Вернуть товар без чека

Содержание

Возможен ли возврат товара без чека и упаковки?

21.03.2015

Обмен или возврат товара без чека: основные нюансы вопроса 

При покупке в магазине вещи, которая впоследствии по определенным причинам не подходит, потребитель имеет право на её обратный возврат в место приобретения. При этом необходимо написать заявление, после чего продавец должен обеспечить возврат средств, уплаченных за покупку. Если же покупатель намерен обменять товар на аналогичное изделие, которое будет больше подходить по характеристикам, то у него также имеется на это полное право. 

Обменяют ли товар без чека? Такой вопрос часто задают покупатели. Забывчивые потребители или теряют чеки, или их выкидывают, а большинство оставляет в магазине после оплаты товара. Сразу стоит отметить, что без чека поменять товар можно, но для этого нужно соблюсти ряд определенных условий. В их число входят: 

  • неиспользование приобретенного товара;
  • сохранение его товарного облика и потребительских качеств;
  • наличие ярлыков и этикеток производителя. 

Обменяют ли товар без чека? 

В случае, когда вам по каким-либо причинам не подходит приобретенная вещь, в соответствии с законом о защите потребителей, у вас есть право вернуть или обменять её в срок до четырнадцати дней с момента покупки. Итак, если у вас отсутствует кассовый или торговый чек, то можно предъявить любой другой документ, который подтверждает наличие оплаты.

Например, это могут быть квитанция, инструкция по эксплуатации, технический паспорт, который оформлен в соответствии со всеми правилами. Кроме того, можно предъявить другие документы, полученные в данной торговой точке и содержащие информацию о ФИО продавца, стоимости изделия, а также его наименовании. Без чека поменять товар можно, но нужно предъявить определенные доказательства. В их роли также может выступать тара или упаковка, в которой находилось изделие.  

Есть и несколько других вариантов, с помощью которых можно произвести обмен или возврат товара без кассового чека: 

  • ссылаться на показания свидетелей. Для этого требуется подтверждение, как минимум, двух человек, которые присутствовали в момент покупки вещи около кассы. Наличие свидетелей, как правило, редко встречающийся способ доказывания, ведь если кто-то и находился у кассы, то связаться с ними после этого практически невозможно;
  • продемонстрировать фото или видеосъемку. Например, если в магазине ведется видеонаблюдение, то отснятые материалы можно использовать в собственных целях в качестве доказательства совершения покупки. 

Таким образом, обменять товар без чека можно. Конечно, для большинства магазинов отсутствие кассового чека является поводом для отказа в обмене или возврате изделия. Однако каждый потребитель должен иметь представление о том, какими правами он обладает. Узнать о них подробнее можно, если посоветоваться с юристом. Профессиональный специалист в сфере юриспруденции сможет ответить на все вопросы.  

С точки зрения закона, каждый, кто покупает товар, заключает с продавцом договор купли-продажи, согласно которому продавец обязуется передать покупателю товар, а покупатель соответственно деньги за него. Доказательством того, что договор купли-продажи действительно был заключен — товар получен, деньги в качестве оплаты переданы продавцу — является кассовый или товарный чек. Часто покупатели получают на руки и тот, и другой чеки. Однако нередко потребители чеки не сохраняют, а если сумма незначительная, то часто их вообще не берут, оставляя на прилавках или у кассы.

 

Закон РФ "О защите прав потребителей" установил, что отсутствие кассового и товарного чеков или иного документа, подтверждающего оплату, не может быть основанием для отказа продавца в удовлетворении требования потребителя о возврате товара или замене товара; настаивая на своем требовании, потребитель имеет право опираться на свидетельские показания (п.5 ст. 18, п. 1 ст. 25 Закона). 

Но все же на практике, отсутствие чека является серьезным препятствием при обращении покупателя к продавцу по поводу возврата и замены некачественного товара. Связано это с тем, что, нередко, продавцы не соблюдают нормы Закона и не торопятся, по первому обращению покупателя, признавать факт того, что товар покупался именно у них (в магазине, в организации).

Можно ли обменять вещь без чека?

Показания же свидетелей, готовых подтвердить, что товар приобретался "в том самом" месте, оцениваются и признаются доказательством уже непосредственно в суде. Но надо помнить, что наряду с показаниями свидетелей, со стороны покупателя, в ходе судебного разбирательства оцениваются и все иные доказательства, собранные по делу. Поэтому у потребителя всегда больше шансов доказывать свою правоту, если он станет опираться не только на свидетельские показания.

Исходя из судебной практики (по искам "о защите прав потребителей"), при отсутствии у истца-потребителя товарного или кассового чеков, документами, подтверждающими факт заключения договора купли-продажи и расчета по договору признаются: эксплуатационная документация на товар (паспорт или инструкция), гарантийный талон на товар, в которых продавец ставит штамп своей организации и делает отметку о сроках гарантии (кстати, потребитель должен сам настоять на том, чтобы эта отметка была сделана, если на приобретаемый товар установлена гарантия).

Кроме вышеназванных, допустимым доказательством в суде могут являться документы:

-заключение специалиста гарантийной мастерской о выявленных неисправностях;

-письменная претензия потребителя к продавцу по поводу выявленного дефекта, с отметкой, подтверждающей, что претензия принята продавцом;

-ответ продавца на претензию.

 
Сам факт принятия претензии потребителя продавцом, а тем более, ответ продавца на эту претензию, есть доказательство того, что продавец не отрицает продажи этого товара. Также допустимыми доказательствами могут быть доказательства, подтверждающие прямые убытки потребителя от использования некачественного товара.

Поскольку бремя доказывания лежит на потребителе, то тщательный сбор доказательств облегчает потребителю процесс судебного разбирательства.

Что касается паспорта, его просят, если вы сдаете товар не в день покупки, потому что это нужно для бухгалтерского учета. Тем не менее, если вы этот документ по каким-либо причинам представить не можете, продавец не вправе на этом основании отказывать в принятии товара. Если вам кажется, что возможность возврата без чека – удобный вариант для нечистых на руку граждан, которые на самом деле товар в данной торговой точке не приобретали, поверьте, что это не так. Сотрудники магазина могут по кассе проверить ленту за день покупки и отыскать оставшийся у них экземпляр чека. Так что обман сразу обнаружится. Если вы соблюли все условия, о которых говорится выше, продавец обязан произвести обмен товара или вернуть вам деньги, когда обмен невозможен. Если на деле этого не происходит – обращайтесь в местное общество по защите прав потребителей, где вам помогут с составлением искового заявления.

Как вернуть вещь без чека в магазин?

Вы все равно можете возвратить приобретение в магазин даже без него. Существует как минимум 3 способа получить назад свои деньги или добиться замены на аналогичный продукт.
3 способа вернуть товар без чека:

  1. ИнфоПредъявить иную бумагу, свидетельствующую о покупке именно в этом маркете. Это может быть все, что угодно:
    • талон гарантийки;
    • инструкция по применению;
    • квитанционный документ;
    • заполненный технический паспорт и т.д.
    • Важно, чтобы было понятно, что эту вещь вы купили именно здесь.

      Даже сохранившаяся фирменная упаковка, этикетка, стикер, штрих-код могут послужить основанием возвращения.

    • Опереться на свидетельства очевидцев.

    Могу ли я поменять куртку без чека и этикетки

    Внимание

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Как вернуть товар в магазин без чека Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-I) предоставляет право ее вернуть.

    Для этого нужно обратиться к продавцу, у которого товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Последнее условие зачастую ставит потребителя в тупик, ведь не все привыкли аккуратно хранить полученные в магазине чеки.


    Итак, что нужно помнить в таком случае? (Также рекомендую прочитать статью на сайте «Солнечные руки» «Как вернуть товар в магазин» ).

    Как вернуть товар в магазин без чека.

    ВажноСодержание:

    • Можно ли вернуть по закону?
    • Как вернуть
    • Надлежащего качества
    • Ненадлежащего качества
    • В интернет-магазин
    • Претензия

    Большую часть года люди проводят в одежде, защищающей от холода или ветра. Покупка верхней одежды всегда сопряжена с довольно ощутимыми расходами и житейской необходимостью, особенно если на носу осень или зима.

    В связи с этим, неудивительно, что в некоторых случаях возникает желание вернуть вещь обратно по разным причинам – от неподходящей расцветки до откровенного брака или обмана продавцом. Хорошей новостью является то, что закон на стороне покупателя в большем количестве случаев, однако порой возникают недоразумения из-за недостаточной информированности.

    Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий

    Главное – не теряйте уверенности в собственной правоте при переговорах с продавцом. И помните, что на вашей стороне Закон. И, как уже говорила выше, если вам не хватает уверенности в себе, обязательно прочтите книгу Р.
    Кирранова «Как стать уверенней в себе за 3 месяца». Статья защищена законом об авторских и смежных правах. При использовании и перепечатке материала активная ссылка на женский сайт sun-hands.ru обязательна! Володина Анна Вам будет интересно почитать 21 июня 2014 А главное в том, что для того, чтобы влюбить в себя девушку, необходима в первую очередь уверенность… 20 июня 2014 В советское время я и понятия не имела, что такое корица и насколько прекрасный и дурманящий у нее вкус и… 27 ноября 2015 До Нового года еще больше месяца, однако, стоит уже сейчас задуматься, что же подарить своему мужчине на этот праздник. Подумайте,…

    Можно ли вернуть куртку в магазин?

    • Обратиться в организацию, что призвана защищать ваши права, как покупателя («Союз Потребителей», РосПотребНадзор и другие) или же подать в суд. Это дорогостоящий, связанный с длительным ожиданием, нервотрепками и рядом других проблем путь. На него нужно решаться лишь тогда, когда речь идет о дорогостоящей покупке или вы очень принципиальный человек, который считает, что зло обязано быть наказано.
    • Что такое НДС: реальный пример и порядок уплаты Вы только выиграете, если будете знать, можно ли вернуть товар без чека Очень часто люди страдают из-за того, что не знают своих прав. Моя бывшая коллега Лена купила как-то кофточку (весьма недешевую, кстати) в одном из киевских бутиков. В искусственном освещении магазина она ее как следует не рассмотрела, вернувшись домой, повторно примерять вещь не стала. А через 3 дня решила надеть обновку на работу.

    Можно ли вернуть куртку без чека

    • Как вернуть вещь в магазин?
    • Как вернуть товар в магазин без чека
    • Можно ли вернуть куртку без чека
    • Можно ли вернуть товар без чека и как при этом действовать
    • Можно ли вернуть товар без чека и получить свои деньги обратно
    • Можно ли вернуть товар без чека?

      Можно ли без чека вернуть покупку

      Как сделать это правильно?

    • Можно ли вернуть товар без чека, как это сделать?
    • Можно ли вернуть товар без чека?
    • Можно ли вернуть товар в магазин без чека?

    Как вернуть вещь в магазин? 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по иным причинам не может быть использован потребителем по назначению.

    Как вернуть вещь в магазин без чека

    Если же в СЦ брака не обнаружат, а выявят поломку, то спишут все на вашу вину в связи с неправильным обращением (даже если во всем виноваты люди, осуществлявшие транспортировку, — закон не предусматривает вины третьей стороны), товар вам не заменят и деньги не вернут. Все, на что остается рассчитывать, это на гарантийный ремонт.

    Если вам доставили товар, и, еще не подключив его, вы поняли, что он вам не подходит (по дизайну, цвету, габаритам), то рассчитывать на обмен/возврат денег вы сможете (но обратная доставка — за ваш счет). ЕСЛИ ЗА 14 ДНЕЙ ЦЕНА ТОВАРА ИЗМЕНИЛАСЬ Если на момент возврата стоимость товара изменилась, то, согласно ст.

    8 п.

    Как вернуть товар в магазин без чека. Внимание На помощь придут все те же свидетельские показания. Для возврата товара ненадлежащего качества без чека составьте претензию.

    То есть если вы купили платье за 200 грн, а в день возврата оно стоит на 100 грн дороже, то вернуть вам должны 300 грн.Магазины неохотно идут на это, предлагая обменять товар на похожий или, в крайнем случае, вернуть уплаченную сумму. Иногда с магазином приходится судиться. Если же вы возвращаете товар, который на момент возврата подешевел, то вам все равно должны вернуть сумму, которую вы заплатили, и ни копейкой меньше.ЕСЛИ РАССЧИТЫВАЛИСЬ КАРТОЧКОЙ Если рассчитывались кредиткой, то и деньги, скорее всего, будут возвращать на пластик.

    Волокиты не избежать: кроме паспорта, нужно предоставить карточку, с которой оплачивали товар (для запуска обратной операции).Деньги упадут на карту минимум через пять дней (чаще — позже).

    Можно ли оформить возврат товара без чека законом уже давно четко определено. Практически любой приобретенный товар в случае плохого качества изделия или по иной причине можно вернуть продавцу.
    Обмен изделия или возврат денег осуществляется как при наличии у покупателя чека, так и при его отсутствии.

    Покупателю при этом возвращают деньги за товар, либо меняет его на аналогичный.

    Если изделия возвращается без чека, то в первую очередь составляется заявление, один из экземпляров которого остается у покупателя.

    В нем указываются реквизиты продавца, данные покупателя и его контакты. Следует указать дату приобретения товара, цену, по которой он был куплен, и какая конкретная характеристика изделия не подошла покупателю (форма, размер и т.д.).

    Зачастую покупателю необходимо вернуть деньги, а не обменять товар. В этом случае лучший вариант в случае упорства представителя магазина — требование у продавца обмена изделия на аналогичное, но которое продавец предъявить не сможет (изделие с иными характеристиками).

    Покупку при отсутствии чека вернуть можно, и это четко указано в законе. Придя в магазин, Вам необходимо будет предъявить иной документ, подтверждающий факт приобретения изделия. Одним из таких документов является копия чека, хранящаяся у продавца – в программе кассы и по кассовой ленте можно проверить факт совершения покупки в тот или иной день.

    При отсутствии документов, подтверждающих покупку вещи, следует пригласить с собой свидетеля или же сослаться на показания камер наблюдения.

    Как определить установленные сроки

    Заявление необходимо подписать и проставить дату на день возврата. При этом с момента покупки должно пройти не более 14 дней.

    Паспорт необходим, в случае, когда товар возвращается в день покупки. Если продавец требует у вас паспорт в любой другой день, а предъявить его Вы не можете, это не будет являться причиной для отказа в обмене или возврате изделия.

    Если продавец отказал Вам в обмене и возврате товара, но Вы уверены в своей правоте – смело обращайтесь в общество по защите прав потребителя.

    Следует помнить, что ряд товаров по закону не подлежит обмену и возврату.

    Среди таких товаров:

    • текстильные изделия
    • косметические средства
    • лекарства
    • некоторые электротовары и предметы одежды
    • огнестрельное оружие
    • растения и животные
    • драгоценности

    Перечень таких товаров утвержден законом.

    Возврат товара без чека

    Можно ли вернуть деньги за товар без чека? Несоответствие изделием определенным характеристикам и уровню качества является достаточным основанием для его возврата, и вернуть деньги за такую покупку или обменять ее можно даже при отсутствии на руках кассового чека.

    При возврате бракованного изделия и некачественного товара нужно будет составить письменную претензию, в которой указываются данные покупателя и причина отказа от покупки. Возврат может быть осуществлен только в том случае, если не истек срок годности товара и его гарантийный срок.

    При возврате бракованного изделия, продавец, по требованию покупателя, обязан:

    1. Возместить полную стоимость товара.
    2. Обменять изделия на аналогичное с перерасчетом суммы оплаты.
    3. Снизить стоимость покупки.
    4. Устранить дефекты (в случае, если покупатель не собирается возвращать изделие).

    При возмещении стоимости покупки продавец имеет право направить покупателя в сервисный центр, где будет проведена экспертиза товара.

    Возврат качественного изделия – процедура более простая. Достаточное условие для возврата – сохранение изделием товарного вида и целостность упаковки. В некоторых случаях покупку можно будет вернуть даже без упаковки, но не каждый продавец спокойно отнесется к возврату товара без упаковки, ярлыков и бирок.

    Можно ли возвратить продукцию, опираясь на закон

    Право на возврат приобретенной вещи подтверждено Федеральным Законом «О защите прав потребителей». Вернуть ее можно в течение двух недель со дня его приобретения (не считая дня покупки) и только в той торговой точке, где он был куплен.

    В статье 25 вышеуказанного закона оговорено, что покупатель при возврате изделия может предъявить любой документ, подтверждающий факт покупки, т.е.

    Как вернуть товар без чека

    не обязательно кассовый чек. К подобным документам относятся:

    • Руководство пользователя
    • Техпаспорт
    • Иные документы, в которых имеется информация о товаре и зафиксирован факт покупки

    При отсутствии подобных документов можно сослаться на свидетельские показания человека, сопровождающего Вас в момент приобретения изделия.

    Полезное видео по теме



    Основания, чтобы вернуть покупку

    Существует несколько способов, как вернуть брак, но при этом всегда у покупателя должны быть основания на это.

    Обменять и получить назад деньги за товар можно как в случае его низкого качества, так и по иным причинам, к примеру, если оказалось, что покупка не соответствует Вашим ожиданиям.

    Когда продавец может отказаться принять товар

    Ситуация, при которой качественный товар, даже при наличии каких-либо документов, подтверждающих его покупку, будет сложно или даже невозможно вернуть, возникает в следующих случаях:

    1. При попытке возврата изделий, приобретенных в период распродажи или в рамках акции (по закону такие изделия при определенных обстоятельствах вернуть все же можно).
    2. При возврате некоторых приборов – условия возврата сложнотехнических устройств (ноутбуки и т.п.) необходимо заранее оговаривать с продавцом.

    Ни при каких обстоятельствах не получиться вернуть товары, внесенные в перечень изделий, не подлежащих обмену и возврату.

    Возвращая изделие надлежащего качества, следует помнить, что оно должно:

    • Сохранить первоначальный товарный вид, при котором возможна его дальнейшая реализация
    • Соответствовать своим характеристикам, не иметь повреждений и потертостей
    • Иметь упаковку и надлежащую комплектацию

    Продавец должен получить у покупателя приобретенный товар, проверить его комплектацию и полностью вернуть деньги за изделие или осуществить его обмен.

    При нежелании представителя торговой точки возвращать товар в оговоренный в законе срок и при соблюдении покупателем всех условий, следует обратиться в Роспотребнадзор или в общество, защищающее права покупателей. Там Вам помогут решить вопрос грамотно и быстро.

    В таком случае необходимо будет подать в организацию заявление, с указанием подробных характеристик изделия, описанием дефектов и объяснением сути возникшей с продавцом проблемы. Заявление будет рассмотрено и организация, защищающая права потребителя, осуществит дальнейшие меры по устранению разногласий между покупателем и торговой точкой.

    Если даже подобные меры не имеют успеха, покупатель вправе подать на продавца в суд. Как правило, в данной ситуации уже можно вернуть его, ведь продавец в случае своей неправоты старается не допустить подобной ситуации, и вопрос решается мирным путем.

    Возможен ли возврат товара без чека

    5 (100%) 4 голосов

    В современных условиях жесткой экономики только благодаря отменному качеству предприятие может надеяться на хороший сбыт и спрос именно его продукции на рынке товаров, услуг или работ.

    Можно ли вернуть товар без чека в магазин: правовой аспект и процедура возврата

    Но, от приобретения товара с браком никто не застрахован. В России не регламентировано законодательно четкое понятие товара ненадлежащего качества.В действующей редакции закона «О защите прав потребителей» указано лишь, что к данной категории товаров относится та продукция, что имеет недостаток или существенный недостаток. Недостатком товара признается его несоответствие заявленным требованиям закона, действительного договора, заявленным производителем характеристикам или же тем целям, для которых он произведен.

    Можно ли вернуть товар без чека в магазин: правовой аспект и процедура возврата

    Важно

    Напомним, что основными нормативными документами, регулирующими договор розничной купли-продажи, выступают Гражданский кодекс РФ и Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 ќО защите прав потребителей›. Договор розничной купли-продажи является публичным, в силу чего продавец не вправе отказать в его заключении любому обратившемуся к нему лицу. Причем моментом заключения договора является выдача продавцом кассового или товарного чека либо иного документа, свидетельствующего о том, что товар оплачен.

    Из ГК РФ и Закона N 2300-1 вытекает, что покупатель вправе отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченных денег в случаях: — покупки некачественного товара; — покупки товара, который не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; — непредставления продавцом необходимой и достоверной информации о товаре.

    Как вернуть товар без чека если оплата была через банковскую карту

    Внимание

    Так, при обнаружении недостатков в приобретенном товаре покупатель на основании статьи 18 Закона N 2300-1 вправе по своему выбору: — потребовать замены на товар той же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В то же время по требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками. В общем случае покупатель может предъявить продавцу указанные требования, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности товара.

    Если товар оплатила картой то возврат возможен без чека

    Вы обязаны принять товар обратно, если он не использовался и его товарный вид сохранён. Помните, что существует перечень товаров, которые не подлежат возврату. Важно Такие товары вы имеете право не принимать назад, если они являются качественными.
    Оформляем документы В первую очередь запросите у покупателя заявление с указанием паспортных данных, описанием причины возврата и суммы денег, которую он желает вернуть. Как вернуть товар в магазин без чека В частности: — товар не был в употреблении; — сохранен товарный вид вещи; — товаром не утрачены потребительские свойства; — присутствуют пломбы и фабричные ярлыки; — сохранен товарный или кассовый чек или иной подтверждающий оплату документ.

    Возврат товара без чека

    Инфо

    Сроки Если для качественного товара установлен срок для возврата или обмена в течение 14 дней, то покупатель товара с браком, согласно положению 19 статьи Закона, имеет право на предъявление претензии по качеству товара к продавцу, изготовителю или уполномоченной организации в течение гарантийного срока или же срока службы конкретного предмета. В том случае, когда срок гарантии не установлен производителем, то претензия должна быть предъявлена в разумные сроки, которые не должны превышать двухлетнего рубежа с момента продажи. Исключением является дополнительное соглашение между продавцом и покупателем, где установлены более длительные сроки.

    Срок гарантии, равно как и срок службы, начинают свой отсчет со дня передачи товара покупателю. Если же этот день не подлежит установлению, то отправной точкой считается дата производства продукта.

    Можно ли вернуть бракованный товар без чека?

    В некоторых случаях при отсутствии у покупателя чека они просят представить любой другой документ, который подтверждает факт приобретения товара у них, о совершении оплаты за него. Хотя требования продавца в таких ситуациях являются противозаконными. На практике встречаются случаи, когда продавец по своему усмотрению принимает товар.Как оформить возврат от покупателя Право покупателя на возврат товара регламентировано сразу двумя российскими законами: «О защите прав потребителей» (статья 25) и Гражданским кодексом (статья 502).
    Мало кто знает, что в этих документах в первую очередь говорится не о возврате, а об обмене товара на тот, который подошел бы покупателю.

    Как вернуть товар без чека в магазин оплаченный картой

    1. 10 дней – должны быть возвращены деньги;
    2. 20 дней – должна быть произведена замена бракованного товара;
    3. 45 дней – должен быть произведен ремонт.

    За нарушение сроков магазин должен нести ответственность в виде неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день задержки. Исключением из общих правил по срокам предъявления претензий составляют технически сложные товары.

    Как вернуть неподходящий чайник, если вместо чека есть смс банка?

    Так, согласно положениям Закона, вернуть товар из этой категории при наличии брака можно в течение 15 дней. В дальнейшем, вплоть до окончания гарантийного срока возврат возможен только при наличии существенных недостатков. Обязан ли продавец вернуть деньги? Согласно действующей редакции «Правил продажи отдельных видов товаров», в частности положению 27 статьи этого нормативного акта, покупатель вправе отказаться от приобретенного им ранее товара и при этом затребовать полного возврата уплаченной за него суммы. Продавец не вправе ссылаться на тот факт, что продукт потерял товарный вид, имеет следы носки и эксплуатации, независимо от того, к какой категории он отнесен (в т.ч. и технически сложные образцы). Таким образом, продавец не может отказать покупателю в том, чтобы вернуть деньги за бракованный товар.
    Как вернуть неподходящий чайник, если вместо чека есть смс банка? Если что-то не устраивает, нужно сразу обращаться в магазин для возврата.При этом изделие может быть возвращено при соблюдении следующих условий:

    • товар сохранил свойства и внешний вид, которые имел на момент покупки
    • на изделии нет механических повреждений, появившихся по вине покупателя
    • сохранилась упаковка и чек

    Очень важно проверить изделие на наличие брака перед оплатой, поскольку доказать, что оно было повреждено до момента покупки, достаточно трудно. Внимание Если проверить товар своевременно и обратиться в магазин в день покупки, то деньги будут возвращены на карту покупателя намного раньше, чем при обращении в четырнадцатидневный срок. Если обратиться на следующий день после покупки или позже, то процедура может растянуться надолго.
    Важно Для возврата нужно сохранить чек и упаковку.
    Оглавление:

    • Можно ли вернуть товар без чека? Особенности и возможные проблемы
    • День защиты прав потребителя: как вернуть деньги за товарЭксклюзив
    • Как вернуть товар при отсутствии чека
    • Обмен и возврат
    • Возврат товара без чека купила по карте
    • Перечень непродовольственных (технически сложных) товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену
  2. Политика обмена и возврата товара
  3. Как вернуть товар в магазин без чека
  4. Можно ли вернуть товар без чека? Особенности и возможные проблемы Что же делать, если чек, подтверждающий приобретение изделия, не сохранился? Можно ли вернуть товар без чека? Обстоятельства могут быть разными. Однако в большинстве случаев отсутствие чека не является причиной для отказа продавцом принять товар.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *