал его в строке поиска хотя бы раз, чтобы посмотреть кино, ознакомиться с сюжетом или списком играющих актеров. А третье и четвертое почетные места занимают слова «купить» и «бесплатно» соответственно. Около 240 миллионов людей стремятся приобрести товары или услуги с использованием интернета.

Запрос «бесплатно» вводится постоянно пользователями Рунета. Вне зависимости от возраста, национальности и социального положения люди стремятся получить красивые картинки, модную музыку, интересные игры и новинки киноиндустрии, не тратя денег.

Запрос «фильм» — №2 по популярности за 2018 год в Яндексе

Запрос «фильм»

Запрос «купить» — статистика Wordstat

Запрос «купить»

Запрос «бесплатно» — статистика Wordstat

Запрос «бесплатно»

В 2018 году в топ популярных запросов в интернете также вошли следующие слова:

  1. «Песни». Пользователи часто ищут музыку. Многие из них желают ее скачать.

  2. Запрос «песни» — статистика Wordstat

    Запрос «песни»

  3. «Игры». В последние годы наблюдается устойчивая тенденция большого спроса на игры разных жанров и среди детей, и среди пользователей среднего и старшего возраста. Этот вид развлечений стал для многих людей лучшим способом времяпрепровождения.

  4. Запрос «игры» — статистика Wordstat

    Запрос «игры»

  5. «Сериал». За последние 20 лет популярность отечественных и зарубежных сериалов выросла. Многие пользователи предпочитают посмотреть многосерийный фильм, а не классическое кино продолжительностью в полтора-два часа.

  6. Запрос «сериал» — статистика Wordstat

    Запрос «сериал»

  7. «Погода». Несмотря на не всегда точную работу Гидрометцентра, многие пользователи хотят знать, какая температура воздуха ожидается в ближайшие дни.

  8. Запрос «погода» — статистика Wordstat

    Запрос «погода»

  9. «Одноклассники». Сегодня большинство пользователей сети разного возраста не представляет интернет без социальных сетей. Они позволяют не только находить и общаться с друзьями и знакомыми, но и рекламировать свои товары или услуги. «Одноклассники», или ОК, опережают по количеству запросов другой популярный сайт – «ВКонтакте» – более чем в два раза.

  10. Запрос «одноклассники» — статистика Wordstat

    Запрос «одноклассники»

  11. «Ютуб». Более 75 миллионов русскоязычных пользователей связывают свой отдых с самым популярным видеохостингом – YouTube. Этот уникальный сервис предоставляет возможность просмотреть ролики различного вида и содержания: от клипов самых востребованных мировых музыкантов до стримов игр и подробных обзоров покупок в интернет-магазинах.

  12. Запрос «ютуб» — статистика Wordstat

    Запрос «ютуб»

  13. «Новости». Более 45 миллионов пользователей стремятся быть в курсе последних российских и мировых новостей.

  14. Запрос «новости» — статистика Wordstat

    Запрос «новости»

  15. «Яндекс». Около 41 миллиона людей набирали в поисковой строке системы запрос «Яндекс».

  16. Запрос «яндекс» — статистика Wordstat

    Запрос «яндекс»

  17. «ВКонтакте». Около 32,5 миллионов пользователей интересует социальная сеть, созданная Павлом Дуровым. Сайт позволяет пообщаться с друзьями, одноклассниками или просто с незнакомыми людьми, играть в игры, слушать хорошую музыку или посмотреть видео. Регулярно добавляются новые опции, что расширяет список возможностей зарегистрированных пользователей.

  18. Запрос «вконтакте» — статистика Wordstat

    Запрос «вконтакте»

Несмотря на отличный трафик по перечисленным высокочастотным запросам, конкурировать и попасть в топ поисковой системы «Яндекс» с их использованием практически невозможно.

Популярные запросы в Google в 2018 году

Google – востребованная поисковая система, которой активно пользуются жители всех стран мира. Поэтому рейтинг популярных запросов в «Гугл» не сильно отличается от перечня часто набираемых фраз в отечественном поисковике – «Яндексе». В Google также лидируют слова «скачать», «бесплатно», «фильмы» и «игры».

Популярные запросы в Google

Поисковые запросы Google

Поисковые тренды Google

Новейшие поисковые тренды Google

Важным событием 2018 года стал Чемпионат мира по футболу. По этой причине многих пользователей со всех стран мира интересовали вопросы, связанные с местом проведения матчей, покупкой билетов и т. д.

Статистика запросов или ключевых слов в «Яндекс.Вордстат»

«Яндекс» – самая востребованная поисковая система в России, а Wordstat – популярный в Рунете сервис для просмотра и анализа поисковых запросов. Инструментом можно пользоваться бесплатно. Сервис предоставляет возможность собрать информацию по всем фразам, которые вводят в строку поиска обычные пользователи.

Основное преимущество «Яндекс.Вордстат» заключается в простоте использования:

  1. Необходимо создать электронную почту на «Яндексе».

  2. После регистрации зайти на страничку по адресу сервиса.

  3. Далее нужно ввести запросы в строку поиска и нажать на кнопку «Подобрать». В результате будет выдана информация о количестве запросов за определенный период.

Пользователь имеет возможность изучить динамику статистики по конкретному запросу в интернете, а также при необходимости получить сведения по регионам и за конкретный период: месяц, неделю.

Динамика спроса запроса по Wordstat

Динамика спроса по Wordstat

Wordstat может показать статистику не только по введенному слову или фразе, но и по запросам, с которыми они связаны. Но у инструмента есть свои недостатки – неточность и несоответствие. Например, если набрать в строке поиска «скачать», то по фразе «скачать бесплатно» сервис на 1 декабря 2018 года выдаст 69 821 356 просмотров. А если набрать слово «бесплатно», то по этой же фразе статистика покажет другой результат – 70 906 787 просмотров.

Специалисты рекомендуют придерживаться трех советов для получения точных сведений по частотности слов и словосочетаний:

  1. Чтобы просмотреть достоверные статистические данные, необходимо использовать кавычки. Например, «свадьба Алибасова» – 41 508 просмотров.

  2. Статистика по ключевой фразе

    Статистические данные по запросу

  3. Чтобы получить данные о частотности словосочетания в конкретном склонении, следует использовать восклицательный знак. Он ставится перед поисковой фразой.

  4. Частотность ключевого слова в конкретном склонении

    Частотность словосочетания в конкретном склонении

  5. Чтобы просмотреть статистику по группе схожих запросов в интернете, нужно использовать скобки и вертикальную линию. Например, (яндекс | yandex).

  6. Статистика по группе схожих фраз в интернете

    Статистика по группе схожих запросов в интернете

Просмотр статистики по поисковым запросам в Google

Чтобы просмотреть число поисковых запросов в Google, можно воспользоваться сервисом Google Trends или Keyword Planner. В большинстве случаев специалисты используют последний вид инструмента – планировщик. Работа с ним требует определенных навыков. Многие веб-мастеры совсем не используют для работы Keyword Planner, хотя его возможности в значительной степени шире, если проводить сравнение с сервисом «Яндекс.Вордстат».

Для начала работы в планировщике необходимо создать почту и зайти на страницу по адресу. Затем следует выбрать раздел «Инструменты».

Инструменты Google Ads

Google Ads — инструменты

В появившемся меню нужно кликнуть на «Планировщик ключевых слов».

Планировщик ключевых слов Google Ads

Планировщик ключевых слов

Пользователь получает возможность найти новые ключевые слова или просмотреть количество запросов, а также прогнозы по ним.

Функционал планировщика ключевых слов Google Ads

Функции планировщика ключевых слов

Чтобы просмотреть статистику, необходимо выбрать «Найдите новые ключевые слова», ввести в строку поиска интересующее слово или словосочетание и нажать на кнопку «Начать».

Найти новые ключевые слова

Поиск новых ключевых слов

Варианты ключевых слов Google Ads

Варианты ключевых слов

При необходимости можно воспользоваться дополнительными функциями: фильтром, возможностью скачать варианты ключевых слов и т. д. Файл со статистикой экспортируется в формате Excel.

Экспорт ключевых слов в Excel

Экспорт ключевых фраз в Excel

Просмотреть статистику с использованием инструмента «Яндекс.Вордстат» намного проще, но планировщик от «Гугла» предоставляет больше возможностей. Так, выгрузка статистики в формате электронной таблицы позволяет сортировать поисковые запросы.

Инструмент Google в первую очередь был разработан для рекламодателей. Поэтому в выводимых статистических данных по конкретным ключевым запросам показывается информация о стоимости рекламы.

Стоимость рекламы по ключам Google Ads

Стоимость рекламы по ключам

Для просмотра статистики можно использовать не только функцию поиска новых ключевых слов, но и другую опцию – количество запросов и прогнозы.

Функции планировщика ключевых слов

Этот вариант подразумевает ввод или загрузку ключевых слов, частотность которых необходимо проанализировать. Целесообразно на первоначальном этапе сформировать перечень таких запросов. Специалисты рекомендуют придерживаться трех правил при составлении списка:

  1. Например, веб-мастер или SEO-специалист работает с основным запросом – «цветы». На начальном этапе нужно подобрать синонимы к ключевому слову. Большинство пользователей интернета ищут конкретные виды цветов: розы, хризантемы, гладиолусы, гвоздики и т. д.

  2. Рекомендуется учитывать, что большинство людей при поиске используют добавочные слова: заказать, купить, стоимость, дешево и т. д.

  3. Любой поисковый запрос связан с определенным предметом, действием, мероприятием или событием. Например, цветы принято дарить на праздники. Поэтому рекомендуется внести в список ключевых запросов следующие слова: день рождения, 8 Марта, свидание и т. д.

Из подобранных слов можно составить множество ключевых словосочетаний, которые будут использоваться при создании текстов для продвижения в интернете.

Планировщик от Google предоставляет возможность:

  • получить приблизительную статистику по интересующим поисковым запросам даже с новых аккаунтов, владельцы которых не пополняли счет;
  • узнать точную статистику по ключевым словам и фразам в Google с аккаунтов, владельцы которых пополняли свой счет;
  • узнать и проанализировать примерный расход средств на рекламную кампанию в Google AdWords.

Комплексное использование инструментов «Яндекса» и Google

По числу русскоязычных поисковых запросов «Яндекс» в значительной степени опережает Google. Но Google также пользуется большой популярностью, поэтому целесообразно для работы использовать статистику обеих поисковых систем. На начальном этапе лучше воспользоваться Wordstat. Он поможет определить, стоит ли использовать для продвижения тот или иной запрос. Если интересующее слово или словосочетание отличается высокой частотностью, то будет достаточно сложно попасть в топ поисковой выдачи. На втором этапе целесообразно воспользоваться инструментами Google. С их помощью можно подобрать поисковое словосочетание из большого количества запросов в интернете и использовать его для написания статей и продвижения.

24.10.2016 Категория:

Конечно, что может быть проще. Но вот парадокс, вопросы – это уникальный способ общения, который ведет к успеху, а по-настоящему успешных людей не так много. Значит, задавать вопросы мы все-таки не умеем.

На тренингах мы всегда даем темы связанные с вопросами: коучинг (по сути, искусство задавать вопросы), делегирование, проведение встреч, продажи, мастерство презентаций и публичных выступлений. Любая тема, связанная с общением, подразумевает умение задавать вопросы. И должна вам сказать, что при кажущейся простоте темы, именно здесь возникают проблемы. Люди задают вопросы, но не те, которые приводят к нужным ответам.

«Можно получить ответ на любой вопрос, если вопрос задан правильно». Платон

Вопросы есть «открывающие» человека для общения и «закрывающие» это самое общение.

Вы знаете, что такое «закрывающие» вопросы?

Все просто, если вы задаете вопрос, на который ответом будет «да/нет», то такие вопросы не заставят человека думать — «да/нет» выходит на автомате. Кроме того, такие вопросы не предполагают развернутого ответа, а значит, вы показываете, что вам абсолютно не интересно мнение человека. А сам человек бессознательно ощущает себя не нужным, не уважаемым, у него появляется чувство, что им манипулируют.

Прислушайтесь к себе – какие вопросы задаете вы сами и окружающие. Ты поел? Уроки сделал? Ты себя хорошо чувствуешь? Ты сейчас болеешь? А в спортзал ходишь? Вы закончили проект? Вам нравится эта машина? Вы покупаете?

Вас может очень сильно удивить тот факт, что львиная доля задаваемых вопросов не предполагают общение на равных, взаимное уважение и являются «закрывающими». И эта одна из причин, почему с детьми, подчиненными, клиентами возникают недоразумения. Накапливается бессознательный негативный опыт такого общения, и потом на ровном месте люди срываются или категорически не понимают, почему тот или иной человек им не нравится. Делайте выводы.

И все же такие вопросы – это часть нашей жизни и мы их тоже задаем. Только их применение имеет ограничения в использовании.

  1. Если вы хотите, чтобы от вас «отвязались» — не очень корректно, но иногда необходимо.
  2. Когда вам нужно получить 3 «Да», и включить человека в разговор – широко известная техника, но, на мой взгляд, это чистой воды манипуляция, которой стоит избегать.
  3. Когда вам нужно получить подтверждение понимания ваших слов, например: «Правильно ли я тебя понимаю, что…?» — хотя принципиально такой вопрос и ответ на него ничего не решают.
  4. Когда вы хотите, чтобы собеседник утвердился в своем решении. Например: «Значит, ты готов к тому, чтобы…?» «Итак, вы понимаете, что…?»
  5. Хотя бы иногда, особенно во время выступления, задавайте вопрос «Это было вам полезно?» — такой прием заставляет ценить полученную информацию.

Что такое «открывающие» вопросы?

Это вопросы, которые начинаются с вопросительного слова: какой, где, зачем, что, кто, когда, сколько. Также это могут быть их вариации. Например: с кем, кому, куда, откуда, каким образом. Эти вопросы заставляют думать, не дают возможности однозначного ответа, создают ощущение внимания к мнению и проблемам собеседника. Для клиента – это забота и уважение. Спектр использования таких вопросов невероятно широк – приведу только несколько примеров.

  1. Если вы выступаете, то по ходу выступления важно задавать такие вопросы…. и самому на них отвечать. Такой прием активизирует мышление и вместо того, чтобы думать о своем, аудитория теперь думает над ответами на ваш вопрос и внимательно вас слушает. Если же ответ очевиден, и вы его озвучиваете, то слушатели с вами соглашаются, непроизвольно вовлекаясь в ваше выступление еще больше.
  2. Когда вы передаете (делегируете) задачу подчиненному, вам следует предоставить все необходимые данные и задать простой вопрос «Как ты это понял?» или уточняющие вопросы «Что по этому пункту?» «Где будешь брать ресурсы?» «Когда будут конкретные результаты?» Только тогда вы будете уверены, что задача принята правильно.
  3. Когда контролируете выполнение задачи. Многие руководители делают большую ошибку и задают вопрос типа «Как дела?» и удовлетворяются ответом «Хорошо». Когда вы проверяете промежуточные результаты – задавайте вопросы, на которые ответом будут конкретные данные, и вы точно поймете, как на самом деле обстоят дела. Например, «Что уже сделано?» «Какие на данный момент есть результаты?» Если человек «плавает» в ответах, то вы сможете внести коррективы.
  4. Коучинг сам по себе имеет множество применений, но его суть – это вопросы, с помощью которых человека направляют к необходимому результату, заставляя действовать. Почему вопросами, а не рекомендациями? Вспомните себя, когда вам говорили, что что-то нужно сделать – часто возникает внутреннее сопротивление «а почему я», «ну, вот опять», «мне навязывают». Когда же человек отвечает на вопросы, то он сам принимает решение, как бы тяжело оно ему не давалось, но это его решение. И вероятность того, что человек последует своим собственным выводам гораздо выше. «Открывающие» вопросы прекрасно работают, как коучинг, при наставничестве «Что ты будешь делать первым?» «Что потом?» «Когда получишь первый результат?». Если вы делегировали задачу, а план действий подчиненный составил «никакой» — нельзя говорить «Теперь делаешь так». Просто задавайте вопросы и направляйте в разумное русло – вам нужен думающий подчиненный, способный принимать решения.
  5. Когда вы анализируете результаты. Существуют 4 гениальных вопроса, которые позволяют не зацикливаться на неудачах. «Чего я хотел? Что я получил? Как я это получил? Что я теперь буду делать по-другому?» Эти вопросы помогают сделать выводы и двигаться дальше. Они могут стать коучингом и направить куда следует.

«Чего ты хотел? – Получить «5». – Что ты получил? – «2». – Как ты это получил? – Не выучил. – Что ты теперь будешь делать по-другому? – Выучу». Это решение дастся нелегко, но если ваш ребенок его примет сам, то рано или поздно перемены к лучшему неизбежны. Также это работает с анализом результатов ваших подчиненных. Действуйте.

«Есть вопросы, которые лучше не задавать». Эрнст Хайне

В «открывающих» вопросах существует исключение – не следует спрашивать «почему». Ответ на этот вопрос заставляет людей самих себя уговаривать в правильности выбранного решения, оправдываться, «копаться» в себе.

На вопрос «Почему не сделано?» — вы услышите от подчиненного только красивую оправдательную историю. А вам не должно быть интересно «почему» — о серьезных причинах вы и сами уже будете знать, а все остальное только отговорки. Поэтому вопрос должен звучать «Что будет с этим сделано и когда?»

Клиенту вопрос «Почему не подходит?» задавать категорически нельзя. Это вопрос о прошлом и вам найдут десятки аргументов «против» — идеальных товаров и услуг не существует. Лучше спрашивайте о будущем — «зачем, для чего». Это способ переключить с «минусов» на «плюсы».

Применять этот вопрос хорошо:

  1. При поиске первопричин и познании мира.
  2. В бизнесе только в случае принятия клиентом положительного решения, чтобы усилить вовлеченность человека в принятое им решение. Пусть сам себя в который раз убедит, что его решение правильное.

«Знание может быть только у того, у кого есть вопросы». Генри Форд

Золотое правило продаж — чем больше я знаю, тем больше я продаю.

А узнать что-либо можно только с помощью вопросов, но продавцы упорно об этом забывают. Продавец должен быть любопытным и интересующимся клиентами, а не хотеть вызвать интерес к себе товару или услуге.

Среднестатистический продавец задает всего 5 вопросов, а эффективные продавцы в 5 раз больше. При этом стоит помнить, что все вопросы в продажах должны быть направлены на получение эмоционального отклика от покупателя – это 70% вероятность продажи.

Давайте разберем 4 вида вопросов, которые нужно знать, чтобы хорошо продавать.

  1. Социальные вопросы – это вопросы, разогревающие отношения, на которые покупателю несложно ответить. Например, в магазине на вопрос: «Здравствуйте! Чем Вам помочь?» – часто получаем в ответ вежливое «Отстаньте». Правильнее будет спросить: «Как у Вас дела? Как Вы о нас узнали?» Отличный вопрос: «Вы в нашем магазине первый раз?» Если в ответ: «Да». – «Тогда давайте я Вам все здесь покажу». Если ответ: «Нет». – «Здорово, тогда Вы помните, что у нас здесь это, а здесь это».
  2. Квалификационные вопросы – это вопросы выявляющие, будет ли продажа, стоит ли тратить на человека или компанию время. Важно выявить: «Кто будет принимать решение о покупке – непосредственный собеседник или кто-то другой?» «На какую сумму рассчитывает?» «Когда планирует принять решение, подписать договор, купить, получить от нас коммерческое предложение?»
  3. Личные вопросы – самые трудные, самые малоиспользуемые, и самые важные! Связаны они с самим человеком, и только лучшие продавцы задают их. Если человек сопротивляется таким вопросам, то это значит, что вы слишком рано начали их задавать. «Как я могу к вам обращаться? Что бы вам хотелось? Для кого? Как вы это видите? Что вы любите?»
  4. Вопросы по продукту. Задавайте их в последнюю очередь. Сначала определитесь с желаниями клиента, его страхами и чаяниями, а потом переходите на возможно предложение.

Начинайте в продажах с первого типа вопросов, а потом как пойдет. И помните, что продают не только продавцы. Мы все продаем — идеи, мысли, себя в качестве рабочей силы, и т.д.

«Возражение – не что иное, как скрытый вопрос». Джон Каленч

Многие знакомы с примером о полном стакане воды. Чтобы налить туда сока – нужно вылить воду. Возражения – это «вода» и чтобы их «вылить» – задавайте вопросы. Пусть человек выскажет свое мнение и задаст свои вопросы – тогда вы сможете «налить сок».

Практически в любой ситуации вопросы – это залог вашего успеха, потому что, отвечая на них, люди «выгружаются», освобождая место для новых идей, видят вашу заинтересованность, и получают максимум внимания.

«Никого нельзя лишать права выбора, это был один из первых уроков, которые преподнесла мне жизнь». Эрин Моргенштерн

Позволяйте людям самостоятельно делать выбор. В этом вам помогут альтернативные вопросы – это вопросы со словом «или». При этом чтобы контролировать ситуацию, задавайте вопросы, в которых есть «выбор без выбора».

  1. Если вас просят назвать время встречи – задайте вопрос с удобными для вас датами – пусть принимает решение другой человек. Так у него не будет к вам претензий — он сам выбрал, а не вы навязали. «Когда вам будет удобно: 20го или 21го? В первой или во второй половине дня? В 11 или в 12?»
  2. Когда вы завершаете продажу или встречу – альтернативные вопросы отличный способ подстроиться к будущему общению и удачно завершить сделку. «Как вы будете оплачивать: наличными или по безналичному расчету? Когда ждать подписанный договор: во вторник или в среду? Что вам дополнительно предоставить: …. или….?»

«Нужно уметь правильно формулировать вопрос. Это половина дела. А вторая половина — умение услышать ответ…» Борис Акунин

Лучшими собеседниками считаются те, кто умеет слушать. А вопросы — это способ слушать внимательно. Учитесь общаться, выступать и задавать вопросы правильно и будьте успешны во всем.

вас заинтересуют тренинги:

Киев

    В результате Вы научитесь добиваться результатов с помощью эффективных презентаций, влиять на людей словом и усилите свои лидерские качества.

    Умеете ли вы задавать вопросы? Умеете ли вы задавать вопросы? Юлия Бойко

    Конечно, что может быть проще. Но вот парадокс, вопросы – это уникальный способ общения, который ведет к успеху, а по-настоящему успешных людей не так много. Значит, задавать вопросы мы все-таки не умеем.

    Конечно, что может быть проще. Но вот парадокс, вопросы – это уникальный способ общения, который ведет к успеху, а по-настоящему успешных людей не так много. Значит, задавать вопросы мы все-таки не умеем.

    На тренингах мы всегда даем темы связанные с вопросами: коучинг (по сути, искусство задавать вопросы), делегирование, проведение встреч, продажи, мастерство презентаций и публичных выступлений. Любая тема, связанная с общением, подразумевает умение задавать вопросы. И должна вам сказать, что при кажущейся простоте темы, именно здесь возникают проблемы. Люди задают вопросы, но не те, которые приводят к нужным ответам.

    «Можно получить ответ на любой вопрос, если вопрос задан правильно». Платон

    Вопросы есть «открывающие» человека для общения и «закрывающие» это самое общение.

    Все просто, если вы задаете вопрос, на который ответом будет «да/нет», то такие вопросы не заставят человека думать — «да/нет» выходит на автомате. Кроме того, такие вопросы не предполагают развернутого ответа, а значит, вы показываете, что вам абсолютно не интересно мнение человека. А сам человек бессознательно ощущает себя не нужным, не уважаемым, у него появляется чувство, что им манипулируют.

    Прислушайтесь к себе – какие вопросы задаете вы сами и окружающие. Ты поел? Уроки сделал? Ты себя хорошо чувствуешь? Ты сейчас болеешь? А в спортзал ходишь? Вы закончили проект? Вам нравится эта машина? Вы покупаете?

    Вас может очень сильно удивить тот факт, что львиная доля задаваемых вопросов не предполагают общение на равных, взаимное уважение и являются «закрывающими». И эта одна из причин, почему с детьми, подчиненными, клиентами возникают недоразумения. Накапливается бессознательный негативный опыт такого общения, и потом на ровном месте люди срываются или категорически не понимают, почему тот или иной человек им не нравится. Делайте выводы.

    И все же такие вопросы – это часть нашей жизни и мы их тоже задаем. Только их применение имеет ограничения в использовании.

  1. Если вы хотите, чтобы от вас «отвязались» — не очень корректно, но иногда необходимо.
  2. Когда вам нужно получить 3 «Да», и включить человека в разговор – широко известная техника, но, на мой взгляд, это чистой воды манипуляция, которой стоит избегать.
  3. Когда вам нужно получить подтверждение понимания ваших слов, например: «Правильно ли я тебя понимаю, что…?» — хотя принципиально такой вопрос и ответ на него ничего не решают.
  4. Когда вы хотите, чтобы собеседник утвердился в своем решении. Например: «Значит, ты готов к тому, чтобы…?» «Итак, вы понимаете, что…?»
  5. Хотя бы иногда, особенно во время выступления, задавайте вопрос «Это было вам полезно?» — такой прием заставляет ценить полученную информацию.

Это вопросы, которые начинаются с вопросительного слова: какой, где, зачем, что, кто, когда, сколько. Также это могут быть их вариации. Например: с кем, кому, куда, откуда, каким образом. Эти вопросы заставляют думать, не дают возможности однозначного ответа, создают ощущение внимания к мнению и проблемам собеседника. Для клиента – это забота и уважение. Спектр использования таких вопросов невероятно широк – приведу только несколько примеров.

  1. Если вы выступаете, то по ходу выступления важно задавать такие вопросы…. и самому на них отвечать. Такой прием активизирует мышление и вместо того, чтобы думать о своем, аудитория теперь думает над ответами на ваш вопрос и внимательно вас слушает. Если же ответ очевиден, и вы его озвучиваете, то слушатели с вами соглашаются, непроизвольно вовлекаясь в ваше выступление еще больше.
  2. Когда вы передаете (делегируете) задачу подчиненному, вам следует предоставить все необходимые данные и задать простой вопрос «Как ты это понял?» или уточняющие вопросы «Что по этому пункту?» «Где будешь брать ресурсы?» «Когда будут конкретные результаты?» Только тогда вы будете уверены, что задача принята правильно.
  3. Когда контролируете выполнение задачи. Многие руководители делают большую ошибку и задают вопрос типа «Как дела?» и удовлетворяются ответом «Хорошо». Когда вы проверяете промежуточные результаты – задавайте вопросы, на которые ответом будут конкретные данные, и вы точно поймете, как на самом деле обстоят дела. Например, «Что уже сделано?» «Какие на данный момент есть результаты?» Если человек «плавает» в ответах, то вы сможете внести коррективы.
  4. Коучинг сам по себе имеет множество применений, но его суть – это вопросы, с помощью которых человека направляют к необходимому результату, заставляя действовать. Почему вопросами, а не рекомендациями? Вспомните себя, когда вам говорили, что что-то нужно сделать – часто возникает внутреннее сопротивление «а почему я», «ну, вот опять», «мне навязывают». Когда же человек отвечает на вопросы, то он сам принимает решение, как бы тяжело оно ему не давалось, но это его решение. И вероятность того, что человек последует своим собственным выводам гораздо выше. «Открывающие» вопросы прекрасно работают, как коучинг, при наставничестве «Что ты будешь делать первым?» «Что потом?» «Когда получишь первый результат?». Если вы делегировали задачу, а план действий подчиненный составил «никакой» — нельзя говорить «Теперь делаешь так». Просто задавайте вопросы и направляйте в разумное русло – вам нужен думающий подчиненный, способный принимать решения.
  5. Когда вы анализируете результаты. Существуют 4 гениальных вопроса, которые позволяют не зацикливаться на неудачах. «Чего я хотел? Что я получил? Как я это получил? Что я теперь буду делать по-другому?» Эти вопросы помогают сделать выводы и двигаться дальше. Они могут стать коучингом и направить куда следует.

«Чего ты хотел? – Получить «5». – Что ты получил? – «2». – Как ты это получил? – Не выучил. – Что ты теперь будешь делать по-другому? – Выучу». Это решение дастся нелегко, но если ваш ребенок его примет сам, то рано или поздно перемены к лучшему неизбежны. Также это работает с анализом результатов ваших подчиненных. Действуйте.

«Есть вопросы, которые лучше не задавать». Эрнст Хайне

В «открывающих» вопросах существует исключение – не следует спрашивать «почему». Ответ на этот вопрос заставляет людей самих себя уговаривать в правильности выбранного решения, оправдываться, «копаться» в себе.

На вопрос «Почему не сделано?» — вы услышите от подчиненного только красивую оправдательную историю. А вам не должно быть интересно «почему» — о серьезных причинах вы и сами уже будете знать, а все остальное только отговорки. Поэтому вопрос должен звучать «Что будет с этим сделано и когда?»

Клиенту вопрос «Почему не подходит?» задавать категорически нельзя. Это вопрос о прошлом и вам найдут десятки аргументов «против» — идеальных товаров и услуг не существует. Лучше спрашивайте о будущем — «зачем, для чего». Это способ переключить с «минусов» на «плюсы».

Применять этот вопрос хорошо:

  1. При поиске первопричин и познании мира.
  2. В бизнесе только в случае принятия клиентом положительного решения, чтобы усилить вовлеченность человека в принятое им решение. Пусть сам себя в который раз убедит, что его решение правильное.

«Знание может быть только у того, у кого есть вопросы». Генри Форд

А узнать что-либо можно только с помощью вопросов, но продавцы упорно об этом забывают. Продавец должен быть любопытным и интересующимся клиентами, а не хотеть вызвать интерес к себе товару или услуге.

Среднестатистический продавец задает всего 5 вопросов, а эффективные продавцы в 5 раз больше. При этом стоит помнить, что все вопросы в продажах должны быть направлены на получение эмоционального отклика от покупателя – это 70% вероятность продажи.

Давайте разберем 4 вида вопросов, которые нужно знать, чтобы хорошо продавать.

  1. Социальные вопросы – это вопросы, разогревающие отношения, на которые покупателю несложно ответить. Например, в магазине на вопрос: «Здравствуйте! Чем Вам помочь?» – часто получаем в ответ вежливое «Отстаньте». Правильнее будет спросить: «Как у Вас дела? Как Вы о нас узнали?» Отличный вопрос: «Вы в нашем магазине первый раз?» Если в ответ: «Да». – «Тогда давайте я Вам все здесь покажу». Если ответ: «Нет». – «Здорово, тогда Вы помните, что у нас здесь это, а здесь это».
  2. Квалификационные вопросы – это вопросы выявляющие, будет ли продажа, стоит ли тратить на человека или компанию время. Важно выявить: «Кто будет принимать решение о покупке – непосредственный собеседник или кто-то другой?» «На какую сумму рассчитывает?» «Когда планирует принять решение, подписать договор, купить, получить от нас коммерческое предложение?»
  3. Личные вопросы – самые трудные, самые малоиспользуемые, и самые важные! Связаны они с самим человеком, и только лучшие продавцы задают их. Если человек сопротивляется таким вопросам, то это значит, что вы слишком рано начали их задавать. «Как я могу к вам обращаться? Что бы вам хотелось? Для кого? Как вы это видите? Что вы любите?»
  4. Вопросы по продукту. Задавайте их в последнюю очередь. Сначала определитесь с желаниями клиента, его страхами и чаяниями, а потом переходите на возможно предложение.

Начинайте в продажах с первого типа вопросов, а потом как пойдет. И помните, что продают не только продавцы. Мы все продаем — идеи, мысли, себя в качестве рабочей силы, и т.д.

«Возражение – не что иное, как скрытый вопрос». Джон Каленч

Многие знакомы с примером о полном стакане воды. Чтобы налить туда сока – нужно вылить воду. Возражения – это «вода» и чтобы их «вылить» – задавайте вопросы. Пусть человек выскажет свое мнение и задаст свои вопросы – тогда вы сможете «налить сок».

Практически в любой ситуации вопросы – это залог вашего успеха, потому что, отвечая на них, люди «выгружаются», освобождая место для новых идей, видят вашу заинтересованность, и получают максимум внимания.

«Никого нельзя лишать права выбора, это был один из первых уроков, которые преподнесла мне жизнь». Эрин Моргенштерн

Позволяйте людям самостоятельно делать выбор. В этом вам помогут альтернативные вопросы – это вопросы со словом «или». При этом чтобы контролировать ситуацию, задавайте вопросы, в которых есть «выбор без выбора».

  1. Если вас просят назвать время встречи – задайте вопрос с удобными для вас датами – пусть принимает решение другой человек. Так у него не будет к вам претензий — он сам выбрал, а не вы навязали. «Когда вам будет удобно: 20го или 21го? В первой или во второй половине дня? В 11 или в 12?»
  2. Когда вы завершаете продажу или встречу – альтернативные вопросы отличный способ подстроиться к будущему общению и удачно завершить сделку. «Как вы будете оплачивать: наличными или по безналичному расчету? Когда ждать подписанный договор: во вторник или в среду? Что вам дополнительно предоставить: …. или….?»

«Нужно уметь правильно формулировать вопрос. Это половина дела. А вторая половина — умение услышать ответ…» Борис Акунин

Лучшими собеседниками считаются те, кто умеет слушать. А вопросы — это способ слушать внимательно. Учитесь общаться, выступать и задавать вопросы правильно и будьте успешны во всем.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *