Возврат денежных средств за товар

Содержание

Основания и причины

Возврат товара продавцу не во всех случаях означает его обязанность возврата уплаченных за него денег.

В некоторых случаях закон предусматривает возможность обмена товара на аналогичный, и покупатель не вправе требовать возврата денежных средств.

Правила возврата денег за качественный и некачественный товар имеют существенные различия. Законом предусмотрена возможность возврата средств за оба вида товара, но при некоторых обстоятельствах вернуть потраченные средства невозможно.

Наиболее часто встречаются следующие ситуации:

  1. Возврат по первому требованию происходит при наличии явных недостатков в простых товарах длительного пользования, предметах обстановки жилья, товаров для спорта и отдыха и др.
  2. Возврат после проведения экспертизы производится при наличии дефектов в технически сложных товарах.
  3. Возврат невозможен, если товар испорчен по вине самого покупателя или после гарантийного срока.

Во время гарантийного срока на использование товара вернуть его можно только при наличии следующих дефектов:

  1. Заводские недостатки непродовольственных товаров. К ним относятся несоответствия ГОСТу или ТУ.
  2. Производственный брак.
  3. Дефекты, возникшие при неправильном хранении.
  4. Товар испорчен при небрежной перевозке.
  5. Порча вследствие воздействия природных сил.
  6. Порча товара вследствие действий покупателя, не проинформированного о свойствах товара. К этим случаям относится отсутствие в инструкции каких-либо пунктов.

Все дефекты могут быть во время покупки, так и обнаружиться в процессе использования. Время обнаружения недостатка товара на возврат не влияют.

Временные рамки для предъявления претензии

В течение какого времени необходимо обратиться с претензией? Сроки возврата зависят от качества товара:

  • 14 дней с момента покупки для качественного товара;
  • товар с выявленными дефектами возвращается во время гарантийного срока. При наличии простого недостатка по его истечении, покупатель может вернуть товар в течение двух лет. Доказательства возникновения недостатка по вине производителя – обязанность самого покупателя.

При выявлении существенного недостатка потребовать немедленного возврата средств невозможно. Продавец или производитель сначала должен произвести экспертизу товара и возможный ремонт. Возврат средств будет произведён, если невозможно устранение дефекта.

Особым случаем являются ситуации с возвратом денег за продукты питания, медикаменты, парфюмерию и бытовую химию с истекшим сроком годности.

Такие товары в принципе не должны находиться в продаже, поэтому их возврат должен произойти немедленно.

Кто подаёт претензию? Потребовать возврата денег может как сам покупатель, так и третье лицо.

К примеру, покупатель подарил или перепродал товар, новый собственник может предъявить претензию продавцу. Разъяснять или доказывать обстоятельства передачи вещи от покупателя он не обязан.

Правила оформления заявления

Строгой, установленной законодательством формы претензии не существует. Писать претензию следует в свободной форме, по правилам составления деловых документов, с указанием обязательных пунктов:

  1. Личные данные заявителя.
  2. Наименование и реквизиты продавца.
  3. Описание обстоятельств покупки.
  4. Указание причин возврата.
  5. Требования и способ возврата средств.
  6. Дата и подпись заявителя.

Дополнительно необходимо подготовить акт приёма-передачи товара продавцу и подписать его в момент подачи претензии. В акте указывается название товара, его характеристики, описание брака.

Документы составляются в двух экземплярах, принимающий сотрудник ставит подпись и печать на экземплярах покупателя. К претензии необходимо приложить чек.

Если продавец отказывается принимать документ и ставить подпись на втором экземпляре, претензию ему направляют заказным письмом с описью вложения.

Составлению претензии нужно уделить максимум внимания, поскольку продавец постарается использовать любую зацепку, чтобы не возвращать деньги.

Если у покупателя не сохранился чек на покупку товара, продавец отказывается возвращать деньги, основываясь на данном факте. Однако по закону это не является основанием для отказа.

Доказать факт покупки можно предъявив упаковку со штрих-кодом, техпаспорт с гарантийной отметкой, свидетельские показания (ст.18 Закона).

Если продавец отказал

Не добившийся мирного урегулирования вопроса потребитель вправе обратиться в прокуратуру или суд.

Все документы, полученные в ходе разрешения конфликта, необходимо приложить к заявлению в прокуратуру или иску в суд.

Исковое заявление предполагает оплату госпошлины, но её при положительном решении суда взыскивают с продавца.

При сумме иска до 50 тысяч рублей заявление подаётся мировому судье, иски свыше этой суммы подаются в районные суды.

Одним из методов досудебного урегулирования является жалоба в Роспотребнадзор. Данная организация обязана контролировать соблюдение прав потребителей, поэтому её участие зачастую приводит к положительному результату. Сотрудники Роспотребнадзора проведут проверку торговой точки и дадут оценку действиям продавца.

По итогам проверки торговая организация может быть оштрафована за несоблюдение законодательства.

Роспотребнадзор не обязан заниматься взысканием средств с продавца, его решения носят рекомендательный характер. Но, как правило, большинство торговых организаций после проверки решают вопрос в пользу покупателя.

Деньги за сопутствующие расходы

При отказе продавца вернуть деньги за товар у покупателя может возникнуть необходимости тратить средства на экспертизу, услуги юриста. По общим правилам всё это в результате должен возместить продавец.

Поэтому о своём намерении добиваться справедливости через суд и проведении подобных действий покупатель сообщает продавцу. Если основную сумму торговец вернул, а возмещать дополнительные расходы отказывается, иск в суд можно подать на эту сумму.

При этом возмещение денег за товар уже является признанием факта вины продавца, поэтому взыскать оставшуюся сумму труда не составит.

Большое количество торговых организаций склонно всячески затягивать процесс возврата денег потребителям, особенно если товар дорогостоящий. Потребителю не стоит опускать руки, если он уверен в своей правоте.

О том, какие товары не подлежат возврату или обмену, вы можете узнать из нашей статьи.

О том, как вернуть товар в магазин, в течении скольких дней, как правильно оформить претензию, на что при этом ссылаться, вы можете узнать из этого видео:

По российскому законодательству разрешается возвращать товары обратно в магазин, но необходимо соблюдать ряд определенных условий — основания, срок, вид товара (т.к. некоторые товары не подлежат обмену или возврату) и так далее. Отношения между продавцами и потребителями регламентируются Федеральным Законом России № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Замена товара или возврат денег, что сказано в законе?

18 статья Федерального Закона о потребительских правах содержит положения, при которых покупатель вправе вернуть товар обратно в магазин. Текст статьи указывает, что потребитель, обнаруживший недостатки в товаре, по закону, имеет право на следующие действия:

  • заменить покупку некачественного изделия на товар этой же марки и модели;
  • обменять покупку на товар другой марки или модели, учитывая перерасчет цены;
  • выдвинуть требования продавцу об уменьшении уплаченной цены из-за обнаружения недостатков в покупке;
  • выдвинуть требования о безвозмездной ликвидации недостатков в кратчайшие сроки (незамедлительно);
  • выдвинуть требования о возврате денег за товар, при этом предоставить бракованный товар обратно в магазин.

По закону, вышеуказанные требования, потребитель может направить:

  • продавцу;
  • уполномоченному учреждению;
  • уполномоченному индивидуальному предпринимателю;
  • импортеру;
  • изготовителю.

В соответствии с настоящим законом, если у покупателя нет товарного или кассового чека, то продавец обязан принять его требования в любом случае, т. к. утеря данного документа не является причиной отказа. При возврате товара продавцу или иному уполномоченному лицу, начинается процесс проверки товара на наличие брака и недостатков. По правилам настоящего закона, покупатель имеет право принимать участие при установлении качества товара.

Если по итогам экспертизы выявляется факт, что недостаток появился по вине покупателя, то потребитель обязан возместить продавцу (уполномоченному лицу) все расходы, которые он претерпел при проведении экспертизы.

Когда покупка осуществляется в обычном магазине, с возвратом изделия не возникает проблем. Если приобретение было сделано в интернет-магазине, то возврат или обмен покупки, по закону, требует выполнения следующих этапов:

1 этап — составление претензии. Оформляется бумага на «имя» интернет-магазина. К ней обязательно следует приложить копию бумаги, свидетельствующей о приобретении. В качестве такого документа могут быть — чеки, накладные или квитанции.

2 этап — продавец рассматривает претензию, после чего покупателю приходит инструкция как можно отправить товар обратно в интернет-магазин.

Когда продавец обязан вернуть деньги за товар?

Список товаров за которые можно требовать возврата денег сразу без ремонта или замены на аналогичный продукт:

  • простые бытовые изделия длительного пользования;
  • предметы обстановки (окна, двери, стулья, мебель и так далее);
  • спортивные предметы;
  • изделия, предназначенные для отдыха;
  • продукты питания;
  • медицинские препараты;
  • средства личной гигиены;
  • иные товары в соответствии с российскими законами.

Вернуть технически сложные предметы и получить обратно деньги, возможно, но при наличии существенных недостатков в покупке или при повторном обращении покупателя к магазину.

Список технически сложных изделий устанавливается Правительством России. Скачать последнюю редакцию Постановления № 924 о сложных объектах покупки можно по

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», за некоторые изделия деньги не возвращаются в случаях:

  • если недостатки в изделии возникли по вине потребителя. Например, некорректное использование объекта покупки, ненадлежащее хранение и так далее;
  • если на покупное изделие закончился период гарантии или срок годности.

По закону, чтобы получить уплаченные деньги, необходимы основания для возврата денег. В качестве оснований выступают:

  • дефект от производителя (заводской), касается непродовольственных товаров;
  • производственный брак, касается продовольственных товаров;
  • несоблюдение правил хранения;
  • неаккуратная транспортировка;
  • нанесение вреда третьими лицами;
  • нанесение вреда природными явлениями;
  • причинение вреда самим потребителем, в силу не знания правил эксплуатации покупки.

В соответствии с российским законом, продавец обязан вернуть деньги, если нет подходящей замены и неизвестно когда она появится в продаже.

Следует знать, что замена товара ненадлежащего качества на другой товар, осуществляется продавцом в течение 7 дней с момента предъявления соответствующего требования. Исключение составляют случаи, если необходимо дополнительное время на проверку качества товара.

Гарантийный ремонт, как альтернативный вариант

Гарантия представляет собой период, в течение которого покупатель праве вернуть покупку продавцу и взамен получить деньги, другой товар или бесплатный ремонт. По закону, на гарантийном сроке, продавец обязан устранять все недостатки изделия за свой счет, если при этом есть законные основания.

Можно ли отказаться от ремонта по гарантии и получить деньги обратно?

Согласно положениям настоящего закона, если в течение 20 дней со дня подачи претензии продавцу, изделие не отремонтировано и не осуществлена замена на аналогичный предмет, то покупатель вправе потребовать у продавца:

  • снижения цены;
  • компенсации расходов потребителя, возникших при устранении недостатков в изделии;
  • возврата денег, ранее уплаченных за покупку.

Срок возврата денежных средств

Согласно, Федеральному Закону № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан выполнить требования покупателя в течении 10 дней со дня подачи претензии. Если сроки выполнения требований не соблюдаются или торговец отказывается выполнять требования покупателя, то продавец обязан выплачивать неустойку за каждый день просрочки.

Возврат денежных средств наличными или по безналичному расчету, напрямую зависит от способов оплаты изделия. По законам России, если оплата производилась с помощью банковской карты, то и возврат денег будет оформлен на реквизиты этой карты. Если наличными, то магазин выплачивает наличными деньгами.

Срок возврата денег при оплате наличными составляет от 3 до 10 дней. Но в большинстве случаев, многие покупатели получают стоимость покупки в день обращения.

Срок возврата денег на карту, по закону, составляет до 10 дней. Задержка перевода средств может зависеть от банка, от платежной системы и так далее. В любом случае, за каждый день просрочки, покупатель вправе требовать оплаты неустойки.

Скачать закон о защите прав потребителей в последней редакции

Федеральный Закон № 2300-1 «О защите прав потребителей» был создан 7 февраля 1992 года. Регулирует настоящий ФЗ взаимоотношения между продавцами, покупателями, изготовителями, исполнителями, продавцами, импортерами, возникающие при продаже товаров, осуществлении работы и предоставлении услуг. Положения настоящего закона гласят, что каждый потребитель имеет право на получение продукции (работ, услуг) надлежащего качества, которые являются не опасными для жизни и здоровья. Также которые не представляют угрозы имуществу покупателей и окружающей среде. Граждане, осуществляющие покупки вправе получать достоверные сведения об изготовителях продукции.

Если продавцом не выполняются вышеуказанные критерии, то граждане могут обращаться с жалобой в уполномоченные учреждения. т. к. за нарушение настоящего закона его могут привлечь к ответственности:

  • административной (КоАП РФ);
  • гражданской (ГК России);
  • уголовной (УК РФ).

Для ознакомления со всеми аспектами настоящего законодательного акта, рекомендуется изучить полный текст закона с последними изменениями. Поправки были внесены в рассматриваемый закон 3 июля 2016 года. Скачать последнюю редакцию Федерального Закона «О защите прав потребителей» со всеми изменениями и дополнениями можно по

Иногда случается, что купленная в магазине вещь при более детальном рассмотрении оказывается непригодной по каким-нибудь причинам.

Размер маловат, рисунок не так уж гармоничен, а то и обнаружен брак.

В этом случае возможен возврат денег. Но стоит учесть, что делать это нужно вовремя. Законом «О защите прав потребителей» установлен срок возврата денег за товар.

Законодательные нормы: в течение скольких дней должны вернуть средства за изделия надлежащего и ненадлежащего качества?

Ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей» обязывает вернуть деньги покупателю в течение 10 суток со дня предъявления требования. Это относится к случаям покупки товаров низкого качества.

Данный срок может быть увеличен, если продавец не согласен с тем, что поломка произошла по его вине.

В таком случае проводится экспертиза, по результатам которой определяются дальнейшие действия: возврат средств при заводском браке или, если дефект произошел по вине продавца; отказ в возврате, если в поломке виновен покупатель.

Ст. 25 того же Закона позволяет обменять качественные товары, не подошедшие по своим характеристикам, в течение 14 дней.

Возврат средств, в случае отсутствия подходящего к обмену товара, возможен в течение 3 суток со дня обращения покупателя. При этом должны выполняться некоторые условия:

  • В первую очередь предусматривается замена на равноценный предмет в течение 14 дней со дня покупки. Например, другого размера, фасона, цвета;
  • Если же на складе нет подходящего, только тогда возвращаются деньги;
  • При этом возвращенный товар должен быть пригоден для дальнейшей продажи: иметь целую упаковку, заводские ярлыки, быть без признаков эксплуатации.

Читайте также статью о том, как и в какой период вернуть деньги на карту банка в случае возврата изделия в магазин.

Какие основания отказа от покупки?

Вернуть товар можно, если он не выполняет предназначенную функцию.

А также, когда по субъективному мнению покупателя, он не подходит для его целей. Например:

  1. обнаружен брак изделия;
  2. не понравился цвет, не такой размер, покрой, габариты, сборка.

Возврат можно осуществить в течение гарантийного срока.

Гарантийный срок — это период времени, в который покупатель имеет право обратиться к продавцу по поводу непригодности товара.

Срок гарантии на товар может начинаться:

  • от момента покупки, не учитывая день совершения сделки;
  • если дата покупки неизвестна, отсчет ведется от даты производства;
  • если дата производства не указана изготовителем, и когда товар куплен тоже неизвестно, назначается срок в 2 года. Он установлен ст. 477 ГК РФ.

Прежде чем обращаться к продавцу, нужно уяснить, выполняются ли следующие условия:

  1. срок, написанный в гарантийном талоне еще не истек, или два года с момента покупки еще не прошло;
  2. имеются все документы, подтверждающие факт состоявшейся сделки и наличия гарантии: чек, товарный чек, гарантийный талон;
  3. товар с появившимся дефектом нельзя использовать дальше по назначению;
  4. товар использовался, как написано в инструкции, и дефект возник не из-за неправильной эксплуатации, а причинами, имевшими место до покупки.

вы узнаете о правильном составлении претензии на возврат средств, потраченных на покупки товара ненадлежащего качества.

Не все недостатки устраняются в срок по гарантии.

Не относятся к гарантийным случаи:

  • Небрежного использования. Например, в микроволновую печь ставилась металлическая посуда, а это запрещено по инструкции;
  • Использования не по назначению. Например, потребитель решил на телевизионной антенне сушить носки, из-за чего она перестала выполнять свои функции;
  • Если случай не будет признан гарантийным, продавец не будет устранять их за свой счет или возвращать деньги.

  • Форс-мажорных обстоятельств. Например, при доставке водным транспортом, случился шторм, из-за чего пострадало качество товара. Продавец не мог контролировать природную стихию, вины здесь его нет;
  • Когда, при самовывозе покупатель неправильно перевозил товар. Например, не закрепил его, и возникли повреждения от ударов;
  • Если, покупатель не соблюдал условия хранения товара. Например, хранил изделие при высокой влажности, и в нем заржавели контакты.

Образец написания претензионного письма на некачественно предоставленную услугу — .

Правила оформления заявления на возврат

Обратиться к продавцу с просьбой о возврате денег следует в форме заявления. Оно должно содержать в шапке:

  • ФИО руководителя;
  • наименование организации;
  • ФИО обращающегося лица;
  • контактные данные.

Посередине пишется название документа: «Заявление на возврат денежных средств».

В основной части:

  1. просьба о возврате конкретной суммы денежных средств цифрами и прописью;
  2. указать, за что они были уплачены;
  3. причина отказа от покупки;
  4. способ возврата (если выбран безналичный, то указать банковские реквизиты);
  5. законодательные акты;
  6. дата, подпись, расшифровка.

вы можете скачать шаблон претензии на возврат товара, который не соответствует заявленному качеству.

Продавец обязан дать покупателю ответ в письменном виде на претензию в течение 10 суток со дня ее поступления. Эта норма установлена ст. 22 ЗоЗПП. Ответственность за просрочку установлена ст. 23 Закона «О защите прав потребителей».

Если продавец решит провести собственную экспертизу, этот срок не продлевается. Он должен за 10 дней ответить покупателю на претензию. В ответе необходимо указать, что проводится экспертиза, и по ее заключению будет вынесено решение о возврате.

Можно ли вернуть деньги за доставку?

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», при продаже через интернет, расходы на доставку товара при отказе от него потребителем несет продавец.

Соответственно покупателю возвращается только сумма, указанная в договоре, за вычетом затрат на доставку.

По п. 7 ст. 18 того же Закона, доставку крупных товаров, тяжелее 5 килограмм при возврате осуществляет продавец за свой счет.

Кроме продавца осуществлять доставку могут импортер, уполномоченный ИП, производитель, юридическое лицо.

Покупатель может и сам оплатить доставку, а затем потребовать возмещения затрат от продавца.

Если продавец не возвратил деньги за покупку в течение 10 дней от обращения покупателя, выплата будет считаться просроченной.

В этом случае покупатель вправе требовать оплаты сверх 1% от стоимости товара.

Если продавец по истечении срока ничего не ответил и не собирается выполнять своих обязательств, можно обращаться в суд.

В иске нужно просить:

  • расторжения договора;
  • взыскания неустойки (не более стоимости товара);
  • 50% от суммы штрафа, присужденной в пользу покупателя;
  • возмещения дополнительных расходов, например, судебные издержки, услуги юристов.

Возврат наличными обычно производится в день обращения покупателя. Но может быть осуществлен и через 3-10 дней.

Безналичным способом допускается вернуть деньги в 10-дневный срок. В этом случае нужно учитывать сроки отправки платежей у банков. За каждый просроченный день, продавец должен будет перечислить сверх положенного пеню.

Бывает так, что услуги оказываются лишними, а продавец их намеренно навязывает. Что делать в такой ситуации, читайте в следующей статье.

Если продавец отказал?

Продавец может посчитать, что случай не входит в условия гарантии. При таком варианте, покупателю нужно будет сделать самостоятельно экспертизу.

Если она покажет, что покупатель прав, а продавец не согласен с результатами, придется отстаивать права в суде.

Перед обращением в суд стоит отправить продавцу претензию и получить на нее письменный ответ.

Если ответ не поступит, указать это при подаче иска.

Чтобы подтвердить, что спор пробовали решить в досудебном порядке, составляйте все документы в двух экземплярах, на одном из которых требуйте продавца поставить отметку о получении. В случае отказа, направляйте письмом с уведомлением.

Для доказательства в суде нужно иметь следующие документы:

  1. заключение эксперта с подтверждением правоты покупателя;
  2. чек, товарный чек, гарантийный талон;
  3. претензия с отметкой о принятии;
  4. ответ на претензию;
  5. заявление с просьбой о возврате денег;
  6. уведомления с почты, если отправлялись письма.

Образец искового заявления на возврат денежных средств за некачественную продукцию можно взять отсюда.

По ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» продавец должен возместить убытки, понесенные покупателем в полном объеме вследствие покупки некачественного товара.

Например, покупатель проводил экспертизу за свой счет, пользовался услугами юриста, подавал иск в суд. Если правота потребителя доказана, то он имеет право требовать возмещения этих расходов от продавца.

Примеры из судебной практики о возврате денег за товар смотрите в этом видео:

>
Возврат денег по закону о защите прав потребителей

5/5 (7)

Пошаговая инструкция по возврату денег за товар

Учтите! Чтобы реализовать право на возврат денежных средств за товар, в первую очередь требуется убедиться в том, что на это есть основания.

Когда данное требование соблюдено, потребителю достаточно пройти несколько шагов для того, чтобы получить свои деньги обратно:

  • направление требования о возврате средств продавцу. Изначально можно попробовать договориться устно и предложить продавцу вернуть деньги. Если же от магазина поступает отказ, то следует оформлять претензию письменно, чтобы факт обращения официально был закреплен. При этом принять заявление продавец обязан, даже если считает, что для процедуры возврата недостаточно оснований. Следует написать претензию в двух экземплярах, чтобы один остался у покупателя с пометкой о принятии заявления на случай возникновения спорных ситуаций;
  • разъяснение правил и порядка проведения процедуры по возврату средств покупателю. Данная обязанность возлагается на продавца. Потребителю сообщаются сроки и правила принятия товара, далее осуществляется официальное оформление возвращаемой продукции. На случай если личное обращение покупателю ничего не дает (магазин не принимает претензию), следует направить заявление по почте с уведомлением, которое послужит подтверждением соблюдения данного этапа взыскания денежных средств. Если продавец продолжает отказываться разрешить ситуацию мирно, то предусматривается привлечение судебной инстанции;
  • составление актов. Процедура возврата товара, а также денег предполагает оформление ряда документов. Продавец обладает возможностью оформить акт передачи товара, перед этим осуществив его осмотр и оценку состояния;
  • проведение экспертизы. Такие проверки осуществляют в случае если у продавца возникают сомнения по факту выявленных недостатков товара. Покупатель обязан дождаться результатов такого исследования, прежде чем продолжать разрешение конфликта.

Если продавец соглашается вернуть денежные средства в итоге, то возврат осуществляется не дольше десяти дней.

Возвращаются деньги либо наличными средствами, либо на банковскую карту, если таковой расплачивался покупатель. Отказ магазина совершить указанные действия также дает право потребителю обратиться в суд.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Возврат денежных средств покупателю по безналу.

Права потребителя по закону РФ «О защите прав потребителей»

Гражданский кодекс РФ и Закон «О защите прав потребителей» выступают главными нормативными актами, регулирующими отношения покупателей и продавцов. Согласно указанным законам, потребитель может обменять товар на аналогичный или вернуть денежные средства при любых обстоятельствах, даже если продукт не имеет недостатков, а просто не подошел лицу.

Когда речь заходит о некачественных товарах, то законодатель расширяет спектр возможностей покупателя. Здесь лицу позволено не просто потребовать обмена товара или возврата денег, также допускаются такие варианты, как ремонт продукции за счет магазина, возмещение всех расходов, понесенных потребителем при устранении недостатков товара, снижение стоимости продукта, а также предоставление схожей модели без доплат.

Кроме того, потребитель и продавец ограничены по срокам. Если товар качественный, то на возврат дается не больше двух недель, если обнаружены недостатки, то период гарантии, а при отсутствии таковой — два года.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Магазин также должен в определенный промежуток времени исполнять требования покупателя. Возврат средств осуществляется не позднее десяти дней, ремонт — сорока пяти, а обмен – двадцати дней.

Основания и причины для возврата

Даже если покупатель решил вернуть товар в магазин, не каждая ситуация позволит в итоге получить деньги обратно. Некоторые случаи предусматривают первоочередным этапом обмен товара на аналогичный вариант, причем отказаться от такого варианта покупатель не вправе.

Подобная процедура предусмотрена на тот случай, когда товар качественный, просто не подошел потребителю. Магазин изначально предлагает другой вариант, а если обеспечить обмен возможности не предоставляется, то по истечении месяца деньги все-таки будут возвращены покупателю.

Учтите! Для некачественного товара действует другой вариант процедуры. Здесь необходимо установить явные недостатки продукции, дефекты, которые при этом были допущены не самим покупателем, а продавцом в результате перевозки или даже производства.

Свою непричастность к повреждению товара покупатель доказывать не обязан, магазин может сам назначить экспертизу и установить природу и источник дефектов продукции.

Когда речь заходит о гарантийном сроке, то следует помнить, что только определенные недостатки товара позволят вернуть деньги обратно.

Важно! Относят к таковым следующее:

  • дефекты, сформировавшиеся в результате производства товара (заводской брак);
  • недостатки, возникшие в результате неправильного хранения товара продавцом или поставщиком;
  • дефекты, причиненные в процессе перевозки товара;
  • недостатки товара, появившиеся в результате воздействия непреодолимой силы;
  • дефекты, причиненные покупателем, если тот не был проинформирован о свойствах и особенностях эксплуатации товара.

Установить наличие дефектов можно как во время совершения сделки, так и после.

Каковы сроки возврата средств

Продавец не может без ограничений рассматривать заявление о возврате средств, отсюда вытекает необходимость обозначения сроков для такой процедуры.

С учетом требований, которые выставляет потребитель, будет формироваться необходимый временной промежуток. Кроме того, следует учитывать, что качество возвращаемой продукции также будет влиять на сроки исполнения требований покупателя.

Первый вариант – возврат качественных товаров. Обмен осуществляет либо сразу же, либо необходимо подождать не больше месяца для поступления подходящего продукта в магазин. Денежные средства зачисляются не позднее трех дней с момента получения и рассмотрения претензии.

Второй вариант – товар с дефектами. Здесь предусмотрено несколько вариантов требований. Если необходимо осуществить возврат денежных средств, то срок составляет десять дней, ремонт товара может занимать до сорока пяти дней, обмен – двадцать дней.

Можно ли вернуть деньги за доставку товара, возвращаемого в магазин и имеющего крупные габариты? Поскольку покупатель может сам вернуть такой товар в магазин, использовав собственные силы для перевозки продукции, то будет необходимость нести расходы.

Это также дает право требовать возврата денег не только за сам товар, но и за доставку, что осуществляется в течение десяти дней.

Для такого варианта возврата денег потребуется предоставить платежную документацию, которая подтвердит осуществление доставки непосредственно до нужной точки продавца. Поэтому следует обращаться к специальным компаниям, осуществляющим перевозки, чтобы те предоставили платежные документы.

Возврат наличными или по безналичному расчету

Покупатель может оплачивать товар как наличными, так и безналичными денежными средствами. Однако каким образом осуществляет возврат денег при предъявлении такого требования продавцу? Здесь важно учитывать то, в какой форме магазин получил оплату от потребителя.

Наличные денежные средства не вызывают трудностей. Даже если возврат осуществляется не в день покупки, а позже. Когда речь идет об использовании банковской карты, то необходимо понимать – деньги будут возвращены только на карту.

Заплатить за товар безналичными средствами, а получить при возврате наличные не разрешается. Соответственно, когда возврат оформляется по безналу, то процедура может занять больше время (до десяти дней), поскольку помимо оформления возврата денег в самом магазине требуется также подать платежное поручение в банк, обслуживающий продавца, чтобы тот реализовал данную денежную операцию.

Внимание! Калькулятор расчета пени по Закону о правах потребителей (ст. 23, 23.1).

Помимо возврата денег за товар, возможны ситуации, когда покупатель требует с магазина возмещения сопутствующих расходов.

Такие затраты могут быть связаны с привлечением юристов, проведением экспертизы, несмотря на то, что чаще проверка оплачивается сразу продавцом, а также иными предприятиями, обеспечивающими возврат товара.

Все затраты должны быть документально подтверждены. Это поможет не только при предъявлении требований непосредственно продавцу, но и в случае подачи искового заявления в судебный орган.

Более того, если деньги за товар вернут, а расходы не возместят, это можно рассматривать как попытку продавца уклониться и не исполнять обязательства, ведь возврат средств – это признание неправоты со стороны магазина.

Заявление в судебный орган

Важно! Составляя исковое заявление с требованием вернуть денежные средства за покупку, следует делать отсылки к нормам российского законодательства, отражающим право лица на подобные действия.

При оформлении иска следует соблюдать структуру изложения и характер сведений:

  • шапка. Сюда включают сведения о суде, заявителе, ответчике и представителе, если таковой участвует. Также обозначается цена иска, то есть размер требований;
  • наименование документа. Следует обозначить, что это исковое заявление;
  • основная часть. Здесь излагается суть дела. Описывается товар, недостатки и причины возврата продукции, обозначается факт соблюдения претензионного порядка, делается отсылка к нормам закона;
  • заключительная часть. Сюда входят требования, выдвинутые покупателем.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Задержка возврата денег за товар.

Завершается иск личной подписью гражданина, то есть потребителя, и датой. Также при наличии дополнительных сведений формируется приложение с перечислением прилагаемых бумаг.

Направляется иск по месту проживания или нахождения юридического адреса ответчика, то есть продавца. Государственная пошлина при этом не уплачивается. Рассматривать такое заявление может либо мировой судья, либо районный суд.

Посмотрите видео. Как подать иск в суд самостоятельно:

>Постановление на возврат денежных средств день в

Возмещение средств по предписаниям контрольных органов

Предписания контрольных органов содержат указания на конкретные нарушения норм законодательства РФ, выявленные в ходе проверки. Предписание должно быть исполнено в установленные в нем сроки. Неисполнение или ненадлежащее исполнение предписания влечет за собой ответственность, установленную законодательством РФ и (или) законодательством субъекта РФ. Рассмотрим наиболее часто отражаемые в предписании нарушения законодательства РФ и порядок их исполнения.

Предписание контрольного органа по фактам выявленных нарушений, требующих принятия мер по их устранению и безотлагательного пресечения противоправных действий (в том числе в случае неведения или запущенности бюджетного или бухгалтерского учета объектом контрольного мероприятия), содержит:

– исходные данные о контрольном мероприятии (основание для его проведения, наименование контрольного мероприятия, наименование объекта контрольного мероприятия и проверяемый период при их отсутствии в наименовании контрольного мероприятия, а также срок проведения контрольного мероприятия);
– нарушения, выявленные на объекте в ходе контрольного мероприятия, которые наносят ущерб, с указанием статей законов и (или) пунктов иных нормативных правовых актов, требования которых нарушены;
– оценку ущерба, причиненного бюджету бюджетного системы РФ, бюджету внебюджетных фондов, из которого проверяемому учреждению поступают денежные средства, имуществу, находящемуся в собственности бюджета;
– требование о безотлагательном пресечении и незамедлительном устранении выявленных нарушений и принятии мер по возмещению ущерба;
– требование о восстановлении бюджетного или бухгалтерского учета в случаях отсутствия или нарушения правил бюджетного или бухгалтерского учета на объекте контроля;
– срок исполнения предписания контрольного органа.

Предлагаем рассмотреть исполнение объектами проверки (государственными (муниципальными) учреждениями) требования об устранении выявленных нарушений в ходе проверки нарушений законодательства в области бюджетного и бухгалтерского учета и принятие мер по возмещению ущерба на конкретных ситуациях.

Квалификация нецелевого расходования бюджетных средств

Понятие «нецелевое использование бюджетных средств» установлено ст. 306.4 БК РФ. Из положений данной статьи следует, что нецелевым использованием бюджетных средств признаются направление средств бюджета бюджетной системы РФ и оплата денежных обязательств в целях, не соответствующих полностью или частично целям, определенным законом (решением) о бюджете, сводной бюджетной росписью, бюджетной росписью, бюджетной сметой, договором (соглашением) либо иным документом, являющимся правовым основанием предоставления указанных средств.

Для определения нарушения бюджетного законодательства, в том числе нецелевого использования бюджетных средств, в каждой конкретной ситуации необходимо выявить несоответствие факта осуществления финансово-хозяйственной операции конкретным положениям нормативных правовых актов и иных документов, повлекшее данное нарушение, и привести полные доводы в подтверждение выводов о нарушении (Письмо Минфина РФ от 21.01.2014 № 02-10-11/1763). Анализируются все несоответствия, которые можно отнести к доказательствам допущения нарушения бюджетного законодательства, а также условия проведения неправомерной операции, первичная документация, подтверждающая ее состав. На основании указанных данных по конкретной ситуации лицами, осуществляющими контрольные мероприятия, определяются конкретные нарушения бюджетного законодательства.

С учетом того, что положения законодательства РФ в части изъятия бюджетных средств, использованных не по целевому назначению, применяются к получателям бюджетных средств, по мнению Минфина, указанные положения не могут распространяться на бюджетные и автономные учреждения, так как указанные учреждения не являются участниками бюджетного процесса и получателями бюджетных средств (Письмо от 20.02.2013 № 02-13-06/4594). Вместе с тем поскольку субсидии из бюджетов бюджетной системы РФ предоставляются бюджетным и автономным учреждениям на реализацию определенных мероприятий, выполнение задач и целей в соответствии с договором (соглашением), заключаемым между органом, осуществляющим функции и полномочия учредителя в отношении учреждения, и учреждением, по мнению Минфина, в случае использования учреждением субсидии не по целевому назначению (нарушения целей и условий, установленных договором (соглашением)) соответствующие средства могут быть взысканы в судебном порядке.

В качестве примера нецелевого использования бюджетных средств можно привести следующие.

Использование средств бюджета на цели, не соответствующие целях их выдачи. Учреждение, финансируемое из бюджета, обязано использовать поступающие ему бюджетные средства в точном соответствии с размером и целевым назначением средств (в размере кодов (статей) экономической классификации), определенных соответствующими сметами расходов, реестрами на перечисление средств, соглашениями и др. (постановления АС ВСО от 20.04.2017 № Ф02-1503/2017 по делу № А58-2673/2016, АС ДВО от 18.04.2017 № Ф03-697/2017 по делу № А24-2816/2016, АС УО от 14.03.2017 № Ф09-528/17 по делу № А60-22177/2016, АС ПО от 17.03.2017 № Ф06-18887/2017 по делу № А72-7226/2016). В случаях неконкретности целей и условий расходования бюджетных средств квалификация проверяющими расходов как нецелевых может быть судом признана неправомерной (постановление ФАС ВВО от 01.04.2013 № А79-6384/2012). В случае расходования средств бюджета на цели, не соответствующие их назначению, предписание содержит требование возместить ущерб, нанесенный бюджету. Объект проверки, в отношении которого вынесено предписание с требованием возмещения ущерба бюджету, обязано его исполнить в установленные в нем сроки. Здесь же отметим, что направляемые в казенные учреждения предписания чаще всего не содержат требования о возмещении ущерба за счет средств учреждения, поскольку такое направление расходов не предусмотрено в бюджетных счетах получателей бюджетных средств (Письмо Минфина РФ от 14.07.2014 № 02-10-09/34216, ст. 70 и 221 БК РФ). Требование о возмещение средств в доход бюджета обычно содержится в предписаниях, составленных в адрес бюджетных и автономных учреждений. Возмещение средств производится обычно за счет полученных учреждением от оказания приносящей доход деятельности средств.

Применение учреждениями бюджетной классификации при оплате договоров (контрактов). В Постановлении Пленума ВАС РФ от 22.06.2006 № 23 «О некоторых вопросах применения арбитражными судами норм Бюджетного кодекса Российской Федерации» отмечено: если судом будет установлено, что исходя из содержания перечней, наименований статей и подстатей Указаний о порядке применения бюджетной классификации невозможно с очевидностью установить, на какую статью (в случае, когда статья не детализирована подстатьями) или подстатью Указаний о порядке применения бюджетной классификации участнику бюджетного процесса следовало бы отнести осуществленные им расходы (то есть когда названные расходы могли бы быть равным образом отнесены на различные статьи и подстатьи Указаний о порядке применения бюджетной классификации), финансирование указанных расходов за счет средств, выделенных на любую из возможных к применению статей или подстатей Указаний о порядке применения бюджетной классификации, не признается нецелевым использованием бюджетных средств.

Кроме того, не может быть применена ответственность за нецелевое использование бюджетных средств в случае оплаты за счет средств, выделенных на текущий финансовый год, соответствующих товаров, работ, услуг, которые будут поставляться, выполняться, оказываться в следующем финансовом году.

Используя разъяснения, данные в Постановлении Пленума ВАС РФ № 23, суды в ряде случаев отменяют решения контрольного органа о привлечении к ответственности за нарушение, выразившееся в нецелевом расходовании бюджетных средств. В качестве примера можно привести Постановление АС ЗСО от 30.09.2016 № Ф04-4076/2016 по делу № А03-99/2016. Нецелевое использование бюджетных средств, выразившееся в ошибочном применении объектом проверки Указаний о порядке применения бюджетной классификации, контрольными органами устанавливается у получателей бюджетных средств. В случае выявления такого нарушения объект, в отношении которого проводилась проверка, привлекается к административной ответственности по ст. 15.14 ­КоАП РФ. Требование о возмещении в бюджет средств, израсходованных на оплату договоров (контрактов), в отношении предмета которого была применена ошибочная статья, подстатья ­КОСГУ, предписание не содержит, поскольку предписание такого характера обычно выставляется получателем бюджетных средств. А у получателей бюджетных средств бюджетная смета не предусматривает совершение данных расходов.

Итак, предписание содержит требование о возмещении объектом проверки ущерба, нанесенного его действиями бюджету. Объект, в отношении которого проводилась проверка, может либо согласиться с требованиями, отраженными в предписании, либо попытаться обжаловать данный документ, в частности в судебном порядке. Суд, рассмотрев материалы дела, может удовлетворить требования истца, удовлетворить требования частично либо полностью отказать истцу в его требованиях. Поскольку чаще всего предписания содержат требования о возмещении в бюджет средств, выделенных бюджетным и автономным учреждениям в рамках целевой субсидии, ниже на примере рассмотрим отражение операций по исполнению требований предписания на счетах бухгалтерского учета.

Пример 1.

По итогам проверки контрольно-счетная палата субъекта РФ составила предписание в отношении проверяемого бюджетного учреждения, в котором отразила требование о возмещении бюджету ущерба, выразившееся в нецелевом расходовании учреждением сумм целевой субсидии. Расчетным путем проверяющие установили, что учреждение в 2016 году израсходовало не по целевому назначению субсидию, выделенную ему в рамках абз. 2 п. 1 ст. 78.1 БК РФ. Нецелевое расходование бюджетных средств составило 10 000 руб. На момент проведения проверки средства целевой субсидии 2016 года были полностью израсходованы. Должностное лицо, допустившее данное нарушение, в добровольном порядке внесло в кассу средства, подлежащие перечислению в бюджет субъекта. Названные средства были зачислены на лицевой счет учреждения и перечислены в доход бюджета.

На счетах бухгалтерского учета операции исполнению предписания отразятся так (бухгалтерские записи приведены в соответствии с разъяснениями, данными в Письме Минфина РФ от 07.02.2017 № 02-06-10/6527, инструкциях № 174н, 162н):

Дебет

Кредит

Сумма, руб.

Операции, совершаемые в учете бюджетного учреждения

Произведены корректировочные записи на сумму расходов, которые проверяющими были признаны нецелевыми (методом «красное сторно»):

в части операции, отражающей начисление расходов

5 401 20 ххх

5 302 хх 730

10 000

в части операции, отражающей перечисление средств

5 302 хх 830

5 201 11 610

10 000

Расходы, произведенные учреждением за счет средств целевой субсидии КВФО 5, отнесены на расходы по КВФО 2

2 401 20 ххх

2 302 хх 730

10 000

2 302 хх 730

2 304 06 730

10 000

Начислен ущерб, подлежащий возмещению работником учреждения

2 209 40 560

2 401 40 140

10 000

Поступили средства от виновного лица в кассу учреждения

2 201 34 510
17

2 209 40 660

10 000

Перечислены денежные средства на лицевой счет учреждения

2 210 03 560
2 201 11 510

2 204 34 610
2 210 03 660

10 000
10 000

Перечислены денежные средства с лицевого счета по КВФО 2 на лицевой счет КВФО 5

2 304 06 830

2 201 11 610

10 000

Зачислены средства на лицевой счет с КВФО 5 на КВФО 2

5 201 11 510

5 304 06 660

10 000

Начислена задолженность учреждения перед бюджетом, выявленная в результате проведения контрольных мероприятий

5 401 10 180

5 303 05 730

10 000

Произведен возврат указанных в предписании денежных средств в доход бюджета

5 303 05 830

5 201 11 610

10 000

Операции, совершаемые в бюджетном учете учредителя

Начислена задолженность по возврату в доход бюджета субсидии при выявлении нарушений порядка их использования

1 205 81 560

1 401 10 180

10 000

Отражено поступление в бюджет доходов в части исполнения учреждением предписания

1 210 02 180

1 205 81 660

10 000

Квалификация неэффективного расходования бюджетных средств

Статьей 34 БК РФ установлен принцип эффективности использования бюджетных средств. Он означает, что при составлении и исполнении бюджетов участники бюджетного процесса в рамках установленных им бюджетных полномочий должны исходить из необходимости достижения заданных результатов с использованием наименьшего объема средств (экономности) и (или) достижения наилучшего результата с использованием определенного бюджетом объема средств (результативности). В пункте 23 Постановления Пленума ВАС РФ № 23 говорится, что при рассмотрении дел о защите деловой репутации, дел об оспаривании предписаний уполномоченных органов, а также иных категорий дел, при рассмотрении которых может подниматься вопрос об обоснованности выводов уполномоченных органов о неэффективном использовании бюджетных средств, судам необходимо учитывать следующее.

Статьей 34 БК РФ установлен принцип результативности и эффективности использования бюджетных средств, который означает, что при составлении и исполнении бюджетов участники бюджетного процесса в рамках предоставленных им бюджетных полномочий должны исходить из необходимости достижения заданных результатов с использованием наименьшего объема средств или достижения наилучшего результата с использованием определенного бюджетом объема средств.

Оценивая соблюдение участниками бюджетного процесса указанного принципа, судам необходимо учитывать, что участники бюджетного процесса в рамках реализации поставленных перед ними задач и в пределах выделенных на определенные цели бюджетных средств самостоятельно определяют необходимость, целесообразность и экономическую обоснованность совершения конкретной расходной операции.

В связи с этим конкретная расходная операция может быть признана неэффективным расходованием бюджетных средств только в случае, если уполномоченный орган докажет, что поставленные перед участником бюджетного процесса задачи могли быть выполнены с использованием меньшего объема средств или что, используя определенный бюджетом объем средств, участник бюджетного процесса мог бы достигнуть лучшего результата.

Факт неэффективного расходования учреждением, в отношении которого проводится проверка, средств бюджета доказать достаточно сложно. Судебная практика содержит немало примеров оспаривания предписаний контрольных органов в части неэффективного использования бюджетных средств. Так, Постановлением АС СЗО от 07.03.2017 № Ф07-751/2017, Ф07-957/2017 по делу № А52-4491/2015 было удовлетворено требование о признании недействительным представления Управления Росфиннадзора в части неэффективного использования Администрацией Великолукского района бюджетных средств. В ходе проверки было выявлено, что администрацией района оплачены завышенные объемы работ в рамках исполнения обязательств по муниципальному контракту на приобретение и монтаж приборов учета потребления энергетических ресурсов для бюджетных объектов. Поскольку в ходе судебных разбирательств работниками Управления Росфиннадзора не был доказан факт неправомерного расходования субсидий в результате включения в акты о приемке выполненных работ затрат на разработку мероприятий по регулировке теплопотребляющей системы зданий, предписание было признано недействительным.

Похожие ситуации рассматривались в постановлениях АС ВВО от 15.02.2017 № Ф01-40/2017 по делу № А17-8597/2015, АС СЗО от 16.11.2016 № Ф07-9908/2016 по делу № А44-658/2016, АС СКО от 26.05.2016 № Ф08-3139/2016 по делу № А32-41167/2014 и др.

Квалификация нарушения условий предоставления субсидий

Статьей 15.15.5 ­КоАП РФ установлена ответственность за нарушение условий предоставления субсидий. В данной статье сказано, что нарушение главным распорядителем бюджетных средств, предоставляющим субсидии юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, физическим лицам, условий их предоставления, за исключением случаев, предусмотренных ст. 15.14 ­КоАП РФ, влечет наложение на должностных лиц административного штрафа в размере от 10 000 до 30 000 руб. или дисквалификацию на срок от одного года до двух лет.

Нарушение главным распорядителем бюджетных средств или получателем бюджетных средств, предоставляющими субсидии на осуществление капитальных вложений в объекты государственной (муниципальной) собственности, порядка предоставления указанных субсидий либо неисполнение ими решения о предоставлении субсидий, за исключением случаев, предусмотренных ст. 15.14 ­КоАП РФ, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 20 000 до 50 000 руб. или дисквалификацию на срок от одного года до двух лет.

При выявлении нарушений условий предоставления субсидий предписание может содержать требование о возврате бюджет сумм субсидий. Например, в Постановлении АС СЗО от 09.03.2016 № Ф07-656/2016 по делу № А05-15232/2013 судьи отказали администрации в признании недействительным предписания контрольного органа. Теплоснабжающие организации завысили потребность в средствах областного бюджета на возмещение убытков, возникших в результате государственного регулирования тарифов на тепловую энергию. Муниципальному образованию, которому выделены субсидии на возмещение расходов, предписано возвратить в областной бюджет спорные денежные средства. Администрации муниципального района было отказано в удовлетворении требований, поскольку в результате судебных разбирательств было подтверждено нарушение условий, установленных при предоставлении субсидий.

На счетах бухгалтерского учета возврат средств из муниципального бюджета в бюджет субъекта РФ отражается так:

Перечень документов для выделения (возмещения) средств

ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ВЫДЕЛЕНИЯ (ВОЗМЕЩЕНИЯ) СРЕДСТВ

Филиалы Отделения Фонда выделяют страхователям средства на возмещение расходов по обязательному социальному страхованию при предоставлении следующих документов:

1. Письменное заявление страхователя о выделении необходимых средств на выплату страхового обеспечения;

2. Расчет по начисленным и уплаченным страховым взносам на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством и по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также расходам на выплату страхового обеспечения (форма 4-ФСС), и (или) отчет по страховым взносам, добровольно уплачиваемым в Фонд социального страхования РФ отдельными категориями страхователей (форма 4а-ФСС), за расчетный (отчетный) период или промежуточный – при обращении за выделением средств на выплату страхового обеспечения за периоды, истекшие до 1 января 2017 года

2 (1). Справка-расчет – представляется при обращении за выделением средств за периоды начиная с 1 января 2017 года.

При выделении средств филиалы Отделения Фонда проводят камеральную проверку представленных документов.

Для проведения камеральной проверки предоставляются заверенные страхователем копии документов, подтверждающие обоснованность и правильность расходов по обязательному социальному страхованию:

Пособие по временной нетрудоспособности, по беременности и родам:

— документ, подтверждающий трудовые отношения между страхователем и получателем пособия (трудовая книжка или трудовой договор);

— листок нетрудоспособности, оформленный в установленном порядке;

— расчет размера пособия;

— заявление сотрудницы о предоставлении отпуска по беременности и родам;

— приказ организации о предоставлении отпуска по беременности и родам;

— справка медицинского учреждения, поставившего женщину на учет в ранние сроки беременности (до 12 недель).

Единовременное пособие при рождении ребенка:

-документ, подтверждающий трудовые отношения между страхователем и получателем пособия (трудовая книжка или трудовой договор);

— заявление о назначении пособия;

— справка о рождении ребенка, выданная органами ЗАГС;

— справка с места работы (учебы) другого родителя о том, что пособие не назначалось; в случае, если другой родитель не работает (не учится, не служит) справка из органов социальной защиты населения по месту жительства матери (отца) ребенка о неполучении им единовременного пособия при рождении ребенка.

Ежемесячное пособие по уходу за ребенком:

— документ, подтверждающий трудовые отношения между страхователем и получателем пособия (трудовая книжка или трудовой договор);

— заявление о назначении пособия;

— приказ организации о предоставлении отпуска по уходу за ребенком;

— копия свидетельства о рождении ребенка, за которым осуществляется уход;

— копия свидетельства о рождении (усыновлении, смерти) предыдущего ребенка;

— справка с места работы (учебы) отца (матери, обоих родителей) ребенка о том, что он (она, они) не использует указанный отпуск и не получает пособия, а в случае, если мать (отец, оба родителя) ребенка не работает (не учится, не служит), — справка из органов социальной защиты населения по месту жительства (месту пребывания, фактического проживания) матери, отца ребенка о неполучении ежемесячного пособия по уходу за ребенком;

— расчет размера пособия.

Пособие на погребение:

— документ, подтверждающий трудовые отношения между страхователем и умершим (трудовая книжка или трудовой договор);

— заявление от родственника о выплате пособия;

— справка о смерти, выданная органами ЗАГС.

Оплата дополнительных выходных дней одному из родителей для ухода за детьми-инвалидами и инвалидами с детства до достижения ими возраста 18 лет:

-документ, подтверждающий трудовые отношения между страхователем и получателем пособия (трудовая книжка);

— заявление о предоставлении дополнительных выходных дней;

-справка органов социальной защиты населения об инвалидности ребенка с указанием, что ребенок не содержится в специализированном детском учреждении на полном государственном обеспечении;

— документ, подтверждающий установление инвалидности у ребенка;

— приказ организации о предоставлении дополнительных выходных дней;

-справка с места работы другого родителя о том, что на момент обращения дополнительные оплачиваемые выходные дни в этом же календарном месяце им не использовались или использованы частично;

— расчет среднедневной заработной платы.

— документ, подтверждающий установление инвалидности у ребенка;

— приказ организации о предоставлении дополнительных выходных дней;

-справка с места работы другого родителя о том, что на момент обращения дополнительные оплачиваемые выходные дни в этом же календарном месяце им не использовались или использованы частично;

— расчет среднедневной заработной платы.

Внимание! Перечень не является исчерпывающим. При рассмотрении обращения страхователя о выделении необходимых средств на выплату страхового обеспечения филиал Отделения Фонда вправе затребовать от страхователя дополнительные сведения и документы, которые страхователь может представить по собственной инициативе в целях сокращения сроков проведения проверки.

Выделение средств страхователям-работодателям осуществляется по решению руководителя или заместителя руководителя филиала Отделения Фонда в десятидневный срок после представления страхователем всех необходимых документов и проведения проверки.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *