В случае непоставки товара в срок

1.1 Весь товар, поставляемый компанией ТОО «PTS Engineering», поставляется под заказ, после 100% предоплаты в течении срока, обговоренного с менеджером (или утвержденного в договоре, или переписке с Покупателем). Примерный срок поставки товара составляет 4-5 рабочих дней до города Алматы, данный срок может варьироваться индивидуально, в зависимости от заказа. Срок поставки товара по Казахстану зависит от удаленности населенного пункта и составляет в среднем 3-7 рабочих дней. Также срок поставки товара может согласовываться индивидуально с Покупателем как по рабочей переписке, так и при заключения договора на поставку товара.
1.2 Срок действия счетов на оплату не превышает 3 (трех) рабочих дней. В случае несогласованной с Поставщиком задержки оплаты (после указанного срока), сроки поставки или стоимость товара могут быть изменены. Также Поставщик оставляет за собой право изменять цены в случае изменения курса тенге к российскому рублю или доллару США, более чем на 3% согласно котировкам Национального Банка РК в период с даты выставления счета на оплату до заказа товара (1 рабочий день после оплаты товара Покупателем), при уведомлении об этом Покупателя.
1.3 Толеранс (предельно допустимое отклонение) по количеству, весу, линейному размеру отгружаемой продукции составляет +- 5%, если большее отклонение не установлено ГОСТ. Данный толеранс не может считаться недостачей или излишками. При поставке товара мерной длины допускается поставка до 15% немерных длин от общего объема заказа.
1.4 При самовывозе Товара Покупатель предоставляет автотранспорт с открытым кузовом (боковая погрузка). До прибытия автотранспорта Покупатель извещает Поставщика (по электронной почте или иным способом) о точном времени прибытии машины заранее за 1 рабочий день до отгрузки Товара. В случае, если Поставщик предоставляет автотранспорт иного типа (крытые фуры, самосвалы, технику с задней или верхней погрузкой и т.д.), все расходы по погрузке Товара (заказ автокрана, манипулятора, рабочих) несет Покупатель, заказ и оплату данной вспомогательной техники Покупатель осуществляет самостоятельно. В случае, если Покупатель отказывается предоставлять вспомогательную технику, отгрузка будет отложена с учетом платного хранения товара.
1.5 Срок бесплатного хранения товара на складе составляет 5 (пять) рабочих дней с момента поступления заказа на склад Поставщика. За хранение товара свыше пяти рабочих дней с покупателя взимается плата в размере 1% от стоимости товара за каждый календарный день просрочки. Отпуск товара осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 17:00, при предварительном согласовании с Поставщиком возможна отгрузка в иное время.
1.6 При отгрузке товара по Казахстану, в случае отсутствия Покупателя, или его уполномоченного представителя для процедуры принятия Товара в г.Алматы и передачи его транспортной компании (выбирается Покупателем или Поставщиком по согласованию сторон), Покупатель обязуется предоставить гарантийное письмо Поставщику, в котором выражается согласие на отгрузку Товара без представителя Покупателя, либо дать согласие на отгрузку транспортной компании по электронной почте, whatsapp или другими способами. Товар переходит в собственность Покупателя в момент отгрузки товара Поставщиком транспортной компании в г.Алматы.
1.7 В случае не поставки, либо недопоставки Товара в установленный срок (после полной оплаты товара Покупателем), Поставщик имеет право на поставку товара экспресс-доставкой за свой счет в течение 5 рабочих дней. Все расходы по экспресс-доставке несет Поставщик. В случае не поставки или недопоставки товара после истечения срока экспресс-доставки Покупатель имеет право согласовать с Поставщиком новые сроки поставки товара, или расторгнуть Договор, направив Поставщику официальное письмо с уведомлением о возврате денежных средств. В данном случае Поставщик производит полный возврат денежных средств, уплаченных за товар Покупателем в течении 10 рабочих дней после получения указанного официального письма.
1.8 Покупатель обязуется получить товар в 3 (трех) дневный срок по его прибытию и оплатить стоимость доставки за заказанный товар транспортной компании по факту получения товара в конечной точке доставки, если нет иного официального соглашения между Покупателем и транспортной компанией. После отгрузки Поставщиком товара транспортной компании, все переговоры с организациями, осуществляющими транспортировку и хранение товара Покупатель ведет самостоятельно. В случае, если на момент получения товара имеются транспортные повреждения, либо недостача, Покупатель имеет право предъявить претензию транспортной компании.
1.9 Внимание! Возврат ошибочно оплаченных средств по счету на оплату возможен только в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оплаты заказа. После истечения данного срока товар является заказанным, обмену и возврату не подлежит, кроме случаев заводского брака, согласно п.2 настоящих Условий поставки. В случае ошибочно отправленного платежа Покупатель направляет нарочно, либо на электронный адрес Поставщика официальное письмо на возврат средств, после получения данного письма срок возврата ошибочно оплаченных средств составляет от 3 до 5 рабочих дней.
1.10 В целях оперативности исполнения настоящих условий поставки, коммуникация между Покупателем и Поставщиком ведется через предоставление официальных писем на фирменном бланке компаний, отправляя их по почте, либо отправкой их сканированных изображений на электронную почту Поставщика info@pts.com.kz , с обязательным последующим оформлением и предоставлением их оригиналов. До оформления оригиналов, Поставщик и Покупатель считают все сканированные версия официальных писем, а также сообщения, отправленными через электронную почту info@pts.com.kz , имеющими полную юридическую силу. Все остальные методы коммуникации не допускаются и не имеют юридической силы.
1.11 Компания ТОО «PTS Engineering» во всех случаях, включая заводской брак или непоставку Товара, не несет ответственности за упущенную выгоду, штрафные санкции, за простой и/или ремонт оборудования независимо от характера и причин причиненного Вам ущерба или понесенных убытков (включая все без исключения случаи ущерба или убытков, а также прямые или косвенные ущерб и/или убытки), вне зависимости от того, мог или нет Поставщик предвидеть возможность таких потерь в конкретной ситуации. В случае подтвержденного согласно п.2 заводского брака и невозможности замены бракованного товара Поставщиком на аналогичный в срок, установленный п.3.1, максимальный размер ответственности компании ТОО «PTS Engineering» ограничен стоимостью заказанного Товара и не может ее превысить.
1.12 По запросу Покупателя к товару предоставляется копия заводского паспорта/сертификата (например, сертификат качества). В случае, когда на товар не предоставляется паспорт или сертфиикат, предоставляется письмо о том, что товар не подлежит обязательной сертификации (от метрологической организации, либо на фирменном бланке компании). Любые дополнительные документы и справки касательно товара Покупатель заказывает в метрологических организациях, лабораториях и государственных учреждениях за свой счет и самостоятельно.
1.13 Ответственность за подбор Товара лежит на Покупателе, ТОО «PTS Engineering» не несет ответственности за неверно заказанный Товар во всех случаях, оплата Покупателем счета на оплату означает его согласие поставки под заказ Товара, указанного в счете на оплату. Оплата товара наличным, или безналичным способом означает, что Покупатель ознакомлен с наименованием товара, его количеством, ценой, и согласен с поставкой товара согласно настоящим Условиям поставки. В случае, если Покупатель отказался получить Товар в согласованном городе поставки, а также в случае неверно заказанного Покупателем Товара, возврат оплаченных средств не производится и не рассматривается.
1.14 Данные положения являются неотъемлемой частью всех заключенных компанией ТОО «PTS Engineering» договоров (включая поставку товара без заключения договора) с физическими и юридическими лицами.
1.15 Внимание! Претензии по количеству товара, внешнему виду и комплектации принимаются только до перехода прав на товар Покупателю. Право собственности на товар переходит к Покупателю как в момент подписания сопроводительных документов — Накладной (на отпуск запасов на сторону, форма 3-2), так и при предоставлении Покупателем гарантийного письма, или просьбы отгрузить товар транспортной компании посредством эл.почты, whatsapp и других средств коммуникации (отгрузка Товара без представителя Покупателя) Товар переходит в собственность Покупателя в момент отгрузки товара транспортной компании (выбирается Покупателем или Поставщиком по согласованию сторон).
1.16 ТОО «PTS Engineering» на все поставляемые товары не предоставляет какой-либо гарантии, и не несет гарантийных обязательств. Срок проверки товаров на наличие заводского брака установлен в п.2.1. По истечении данного срока ТОО «PTS Engineering» не несет ответственности за товар, его применение и связанные с этим последствия, все претензии по качеству, хранению и использованию товара могут направляться непросредственно на заводы-производители товаров и их сервисные центры.
1.17 Внимание! Так как товар поставляется под заказ, возврат товара компанией ТОО «PTS Engineering» НЕ производится и НЕ рассматривается. При обнаружении случая заводского брака производится замена товара на аналогичный, только при соблюдении всех условий п.2, п.3, п.4. Оплата счета на оплату, либо оплата товара наличными средствами означает полное согласие Покупателя с настоящими Условиями поставки товара.
1.18 Товар может поставляться различными заводскими партиями, которые могут различаться между собой (оттенком цвета, размерами, плотностью, тарировкой и другими параметрами) в рамках, установленных соответствующими стандартами ГОСТ или ТУ.
2. Требования для замены товара, имеющего заводской брак
2.1 Срок проверки на наличие заводского брака на все товары, поставляемые ТОО «PTS Engineering» для физических лиц (в соответствии с п.1 ст.454 ГК РК) и юридических лиц составляет 14 календарных дней с момента перехода прав на товар Покупателю. Покупатель имеет право на замену товара, имеющего заводского брак, на аналогичный товар при соблюдении всех следующих условий:
— наличие всех документов, подтверждающих приобретение товара у компании ТОО «PTS Engineering».
— заключение о несоответствии товара техническим требованиям, выданное соответствующей независимой лабораторией, имеющую государственную аккредитацию на работу с данным материалом. Заключение лаборатории, не имеющей гос.аккредитации на данный товар не является основанием для замены товара.
— в случае, если покупатель является физическим лицом, товар приобретается для личного использования, не связан с осуществлением предпринимательской, либо коммерческой деятельности.
— поставленные товары не подвергались эксплуатационным перегрузкам.
— поставленные товары эксплуатировались нормальным для данного товара образом, выполнялись требования, предписанные ГОСТ или ТУ для данных товаров по их применению и хранению.
2.2 Замена товара не производтся в следующих случаях:
— имеется повреждение товара, отсутствие, либо вскрытие упаковки, пленки, пломб, бирок, нарушен товарный вид.
— имеется повреждение товара при складировании, либо при неквалифицированной, неправильной установке, применению по месту использования товара, а также неправильному хранению товара, небрежной эксплуатации.
— имеются дефекты товара в результате промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного воздействия, контакта с растительным соком, продуктов и следов жизнедеятельности животных и птиц, воздействия града, молний и других факторов.
— товар имеет следы эксплуатационного износа (старения), прошедший механическую обработку (резку, полировку, сверление и т.д.).
— при установке/применении товара не проведены соответствующие работы, связанные с заменой комплектующих или компонентов.
— истечение срока проверки товара на наличие заводского брака согласно п.2.1.
2.3 Проведение лабораторных испытаний (или иная проверка качества) и оплата услуг соответствующих организаций производится за счет Покупателя.
2.4 Для рассмотрения Поставщиком случая заводского брака, Покупатель предоставляет нарочно или на электронную почту Поставщика info@pts.com.kz полный пакет документов, поставляемый вместе с товаром (Накладная, Счет-Фактура (ЭСФ), Чек, и др.), вместе с товаром и сохраненной упаковкой, а также результаты независимой лабораторной экспертизы согласно п.2.1.
2.5 Срок рассмотрения случая заводского брака составляет 10 рабочих дней с момента получения Поставщиком полного комплекта документов согласно п.2.4.
2.6. При подтвержденном случае заводского брака, срок поставки Поставщиком товара на замену составляет 10-15 рабочих дней, но также может быть продлен на срок не более 40 рабочих дней. В случае, если Поставщик не поставил товар на замену бракованному в указанные сроки, Покупатель имеет право согласовать с Поставщиком новые сроки поставки товара, или расторгнуть Договор (при его наличии), направив Поставщику официальное письмо с уведомлением о возврате денежных средств. В данном случае Поставщик производит полный возврат денежных средств, уплаченных за товар Покупателем в течении 10 рабочих дней после получения указанного официального письма.
2.7. Поставщик вправе провести независимую экспертизу товара, в данном случае все расходы по экспертизе несет Поставщик.
3. Порядок замены товара в случае подтвержденного заводского брака
3.1 Покупатель вправе требовать замены товара, содержащего установленный и подтвержденный заводской брак на аналогичный, в период срока проверки товара согласно п.2.1 только при соблюдении всех требований, установленных настоящими Условиями поставки товара. Срок поставки аналогичного товара на замену бракованному составляет 10-30 рабочих дней. Все транспортные расходы (FCA г.Алматы) по доставке товара для замены товара, содержащего установленный и подтвержденный заводской брак, несет Поставщик.
3.2 Покупатель извещает ТОО «PTS Engineering» о наступлении гарантийного случая официальным письмом на имя первого руководителя нарочно по адресу Алматы, ул.Маречека, д.2, оф.210а (с проставлением пометки о принятии письма), либо на эл.почту info@pts.com.kz , с предоставлением всех документов согласно п.2.4.
3.3 Поставщик в течении 10 раб.дней после получения официального письма от Покупателя рассматривает вопрос о возможности замены товара, имеющего заводской брак. В течение указанного срока Поставщик извещает Покупателя о порядке замены товара, либо об отказе в его замены.
3.4 В случае подтвержденного ТОО «PTS Engineering» случая заводского брака, Покупатель предоставляет товар Поставщику, либо транспортной компании, выбранной Поставщиком. Отказ от предоставления товара является основанием для отказа в замене товара.
3.5 Внимание! В период рассмотрения Поставщиком извещения от Покупателя об обнаружении заводского брака, приобретение Покупателем аналогичного или иного товара у третьих лиц НЕ является основанием для возврата Покупателем денежных средств в случае положительного решения о замене товара.
4. Прочее
4.1 Замена товара при выявлении заводского брака на аналогичный, поставляемый компанией ТОО «PTS Engineering», допускается только в порядке, установленным данными Условиями поставки товара. Иной порядок обмена или возврата товара НЕ допускается и НЕ рассматривается.
4.2 Замена товаров осуществляется при наличии не поврежденного товарного вида, а также упаковки, при наличии всех защитных пломб и выполнения п.2, п.3, п.4.
4.3 В случае невозможности разрешения споров и разногласий в претензионном порядке они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Поставщика в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
4.4 В случае невозможности поставки Товара по причинам, не зависящим от Поставщика (прекращение производства, резкое изменение закупочной цены, изменения курса тенге к российскому рублю или доллару США более чем на 3% согласно котировкам Национального Банка РК, или других причин), Поставщик уведомляет Покупателя об этом официальным письмом, либо через средства коммуникации по телефонному номеру Покупателя. В данном случае Договор (либо договоренность о поставке товара) расторгается без каких-либо штрафных санкций или пеней, и Поставщик возвращает Покупателю в полном размере денежные средства, оплаченные за не поставленный (недопоставленный) Товар в течение 5 (пяти) рабочих дней.
4.5 Обращаем ваше внимание, что услуга «Бесплатная доставка» действует по городу Алматы внутри следующего квадрата улиц: Аль-Фараби — Саина — Рыскулова — Сейфуллина, бесплатно товар доставляется только один раз. Если при первой доставке товар не приняли товар по какой-либо причине со стороны Покупателя, последующая доставка будет осуществляться на платной основе. Также товар можно получить самовывозом по согласованию с Вашим менеджером.
5. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
5.1 Поставщик и Покупатель, именуемые в тексте «Стороны» освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, карантина, чрезвычайного положения, землетрясения, военных действий, блокады, запрещения экспорта или импорта, принятия актов государственных органов и т.д., если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение обязательств Сторон по Договору.
5.2 В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, пострадавшая Сторона незамедлительно уведомляет об этом другую Сторону путем вручения либо отправки по почте письменного уведомления, либо официального письма по электронной почте, уточняющего дату начала и описание форс-мажорных обстоятельств.
5.3 При возникновении форс-мажорных обстоятельств, Стороны незамедлительно проводят совещание для поиска решения выхода из сложившейся ситуации и используют все средства для сведения к минимуму последствий таких обстоятельств.
5.4 При наступлении обстоятельств невозможности исполнения любой из Сторон обязательств по настоящему Договору и если эти обстоятельства будут продолжаться более 5 (пяти) месяцев, то каждая из Сторон имеет право отказаться полностью или частично от дальнейшего исполнения обстоятельств по настоящему договору с возмещением убытков другой Стороне, определяемых по балансу взаиморасчетов. В этом случае Договор может быть расторгнут, а Стороны должны произвести взаиморасчет по фактически исполненным обязательствам.
5.5 В случае проведения официальных карантинных мероприятий, срок поставки товара может быть продлен на срок введенного карантина, о чем Поставщик информирует Покупателя путем вручения либо отправки по почте письменного уведомления, либо официального письма по электронной почте, уточняющего дату начала и описание форс-мажорных обстоятельств. В данном случае Покупатель обязуется не расторгать договор (договоренность о поставке товара), и обязуется принять Товар после окончания карантинных мероприятий.

Возможно ли взыскать задолженность с контрагента (покупателя) только лишь по товарным накладным, без письменного договора поставки?
По общему негласному правилу делового оборота любой договор всегда должен быть заключен в письменной форме, хотя законодательство позволяет заключать договоры и устно.
Так, согласно пункту 1 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.
Поставка товаров является одним из видов договора купли-продажи (пункт 5 статьи 454 ГК РФ).
Согласно пункту 1 статьи 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.
Согласно пункту 1 статьи 158 ГК РФ сделки совершаются устно или в письменной форме (простой или нотариальной).
Согласно пункту 1 статьи 159 ГК РФ сделка, для которой законом или соглашением сторон не установлена письменная (простая или нотариальная) форма, может быть совершена устно.
Согласно пункту 2 статье 159 ГК РФ если иное не установлено соглашением сторон, могут совершаться устно все сделки, исполняемые при самом их совершении, за исключением сделок, для которых установлена нотариальная форма, и сделок, несоблюдение простой письменной формы которых влечет их недействительность.
Гражданский кодекс РФ не содержит случаев, указывающих на недействительность сделки (договора поставки товаров), если не соблюдена письменная форма. Следовательно, договор поставки товаров, заключенный устно между юридическим лицом и гражданином (индивидуальным предпринимателем) либо с другим юридическим лицом, является действительным.
Кроме того, согласно подпункту 1 пункта 1 статье 161 ГК РФ сделки юридических лиц между собой и с гражданами должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения.
Согласно пункту 1 статье 162 ГК РФ несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.
Предлагаю обратить самое пристальное внимание на вышеуказанный пункт 1 статьи 162 ГК РФ.
В качестве таких письменных доказательств могут рассматриваться товарные накладные (товарно-транспортные накладные), которые подтверждают заключенность сделки (договора поставки товаров) и фактическое исполнение данной сделки со стороны поставщика как стороны сделки по передаче товара, а со стороны покупателя – по приемке товара.
Таким образом, отсутствие договора поставки товаров в письменной форме при обязательном наличии товарных накладных (товарно-транспортных накладных) не может рассматриваться как основание для отказа в удовлетворении заявленных в арбитражном суде (суде общей юрисдикции) исковых требований о взыскании задолженности за поставленный покупателю товар.
Следует отметить еще ряд важных моментов.
Во-первых, в суде может возникнуть вопрос о моменте (сроке) оплаты товара, поставленного по устному договору поставки товаров.
Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно пункту 16 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 22.10.1997г. № 18 «О некоторых вопросах, связанных с применением положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки» покупатель обязан оплатить полученные товары в срок, предусмотренный договором поставки либо установленный законом и иными правовыми актами, а при его отсутствии непосредственно до или после получения товаров (пункт 1 статьи 486 Кодекса).
Учитывая, что получение товара покупателем по устному договору поставки может производиться как однократно (разовая поставка), так и неоднократно (когда товар неоднократно поставлялся отдельными партиями), то покупатель обязан будет уплачивать денежную сумму за каждую поставленную ему партию товара непосредственно после получения товара.
Исходя из этого, покупатель вправе обоснованно заявить, что покупатель, принявший товар, обязан уплатить за него общую денежную сумму в определенном (общем, суммированном) размере непосредственно после получения последней партии товара.
Во-вторых, в суде может возникнуть вопрос о заключенности или не заключенности договора поставки товаров, заключенного устно.
В силу пункта 1 статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Для договора купли-продажи и поставки, как его разновидности, существенным условием является условие о предмете, т.е. товаре. Согласно пункту 3 статьи 455 и пункту 2 статьи 465 ГК РФ условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество подлежащего передаче товара.
Факт поставки может подтверждаться подписанными сторонами товарными накладными (товарно-транспортными накладными), в которых должны быть определены наименование, характеристика, сорт, артикул товара, количество, цена, стоимость.
В связи с тем, что существенные условия договора поставки сторонами согласованы в товарных накладных, договор поставки товаров, заключенный устно, должен признаваться заключенным.
В-третьих, следует отметить важный момент про «разовую» и «неоднократную» («систематическую») поставку товаров.
Под «разовой» поставкой товаров (разовой сделкой купли-продажи) можно понимать сделку, по которой товар отгружался покупателю один раз, по одной накладной.
Под «неоднократной» («систематической») поставкой товаров можно понимать сделку, по которой товар отгружался покупателю неоднократно, систематически, по определенному количеству накладных (минимум – две накладные, максимум – неограничен, но в пределах разумного). Причем при «неоднократной» («систематической») поставке временной интервал (период) отгрузки товара (продукции) может даже превышать один год (но также в пределах разумного).
Из судебно-арбитражной практики следует отметить правовые позиции, изложенные в постановлении Пятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 22.04.2014г. № 15АП-4532/2014 по делу № А32-34214/2013 и в решении Арбитражного суда Курганской области от 29.01.2016г. по делу № А34-5571/2015. Данные правовые позиции в целом соответствуют анализу, приведенному в настоящей статье.
Выдержка из постановления Пятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 22.04.2014г. № 15АП-4532/2014 по делу № А32-34214/2013: «Согласно пункту 1 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.
Отсутствие единого документа, подписанного сторонами, и наличие в представленной истцом в материалы дела товарной накладной сведений о наименовании, количестве и цене продукции дают основание считать сложившиеся правоотношения сторон по передаче товара по спорной товарной накладной разовой сделкой купли-продажи, на которые распространяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации о купле-продаже.
В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Как обоснованно указал суд первой инстанции, поставка товара истцом ответчику подтверждается представленной в материалы дела товарной накладной от 24.07.2013 №30. Указанная накладная подписана представителем ответчика и скреплена печатью ООО «Квазар».
Выдержка из решения Арбитражного суда Курганской области от 29.01.2016г. по делу № А34-5571/2015: «Согласно пункту 2 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.
Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, то есть в том числе и путем совершения лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, представление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.).
Стороны не заключили письменный договор, однако, исходя из обстоятельств дела, фактически сложились отношения по купле-продаже, регулируемые нормами главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно части 1 статьи 486 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.
В случае если покупатель, получивший товар, не исполняет обязанность по его оплате в установленный договором срок, продавец вправе потребовать оплаты переданного товара (пункт 3 статьи 488 Гражданского кодекса Российской Федерации). Истцом в подтверждение суммы долга в материалы дела представлены товарные накладные.
Доказательств, подтверждающих оплату задолженности ответчиком не представлено (статья 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации)».
Исходя из вышеизложенного, можно сделать следующий вывод: в ситуации, когда договор поставки товаров в письменной форме не заключен (а заключен в устно), то поставщик имеет все правовые обоснования для заявления иска о взыскании задолженности по такому договору, поскольку устный договор поставки товаров является заключенным и действительным.
Однако все же необходимо помнить: даже если закон и судебная практика позволяют заключить договор в устной форме, все равно необходимо заключать любой договор в письменной форме, во избежание в будущем возможных проблем.
В качестве таких возможных проблем можно отметить следующие:
— при устном договоре невозможно взыскать договорную неустойку (пени), поскольку письменно пени и их размер не предусмотрен;
— возможны неблагоприятные последствия в аспекте налогообложения;
— возможны неблагоприятные последствия для одной из сторон в аспекте гражданско-правовой ответственности (в письменном договоре можно предусмотреть выгодные гарантии, чего нет при устном договоре);
— ряд других проблем (можно перечислять очень много, однако тема настоящей статьи посвящена другому вопросу).

Претензия о возврате денежных средств в связи с непоставкой товара

———————————————————
>>><<<
———————————————————
Проверено, вирусов нет!
———————————————————
Тема: образец претензии на возврат денежных средств за. Оплата-счет, был за товар в ассортименте-в платежке банка написанно. Бесплатно скачать претензию на возврат денег. А также, в связи с отказом в удовлетворении законных требований я был вынужден. на возврат денег за непоставленный товар и заявление на возврат денежных средств. Как написать письмо поставщику на возврат денег при непоставке товара. Образец претензии на возврат средств. Возврат денежных средств за непоставку товара. Здравствуйте, Елена! Вам нужно составить претензию и самим прописать. предоплаты поставить в наш адрес следующую продукцию (товар). ____коп. б) возвратить денежные средства, полученные Вами от нас в качестве Претензия о возврате денежных средств, уплаченных по договору подряда. деньги за доставку товара, в связи с неисполнением договора доставки. Возврат денег за непоставленный товар возможен, но только сроки во многом будут. Возврат денежных средств, в том числе неустойка и т.п. Главная / Возврат товара / Претензия на возврат денежных средств ( образец)?. получить ответ (письменной или по электронным средствам связи). Скачайте претензии, составленных опытными юристами в соответствии с. Претензия о возврате денежных средств за некачественный товар · Бланк. о непоставке товара · Претензия о несвоевременной выплате страхового. Разрешение спора в связи с неисполнением обязательств по договору. Претензия поставщику товара – это письменное требование. Непоставка товара \ недопоставка товара \ поставка другого. использование денежных средств, согласно статье 395 ГК РФ. Возврат к списку. Возврат денежных средств и проведение независимой экспертизы качества товара. в течение десяти дней с момента получения настоящей претензии. Экспертизу качества товара прошу проводить в моем присутствии (п.5 ст. сданное на хранение, в связи с его утратой (либо оно было возвращено. В январе 2015г. заключен договор поставки товара. Поставщик подал иск о расторжении договора в связи с. Может ли поставщик допоставить товар, если покупатель уже заявил требование о возврате денежных средств. Претензии заказчика об уплате неустойки в добровольном. Претензия о возврате денежных средств за товар · Претензия о доставке. о возврате денег за товар, приобретенный в связи с обманом со стороны. о непоставке товара в срок · Претензия о неисполнении заказа и возврате. Претензия на возврат товара скачать образец. Покупатель вернул. Образцы писем на возврат денежных средств. Подскажите. В связи с невозможностью реализации продукции арт. Для того. Образец письма на возврат денежных средств от поставщика за непоставку товара. Письма.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Продавая товары или предоставляя услуги, продавец старается работать по предоплате частичной в виде аванса или полной. Такой порядок действия принят как в отношениях с покупателями при продаже розницы, так и в сотрудничестве с другими юридическими лицами.

Если товар поставлен не вовремя или продавец вовсе отказывает в удовлетворении ранее достигнутой договоренности, потребитель может написать претензию и затребовать возвращение денежных средств, уплаченных ранее.

Когда можно сделать возврат денежных средств за не поставленный товар?

Претензию за не поставленный товар можно выставлять с момента окончания срока договоренности, письменной или устной форме.

В отношениях между торговыми объектами и покупателями не всегда заключаются договора, иногда сроки оговариваются лишь устно.

Важно чтобы потребитель имел на руках документальное подтверждение оплаты в виде чека или иного платежного документа.

При заключении договорных отношений данные сроки, как правило, оговариваются в договоре поставки.

Потребитель может заявлять свои требования с момента окончания договоренного срока.

Как происходит возврат средств за не поставленный товар?

Вернуть денежные средства за не поставленный товар можно несколькими способами:

  • Устная договоренность

Зачастую поставщик старается сделать все, чтобы не возвращать деньги. Он может предложить потребителю не подавать претензию на возврат денег (как написать ее — информация ), а пролонгировать договоренность на определенный срок. Или просит покупателя выбрать другой товар, сходный по качеству и по стоимости. Потребитель имеет право согласиться или отказаться от такой возможности;

  • Выставление претензии о возврате

Не решив проблему устной договоренностью, потребитель имеет возможность подать требование на организацию с убедительной аргументированной просьбой вернуть деньги за не поставленный товар;

  • Судебное разбирательство

Если претензии о возврате денег за невыполненную поставку не выполнена, потребитель может подать иск, с требованием уплаты денежных средств и взыскания неустойки.

Срок возврата денег за непоставленный товар

Срок возврата денежных средств, к сожалению, для потребителя не имеет четко выраженных временных критериев. А вот реагирование и письменный ответ на претензию от продавца должен быть дан в определенные законом сроки.

Взаимоотношения при стандартной покупке регулируются по закону о правах потребителей.

Здесь закон строго регламентирует обязанность продавца дать ответ на претензию о не поставленном товаре в срок 10 дней с момента подачи требования.

Когда решаются вопросы ненадлежащего исполнения договорных отношений, нужно ориентироваться на ГК РФ.

Этот документ четко оговаривает надлежащие сроки к ответу на претензию потребителя. Этот срок равен 30 дням.

Письмо о возврате средств по закону

Потребитель может потребовать возвращения денежных средств изначально в устной форме. Зачастую правильная формулировка устных требований и знание закона помогают решить проблему с магазином уже на данной стадии.

Отсутствие должного реагирования со стороны продавца провоцирует покупателя на более решительные действия в виде претензии.

Требование вступает в свою законную силу только после принятие его продавцом. Поэтому необходимо составить письмо и вручить его лично адресату либо отправить по почте. Такая мера поможет в случае отказа поставщика принимать письмо лично.

Как составить претензию — образец

Для оформления требования на возвращение денежных средств за не поставленную продукцию нет установленных образцов или бланков.

Важно соблюдать в нем следующие нормы:

  • Указать актуальные данные сторон;
  • Дату оформления продажи;
  • Перечислить услуги или изделия, которые не поставленный;
  • Указать сумму, которую поставщик должен уплачивать;
  • Предъявить требование на удовлетворение объявленных позиций;
  • Поставить число и подпись.

Для того, чтоб потребителям было удобнее составлять свою жалобу, мы представим образец ее написания:

Скачать образец претензии

Исковое заявление о возврате денежных средств — образец

Иск подается покупателем при неудовлетворении поданного требования о возвращении денежных средств за не поставленную продукцию в указанный срок. Иск составляется по установленным нормам на листе А4.

Кроме того, иск содержит такие пункты:

  • Данные о поставщике и покупателе, наименование, адреса, телефоны сторон;
  • Оглавление заявления;
  • В тексте излагаются нюансы по приобретению продукции и уплате денежных сумм;
  • Следует указать действия, которые были предприняты ранее;
  • Изложить четко требования, указать сумму денежной компенсации, включая пени и проценты.

К иску прикладываются копии всех документов.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *